Знать основы информационной архитектуры в проектировании [+4 инструмента]

Информационная архитектура (IA) — отличный способ организации контента в цифровых продуктах.

Независимо от того, создаете ли вы веб-сайт, мобильное приложение или магазин электронной коммерции, IA является важным фактором при организации и представлении контента.

Причина в том, что если пользователь может легко найти то, что он ищет, без труда, у вас больше шансов завоевать их и превратить в клиентов.

Но если вы не организуете и не отображаете свой контент правильно, это может ввести пользователей в замешательство и в конечном итоге они уйдут с вашего сайта на другой. Поэтому IA имеет решающее значение для вашего сайта.

В этой статье я расскажу об IA, о том, как это сделать, и о некоторых из лучших инструментов IA.

Давайте начнем!

Что такое информационная архитектура?

Информационная архитектура — это практика организации, структурирования, маркировки и представления контента или информации устойчивым и эффективным образом.

Здесь контентом может быть что угодно, например веб-сайт, части веб-сайта, запись в блоге, программное обеспечение, мобильное приложение, онлайн-сообщество, книга, интернет-магазин и так далее. Это повышает возможность поиска и удобство использования для пользователей, когда они посещают сайт и понимают доступный контент.

В наш информационный век IA используется UX-дизайнерами, информационными архитекторами, контент-менеджерами и дизайнерами взаимодействия для осмысленного представления своего контента. Информационная архитектура создается на основе следующего:

• Пользователь и то, что он ищет и как он будет использовать контент
• Контент или информация, с которой пользователь будет взаимодействовать
• Контекст или среда, в которой пользователь будет взаимодействовать с контентом.

Информационная архитектура против UX

Дизайн пользовательского опыта (UX) — это то, как пользователь относится к использованию услуги, продукта или системы. Это связано с восприятием пользователем эффективности продукта, простоты использования и полезности. UX берет информационную архитектуру IA в качестве основы для более высокого уровня.

С другой стороны, IA занимается организацией и представлением контента сайта, чтобы помочь пользователям быстро найти контент, который они ищут.

В то время как IA касается структуры, UX касается эмоций.

Почему дизайнеры используют IA?

Информационная архитектура имеет решающее значение для взаимодействия с пользователем в Интернете. И пользовательский опыт — один из важных факторов, определяющих успех вашего веб-сайта, приложения или блога.

Если ваши пользователи довольны, они с удовольствием вернутся к вам за покупками или будут больше читать ваш блог. Но если они не найдут информацию быстро или столкнутся со слишком большим количеством отвлекающих факторов, они не будут довольны вашим сайтом.

Таким образом, дизайнеры тратят время на организацию и представление информации на сайте, чтобы пользователям было легко найти нужную им информацию. И это то, чем является информационная архитектура в своей истинной сущности.

Информационные архитекторы пытаются упростить сложный контент, добавляя системы навигации и правильную структуру к контенту, доступному на сайте. Таким образом, пользователи могут легко взаимодействовать с информацией и быстро и без проблем достигать места назначения.

Основные принципы проектирования IA

Разработка информационной архитектуры сайта требует времени и терпения, не говоря уже о хорошей стратегии. Вам нужно будет учитывать несколько вещей, таких как поведение пользователей, готовность к будущему и т. д., помимо логической организации данных.

Для этого они также должны понимать функциональность сайта и перечень контента. Когда вы будете готовы, вы должны рассмотреть эти принципы, изложенные Дэном Брауном, информационным архитектором:

• Принцип выбора : Здесь следует эта стратегия – меньше значит больше. Вы должны оставить минимальное количество опций, чтобы избежать путаницы и повысить точность.
• Принцип объектов : относитесь к своей информации как к живому объекту с определенными атрибутами, поведением и жизненными циклами.
• Принцип раскрытия : сохраняйте предварительный просмотр вашего контента, чтобы пользователи могли его просмотреть и понять тип содержащейся информации, углубившись в контент.
• Принцип входных дверей : предположим, что по крайней мере половина пользователей использует точку входа, отличную от домашней страницы вашего сайта.
• Принцип примеров : Включайте примеры, когда вы описываете контент в разных категориях.
• Принцип роста : предположим, что контент сайта будет расти, и сделать его масштабируемым, чтобы приспособиться к этому росту.
• Принцип навигации : сохраняйте навигацию по сайту простой и избегайте смешивания разных элементов, чтобы не усложнять.
• Принцип множественных классификаций : предоставьте своим пользователям несколько схем классификации при просмотре вашего контента.

Итак, информационная архитектура включает в себя множество вещей. Основываясь на размере и типе сайта, вы должны сделать его хорошо и правильно управлять им, чтобы привлечь больше внимания и повысить успех вашего бизнеса.

Общие методологии вокруг IA

Информационные архитекторы выполняют множество действий, включая создание навигации, моделирование данных, исследования, маркировку, создание каркасов и т. д. Вот некоторые из методологий, используемых в информационной архитектуре:

Исследование пользователей

Чтобы придумать хороший дизайн, информационные архитекторы должны провести тщательное исследование и анализ пользователей. Это помогает им понять целевую аудиторию проекта. Это делается с помощью опросов пользователей, интервью с заинтересованными сторонами, упражнений по сортировке карточек, тестов удобства использования и так далее.

Такие методы, как сортировка карточек, помогают информационным архитекторам узнать, как пользователь будет классифицировать различные вещи и их взаимодействие с приложением. Это также позволяет им узнать, как пользователи будут использовать данные, отображаемые в приложении, и что они с ними делают.

После проведения исследования IA тщательно проанализируют данные, представленные в виде электронных таблиц, рекомендаций, профилей пользователей и т. д. Они отобразят, кто пользователь, его цели и способ использования вашего приложения.

Создание навигации

Иерархия и навигация являются одними из наиболее важных аспектов информационной архитектуры, поэтому крайне важно делать это правильно и со стратегией.

Чтобы создать хорошую иерархию, IA должен учитывать ожидания пользователей относительно того, какой контент они хотят видеть в вашем приложении и как, чтобы они могли легко взаимодействовать с ним и выполнять свою цель посещения вашего сайта.

Например, организация, продающая продукты на своем веб-сайте, должна тщательно размещать описания продуктов вместе с некоторыми часто задаваемыми вопросами, чтобы помочь пользователям ответить на некоторые из распространенных вопросов, на которые они хотели бы получить ответы. Таким образом, IA должен убедиться, что они размещены на каждой странице продукта.

Маркировка

IA несут ответственность за принятие решений о том, где и как размещать информацию в приложении. Как только это будет сделано, они должны назвать каждый раздел. В этом процессе могут участвовать как IA, так и контент-стратеги.

Маркировка включает в себя правильное расположение всех ссылок и контента на сайте, а также правильное название иерархии и навигации. Это важный шаг, который помогает пользователям быстрее и проще находить информацию в приложении.

Каркас

Вайрфреймы — это хороший способ представить все связи между различными экранами и определить, как веб-сайт будет работать на практике. Требуется, чтобы IA использовали данные, собранные на этапе исследования, и использовали каркасы для отображения иерархии данных.

Каркасы также являются ключевой информацией, которой делятся с клиентами. Кроме того, дизайнеры и разработчики используют каркасы в качестве эталона при создании прототипов, макетов и конечных продуктов в виде веб-приложений или мобильных приложений.

Моделирование контента

Моделированием контента можно поделиться с контент-стратегами организации. Этот процесс объединяет разработчиков и IA для определения типов контента с их структурой, отражающей потребности пользователей, редакционные методы, а также бизнес-требования и логику.

Для редизайна веб-сайта вам может понадобиться сопоставить новые модели данных, чтобы обеспечить плавный перенос контента. Вы можете сделать это с помощью электронных таблиц, чтобы отобразить требования к отношениям и типы файлов. Кроме того, его можно внедрить напрямую в систему управления контентом (CMS).

Метаданные и таксономии

Таксономия означает набор различных вещей, которые вы можете сгруппировать. В мире информационной архитектуры таксономии — это записи, показывающие, как группируются сходные типы данных.

Таким образом, IA выберет подходящую таксономию для сайта или приложения на основе ментальной модели своей целевой аудитории. Кроме того, они могут помечать свою часть контента метаданными и помогать пользователям находить контент, который они ищут, на основе рассматриваемой таксономии.

Например, компания электронной коммерции может рассмотреть одну или несколько таксономий, каждая для своей категории продуктов, таких как одежда, домашний декор и т. д.

Поисковые системы

Если у вас есть веб-сайт, предлагающий покупателям большое количество продуктов, возможность поиска — очень полезный способ помочь клиентам найти нужные продукты.

Информационные архитекторы нужны для добавления на веб-сайт мощной поисковой системы с полезными фильтрами и параметрами сортировки. Они также решают, как контент на сайте будет выглядеть после каждого поиска.

Как начать с IA в любом дизайне?

IA — важный шаг при создании любого цифрового продукта, такого как мобильное приложение или веб-сайт, поскольку он требует логической структуры. Если у вас есть опыт работы в этой области, вы можете создать информационную архитектуру самостоятельно или нанять профессионала, который сделает это за вас.

Информационная архитектура требует совместной работы различных отделов, включая дизайн, проектирование, разработку и создателей контента. Хотя шаги могут различаться для разных организаций, выполняющих IA, основы более или менее одинаковы.

Вот некоторые из шагов, которые необходимо предпринять при создании IA для вашего сайта.

Поддерживайте инвентарь контента

Начните с инвентаризации контента, собрав весь контент или информацию в одном месте. Это поможет вам создать каталог для всего вашего цифрового контента, включая незавершенный контент и идеи.

Таким образом, вы получите представление о том, как работает ваш существующий сайт, его важные страницы и разделы, основные подтемы и темы, качество контента и то, как в настоящее время организованы данные.

Ведение реестра контента также поможет вам определить, что нужно отбросить, сохранить и добавить другие вещи, которые могут вам понадобиться. Вы можете поместить все данные в электронные таблицы, чтобы упростить управление.

Эти данные будут основаны на проекте, над которым вы работаете. Например, если вы работаете над сайтом, включая текущие URL-адреса, заголовок страницы, дату последнего обновления, медиа, автора, тип страницы, ключевые слова и т. д.

Кроме того, обновите устаревший контент, удалив ненужные части, которые не приносят пользы вашим посетителям или клиентам. Это поможет вам понять недостающие данные, управлять неработающими ссылками и позаботиться о других мельчайших вещах. Такой способ проведения аудита сайта даст вам четкое представление о том, как организовать ваш сайт.

Проведите исследование пользователей

После того, как вы провели аудит сайта и поняли, что нужно сделать для его дизайна, следует исследование пользователей. Он включает в себя создание образа покупателя и интервью с пользователями. С помощью этих методов вы сможете составить карту потребностей ваших пользователей, независимо от того, являются ли они вашими старыми клиентами или новичками.

Для этого можно выполнить следующие действия:

• Тестирование дерева: это поможет вам просмотреть реакцию вашего пользователя на метки и навигацию. Это будет отражать, насколько легко посетители могут найти данные на вашем сайте.
• Сортировка карточек: это поможет вам изучить привычки и поведение пользователей, чтобы упростить категоризацию.

Здесь следует отметить одну вещь: делать заметки после выполнения каждого исследования. Вы можете отметить, какая стратегия работает и какие из них следует изменить, чтобы получить лучшие результаты.

Создать категории

Категории могут быть созданы несколькими способами, такими как личные привычки. Но при создании категорий вы должны убедиться, что это повышает ценность для пользователей.

Например, если у вас есть сайт, организованный по внутренней лексике и аббревиатурам, новым пользователям может быть трудно его понять. Таким образом, чтобы создать категории, которые работают для вашей аудитории, вы можете начать с полного списка контента. Затем проведите исследование пользователей, чтобы сгруппировать и расставить приоритеты контента.

Вы можете начать с создания категорий, которые применяются к более крупным группам контента со схожими темами. Например, если у вас есть разные товары, такие как футболки, платья, рубашки, торжественная одежда и т. д., вы можете сгруппировать их как «одежда». Теперь вы можете разделить одежду на разные разделы, такие как мужская одежда, женская одежда и т. д.

Чтобы получить наилучшую категоризацию, вы можете проводить частые пользовательские тесты и использовать исследования для каждого раздела. Вы также можете провести исследование конкурентов, чтобы подстегнуть свои усилия по категоризации.

Отметьте свои категории

После создания всех ваших категорий и подкатегорий вы должны пометить каждую из них. И если вы хотите создать метки, убедитесь, что это сделано правильно, поскольку то, как вы маркируете каждую категорию, влияет на пользователей, когда они используют сайт.

Вот некоторые из главных качеств хорошей этикетки:

• Он должен привлекать внимание пользователей знакомыми, понятными терминами, такими как «О нас», «Главная страница» и т. д. Это поможет пользователям понять, какую страницу они хотят открыть и найти информацию.
• Ярлык должен показывать, что пользователь может ожидать от него после нажатия на ярлык.
• Добавьте контекст с помощью изображений и сделайте ярлык более понятным для пользователей.
• Этикетка должна легко сканироваться, чтобы пользователи могли быстро найти области для поиска ответов. Для этого избегайте сложных или редких слов, которые читателям может быть труднее понять.

После того, как все будет сделано, вы можете запустить юзабилити-тестирование, чтобы убедиться, что оно хорошо работает для них.

Добавить метаданные и таксономии

После установки меток организуйте каждую категорию и расставьте приоритеты контента для каждой группы. С помощью метаданных можно легко найти различные таксономии. Таким образом, посетители могут быстрее найти нужные продукты или контент.

Чтобы сделать процесс эффективным, вы должны делать его медленно, быть последовательным и использовать некоторые полезные инструменты.

Включить функцию поиска

Добавление функции «поиск» увеличивает возможности поиска продуктов или контента на вашем сайте. Итак, когда вы создаете функцию поиска для своего сайта, убедитесь, что на вашем сайте много страниц или продуктов, его навигация удобна, и учитывайте привычки пользователей.

На этом этапе вы также можете разработать удобную навигацию для своего сайта, чтобы пользователи могли легко видеть все параметры и использовать их, чтобы добраться туда, куда они хотят. Вы также должны завершить архитектуру своего веб-сайта с помощью правильного каркаса, прототипирования и моделирования данных.

Пользовательское тестирование

После выполнения вышеуказанных шагов ваша информационная архитектура должна быть готова. И чтобы убедиться, что это хорошо, проведите пользовательское тестирование. В качестве альтернативы вы можете использовать аналитические данные и получать информацию от пользователей, чтобы формировать свои усилия по информационной архитектуре.

Инструменты информационной архитектуры

№1. Оптимальная мастерская

Чтобы помочь пользователям найти нужную информацию, вы можете использовать Optimal Workshop и создавать потрясающую архитектуру. Вы можете легко использовать их инструменты древовидного тестирования и сортировки карточек для тестирования новых IA или сравнения существующих проектов.

Кроме того, вы можете использовать визуализацию данных и убедиться, что ваш дизайн соответствует ментальным моделям ваших пользователей. Optimal Workshop также поможет ускорить разработку дизайна, привлекая ваших заинтересованных лиц на каждом этапе.

№ 2. Treejack от Optimal Workshop

Treejack — еще одно предложение от Optimal Workshop, которое поможет вам создать разумную информационную архитектуру для вашего сайта. Это позволит вам получить ценную информацию о вашем сайте за считанные секунды, чтобы вы могли принимать более взвешенные бизнес-решения.

Treejack поможет избежать догадок и позволит вам понять трудности пользователей и то, как создавать лучшие стратегии.

№3. FlowMapp

Создайте исключительную информационную архитектуру для своего сайта, создавая цифровые продукты, приложения и сайты с помощью FlowMapp.

Ему доверяют более 200 000 пользователей по всему миру благодаря его интуитивно понятным инструментам, которые помогут вам собирать, сотрудничать и организовывать стратегию дизайна, разработки, UX и контента. FlowMapp также подключается к Zoho, Slack, Intercom и т. д., чтобы упростить вашу работу.

№ 4. Adobe

Используйте Adobe XD, чтобы направлять вас при создании реалистичных прототипов, рассказывающих ваши истории и помогающих легко и быстро воплощать в жизнь более яркие идеи. Если вы хотите разработать веб-приложение, веб-сайт или игру, это поможет вам.

Adobe XD создан специально для вас с мощными инструментами, а также экспертными руководствами и советами. Adobe XD — универсальное приложение для всех ваших потребностей в дизайне, от создания каркаса до разработки.

Вывод

Информационная архитектура — важный шаг в управлении контентом сайта, чтобы пользователи могли быстрее находить нужную информацию. Выше описаны некоторые из принципов и методологий, которые вы можете учитывать и использовать некоторые из лучших инструментов IA для создания потрясающих проектов.

Вы также можете изучить некоторые лучшие инструменты каркаса, чтобы улучшить дизайн вашего продукта.