ConvertKit: лучшие практики для электронного маркетинга электронной коммерции

Электронный маркетинг электронной коммерции — это не только эффективный канал рекламы для ваших клиентов, но и наиболее экономичный способ масштабирования вашего бизнеса электронной коммерции. Он предлагает более 3800% ROI, что делает электронную почту лучшим выбором для 56% маркетологов, которые живут благодаря ее эффективности как наиболее эффективному каналу для удержания клиентов.

Создание всестороннего плана маркетинга по электронной почте для электронной коммерции требует усилий и времени, но оно того стоит, потому что это самый безопасный способ связаться с вашими существующими и потенциальными клиентами. И что интересно, клиенты соглашаются. 72% из них предпочитают больше узнавать о брендах по электронной почте, чем через социальные сети. И в отличие от социальных сетей Facebook или Twitter, вы управляете своим списком адресов электронной почты и владеете им.

Кроме того, поскольку электронная почта децентрализована, нет риска, что только одно крупное предприятие внезапно сделает более дорогостоящим для вас доступ к вашей клиентской базе.

Электронная почта как маркетинговый канал по-прежнему актуальна как никогда, и ее нельзя упускать из виду только потому, что она существует уже давно. Тем не менее, ваш успех во многом зависит от использования правильной платформы автоматизации почтового маркетинга, такой как ConvertKit, чтобы убедиться, что вы максимально используете возможности этого недооцененного ресурса.

Вот некоторые из лучших практик электронного маркетинга электронной коммерции с помощью ConvertKit, которые помогут улучшить ваши общие усилия в области цифрового маркетинга.

Автоматизируйте процессы электронной почты

Хорошо продуманный план маркетинга по электронной почте для электронной коммерции основан на автоматизации маркетинга. Используйте автоматизированные рабочие процессы, которые позволяют быстро сегментировать, персонализировать ваши предложения и, в конечном итоге, сократить время доставки.

Без автоматизации электронного маркетинга может быть сложно эффективно масштабировать ваш сайт электронной коммерции. В конце концов, нелегко составлять и отправлять электронные письма вручную, когда у вас есть постоянно растущий список клиентов, потенциальных клиентов и лидов.

Таким образом, имеет смысл, что лучшие методы электронного маркетинга для интернет-магазинов включают автоматизацию маркетинга. Выберите многофункциональную платформу, такую ​​​​как ConvertKit, чтобы создать стратегию автоматизации маркетинга по электронной почте, которая позволит вам отправлять триггерные или запланированные рекламные электронные письма людям из вашего списка рассылки. Это также позволяет вам отправлять индивидуальные сообщения потенциальным клиентам и клиентам по расписанию или при выполнении заранее определенных условий.

Автоматизация электронной почты — один из лучших вариантов использования Convertkit. См. здесь другие ключевые варианты использования Convertkit.

Убедитесь, что вы проводите A/B-тестирование

Это включает в себя отправку одного варианта строк темы или содержимого электронной почты одному набору подписчиков и другого варианта другой группе подписчиков. Цель A/B-тестирования — выяснить, какой вариант дает желаемые результаты.

Когда вы используете такой инструмент электронной почты, как ConvertKit, A/B-тестирование ваших писем становится очень простым. Он позволяет вам создать два варианта электронного письма и автоматически отправить его в 2 уникальных списка, чтобы увидеть, какое электронное письмо работает лучше всего.

После того, как вы нашли версию-победительницу, которая получила наибольшее количество открытий и/или кликов, вы можете запланировать ее отправку остальным вашим подписчикам.

С помощью электронного маркетинга ConvertKit вы можете быстро создать рассылку по электронной почте и нажать кнопку A/B рядом с полем строки темы электронного письма.

Это позволяет протестировать различные варианты темы письма, чтобы увидеть, какие из них стоит использовать. А также посмотреть, что пошло не так у других, чтобы учиться на своих ошибках.

Создайте лучшую серию брошенных тележек

Составление надежной серии брошенных корзин также является важной передовой практикой для электронного маркетинга электронной коммерции.

По данным Shopify, 67,45% цифровых корзин оставляются до того, как посетитель совершит покупку. Это указывает на то, что ваши показатели продаж составляют лишь одну треть от того, что могло бы быть, если бы все разместили свои заказы.

Есть несколько способов построить серию заброшенных тележек. Однако даже базовая серия обычно включает три письма. Первоначальное электронное письмо отправляется в течение 30–60 минут после того, как корзина была брошена. Следующее письмо отправляется через 24 часа, а последнее в течение 3-5 дней.

Вы можете проводить A/B-тестирование и экспериментировать с разным временем и автоматизацией с помощью ConvertKit, чтобы определить наилучшую частоту и время доставки электронных писем.

Серия эффективно брошенных корзин должна помочь вам вернуть 10-15% клиентов, а разница покажет, насколько хорошо вы смогли оптимизировать свою последовательность писем. Поначалу может показаться, что улучшение на 5% не стоит затраченных усилий, но знайте, что здесь вы находитесь на траектории роста. 10% вскоре приведут к увеличению количества заказов на 15% и, в конечном итоге, к 50%-му улучшению, которое продолжит приносить дивиденды.

Персонализируйте электронные письма своему подписчику

Нельзя отрицать, что люди любят, когда к ним обращаются по имени. Это заставляет их чувствовать себя увиденными и услышанными в мире, который временами кажется переполненным и шумным. Адаптация ваших электронных писем с индивидуальным приветствием позволяет вам создать более надежную и значимую связь с вашими подписчиками.

Поскольку персонализированные электронные письма, вероятно, получат на 41% более высокий рейтинг кликов и на 29% более высокий коэффициент открытия, на этот элемент всегда следует обращать внимание.

С маркетингом по электронной почте ConvertKit это займет всего несколько секунд, и на этот раз инвестиции могут помочь вам получить большую прибыль, позволив вам завоевать доверие всех в вашем списке рассылки.

Создайте календарь содержания электронного маркетинга

Успешный электронный маркетинг электронной коммерции заключается в том, чтобы быть последовательным и доставлять правильное сообщение нужной аудитории. Календарь маркетинга по электронной почте — это единственный способ гарантировать, что контент вашей электронной почты будет запланирован вовремя и организован так, чтобы оправдать эти ожидания.

Этот важный инструмент позволяет вам планировать, планировать и организовывать электронные письма и сроки доставки, чтобы ваша стратегия не сбивалась с пути.

Вот почему электронный маркетинг становится намного проще и управляемее, когда у вас есть правильный календарь контента, которому вы должны следовать. Как и большинство других усилий по контент-маркетингу, часто обновляемый календарь контента для маркетинга по электронной почте может помочь разработать стратегию вашего будущего контента, обеспечить неизменность вашего долгосрочного подхода и установить цели KPI.

Используйте календарь контента для вашего электронного маркетинга ConvertKit, чтобы выделить определенный блок времени, чтобы записать идеи / тактику электронной почты и сгруппировать их в группы за один присест. Вы можете использовать тот же процесс, что и при создании контента для других маркетинговых платформ.

Отправляйте электронные письма от человека, а не от организации

Вместо того, чтобы отправлять рассылки по электронной почте от юридического лица, рекомендуется отправлять электронные письма с помощью собственного адреса электронной почты в фирменном стиле. И если у вас уже есть личный бренд, вам может быть проще, поскольку ваша аудитория будет знать ваше имя при подписке на вашу рассылку.

Однако предположим, что вы строите большую компанию. В этом случае вы все равно можете получить более персонализированную связь со своей клиентской базой, поговорив с ними как с лицом, стоящим за компанией.

Например, ваши электронные письма могут быть от «Имени из названия компании», а не просто от «названия компании», чтобы ваши клиенты знали, с кем они общаются за платформой.

Вы также можете завоевать доверие, включив дружеский портрет человека в голову. Это должно помочь вашим подписчикам приблизиться к имени и установить личные связи с брендом.

Сегментируйте и очистите свой список адресов электронной почты

Усовершенствованный список адресов электронной почты актуален и актуален. Исследования показывают, что список адресов электронной почты должен сокращаться в среднем на 22% каждый год, поэтому необходимо часто и регулярно удалять недействительные, мертвые, неправильные и незадействованные адреса.

Мягкие и жесткие отказы, жалобы, подписки и т. д. могут негативно сказаться на репутации отправителя. В результате становится сложно доставить ваши электронные письма, щелкнуть и открыть их всем остальным в вашем списке.

Несегментированный список адресов электронной почты в исследовании имел среднюю стоимость клиента 28 долларов. При сегментации эта цифра выросла в среднем до 42 долларов.

Один из самых простых и быстрых методов очистки и очистки вашего списка — использование инструмента проверки, позволяющего сразу же устранить жесткие и мягкие отказы всего за несколько попыток. В ConvertKit вы можете классифицировать подписчиков по демографическим, географическим, поведенческим, психографическим и другим признакам — чем меньше группа, тем лучше.

Подведение итогов

Подводя итог, можно сказать, что вышеупомянутые передовые методы электронного маркетинга электронной коммерции являются наиболее эффективными для достижения желаемых результатов. Различные активные пользователи электронной почты проверяют свою электронную почту чаще, чем в своих социальных сетях.

Сегодня маркетинговые платформы, такие как ConvertKit, предоставляют все необходимые функции для наилучшего взаимодействия с вашей клиентской базой. Используйте инструменты в свою пользу, применяйте свои знания и создавайте устойчивый и надежный бизнес. Используйте эти передовые методы маркетинга по электронной почте, чтобы ваши электронные письма выделялись в беспорядке — вам нужен краткий, четкий и привлекательно представленный контент, доставляемый вашим клиентам. подходящие люди, когда им это нужно.