Опросы по оценке событий: что это такое + советы

Опубликовано: 2022-08-30

Вы скоро будете на ярмарке, выставке, курсе или семинаре? В дополнение к пожеланиям вам удачи, мы хотели бы пригласить вас попросить участников оставить отзыв, применив один из этих примеров опросов для оценки событий.

Предлагаем вам ряд советов, которые принесут вам известность. Предоставление участникам возможности оставлять комментарии будет очень ценным для них, а ваша работа по связям с общественностью поможет выделиться. Опросы по оценке событий используются для получения обратной связи с помощью вопросов, задаваемых во время или после того, как посетители побывали на мероприятии.

Каждый участник имеет уникальный опыт, поэтому очень важно понять их мнение о применении опроса событий.

Что такое опросы по оценке событий?

Опросы по оценке событий могут проводиться для публичных мероприятий, учебных курсов, конференций, торговых выставок, выставок или вебинаров. Используя анкеты для оценки событий, вы можете собирать объективную и полезную информацию, чтобы лучше организовывать мероприятия в будущем и добиваться удовлетворения ваших посетителей.

Например, институт, предлагающий учебные курсы, провел сессию для специалистов по имиджу. Мероприятие было организовано известной личностью, и на нем присутствовало много гостей.

По ее мнению, мероприятие могло бы быть лучше в некоторых аспектах, таких как условия и материалы, доступные для участников. Однако после применения опроса обратной связи были получены данные о том, что мероприятие было очень хорошо воспринято, и многие люди записались на последующие учебные занятия. Он также предоставил отзывы о других вещах, требующих улучшения, таких как процесс регистрации и аудиосистема мероприятия.

Таким образом, используя программное обеспечение для опросов, исследователь может использовать опросы для оценки событий или проводить оценку конференции, что позволяет компании-организатору понять потребности участников и, следовательно, может работать в этих областях. что аудитория считает, что они не справляются с этой задачей.

Советы по проведению опросов об удовлетворенности мероприятиями

  • Важно время: после того, как мероприятие закончилось, вы не должны ждать слишком долго. Как только он закончится, спросите у участников, как они себя чувствовали, так как этот опыт еще свеж для них.
  • Вы можете отправить опросы по электронной почте с какой-то благодарностью или даже попросить их ответить при выходе из мероприятия, чтобы собрать данные, которые будут более точными.
  • Используйте изображения и видео: большинство участников предпочитают уйти, а не сесть и ответить на несколько вопросов. Таким образом, небольшой размер опроса и добавление привлекательных фотографий обеспечат вам разумный процент откликов от вашей аудитории.
  • Оценивайте спикеров/инструкторов: после окончания мероприятия участники могут вспомнить только тех спикеров, которые им понравились. Таким образом, если вы оцениваете всех докладчиков, участники могут предложить, какой докладчик им нужен и почему. Используя эти данные, можно выбрать лучших экспонентов в соответствии с интересом аудитории, обеспечив большую явку публики.
  • Опрос, оптимизированный для мобильных устройств: обычно участники сразу же уходят. В этих случаях, чтобы вам было несложно заставить аудиторию немедленно отвечать на опросы, адаптируйте свои опросы для мобильных устройств.
  • В современном мире среднестатистический человек постоянно пользуется мобильным телефоном. Если анкеты для оценки событий рассылаются по электронной почте, их следует оптимизировать, чтобы участники могли отвечать, где бы они ни находились.
  • Привлекательный дизайн опроса: дизайн должен быть привлекательным, чтобы поддерживать постоянство бренда в их сознании даже после мероприятия, чтобы произвести неизгладимое впечатление.
  • Поблагодарите своих респондентов. Очень важно иметь страницу благодарности в конце вашего опроса, так как респондент изо всех сил старался провести с вами немного времени. Также, чтобы событие запомнилось им и произвело неизгладимое впечатление, вы можете добавить ссылки на интересные статьи спикеров или фотографии, сделанные на мероприятии.
  • Рекламируйте свое следующее мероприятие: Анкеты для оценки событий могут работать как рекламный актив. Используйте его, чтобы завершить предстоящее мероприятие и получить приблизительное представление о том, сколько людей будет присутствовать и чего они от него ожидают.

Вопросы для оценки события

Среди основных вопросов для оценки событий — вопрос NPS:

  1. Учитывая весь ваш опыт участия в мероприятии, насколько вероятно, что вы порекомендуете его своим друзьям или коллегам?
  2. Как бы вы оценили это событие по шкале от 1 до 7, где 7 — наивысший балл?
  3. Пожалуйста, укажите 3 вещи, которые вам больше всего понравились на мероприятии.
  4. Пожалуйста, укажите 3 вещи, которые вам не понравились в мероприятии.
  5. Как бы вы оценили организацию мероприятия?
    • Отлично
    • Хороший
    • Приемлемый
    • Плохо
    • Очень плохо
  6. Насколько полезным был персонал мероприятия?
    • чрезвычайно полезно
    • Очень полезно
    • Что-то полезное
    • не очень полезно
    • ничего полезного
  7. Сколько информации было предоставлено вам до мероприятия, чтобы помочь вам лучше понять, о чем оно?
    • Я получил всю информацию
    • Я получил большую часть информации
    • я получил часть информации
    • я получил мало информации
    • Я не получил никакой информации
  8. Пожалуйста, укажите степень вашего согласия с утверждением: Продолжительность мероприятия была идеальной. (ни слишком длинный, ни слишком короткий)
    • категорически не согласен
    • Несогласие
    • Нейтральный
    • Приемлемый
    • Полностью согласен
  9. Посещали ли вы ранее какие-либо наши мероприятия?
    • Да
      Неа
      советы по созданию викторин для мероприятий
  10. По какой причине вы решили посетить наше мероприятие и чего вы от него ожидали?
  11. Событие оправдало ваши ожидания?
    • Да
    • Неа
  12. В целом, насколько вы остались довольны мероприятием?
    • Очень неудовлетворен
    • Неудовлетворенный
    • Нейтральный
    • Доволен
    • Очень доволен
  13. Можно ли сказать, что мероприятие было интерактивным?
    1. Нет, общение было односторонним.
    2. Да, это было очень интерактивно
  14. Помогло ли мероприятие получить новые знания или знания?
    • Да
    • Неа
  15. Можно ли сказать, что спикеры или докладчики были хорошо информированы?
    • Да
    • Неа
  16. Есть ли у вас какие-либо другие комментарии или предложения, которые помогут нам улучшить будущие события?

Участие в мероприятиях дает бесчисленное множество преимуществ, но, без сомнения, использование момента для получения информации, например, через онлайн-форму, которая поможет вам стать лучше, жизненно важно для дальнейшего роста и укрепления вашего бренда.

Анкеты для оценки событий помогут вам узнать, оправдали ли вы ожидания вашей аудитории. Применение опроса такого типа помогает понять области улучшения и, следовательно, предложить лучшее мероприятие в будущем.