Por que nos preocupamos com o desenvolvimento do público

Apesar do mar de informações disponíveis para os 4,95 bilhões de usuários de internet hoje, novos conteúdos estão sendo gerados pelo segundo. A produção de conteúdo envolvente que possa se destacar nesse volume exige uma quantidade considerável de tempo e esforço. Nesse contexto, é fundamental desenvolver estratégias para manter seu público engajado e desenvolver ainda mais sua base de clientes.

É irônico que a mídia social, um dos canais mais potentes de conteúdo, seja também a força por trás do desgaste de nossa atenção. Com uma profusão de conteúdo competindo por períodos curtos de atenção, manter seu público engajado é um esforço cada vez mais desafiador. No entanto, ter um plano de desenvolvimento de público robusto pode ajudar a combater esse problema.

O desenvolvimento do público não é apenas sobre o volume. É claro que os profissionais de marketing gostam de alcance, mas em um ambiente em que os concorrentes estão a apenas um clique de distância, um envolvimento mais profundo baseado na confiança e uma troca de valor autêntica é de valor premium. A troca de valor envolve a entrega de conteúdo valioso que atenda às necessidades do público – não apenas mensagens promocionais. Envolve métricas de desempenho e otimização para aumentar o público e mantê-lo voltando para mais.

Os pontos-chave que este artigo abordará incluem:

• O que é desenvolvimento de audiência?
• Estratégias de desenvolvimento de público de alto impacto.
• Use a tecnologia para otimizar o desenvolvimento do público.
• Como o desenvolvimento de público agrega valor ao seu negócio?
• Recursos para aprender sobre desenvolvimento de audiência.

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O que é desenvolvimento de audiência?

Amplamente definido, o desenvolvimento de público é o processo de manter seu público envolvido com seus negócios. Começa com a obtenção de novos consumidores para prestar atenção à sua marca, convertendo-os em clientes e, finalmente, construindo um relacionamento de longo prazo para promover a fidelidade entre esses clientes. Pense no desenvolvimento do público como uma linha do tempo que envolve atrair clientes para sua marca e mantê-los fiéis ao seu negócio ao longo do tempo.

Independentemente do seu setor ou modelo de negócios, os clientes são essenciais para administrar um negócio de sucesso e o objetivo final do desenvolvimento do público é, eventualmente, converter o público do seu conteúdo em clientes pagantes. A forma como você emprega estratégias de desenvolvimento de público para atingir esse objetivo depende do contexto do seu negócio.

Com o conteúdo sendo produzido para atender a todos os nichos possíveis, é difícil se destacar da concorrência e manter seu público engajado. Você precisa ter uma compreensão detalhada de sua base de clientes atual e dos segmentos dentro dela para desenvolver estratégias que funcionem. Isso envolve colocar seu público em primeiro lugar e pensar a partir de sua perspectiva.

Estratégias de desenvolvimento de público de alto impacto

Embora as melhores estratégias sejam sempre específicas do contexto, existem diretrizes gerais que podem ajudar na maioria das iniciativas de desenvolvimento de público. No entanto, os profissionais de marketing precisam estar atentos às mudanças nas características dos clientes e no ambiente externo em que sua empresa opera. As estratégias que você usa devem ser dinâmicas e adaptáveis ​​para o máximo impacto nos consumidores.

Aqui estão os fatores a serem considerados ao desenvolver estratégias de desenvolvimento de público de alto impacto:

Conheça o seu demográfico . O primeiro passo é descobrir quem é seu público. Que tipo de clientes você quer atrair para sua marca? Em seguida, divida seus clientes em segmentos que incluem idade, sexo e geografia. Entenda qual segmento mostra o maior engajamento com sua marca. Quer desenvolver ainda mais esse segmento? Talvez já esteja muito saturado e faça mais sentido perseguir um novo segmento-alvo.

O benchmarking da concorrência pode ajudar nesse processo. Por exemplo, que tipo de conteúdo e campanhas seus concorrentes estão executando? Quem eles estão visando? Ao acompanhar de perto as estratégias de desenvolvimento de público de seus concorrentes, você pode identificar quais segmentos são os mais reativos e usar esses dados para informar sua estratégia.

Desenvolva uma estratégia de conteúdo . Quando você conhece sua demografia e se familiariza com as práticas de marketing em seu setor, fica muito mais fácil desenvolver conteúdo que ressoe com seu público. Você pode usar uma estratégia multicanal que inclui produzir conteúdo para seu site, enviar e-mails para seu público ou alavancar plataformas de mídia social para se conectar a eles. O uso de plataformas emergentes, como Twitch ou Tik-Tok, pode ser eficaz se você segmentar consumidores jovens.

Defina sua equipe de conteúdo . Descubra quem vai produzir seu conteúdo. O valor que seu conteúdo entrega aos seus clientes é crucial. Você tem uma equipe de profissionais de marketing internos proficientes no desenvolvimento do tipo de conteúdo que você procura ou precisaria contratar recursos externos? Você está criando uma campanha de várias partes ou uma campanha única? Além disso, usar as ferramentas certas de gerenciamento de conteúdo para produzir conteúdo eficaz é fundamental.

Acompanhe as métricas e otimize . Você precisa acompanhar as métricas do seu conteúdo ou campanha usando ferramentas de gerenciamento de conteúdo. Quantas visualizações, cliques, leituras ou curtidas você recebe por postagem? Esses dados ajudarão você a ajustar seu conteúdo futuro e a melhorar a cada iteração. Embora seu conteúdo possa ser bom, é inútil usá-lo se ele não atingir ou engajar seu público-alvo.

Otimizar seu conteúdo para os mecanismos de pesquisa é vital para produzir engajamento. Certifique-se de que seus artigos tenham palavras-chave e frases que provavelmente aparecerão em uma pesquisa no Google para o tipo de produto ou serviço que sua empresa vende. Cada plataforma tem sua maneira única de otimizar o conteúdo para o tráfego máximo, então vale a pena se familiarizar com essas diferenças. Por exemplo, se você planeja usar o Twitter ou o Instagram, certifique-se de usar as hashtags e legendas certas para alcançar o maior número de pessoas.

Use a tecnologia para otimizar o desenvolvimento do público

Dados e tecnologia podem ajudar você a entender seu público e otimizar suas estratégias de desenvolvimento de público. As empresas que aproveitam os dados antecipadamente para entender seus clientes estão um passo à frente da concorrência.

A análise de marketing melhorou consideravelmente a capacidade das empresas de rastrear suas métricas e desenvolver estratégias de alto impacto. Por exemplo, as ferramentas de análise de marketing medem o desempenho de sua campanha em uma variedade de métricas e usam essas informações para informar as melhores maneiras de otimizar seu conteúdo. Essas ferramentas também oferecem uma visão geral, vinculando suas campanhas ao tráfego do seu site. Isso permite que você acompanhe sua abordagem multicanal e entenda quais táticas e campanhas estão criando o impacto mais profundo no comportamento do cliente.

As ferramentas de análise de tópicos mostram como seu público-alvo se comporta online. Essas ferramentas ajudam você a criar personas online para seus clientes desenvolverem as melhores estratégias para atrair a atenção deles. Além disso, o software de análise permite acompanhar o sucesso de cada campanha e identificar áreas de melhoria. Por exemplo, o Google Analytics é uma ferramenta eficaz que oferece insights baseados em dados sobre como os visitantes interagem com seu site. As métricas comuns incluem quando os clientes visitam seu site, em qual página eles clicaram pela primeira vez e quanto tempo eles gastaram consumindo seu conteúdo. Ele também ajuda a rastrear dados demográficos básicos, como idade, sexo e localização de seus clientes.

Aproveitar os dados obtidos por meio dessas ferramentas é a espinha dorsal de uma estratégia eficaz de desenvolvimento de público. As ferramentas de dados e análises desempenham um papel fundamental em todo o processo, desde conhecer seu público até produzir e rastrear seu conteúdo.

Como o desenvolvimento de público agrega valor ao seu negócio?

Públicos engajados são mais propensos a buscar seu conteúdo ativamente. Eles também são mais propensos a comprar seus produtos e encaminhá-los para outros clientes em potencial por meio do marketing boca a boca. Isso torna um público engajado altamente valioso para sua empresa, pois contribui para sua receita de vendas.

As vantagens mais significativas do desenvolvimento de audiência são:

• Aquisição de clientes : Como expandir sua base de clientes é um fator chave que determina o crescimento de seus negócios, seus esforços de marketing devem considerar a aquisição de clientes como um dos principais objetivos. Isso pode ser alcançado por meio de referências e publicidade direcionada.

• Construindo relacionamentos : O desenvolvimento do público também é um processo qualitativo centrado na construção de relacionamentos. Os profissionais de marketing devem se concentrar no desenvolvimento de relacionamentos de qualidade com clientes novos e existentes.

• Melhorar a fidelização do cliente: Incentivar seus clientes atuais a continuar voltando e selecionar sua empresa em detrimento da concorrência é uma das maneiras mais eficientes de aumentar as vendas. Como os custos de aquisição de novos clientes podem ser altos, obter novos negócios dos clientes atuais é uma alternativa relativamente mais barata.

Vale a pena investir no desenvolvimento do seu público e engajá-lo de forma eficaz por meio de conteúdo interessante e de valor agregado. Públicos engajados tendem a fazer transações mais frequentes e de maior valor.

Recursos para aprender sobre desenvolvimento de público

Aqui estão alguns recursos úteis para ajudar nos esforços de desenvolvimento do público da sua marca:

• Usando psicologia e melhores práticas de dados para aproximar os clientes da compra: otimizar campanhas com insights psicológicos economiza tempo e torna você mais competitivo.
• Como mudar para uma estratégia de marketing de dados de terceiros: é hora de os profissionais de marketing considerarem se afastar das estratégias de dados de terceiros.
• Diversidade e inclusão são bons negócios: a diversidade melhora o desempenho de estoque e receita, contratação e retenção e aquisição e fidelidade de clientes.
• Por que nos preocupamos com eventos virtuais: Tudo o que você precisa saber sobre eventos virtuais em nosso mundo cada vez mais digital.