De ce ne pasă de dezvoltarea audienței

În ciuda mării de informații disponibile pentru cei 4,95 de miliarde de utilizatori de internet astăzi, conținut proaspăt este generat de al doilea. Producerea de conținut captivant care se poate distinge în cadrul acestui volum necesită o cantitate considerabilă de timp și efort. În acest context, este esențial să dezvoltați strategii pentru a vă menține publicul implicat și pentru a vă dezvolta în continuare baza de clienți.

Este ironic că rețelele sociale, una dintre cele mai puternice canale de conținut, sunt și forța din spatele uzurii atenției noastre. Cu o abundență de conținut care concurează pentru intervale scurte de atenție, menținerea publicului implicat este un efort din ce în ce mai dificil. Cu toate acestea, un plan robust de dezvoltare a audienței poate ajuta la combaterea acestei probleme.

Dezvoltarea publicului nu se referă doar la volum. Desigur, marketerilor le place acoperirea, dar într-un mediu în care concurenții sunt la doar un clic distanță, un angajament mai profund bazat pe încredere și un schimb de valori autentic este de o valoare premium. Schimbul de valoare implică furnizarea de conținut valoros care să răspundă nevoilor publicului – nu doar mesaje promoționale. Implică valori de performanță și optimizare pentru a crește publicul și a-l face să revină pentru mai mult.

Punctele cheie pe care le va acoperi acest articol includ:

• Ce este dezvoltarea audienței?
• Strategii de dezvoltare a audienței cu impact ridicat.
• Utilizați tehnologia pentru a optimiza dezvoltarea publicului.
• Cum aduce dezvoltarea publicului valoare afacerii tale?
• Resurse pentru a afla despre dezvoltarea publicului.

Timp de citire estimat: 7 minute

Ce este dezvoltarea audienței?

În linii mari, dezvoltarea audienței este procesul de menținere a publicului implicat cu afacerea dvs. Începe cu atragerea noilor consumatori să acorde atenție mărcii dvs., convertirea lor în clienți și, în cele din urmă, construirea unei relații pe termen lung pentru a stimula loialitatea în rândul acelor clienți. Gândiți-vă la dezvoltarea publicului ca la o cronologie care implică atragerea clienților către marca dvs. și menținerea lor loială față de afacerea dvs. în timp.

Indiferent de industria sau modelul dvs. de afaceri, clienții sunt esențiali pentru a conduce o afacere de succes, iar scopul final al dezvoltării audienței este de a transforma în cele din urmă audiența pentru conținutul dvs. în clienți plătitori. Modul în care utilizați strategiile de dezvoltare a publicului pentru a atinge în cele din urmă acest obiectiv depinde de contextul afacerii dvs.

Având în vedere că conținutul este produs pentru a satisface fiecare nișă posibilă, este dificil să ieși în evidență față de concurență și să îți menții publicul implicat. Trebuie să aveți o înțelegere detaliată a bazei de clienți actuale și a segmentelor din cadrul acesteia, pentru a dezvolta strategii care funcționează. Aceasta presupune să puneți publicul pe primul loc și să gândiți din perspectiva lor.

Strategii de dezvoltare a audienței cu impact ridicat

Deși cele mai bune strategii sunt întotdeauna specifice contextului, există linii directoare generale care pot ajuta la majoritatea inițiativelor de dezvoltare a publicului. Cu toate acestea, agenții de marketing trebuie să fie atenți la schimbarea caracteristicilor clienților și a mediului extern în care își desfășoară activitatea compania. Strategiile pe care le utilizați ar trebui să fie dinamice și adaptabile pentru un impact maxim asupra consumatorilor.

Iată factorii de care trebuie să luați în considerare atunci când dezvoltați strategii de dezvoltare a publicului cu impact mare:

Cunoaște-ți demografia . Primul pas este să-ți dai seama cine este publicul tău. Ce fel de clienți vrei să atragi către brandul tău? Apoi, împărțiți clienții în segmente care includ vârsta, sexul și geografia. Înțelegeți care segment prezintă cea mai mare implicare față de marca dvs. Doriți să dezvoltați acest segment în continuare? Poate că este deja prea saturat și are mai mult sens să urmărim un nou segment țintă.

Analiza comparativă a concurenței poate ajuta la acest proces. De exemplu, ce fel de conținut și campanii rulează concurenții tăi? Pe cine vizează ei? Urmând îndeaproape strategiile de dezvoltare a audienței concurenților dvs., puteți identifica care segmente sunt cele mai reactive și puteți utiliza acele date pentru a vă informa strategia.

Dezvoltați o strategie de conținut . Când vă cunoașteți demografia și v-ați familiarizat cu practicile de marketing din industria dvs., devine mult mai ușor să dezvoltați conținut care rezonează cu publicul dvs. Puteți folosi o strategie multicanal care include producerea de conținut pentru site-ul dvs. web, trimiterea de e-mailuri publicului sau folosirea platformelor de social media pentru a vă conecta cu ei. Utilizarea platformelor emergente precum Twitch sau Tik-Tok poate fi eficientă dacă vizați consumatorii tineri.

Definiți-vă echipa de conținut . Aflați cine vă va produce conținutul. Valoarea pe care conținutul tău o oferă clienților tăi este crucială. Aveți o echipă de specialiști în marketing interni care să dezvolte tipul de conținut pe care îl căutați sau ați avea nevoie să angajați resurse externe? Creați o campanie cu mai multe părți sau o campanie unică? În plus, utilizarea instrumentelor potrivite de management al conținutului pentru a produce conținut eficient este esențială.

Urmăriți valorile și optimizați . Trebuie să urmăriți valorile conținutului sau campaniei dvs. folosind instrumente de gestionare a conținutului. Câte vizionări, clicuri, citiri sau aprecieri obțineți per postare? Aceste date vă vor ajuta să vă optimizați conținutul viitor și să vă îmbunătățiți cu fiecare iterație. Deși conținutul tău ar putea fi bun, este inutil să-l folosești dacă nu ajunge sau nu implică publicul țintă.

Optimizarea conținutului pentru motoarele de căutare este vitală pentru a genera implicare. Asigurați-vă că articolele dvs. au cuvinte cheie și expresii care probabil să apară într-o căutare pe Google pentru tipul de produs sau serviciu pe care compania dvs. îl vinde. Fiecare platformă are modul său unic de optimizare a conținutului pentru trafic maxim, așa că ar merita să vă familiarizați cu aceste diferențe. De exemplu, dacă intenționați să utilizați Twitter sau Instagram, asigurați-vă că utilizați hashtag-urile și subtitrările potrivite pentru a ajunge la cei mai mulți oameni.

Utilizați tehnologia pentru a optimiza dezvoltarea publicului

Datele și tehnologia vă pot ajuta să vă înțelegeți publicul și să vă optimizați strategiile de dezvoltare a publicului. Companiile care folosesc datele din timp pentru a-și înțelege clienții sunt cu un pas înaintea concurenței lor.

Analiza de marketing a îmbunătățit considerabil capacitatea companiilor de a-și urmări valorile și de a dezvolta strategii cu impact ridicat. De exemplu, instrumentele de analiză de marketing măsoară performanța campaniei dvs. printr-o serie de valori și folosesc aceste informații pentru a vă informa despre cele mai bune modalități de optimizare a conținutului. Aceste instrumente vă oferă, de asemenea, o imagine de ansamblu, legând campaniile dvs. la traficul site-ului dvs. web. Acest lucru vă permite să urmăriți abordarea pe mai multe canale și să înțelegeți care tactici și campanii creează cel mai profund impact asupra comportamentului clienților.

Instrumentele de analiză a subiectelor vă arată cum se comportă publicul țintă online. Aceste instrumente vă ajută să creați personaje online pentru clienții dvs. pentru a dezvolta cele mai bune strategii pentru a le atrage atenția. În plus, software-ul de analiză vă permite să urmăriți succesul fiecărei campanii și să identificați zonele de îmbunătățire. De exemplu, Google Analytics este un instrument eficient care vă oferă informații bazate pe date despre modul în care vizitatorii interacționează cu site-ul dvs. Valorile comune includ momentul în care clienții vă vizitează site-ul, pe ce pagină au dat clic pentru prima dată și cât timp au petrecut consumând conținutul dvs. De asemenea, vă ajută să urmăriți datele demografice de bază, cum ar fi vârsta, sexul și locația clienților dvs.

Valorificarea datelor obținute prin astfel de instrumente este coloana vertebrală a unei strategii eficiente de dezvoltare a publicului. Instrumentele de date și de analiză joacă un rol esențial pe tot parcursul procesului, de la cunoașterea publicului până la producerea și urmărirea conținutului.

Cum aduce dezvoltarea publicului valoare afacerii tale?

Publicul implicat are mai multe șanse să vă caute în mod activ conținutul. De asemenea, este mai probabil să-ți cumpere produsele și să le îndrume către alți clienți potențiali prin intermediul marketingului verbal. Acest lucru face ca un public implicat să fie foarte valoros pentru afacerea dvs., deoarece contribuie la veniturile din vânzări.

Cele mai semnificative avantaje ale dezvoltării audienței sunt:

• Achizitie de clienti : Deoarece extinderea bazei de clienți este un factor cheie care determină creșterea afacerii dvs., eforturile dvs. de marketing ar trebui să ia în considerare achiziția de clienți ca unul dintre obiectivele principale. Acest lucru poate fi realizat prin recomandări și publicitate direcționată.

• Construirea relatiilor : Dezvoltarea audienței este, de asemenea, un proces calitativ centrat pe construirea de relații. Specialiștii în marketing ar trebui să se concentreze pe dezvoltarea relațiilor de calitate cu clienții existenți și noi.

• Îmbunătățirea loialității clienților : Îndemnați clienții actuali să revină în continuare și selectați afacerea dvs. față de concurență este una dintre cele mai eficiente modalități de a crește vânzările. Deoarece costurile de achiziție de noi clienți pot fi mari, obținerea de afaceri repetate de la clienții actuali este o alternativă relativ mai ieftină.

Merită să investiți în dezvoltarea audienței și implicarea eficientă a acestuia prin conținut interesant, care adaugă valoare. Publicul implicat tind să facă tranzacții mai frecvente și mai valoroase.

Resurse pentru a afla despre dezvoltarea publicului

Iată câteva resurse utile pentru a ajuta eforturile de dezvoltare a publicului mărcii dvs.:

• Folosind psihologia și practicile de date mai bune pentru a-i apropia pe clienți de cumpărare: optimizarea campaniilor cu informații psihologice economisește timp și te face mai competitiv.
• Cum să treceți la o strategie de marketing de date primară: este timpul ca agenții de marketing să ia în considerare să se îndepărteze de strategiile de date terță parte.
• Diversitatea și incluziunea sunt afaceri bune: diversitatea îmbunătățește performanța stocurilor și a veniturilor, angajarea și păstrarea, precum și achiziționarea și loialitatea clienților.
• De ce ne pasă de evenimentele virtuale: tot ce trebuie să știți despre evenimentele virtuale în lumea noastră din ce în ce mai digitală.