De ce aveți nevoie pentru a deveni un superstar în vânzări (sfaturi + instrumente)

A deveni un agent de vânzări precum Jordan Belfort (Lupul de pe Wall Street) nu este ușor. Dar, cu instrumentele și strategiile potrivite, puteți măcar să vă apropiați.

Vânzările sunt unul dintre cele mai importante departamente ale fiecărei afaceri. Prin urmare, companiile au nevoie de cei mai buni oameni din departament, care sunt dispuși să facă eforturi suplimentare.

Cu toate acestea, de cele mai multe ori, majoritatea vânzătorilor urmează aceleași strategii, fără să facă niciodată ceva spectaculos. Dacă nu sunteți unul dintre ei și doriți să îi depășiți pe cei mai buni reprezentanți de vânzări din organizația dvs., atunci acest articol este pentru dvs.

În acest articol, vom vorbi despre câteva sfaturi de bază și pro pentru noii agenți de vânzări, care să vă ajute să deveniți următorul superstar al vânzărilor din organizația dvs. Să începem!

Elemente de bază pentru noii agenți de vânzări

În această secțiune, vom acoperi cele mai elementare, dar importante sfaturi pentru vânzători.

1. Vinde beneficii, nu caracteristici

În calitate de reprezentant de vânzări, cea mai mare greșeală pe care o poți face este să te concentrezi pe cât de grozav este produsul sau serviciul tău. Clientului, de obicei, nu-i pasă dacă produsul a câștigat un premiu sau este folosit de mii de oameni.

Ceea ce le pasă este:

• Cum le va beneficia produsul?
• Ce face ca produsul să-și merite banii?

Prin urmare, concentrați-vă pe ceea ce face produsul pentru client. Evidențiați beneficiile produsului dvs. care sunt relevante pentru acestea.

2. Vinde persoanelor care au mai multe șanse să cumpere

Când ești nou pe teren, respingerile ar putea afecta performanța ta. Prin urmare, este recomandabil să vindeți persoanelor care au șanse mai mari să cumpere. Pentru a face acest lucru, puteți profita de scorul potențial care vă ajută să găsiți clienți potențiali reci și caldi.

3. Nu uitați să urmăriți

80% din vânzări necesită cel puțin cinci urmăriri după contactul inițial. Cu toate acestea, 45% dintre agenții de vânzări renunță după una, în timp ce doar 8% urmăresc de mai mult de cinci ori.

Chiar dacă clientul nu pare interesat de primul contact, asigurați-vă că urmăriți de câteva ori.

Sfaturi pro pentru noii agenți de vânzări

Acum că știți elementele de bază, să ne uităm la câteva strategii avansate care să vă ajute să deveniți un agent de vânzări mai bun.

1. Înțelegeți dezavantajele produsului și ale pieței

Mai presus de orice, nu poți fi un superstar al vânzărilor dacă nu ai cunoștințe complete despre produsul tău și piață. Trebuie să știți cum funcționează produsul, ce provocări le rezolvă și ce nu.

Acest lucru vă va ajuta să răspundeți mai bine la întrebările potențialului în timp real și să îi faceți să se simtă încrezători.

Imaginați-vă un client care vă întreabă: „ Hei, de fapt, caut ceva care să rezolve această problemă. Produsul dumneavoastră poate face asta? ” și spui: „ Vă voi contacta în câteva minute. ”

Sună încrezător? Fara drept!

Prin urmare, dacă nu cunoașteți dezavantajele produsului și ale pieței (provocările și punctele dureroase ale potențialilor dvs.), va fi dificil să le convertiți.

2. Nu ignora CRM

CRM (Customer Relationship Management) vă oferă informații profunde despre clienții potențiali, inclusiv dacă aceștia au încercat produsul dvs. și interacțiunile lor anterioare. Când sunt integrate cu instrumentul de marketing, puteți chiar să obțineți informații despre postările de blog pe care le-au citit, paginile pe care le-au vizitat și e-mailurile pe care le-au deschis.

Aceste detalii vă vor ajuta să înțelegeți mai bine punctele lor dureroase și ceea ce îi interesează. Apoi vă puteți personaliza strategiile de vânzări în consecință pentru a crește șansele de conversie.

3. Oamenii cumpără de la oameni în care au încredere

Este foarte probabil ca clienții potențiali să se convertească dacă au încredere în tine. Cu toate acestea, construirea încrederii poate fi dificilă atunci când încercați să vă vindeți produsul.

Prin urmare, trebuie să adoptați o abordare diferită pentru a stimula relația și pentru a construi încredere cu potențialii. Și, cea mai bună cale este educația.

Folosiți fiecare conținut pe care îl aveți (bloguri, articole premium, seminarii web sau alt conținut) pentru a-i educa pe clienții potențiali despre ceea ce aveți de oferit. Puteți chiar să vă gândiți să oferiți o demonstrație live sau o încercare gratuită pentru a arăta cum produsul dvs. poate rezolva problemele.

Cu toate acestea, asigurați-vă că vă personalizați activitatea educațională pentru a vă crește șansele de a obține rezultate.

4. Decideți asupra unei acțiuni înainte de a încheia întâlnirea respectivă

După cum am menționat anterior, este nevoie de mai multe urmăriri pentru a converti un prospect. Așadar, când părăsiți întâlnirea cu ei, spuneți-i imediat despre următorii pași.

De exemplu, dacă vă încheiați întâlnirile cu ceva de genul „ Vă voi contacta săptămâna viitoare”, schimbați-l în ceva de genul „ să ajungem din urmă în după-amiaza zilei de 10 la 13:00 ”.

Acest lucru va reduce numărul de clienți potențiali care vă înfățișează și va crește semnificativ ratele de conversie. Cu toate acestea, nu uitați să trimiteți un e-mail de memento despre întâlnirea viitoare.

5. Faceți din echipa dvs. de marketing cel mai bun prieten

Atunci când echipele de marketing și vânzări sunt aliniate, companiile văd o creștere semnificativă a numărului de oferte încheiate.

Iată câteva dintre informațiile pe care le puteți aduna de la echipa de marketing:

• Ce campanii generează cei mai mulți clienți potențiali de înaltă calitate (evidențiază ceea ce îi interesează)?
• La ce webinar au participat?
• La ce fel de e-mailuri răspund cel mai mult?
• Ce obiecții sau întrebări au potențialii atunci când interacționează pentru prima dată cu campaniile/materialele de marketing?

Alinierea marketingului și vânzărilor poate ajuta la personalizarea experienței clienților și la îndeplinirea mai bine a așteptărilor acestora. Și atunci când se întâmplă asta, aveți o mare șansă de a le converti.

3 cele mai bune instrumente de vânzări pentru a vă ajuta să deveniți următorul superstar al vânzărilor

Acum că am acoperit sfaturile, iată trei instrumente care vă pot ușura munca.

1. iTeleCenter (sistem telefonic pentru afaceri)

iTeleCenter este un sistem telefonic de afaceri care te poate face să arăți mai profesionist și să-ți îmbunătățească imaginea companiei. În plus, puteți alege un număr local în țările în care vă desfășurați activitatea pentru a construi relații cu clienții potențiali și pentru a vă crește șansele de conversie.

Cu iTeleCenter, puteți efectua apeluri folosind smartphone-ul fără a vă compromite confidențialitatea. Puteți chiar să trimiteți mesaje text clienților (foarte bine pentru a le reaminti despre următoarea întâlnire) folosind aplicația sau computerul Android.

Funcția de înregistrare a apelurilor este excelentă pentru reprezentanții de vânzări, deoarece ajută la înțelegerea modului în care a decurs apelul, unde ați greșit și ce a atras clientul potențial să convertească.

Deoarece iTeleCenter vă direcționează apelurile prin internet, facturile de telefon nu vă vor afecta buzunarul, chiar dacă efectuați apeluri internaționale.

2. SalesIntel (Sales Intelligence și Prospecting)

SalesIntel este un instrument de prospectare a vânzărilor care vă ajută să vă găsiți clienții ideali și datele de contact ale acestora. Își reverifică datele la fiecare 90 de zile pentru a se asigura că obțineți informații exacte.

Puteți chiar să solicitați SalesIntel să găsească informații de contact pentru conturile sau companiile pe care doriți să le contactați.

SalesIntel vă permite, de asemenea, să verificați cine arată intenția de cumpărare, permițându-vă să contactați decidentul potrivit la momentul potrivit. În plus, îl puteți integra cu CRM pentru a sincroniza automat datele și pentru a accelera vânzările.

3. XANT (Angajarea în vânzări)

XANT este o platformă de automatizare și implicare în vânzări care ajută la încheierea mai rapidă a tranzacțiilor. Vă permite să automatizați sarcini repetitive și administrative, cum ar fi introducerea de date, implicarea oportunităților, înscrierea, declanșatoarele de activitate și multe altele.

De asemenea, oferă informații profunde asupra procesului de cumpărare al clientului. De exemplu, puteți verifica cât de probabil este clientul potențial să răspundă la apeluri, să deschidă e-mailuri și să se implice. Acest lucru vă va ajuta să vă optimizați strategia de vânzări pentru a crește probabilitatea de conversie.

Concluzie

A deveni un superstar în vânzări necesită combinația potrivită de instrumente și strategii. Asigurați-vă că urmați atât sfaturile de bază, cât și cele avansate pentru a profita la maximum de eforturile dvs. De asemenea, optimizează-ți tactica pe baza a ceea ce funcționează și a ceea ce nu. Vânzare fericită!