Ketahui Dasar-Dasar Arsitektur Informasi dalam Merancang [+4 Tools]

Arsitektur informasi (IA) adalah cara terbaik untuk mengatur konten dalam produk digital.

Apakah Anda sedang membangun situs web, aplikasi seluler, atau toko eCommerce, IA merupakan pertimbangan penting saat mengatur dan merepresentasikan konten.

Alasannya adalah jika pengguna dapat dengan mudah menemukan hal yang mereka cari tanpa kesulitan, Anda memiliki peluang lebih besar untuk memenangkannya dan mengubahnya menjadi pelanggan.

Namun jika Anda tidak mengatur dan menampilkan konten dengan benar, hal itu dapat membuat pengguna bingung dan akhirnya meninggalkan situs Anda ke situs lain. Oleh karena itu, IA sangat penting untuk situs Anda.

Dalam artikel ini, saya akan membahas IA, cara melakukannya, dan beberapa alat IA terbaik.

Ayo mulai!

Apa itu Arsitektur Informasi?

Arsitektur informasi adalah praktik pengorganisasian, penataan, pelabelan, dan penyajian konten atau informasi secara berkelanjutan dan efektif.

Di sini kontennya bisa apa saja, seperti website, bagian dari website, posting blog, software, aplikasi mobile, komunitas online, buku, toko online, dan sebagainya. Ini meningkatkan kemampuan menemukan dan kegunaan bagi pengguna ketika mereka mengunjungi situs dan memahami konten yang tersedia.

Di era informasi ini, IA digunakan oleh desainer UX, arsitek informasi, pengelola konten, dan desainer interaksi untuk merepresentasikan konten mereka dengan cara yang bermakna. Arsitektur informasi dilakukan berdasarkan hal-hal berikut:

• Pengguna dan apa yang mereka cari dan bagaimana mereka akan menggunakan konten tersebut
• Konten atau informasi yang akan digunakan pengguna
• Konteks atau lingkungan tempat pengguna akan berinteraksi dengan konten

Arsitektur Informasi vs. UX

Desain Pengalaman Pengguna (UX) adalah bagaimana perasaan pengguna tentang menggunakan layanan, produk, atau sistem. Ini berkaitan dengan persepsi pengguna tentang efisiensi produk, kemudahan penggunaan, dan utilitas. UX mengambil IA arsitektur informasi sebagai fondasi ke tingkat yang lebih tinggi.

Di sisi lain, IA adalah tentang mengatur dan menyajikan konten situs untuk membantu pengguna menemukan konten yang mereka cari dengan cepat.

Sementara IA menyangkut struktur, UX menyangkut emosi.

Mengapa Desainer Menggunakan IA?

Arsitektur informasi sangat penting untuk pengalaman pengguna online. Dan pengalaman pengguna adalah salah satu faktor penting yang menentukan kesuksesan situs web, aplikasi, atau blog Anda.

Jika pengguna Anda senang, mereka akan senang untuk kembali dan berbelanja dari Anda atau membaca blog Anda lebih lanjut. Tetapi jika mereka tidak menemukan informasi dengan cepat atau menghadapi terlalu banyak gangguan, mereka tidak akan senang dengan situs Anda.

Dengan demikian, desainer menghabiskan waktu mengatur dan merepresentasikan informasi dengan baik di situs untuk memudahkan pengguna menemukan informasi yang mereka inginkan. Dan inilah arsitektur informasi dalam dirinya yang sebenarnya.

Arsitek informasi mencoba menyederhanakan konten kompleks dengan menambahkan sistem navigasi dan struktur yang tepat ke konten yang tersedia di situs. Dengan cara ini, pengguna dapat dengan mudah terlibat dengan informasi dan mencapai tujuan mereka dengan cepat tanpa kesulitan.

Prinsip Desain Utama IA

Mengembangkan arsitektur informasi untuk sebuah situs membutuhkan waktu dan kesabaran, belum lagi strategi yang baik. Anda perlu mempertimbangkan beberapa hal, seperti perilaku pengguna, pemeriksaan masa depan, dll., selain mengatur data secara logis.

Untuk ini, mereka juga harus memahami fungsionalitas situs dan inventaris konten. Setelah Anda siap, Anda harus mempertimbangkan prinsip-prinsip ini seperti yang dikemukakan oleh Dan Brown, seorang arsitek informasi:

• Prinsip pilihan : Di sini, strategi ini diikuti – lebih sedikit lebih baik. Anda harus menjaga jumlah opsi minimum untuk menghindari kebingungan dan meningkatkan presisi.
• Prinsip objek : Perlakukan informasi Anda seperti objek hidup dengan atribut, perilaku, dan siklus hidup yang ditentukan.
• Prinsip pengungkapan : Pertahankan pratinjau konten Anda agar pengguna dapat melihatnya dan memahami jenis informasi yang terkandung menyelami konten lebih dalam.
• Prinsip pintu depan : misalkan setidaknya separuh pengguna menggunakan titik masuk yang berbeda dari beranda situs Anda.
• Prinsip contoh : Sertakan contoh saat Anda mendeskripsikan konten dalam berbagai kategori.
• Prinsip pertumbuhan : misalkan konten situs akan tumbuh dan membuatnya dapat diskalakan untuk mengakomodasi pertumbuhan.
• Prinsip navigasi : pertahankan navigasi situs Anda tetap lurus dan hindari mencampurkan hal-hal yang berbeda agar tidak menambah kerumitan.
• Prinsip beberapa klasifikasi : berikan pengguna Anda beberapa skema klasifikasi saat menjelajahi konten Anda.

Jadi, arsitektur informasi melibatkan banyak hal. Berdasarkan ukuran dan jenis situs, Anda harus melakukannya dengan baik dan mengelolanya dengan benar untuk menarik lebih banyak perhatian dan meningkatkan kesuksesan bisnis Anda.

Metodologi Umum di Sekitar IA

Arsitek informasi melakukan banyak aktivitas termasuk pembuatan navigasi, pemodelan data, penelitian, pelabelan, wireframing, dan sebagainya. Berikut adalah beberapa metodologi yang terlibat dalam arsitektur informasi:

Riset Pengguna

Untuk menghasilkan desain yang baik, arsitek informasi diperlukan untuk melakukan penelitian dan analisis pengguna secara menyeluruh. Ini membantu mereka memahami audiens target proyek. Itu dilakukan dengan bantuan survei wawancara pengguna, wawancara pemangku kepentingan, latihan penyortiran kartu, uji kegunaan, dan sebagainya.

Teknik seperti pengurutan kartu membantu arsitek informasi mempelajari bagaimana pengguna akan mengkategorikan berbagai hal dan interaksinya dengan aplikasi. Itu juga membuat mereka belajar bagaimana pengguna akan menggunakan data yang ditampilkan di aplikasi dan apa yang mereka lakukan dengannya.

Setelah melakukan riset, IA akan menganalisis dengan cermat data yang disajikan dalam bentuk spreadsheet, rekomendasi, persona pengguna, dll. IA akan menampilkan siapa pengguna, tujuan mereka, dan cara mereka menggunakan aplikasi Anda.

Membuat Navigasi

Hirarki dan navigasi adalah salah satu aspek terpenting dari arsitektur informasi, jadi, melakukannya dengan benar dan dengan strategi sangatlah penting.

Untuk membuat hierarki yang baik, IA diperlukan untuk mempertimbangkan ekspektasi pengguna tentang konten apa yang ingin mereka lihat di aplikasi Anda dan bagaimana agar mereka dapat berinteraksi dengannya dengan mudah dan memenuhi tujuan mereka datang ke situs Anda.

Misalnya, organisasi yang menjual produk di situs webnya perlu menempatkan deskripsi produk dengan hati-hati bersama beberapa FAQ untuk membantu pengguna menjawab beberapa pertanyaan umum yang ingin mereka lihat jawabannya. Jadi, IA harus memastikan untuk menempatkan keduanya di bawah setiap halaman produk.

Pelabelan

IA bertanggung jawab untuk memutuskan di mana menempatkan informasi dan bagaimana dalam aplikasi. Setelah ini selesai, mereka harus memberi nama setiap bagian. Proses ini mungkin melibatkan IA dan ahli strategi konten.

Pelabelan melibatkan pengaturan semua tautan dan konten dengan benar di situs sambil memastikan hierarki dan navigasi diberi judul dengan baik. Ini adalah langkah penting yang membantu pengguna menemukan informasi dalam aplikasi dengan lebih cepat dan mudah.

Wireframing

Wireframes adalah cara yang baik untuk mewakili semua koneksi antara berbagai layar dan mengidentifikasi bagaimana sebuah situs web akan bekerja secara praktis. Itu membutuhkan IA untuk menggunakan data yang dikumpulkan dalam fase penelitian dan menggunakan wireframes untuk menunjukkan hierarki data.

Gambar rangka juga merupakan informasi utama yang dibagikan dengan klien. Selain itu, desainer dan pengembang menggunakan wireframes sebagai referensi saat membuat prototipe, maket, dan produk akhir sebagai aplikasi web atau seluler.

Pemodelan Konten

Pemodelan konten dapat dibagikan dengan ahli strategi konten organisasi. Proses ini menyatukan pengembang dan IA untuk menentukan jenis konten dengan strukturnya yang mewakili kebutuhan pengguna, praktik editorial, serta persyaratan dan logika bisnis.

Untuk mendesain ulang situs web, Anda mungkin ingin memetakan model data baru untuk memastikan migrasi konten yang lancar. Anda dapat melakukannya menggunakan spreadsheet untuk memetakan persyaratan hubungan dan jenis file. Atau, dapat diimplementasikan ke dalam sistem manajemen konten (CMS) secara langsung.

Metadata dan Taksonomi

Taksonomi berarti sekumpulan hal berbeda yang dapat Anda kelompokkan. Dalam dunia arsitektur informasi, taksonomi adalah catatan yang menunjukkan bagaimana tipe data yang mirip dikelompokkan.

Jadi, IA akan memilih taksonomi yang sesuai untuk situs atau aplikasi berdasarkan model mental audiens target mereka. Selain itu, mereka dapat menandai konten mereka dengan metadata dan membantu pengguna menemukan konten yang mereka cari berdasarkan taksonomi yang dipertimbangkan.

Misalnya, bisnis eCommerce dapat mempertimbangkan satu atau lebih taksonomi, masing-masing untuk kategori produknya seperti pakaian, dekorasi rumah, dll.

Sistem Pencarian

Jika Anda memiliki situs web yang menawarkan banyak produk kepada pelanggan, memiliki opsi pencarian adalah cara yang sangat berguna untuk membantu pelanggan menemukan produk yang tepat.

Arsitek informasi diperlukan untuk menambahkan mesin pencari yang kuat ke situs web dengan filter yang berguna dan opsi penyortiran. Mereka juga memutuskan bagaimana konten di situs akan terlihat setelah setiap pencarian.

Bagaimana Memulai dengan IA dalam Desain Apa Saja?

IA adalah langkah penting saat membuat produk digital apa pun seperti aplikasi seluler atau situs web karena memerlukan struktur yang logis. Jika Anda memiliki paparan sebelumnya di bidang ini, Anda dapat membuat arsitektur informasi sendiri atau menyewa seorang profesional untuk melakukannya untuk Anda.

Arsitektur informasi membutuhkan kolaborasi dari berbagai departemen, termasuk desain, teknik, pengembangan, dan pembuat konten. Meskipun langkah-langkahnya bisa berbeda untuk organisasi berbeda yang melakukan IA, dasar-dasarnya kurang lebih sama.

Berikut adalah beberapa langkah yang harus dilakukan saat membuat IA untuk situs Anda.

Pertahankan Inventaris Konten

Mulai inventarisasi konten dengan mengumpulkan semua konten atau informasi di suatu tempat. Ini akan membantu Anda membuat katalog untuk semua konten digital Anda, termasuk konten dan ide Anda yang sedang dalam proses.

Dengan cara ini, Anda akan memahami cara kerja situs Anda yang sudah ada dan halaman serta bagian pentingnya, subtopik dan topik utama, kualitas konten, dan bagaimana data diatur saat ini.

Mempertahankan inventaris konten juga akan membantu Anda menentukan hal-hal yang akan dibuang, disimpan, dan menambahkan hal-hal lain yang mungkin Anda perlukan. Anda dapat memasukkan semua data ke dalam spreadsheet agar lebih mudah dikelola.

Data ini akan didasarkan pada proyek yang sedang Anda kerjakan. Misalnya, jika Anda sedang mengerjakan sebuah situs, termasuk URL saat ini, judul halaman, tanggal pembaruan terakhir, media, penulis, jenis halaman, kata kunci, dll.

Selain itu, perbarui konten lama Anda sambil menghapus bagian yang tidak relevan yang tidak menambah nilai bagi pengunjung atau pelanggan Anda. Melakukan hal ini akan membantu Anda memahami data yang hilang, mengelola tautan yang rusak, dan mengurus hal-hal sepele lainnya. Cara melakukan audit situs ini akan memberi Anda pemahaman yang jelas tentang cara mengatur situs web Anda.

Lakukan Riset Pengguna

Setelah Anda melakukan audit situs dan memahami apa yang perlu dilakukan untuk desainnya, selanjutnya adalah riset pengguna. Ini melibatkan pembuatan persona pembeli dan wawancara pengguna. Dengan teknik ini, Anda akan dapat memetakan kebutuhan pengguna Anda apakah mereka pelanggan lama atau pendatang baru.

Untuk melakukan ini, Anda dapat melakukan aktivitas berikut:

• Pengujian pohon: Ini akan membantu Anda melihat respons pengguna Anda terhadap label dan navigasi. Ini akan mencerminkan betapa mudahnya pengunjung dapat menemukan data di situs web Anda.
• Penyortiran kartu: Ini akan membantu Anda mempelajari kebiasaan dan perilaku pengguna untuk memudahkan kategorisasi.

Satu hal yang perlu diperhatikan di sini adalah membuat catatan setelah melakukan setiap penelitian. Anda dapat mencatat strategi apa yang berhasil dan mana yang harus diubah untuk mendapatkan hasil yang lebih baik.

Buat Kategori

Kategori dapat dibuat dengan berbagai cara seperti kebiasaan pribadi. Namun saat membuat kategori, Anda harus memastikan bahwa itu menambah nilai bagi pengguna.

Misalnya, jika Anda memiliki situs yang diatur menurut kosakata dan akronim internal, mungkin akan sulit bagi pengguna baru untuk memahaminya. Jadi, untuk membuat kategori yang sesuai untuk audiens Anda, Anda bisa mulai dengan daftar konten lengkap. Selanjutnya, terapkan riset pengguna untuk mengelompokkan dan memprioritaskan konten.

Anda dapat memulai dengan membuat kategori yang berlaku untuk grup konten yang lebih besar dengan topik serupa. Misalnya, jika Anda memiliki produk yang berbeda seperti kaos, gaun, kemeja, pakaian formal, dll., Anda dapat mengelompokkannya sebagai “pakaian”. Sekarang, Anda dapat membagi pakaian menjadi beberapa bagian seperti pakaian pria, pakaian wanita, dll.

Untuk mendapatkan kategorisasi terbaik, Anda dapat sering melakukan pengujian pengguna dan memanfaatkan penelitian untuk setiap bagian. Anda juga dapat melakukan riset pesaing untuk mendorong upaya kategorisasi Anda.

Beri Label Kategori Anda

Setelah membuat semua kategori dan subkategori Anda, Anda harus memberi label masing-masing. Dan jika Anda ingin membuat label, pastikan itu dilakukan dengan baik karena cara Anda memberi label pada setiap kategori berdampak pada pengguna saat mereka menggunakan situs tersebut.

Beberapa kualitas terbaik dari label yang baik adalah:

• Itu harus menarik perhatian pengguna dengan istilah yang akrab dan cepat dipahami seperti "Tentang Kami", "Beranda", dll. Ini akan membantu pengguna memahami halaman mana yang ingin mereka buka dan mencari informasi.
• Label harus menunjukkan apa yang dapat diharapkan pengguna setelah mereka mengeklik label.
• Tambahkan konteks dengan menggunakan gambar dan buat label lebih mudah dipahami oleh pengguna.
• Label harus mudah dipindai sehingga pengguna dapat dengan cepat menemukan area untuk mencari jawaban. Untuk itu, hindari kata-kata rumit atau jarang yang mungkin sulit dipahami oleh pembaca.

Setelah semuanya selesai, Anda dapat menjalankan pengujian kegunaan untuk memastikannya bekerja dengan baik untuk mereka.

Tambahkan Metadata dan Taksonomi

Setelah menetapkan label, atur setiap kategori dan prioritaskan konten untuk setiap grup. Dengan metadata, berbagai taksonomi dapat ditemukan dengan mudah. Dengan cara ini, pengunjung dapat menemukan produk atau konten yang tepat dengan lebih cepat.

Untuk membuat prosesnya efisien, Anda harus memperlambatnya, konsisten, dan menggunakan beberapa alat yang berguna.

Sertakan Fungsi Pencarian

Menambahkan fungsi "pencarian" meningkatkan kemampuan pencarian produk atau konten di situs Anda. Jadi, saat Anda membuat fungsi pencarian untuk situs Anda, pastikan Anda memiliki banyak halaman atau produk di situs Anda, navigasinya bagus, dan pertimbangkan kebiasaan pengguna.

Pada titik ini, Anda mungkin juga ingin mengembangkan navigasi yang baik untuk situs Anda sehingga pengguna dapat dengan mudah melihat semua opsi dan menggunakannya untuk pergi ke mana pun mereka ingin pergi. Anda juga harus melengkapi arsitektur situs web Anda dengan wireframing, prototyping, dan pemodelan data yang tepat.

Pengujian Pengguna

Setelah langkah-langkah di atas selesai, arsitektur informasi Anda harus sudah siap. Dan untuk memastikannya bagus, lakukan pengujian pengguna. Alternatifnya, Anda dapat memanfaatkan data analitik dan mendapatkan wawasan pengguna untuk membentuk upaya arsitektur informasi Anda.

Alat Arsitektur Informasi

#1. Bengkel Optimal

Untuk membantu pengguna menemukan informasi yang tepat, Anda dapat menggunakan Lokakarya Optimal dan membuat arsitektur yang memukau. Anda dapat dengan mudah menggunakan pengujian hierarki dan alat penyortiran kartu untuk menguji IA baru atau membandingkan desain yang sudah ada.

Selain itu, Anda dapat menggunakan visualisasi data dan yakin bahwa desain Anda cocok dengan model mental pengguna Anda. Lokakarya Optimal juga akan membantu mempercepat pengembangan desain dengan melibatkan pemangku kepentingan Anda di setiap langkah.

#2. Treejack oleh Bengkel Optimal

Treejack adalah penawaran lain dari Optimal Workshop yang akan membantu Anda membuat arsitektur informasi yang masuk akal untuk situs Anda. Ini akan memungkinkan Anda memperoleh wawasan yang kuat tentang situs Anda dalam hitungan detik sehingga Anda dapat membuat keputusan bisnis yang lebih baik.

Treejack akan membantu menghindari dugaan dan memungkinkan Anda memahami kesulitan pengguna dan cara membuat strategi yang lebih baik.

#3. FlowMapp

Rancang arsitektur informasi yang luar biasa untuk situs Anda sambil membangun produk digital, aplikasi, dan situs menggunakan FlowMapp.

Ini dipercaya oleh lebih dari 200k+ pengguna di seluruh dunia karena alat intuitifnya yang akan membantu Anda mengumpulkan, berkolaborasi, dan mengatur desain, pengembangan, UX, dan strategi konten Anda. FlowMapp juga terhubung dengan Zoho, Slack, Intercom, dll. untuk mempermudah pekerjaan Anda.

#4. Adobe

Gunakan Adobe XD untuk memandu Anda saat membuat prototipe realistis yang menceritakan kisah Anda dan membantu mewujudkan ide yang lebih cemerlang dengan mudah dan cepat. Baik Anda ingin mendesain aplikasi web, situs web, atau game, semuanya ada di belakang Anda.

Adobe XD dibuat khusus untuk Anda dengan alat canggih beserta tutorial dan tip ahli. Dari wireframing hingga pengembangan, Adobe XD adalah aplikasi satu atap untuk semua kebutuhan desain Anda.

Kesimpulan

Arsitektur Informasi merupakan langkah penting saat mengelola konten situs sehingga pengguna dapat menemukan informasi yang relevan dengan lebih cepat. Dijelaskan di atas adalah beberapa prinsip dan metodologi yang dapat Anda pertimbangkan dan gunakan beberapa alat IA terbaik untuk membuat desain yang memukau.

Anda juga dapat menjelajahi beberapa alat wireframe terbaik untuk meningkatkan desain produk Anda.