Ankiety dotyczące oceny wydarzeń: czym są + wskazówki

Opublikowany: 2022-08-30

Niedługo będziesz na targach, wystawie, kursie lub warsztacie? Oprócz życzeń powodzenia chcielibyśmy zaprosić uczestników do poproszenia uczestników o opinie, stosując jeden z poniższych przykładów ankiet ewaluacyjnych wydarzenia.

Oferujemy Ci szereg wskazówek, które przyniosą Ci rozgłos. Zaoferowanie uczestnikom możliwości pozostawienia komentarzy będzie dla nich bardzo cenne, a Twój public relations będzie się wyróżniał. Ankiety ewaluacyjne wydarzenia służą do uzyskania informacji zwrotnej za pomocą pytań zadawanych podczas lub po tym, jak uczestnicy byli na wydarzeniu.

Każdy uczestnik ma wyjątkowe doświadczenie, dlatego ważne jest, aby zrozumieć jego opinię na temat zastosowania ankiety dotyczącej wydarzenia.

Co to są ankiety oceny wydarzeń?

Ankiety ewaluacyjne wydarzeń mogą być przeprowadzane w przypadku wydarzeń publicznych, szkoleń, konferencji, targów, wystaw lub seminariów internetowych. Korzystając z kwestionariuszy oceny wydarzeń, możesz zebrać obiektywne i przydatne informacje, aby w przyszłości organizować lepsze wydarzenia i osiągnąć satysfakcję swoich uczestników.

Na przykład instytut prowadzący szkolenia zorganizował sesję dla profesjonalistów zajmujących się wizerunkiem publicznym. Wydarzenie to zostało wydane przez znaną osobistość i wzięło w nim udział wielu uczestników.

Jej zdaniem wydarzenie mogło być lepsze pod pewnymi względami, takimi jak obiekty i materiały dostępne dla uczestników. Jednak po zastosowaniu ankiety zwrotnej uzyskano dane, że wydarzenie zostało bardzo dobrze przyjęte i wiele osób zapisało się na kolejne szkolenia. Przekazał również informacje zwrotne na temat innych rzeczy, które wymagały ulepszeń, takich jak proces rejestracji i system dźwiękowy wydarzenia.

Dlatego za pomocą oprogramowania ankietowego badacz może skorzystać z ankiet ewaluacyjnych wydarzeń lub dokonać oceny konferencji, która pozwala firmie organizującej zrozumieć potrzeby uczestników, a tym samym może pracować w tych obszarach. że publiczność uważa, że ​​nie jest w stanie sprostać zadaniu.

Wskazówki dotyczące ankiet zadowolenia z wydarzeń

  • Ważny jest czas: po zakończeniu wydarzenia nie powinieneś czekać zbyt długo. Jak tylko się skończy, zapytaj uczestników, jak się czuli, ponieważ doświadczenie jest dla nich wciąż świeże.
  • Możesz wysłać ankiety e-mailem z podziękowaniem lub nawet poprosić ich o odpowiedź, gdy opuszczasz wydarzenie, aby zebrać dane, które byłyby dokładniejsze.
  • Używaj obrazów i filmów: większość uczestników woli wyjść, niż usiąść i odpowiedzieć na wiele pytań. Dlatego utrzymywanie małej ankiety i dodawanie atrakcyjnych zdjęć zapewni rozsądny odsetek odpowiedzi od odbiorców.
  • Oceń prelegentów/instruktorów: Po zakończeniu wydarzenia uczestnicy mogą pamiętać tylko tych, których polubili. Jeśli więc ocenisz wszystkich prelegentów, uczestnicy mogą zasugerować, którego prelegenta chcieli i dlaczego. Korzystając z tych danych, można wybrać najlepszych wystawców zgodnie z zainteresowaniem publiczności, zapewniając dużą frekwencję publiczną.
  • Ankieta zoptymalizowana pod kątem urządzeń mobilnych: uczestnicy zazwyczaj odchodzą natychmiast. W takich przypadkach, aby nie było trudno skłonić odbiorców do natychmiastowej odpowiedzi na ankiety, dostosuj swoje ankiety do urządzeń mobilnych.
  • W dzisiejszym świecie przeciętny człowiek stale korzysta z telefonu komórkowego. Jeśli kwestionariusze oceny wydarzeń są wysyłane pocztą elektroniczną, należy je zoptymalizować, aby uczestnik mógł odpowiedzieć gdziekolwiek się znajduje.
  • Atrakcyjny projekt ankiety: Projekt musi być atrakcyjny, aby zachować spójność marki w ich umysłach, nawet po wydarzeniu, aby wywołać trwałe wrażenie.
  • Podziękuj swoim respondentom: Niezbędne jest umieszczenie strony z podziękowaniami na końcu ankiety, ponieważ respondent zrobił wszystko, aby spędzić z Tobą trochę czasu. Ponadto, aby wydarzenie pozostało świeże w pamięci i wywarło trwałe wrażenie, możesz dodać linki do interesujących artykułów prelegentów lub zdjęć zrobionych podczas wydarzenia.
  • Promuj swoje następne wydarzenie: Kwestionariusze oceny wydarzenia mogą służyć jako zasób promocyjny. Użyj go, aby zakończyć nadchodzące wydarzenie i zorientuj się, ile osób będzie uczestniczyć i czego od niego oczekują.

Pytania do oceny wydarzenia

Wśród głównych pytań do oceny wydarzenia jest pytanie NPS:

  1. Biorąc pod uwagę całe Twoje doświadczenie związane z wydarzeniem, jak prawdopodobne jest, że polecisz je znajomym lub współpracownikom?
  2. Jak oceniasz wydarzenie w skali od 1 do 7, gdzie 7 jest najwyższą wartością?
  3. Wskaż 3 rzeczy, które najbardziej podobały Ci się w wydarzeniu.
  4. Wskaż 3 rzeczy, które nie podobały Ci się w wydarzeniu.
  5. Jak oceniasz organizację wydarzenia?
    • Bardzo dobry
    • Dobrze
    • Do przyjęcia
    • Zły
    • Bardzo źle
  6. Jak pomocna była obsługa wydarzenia?
    • niezwykle pomocny
    • Bardzo przydatne
    • Coś użytecznego
    • nie tak pomocny
    • nic użytecznego
  7. Ile informacji otrzymałeś przed wydarzeniem, aby lepiej zrozumieć, o co chodzi?
    • Otrzymałem wszystkie informacje
    • Otrzymałem większość informacji
    • Otrzymałem część informacji
    • Otrzymałem mało informacji
    • Nie otrzymałem żadnych informacji
  8. Proszę wskazać, w jakim stopniu zgadzasz się ze stwierdzeniem: Czas trwania wydarzenia był doskonały. (ani za długi, ani za krótki)
    • kategorycznie się nie zgadzam
    • Niezgoda
    • Neutralny
    • Do przyjęcia
    • Kompletnie się zgadzam
  9. Czy brałeś wcześniej udział w którymkolwiek z naszych wydarzeń?
    • TAk
      Nie
      wskazówki dotyczące tworzenia quizów na wydarzenia
  10. Z jakiego powodu zdecydowałeś się wziąć udział w naszym wydarzeniu i jakie były Twoje oczekiwania wobec niego?
  11. Czy wydarzenie spełniło Twoje oczekiwania?
    • TAk
    • Nie
  12. Ogólnie, jak bardzo byłeś zadowolony z wydarzenia?
    • bardzo nieusatysfakcjonowany
    • Niezadowolony
    • Neutralny
    • Zadowolona
    • Bardzo zadowolony
  13. Czy powiedziałbyś, że wydarzenie było interaktywne?
    1. Nie, komunikacja była w jedną stronę.
    2. Tak, to było bardzo interaktywne
  14. Czy wydarzenie pomogło Ci zdobyć nową wiedzę lub wiedzę?
    • TAk
    • Nie
  15. Czy powiedziałbyś, że mówcy lub prezenterzy byli dobrze poinformowani?
    • TAk
    • Nie
  16. Czy masz jakieś uwagi lub sugestie, które pomogą nam ulepszyć przyszłe wydarzenia?

Uczestnictwo w wydarzeniach niesie ze sobą niezliczone korzyści, ale bez wątpienia wykorzystanie chwili, aby uzyskać informacje, na przykład poprzez formularz online, który pomoże Ci się doskonalić, jest niezbędne do dalszego rozwoju i wzmacniania Twojej marki.

Kwestionariusze oceny wydarzeń pomogą Ci dowiedzieć się, czy spełniłeś oczekiwania swoich odbiorców. Zastosowanie tego typu ankiety pomaga zrozumieć obszary wymagające poprawy, a tym samym zaoferować lepsze wydarzenie w przyszłości.