Connaître les bases de l'architecture de l'information dans la conception [+4 outils]

L'architecture de l'information (IA) est un excellent moyen d'organiser le contenu des produits numériques.

Que vous construisiez un site Web, une application mobile ou une boutique de commerce électronique, IA est une considération importante lors de l'organisation et de la représentation du contenu.

La raison en est que si un utilisateur peut facilement trouver ce qu'il recherche sans difficulté, vous avez plus de chances de le gagner et de le convertir en client.

Mais si vous n'organisez pas et n'affichez pas votre contenu correctement, cela pourrait semer la confusion chez les utilisateurs et éventuellement quitter votre site pour un autre. Par conséquent, l'IA est cruciale pour votre site.

Dans cet article, je vais discuter de l'IA, de la façon de le faire et de certains des meilleurs outils d'IA.

Commençons!

Qu'est-ce que l'architecture de l'information ?

L'architecture de l'information est la pratique consistant à organiser, structurer, étiqueter et présenter le contenu ou l'information de manière durable et efficace.

Ici, le contenu peut être n'importe quoi, comme un site Web, des parties d'un site Web, un article de blog, un logiciel, une application mobile, une communauté en ligne, un livre, une boutique en ligne, etc. Il améliore la facilité de recherche et d'utilisation pour les utilisateurs lorsqu'ils visitent le site et donnent un sens au contenu disponible.

À l'ère de l'information, l'intelligence artificielle est utilisée par les concepteurs UX, les architectes de l'information, les gestionnaires de contenu et les concepteurs d'interaction pour représenter leur contenu de manière significative. L'architecture de l'information est réalisée sur la base des éléments suivants :

• L'utilisateur et ce qu'il recherche et comment il utilisera le contenu
• Contenu ou informations avec lesquels l'utilisateur s'engagera
• Contexte ou environnement dans lequel l'utilisateur va interagir avec le contenu

Architecture de l'information vs UX

La conception de l'expérience utilisateur (UX) est la façon dont un utilisateur ressent l'utilisation d'un service, d'un produit ou d'un système. Il concerne la perception par l'utilisateur de l'efficacité, de la facilité d'utilisation et de l'utilité du produit. UX prend l'architecture de l'information IA comme base à un niveau supérieur.

D'autre part, IA consiste à organiser et à présenter le contenu d'un site pour aider les utilisateurs à trouver rapidement le contenu qu'ils recherchent.

Alors que l'IA concerne la structure, l'UX concerne l'émotion.

Pourquoi les concepteurs utilisent-ils l'IA ?

L'architecture de l'information est cruciale pour l'expérience utilisateur en ligne. Et l'expérience utilisateur est l'un des facteurs importants qui déterminent le succès de votre site Web, de votre application ou de votre blog.

Si vos utilisateurs sont satisfaits, ils adoreront revenir et acheter chez vous ou lire davantage votre blog. Mais s'ils ne trouvent pas l'information rapidement ou sont confrontés à trop de distractions, ils ne seront pas satisfaits de votre site.

Ainsi, les concepteurs passent du temps à organiser et à bien représenter les informations sur le site pour permettre aux utilisateurs de trouver facilement les informations qu'ils souhaitent. Et c'est ce qu'est l'architecture de l'information dans sa vraie nature.

Les architectes de l'information essaient de simplifier le contenu complexe en ajoutant des systèmes de navigation et une structure appropriée au contenu disponible sur le site. De cette façon, les utilisateurs peuvent facilement interagir avec les informations et atteindre leur destination rapidement et sans tracas.

Principaux principes de conception de l'IA

Développer l'architecture d'information d'un site demande du temps et de la patience, sans parler d'une bonne stratégie. Vous devrez tenir compte de plusieurs éléments, tels que le comportement de l'utilisateur, la pérennité, etc., en plus d'organiser les données de manière logique.

Pour cela, ils doivent également comprendre les fonctionnalités du site et l'inventaire du contenu. Une fois que vous êtes prêt, vous devez considérer ces principes tels qu'énoncés par Dan Brown, un architecte de l'information :

• Le principe des choix : Ici, cette stratégie est suivie – moins c'est plus. Vous devez conserver un nombre minimum d'options pour éviter toute confusion et améliorer la précision.
• Le principe des objets : Traitez vos informations comme un objet vivant avec des attributs, des comportements et des cycles de vie définis.
• Le principe de divulgation : Gardez un aperçu de votre contenu afin que les utilisateurs puissent le regarder et comprendre le type d'informations contenues en plongeant plus profondément dans le contenu.
• Le principe des portes d'entrée : supposons qu'au moins la moitié des utilisateurs utilisent un point d'entrée différent de la page d'accueil de votre site.
• Le principe des exemplaires : incluez des exemples lorsque vous décrivez le contenu dans différentes catégories.
• Le principe de la croissance : supposons que le contenu du site va croître et le rendre évolutif pour s'adapter à la croissance.
• Le principe de la navigation : gardez la navigation de votre site simple et évitez de mélanger différentes choses pour ne pas augmenter la complexité.
• Le principe des classifications multiples : offrez à vos utilisateurs plusieurs schémas de classification lorsqu'ils parcourent vos contenus.

Ainsi, l'architecture de l'information implique beaucoup de choses. En fonction de la taille et du type du site, vous devez bien le faire et le gérer correctement pour attirer plus de regards et augmenter le succès de votre entreprise.

Méthodologies communes autour de l'IA

Les architectes de l'information effectuent de nombreuses activités, notamment la création de navigation, la modélisation des données, la recherche, l'étiquetage, le wireframing, etc. Voici quelques-unes des méthodologies impliquées dans l'architecture de l'information :

Recherche d'utilisateurs

Pour arriver à une bonne conception, les architectes de l'information sont nécessaires pour mener une recherche et une analyse approfondies des utilisateurs. Cela les aide à comprendre le public cible d'un projet. Cela se fait à l'aide d'enquêtes auprès d'utilisateurs, d'entretiens avec des parties prenantes, d'exercices de tri de cartes, de tests d'utilisabilité, etc.

Des techniques telles que les tris de cartes aident les architectes de l'information à comprendre comment un utilisateur classera différentes choses et leur interaction avec l'application. Cela leur permet également d'apprendre comment les utilisateurs utiliseront les données affichées dans l'application et ce qu'ils en feront.

Après avoir effectué la recherche, les IA analyseront soigneusement les données présentées sous forme de feuilles de calcul, de recommandations, de personnalités d'utilisateurs, etc. Elles afficheront qui est l'utilisateur, ses objectifs et sa manière d'utiliser votre application.

Création de navigation

La hiérarchie et la navigation sont l'un des aspects les plus importants de l'architecture de l'information, il est donc crucial de le faire correctement et avec stratégie.

Pour créer une bonne hiérarchie, une IA doit tenir compte des attentes des utilisateurs quant au contenu qu'ils veulent voir dans votre application et comment ils peuvent interagir facilement avec celui-ci et remplir leur objectif de venir sur votre site.

Par exemple, une organisation vendant des produits sur son site Web doit placer soigneusement les descriptions de produits ainsi que certaines FAQ pour aider les utilisateurs à répondre à certaines des questions courantes auxquelles ils aimeraient voir des réponses. Ainsi, l'IA doit s'assurer de mettre les deux sous chaque page de produit.

Étiquetage

Les IA sont responsables de décider où placer les informations et comment dans la demande. Une fois cela fait, ils doivent nommer chaque section. Ce processus peut impliquer à la fois des IA et des stratèges de contenu.

L'étiquetage consiste à organiser correctement tous les liens et contenus sur le site tout en s'assurant que la hiérarchie et la navigation sont bien titrées. Il s'agit d'une étape importante qui aide les utilisateurs à trouver plus rapidement et plus facilement des informations dans l'application.

Filaire

Les wireframes sont un bon moyen de représenter toutes les connexions entre les différents écrans et d'identifier le fonctionnement pratique d'un site Web. Cela nécessite que les IA utilisent les données recueillies lors de la phase de recherche et utilisent des structures filaires pour montrer la hiérarchie des données.

Les wireframes sont également des informations clés partagées avec les clients. De plus, les concepteurs et les développeurs utilisent les wireframes comme référence lors de la création de prototypes, de maquettes et de produits finaux en tant qu'applications Web ou mobiles.

Modélisation de contenu

La modélisation de contenu peut être partagée avec les stratèges de contenu d'une organisation. Ce processus rassemble les développeurs et les IA pour déterminer les types de contenu avec leur structure représentant les besoins des utilisateurs, les pratiques éditoriales, les exigences et la logique métier.

Pour reconcevoir un site Web, vous souhaiterez peut-être mapper de nouveaux modèles de données pour assurer une migration de contenu transparente. Vous pouvez le faire en utilisant des feuilles de calcul pour définir les exigences de relation et les types de fichiers. Alternativement, il peut être implémenté directement dans un système de gestion de contenu (CMS).

Métadonnées et taxonomies

Une taxonomie désigne un ensemble d'éléments différents que vous pouvez regrouper. Dans le monde de l'architecture de l'information, les taxonomies sont des enregistrements montrant comment des types de données similaires sont regroupés.

Ainsi, un IA choisira une taxonomie appropriée pour un site ou une application en fonction du modèle mental de son public cible. De plus, ils peuvent étiqueter leur contenu avec des métadonnées et aider les utilisateurs à trouver le contenu qu'ils recherchent en fonction de la taxonomie considérée.

Par exemple, une entreprise de commerce électronique peut envisager une ou plusieurs taxonomies, chacune pour sa catégorie de produits telle que les vêtements, la décoration intérieure, etc.

Systèmes de recherche

Si vous possédez un site Web proposant un grand nombre de produits aux clients, disposer d'une option de recherche est un moyen très utile d'aider les clients à trouver les bons produits.

Les architectes de l'information sont nécessaires pour ajouter un moteur de recherche puissant au site Web avec des filtres et des options de tri utiles. Ils décident également de l'apparence du contenu du site après chaque recherche.

Comment démarrer avec IA dans n'importe quel design ?

L'IA est une étape importante lors de la création de tout produit numérique tel qu'une application mobile ou un site Web, car elle nécessite une structure logique. Si vous avez une expérience préalable dans ce domaine, vous pouvez créer vous-même une architecture d'information ou engager un professionnel pour le faire pour vous.

L'architecture de l'information nécessite la collaboration de différents départements, notamment la conception, l'ingénierie, le développement et les créateurs de contenu. Bien que les étapes puissent varier pour une organisation différente exécutant l'IA, les bases sont plus ou moins les mêmes.

Voici quelques-unes des étapes à suivre lors de la création d'IA pour votre site.

Maintenir un inventaire de contenu

Commencez avec l'inventaire de contenu en collectant tout le contenu ou les informations à un endroit. Il vous aidera à créer un catalogue pour tout votre contenu numérique, y compris votre contenu et vos idées en cours.

De cette façon, vous aurez une idée du fonctionnement de votre site existant et de ses pages et sections importantes, des principaux sous-thèmes et sujets, de la qualité du contenu et de la manière dont les données sont actuellement organisées.

Le maintien d'un inventaire de contenu vous aidera également à déterminer les éléments à supprimer, à conserver et à ajouter d'autres éléments dont vous pourriez avoir besoin. Vous pouvez mettre toutes les données dans des feuilles de calcul pour en faciliter la gestion.

Ces données seront basées sur le projet sur lequel vous travaillez. Par exemple, si vous travaillez sur un site, y compris les URL actuelles, le titre de la page, la date de la dernière mise à jour, le média, l'auteur, le type de page, les mots-clés, etc.

De plus, mettez à jour votre contenu obsolète tout en supprimant les éléments non pertinents qui n'ajoutent pas de valeur à vos visiteurs ou clients. Cela vous aidera à comprendre les données manquantes, à gérer les liens rompus et à vous occuper d'autres choses délicates. Cette façon d'effectuer un audit de site vous fournira une compréhension claire de la façon d'organiser votre site Web.

Effectuer des recherches sur les utilisateurs

Après avoir réalisé un audit de site et compris ce qu'il fallait faire pour sa conception, vient ensuite la recherche d'utilisateurs. Il s'agit de créer le buyer persona et d'interviewer les utilisateurs. Grâce à ces techniques, vous serez en mesure de cartographier les besoins de vos utilisateurs, qu'il s'agisse de vos anciens clients ou de nouveaux arrivants.

Pour ce faire, vous pouvez effectuer ces activités :

• Test d'arborescence : cela vous aidera à visualiser la réponse de votre utilisateur aux étiquettes et à la navigation. Cela reflétera la facilité avec laquelle les visiteurs peuvent trouver des données sur votre site Web.
• Tri des cartes : cela vous aidera à apprendre les habitudes et les comportements des utilisateurs pour faciliter la catégorisation.

Une chose à noter ici est de prendre des notes après avoir effectué chaque recherche. Vous pouvez noter quelle stratégie fonctionne et lesquelles changer pour obtenir de meilleurs résultats.

Créer des catégories

Les catégories peuvent être créées de plusieurs manières, telles que les habitudes personnelles. Mais lors de la création de catégories, vous devez vous assurer que cela ajoute de la valeur aux utilisateurs.

Par exemple, si vous avez un site organisé par vocabulaire interne et acronymes, il peut être difficile à comprendre pour les nouveaux utilisateurs. Ainsi, pour créer des catégories adaptées à votre public, vous pouvez commencer par une liste complète de contenu. Ensuite, implémentez la recherche d'utilisateurs pour regrouper et hiérarchiser le contenu.

Vous pouvez commencer par créer des catégories qui s'appliquent à des groupes de contenu plus importants avec des sujets similaires. Par exemple, si vous avez différents produits tels que des t-shirts, des robes, des chemises, des vêtements de cérémonie, etc., vous pouvez les regrouper en « vêtements ». Maintenant, vous pouvez diviser les vêtements en différentes sections telles que les vêtements pour hommes, les vêtements pour femmes, etc.

Pour obtenir la meilleure catégorisation, vous pouvez effectuer des tests utilisateurs fréquents et utiliser la recherche pour chaque section. Vous pouvez également effectuer des recherches sur les concurrents pour alimenter vos efforts de catégorisation.

Étiquetez vos catégories

Après avoir créé toutes vos catégories et sous-catégories, vous devez étiqueter chacune d'entre elles. Et si vous souhaitez créer des étiquettes, assurez-vous que c'est bien fait, car la façon dont vous étiquetez chaque catégorie a un impact sur les utilisateurs lorsqu'ils utilisent le site.

Certaines des principales qualités d'un bon label sont :

• Il doit attirer l'attention des utilisateurs avec des termes familiers et faciles à comprendre tels que "A propos de nous", "Accueil", etc. Il aidera les utilisateurs à comprendre quelle page ils sont prêts à ouvrir et à rechercher des informations.
• Une étiquette doit montrer ce qu'un utilisateur peut en attendre une fois qu'il a cliqué sur une étiquette.
• Ajoutez du contexte en utilisant des images et rendez l'étiquette plus facile à saisir pour les utilisateurs.
• Une étiquette doit être facile à scanner afin que les utilisateurs puissent localiser rapidement les zones pour chercher des réponses. Pour cela, évitez les mots complexes ou rares que les lecteurs pourraient avoir du mal à comprendre.

Une fois que tout est fait, vous pouvez exécuter des tests d'utilisabilité pour vous assurer que cela fonctionne bien pour eux.

Ajouter des métadonnées et des taxonomies

Après avoir défini les étiquettes, organisez chaque catégorie et hiérarchisez le contenu de chaque groupe. Avec les métadonnées, différentes taxonomies peuvent être trouvées facilement. De cette façon, les visiteurs peuvent trouver plus rapidement les bons produits ou contenus.

Pour rendre le processus efficace, vous devez le ralentir, être cohérent et utiliser des outils utiles.

Inclure une fonction de recherche

L'ajout d'une fonction de « recherche » augmente la possibilité de rechercher des produits ou du contenu sur votre site. Ainsi, lorsque vous créez une fonctionnalité de recherche pour votre site, assurez-vous que vous avez beaucoup de pages ou de produits sur votre site, que sa navigation est bonne et tenez compte des habitudes des utilisateurs.

À ce stade, vous souhaiterez peut-être également développer une bonne navigation pour votre site afin que les utilisateurs puissent facilement voir toutes les options et les utiliser pour se rendre là où ils veulent aller. Vous devez également compléter l'architecture de votre site Web avec une structure filaire, un prototypage et une modélisation des données appropriés.

Test utilisateur

Une fois les étapes ci-dessus terminées, votre architecture d'informations doit être prête. Et pour vous assurer qu'il est bon, effectuez des tests utilisateurs. Alternativement, vous pouvez utiliser des données d'analyse et obtenir des informations sur les utilisateurs pour façonner vos efforts d'architecture de l'information.

Outils d'architecture de l'information

#1. Atelier optimal

Pour aider les utilisateurs à trouver les bonnes informations, vous pouvez utiliser Optimal Workshop et créer une architecture époustouflante. Vous pouvez facilement utiliser leurs outils de test d'arborescence et de tri de cartes pour tester de nouveaux IA ou comparer des conceptions existantes.

De plus, vous pouvez utiliser des visualisations de données et vous assurer que votre conception correspond aux modèles mentaux de vos utilisateurs. Optimal Workshop contribuera également à accélérer le développement de la conception en incluant vos parties prenantes à chaque étape du processus.

#2. Treejack par Optimal Workshop

Treejack est une autre offre d'Optimal Workshop qui vous aidera à créer une architecture d'information sensible pour votre site. Cela vous permettra d'obtenir des informations puissantes sur votre site en quelques secondes afin que vous puissiez prendre de meilleures décisions commerciales.

Treejack vous aidera à éviter les conjectures et vous permettra de comprendre les difficultés des utilisateurs et comment créer de meilleures stratégies.

#3. FlowMapp

Concevez une architecture d'informations exceptionnelle pour votre site tout en créant vos produits, applications et sites numériques à l'aide de FlowMapp.

Plus de 200 000 utilisateurs à travers le monde lui font confiance grâce à ses outils intuitifs qui vous aideront à collecter, collaborer et organiser votre conception, votre développement, votre UX et votre stratégie de contenu. FlowMapp se connecte également à Zoho, Slack, Intercom, etc. pour simplifier votre travail.

#4. Adobe

Utilisez Adobe XD pour vous guider lors de la création de prototypes réalistes racontant vos histoires et aidant à donner vie à des idées plus brillantes avec facilité et rapidité. Que vous souhaitiez concevoir une application Web, un site Web ou un jeu, il est là pour vous.

Adobe XD est conçu spécialement pour vous avec des outils puissants ainsi que des didacticiels et des conseils d'experts. Du wireframing au développement, Adobe XD est l'application unique pour tous vos besoins de conception.

Conclusion

L'architecture de l'information est une étape importante dans la gestion du contenu d'un site afin que les utilisateurs puissent trouver plus rapidement les informations pertinentes. Vous trouverez ci-dessus quelques-uns des principes et des méthodologies que vous pouvez envisager et utiliser certains des meilleurs outils IA pour créer des conceptions époustouflantes.

Vous pouvez également explorer certains des meilleurs outils filaires pour améliorer la conception de votre produit.