De ce oamenii nu vă urmăresc marca pe Twitter: și cum să o preveniți?

Publicat: 2022-05-17
De ce oamenii nu vă urmăresc marca pe Twitter și cum să-i preveniți?
Aflați de ce oamenii nu vă urmăresc marca pe Twitter și ce puteți face pentru a o preveni.

Legătura dintre un brand și clientul său este legată de un fir subțire numit „unfollow” pe rețelele sociale.

Ruperea acestei legături nu vine cu avertismentul prealabil „trebuie să vorbim”.

Când fac clic pe butonul de a nu urmări, știi că te-ai despărțit de un alt urmăritor.

Și te întrebi de ce oamenii nu urmăresc mărcile pe Twitter. De asemenea, vă puteți confrunta cu situația Twitter Jail dacă nu urmați instrucțiunile de pe Twitter.

Pentru a obține răspunsuri, trebuie să ne întrebăm, de ce oamenii urmăresc un brand pe Twitter în primul rând? Iată răspunsurile conform Raportului Social Sprout.

  1. Pentru a afla despre produsele și serviciile lor
  2. Pentru a accesa serviciul pentru clienți
  3. Să te distrezi
  4. Pentru a rămâne la curent cu știrile companiei

de ce-urmăresc-oamenii-un-brand-pe-Twitter-în-prim-locul

Imagine prin Sprout Social

În ciuda nevoii de a urmări un brand, mulți adepți ajung să nu-i mai urmărească.

Deci, care ar putea fi motivele posibile pentru care oamenii nu urmăresc mărcile pe Twitter?

Cuprins

Motive pentru care oamenii nu mai urmăresc mărcile pe Twitter

Adepții tăi își pierd interesul sau contul tău nu este suficient de interesant? Să aflăm de ce oamenii nu te urmăresc pe Twitter

1. Concentrat pe autopromovare

Aceasta este una dintre cele mai importante probleme care duc la o separare între tine și adeptul tău.

După cum am discutat mai devreme, consumatorii vin pe contul dvs. de Twitter pentru conținut interesant, comunicare bidirecțională și pentru a găsi un brand mai social.

Cu toate acestea, atunci când tweetezi doar despre tine, despre produsele tale și despre oamenii tăi și nu îi incluzi pe adepții tăi, îți poate afecta marca.

Prea mult conținut despre auto-promovare poate fi dezamăgitor pentru adepții tăi, iar acesta este unul dintre cele mai mari motive pentru care oamenii nu urmăresc un brand pe Twitter.

2. Nu este interesant sau relevant

După cum am văzut mai devreme, cel puțin 48% dintre oameni urmăresc mărcile pentru a se distra.

Cu toate acestea, majoritatea clienților tăi parcurge conținutul. Dacă conținutul este irelevant, nu captivant, nu conține suficiente imagini și videoclipuri sau este prea lung, aceștia vor apăsa butonul de a nu urmări.

tweet-uri relevante
Faceți tweet-urile relevante pentru publicul dvs. atunci când tweetați.

Ar trebui să înțelegeți platforma și oamenii de pe ea și să oferiți conținut care se potrivește acestora.

Este posibil ca conținutul să nu fie legat direct de afacerea dvs., dar ar trebui să atragă publicul și, în cele din urmă, să atragă vizitatori mai țintiți.

Deci, dacă conținutul tău nu este demn de partajat sau nu generează interes, ai răspunsul la motivul pentru care oamenii nu-ți urmăresc marca pe Twitter.

3. Frecvența postului este ridicată

Aceasta este o altă oprire în ceea ce privește clienții.

Mulți oameni nu urmăresc mărcile când postează de prea multe ori într-o zi.

Prin urmare, dacă nu sunteți un site de știri care postează o actualizare minut cu minut, oamenii nu vor să audă prea des de la tine.

Nu cantitatea este cea care conduce adepții către contul tău de Twitter; este calitatea acestor postari.

Ar trebui să vă asigurați că fiecare postare pe care o puneți pe Twitter vă îmbunătățește numărul de urmăritori. Iar atunci când împotriviți tweet-urile pe parcursul zilei, urmăritorii tăi se vor bucura să primească mesaje de la tine.

Nu uitați să obțineți o copie a cărții mele electronice (sau broșat) despre Cum să trimit și să prospere!

4. Utilizarea excesivă a automatizării

Mulți oameni folosesc, de asemenea, Twitter ca o linie directă de asistență pentru clienți.

Vor să-și rezolve întrebările imediat. Când tweetează despre asta, se așteaptă să răspundă cineva din brand.

Cu toate acestea, dacă marca dvs. folosește automatizarea în loc de persoane reale pentru a interacționa cu clienții, poate crește numărul de nefollowuri.

Când caută o soluție, clienții tăi doresc să interacționeze cu oameni reali din spatele mărcii.

Ei caută o comunicare interactivă și fructuoasă.

Deși automatizarea este unul dintre cele mai bune hack-uri de productivitate, ar trebui să evitați utilizarea excesivă. Planificați-vă automatizarea cu atenție.

Dacă vrei să știi de ce oamenii nu urmăresc mărcile pe Twitter, un răspuns este automatizarea în exces.

5. Lipsa de implicare

Dacă tweet-urile tale nu îți stârnesc publicul, ar putea duce la unfollow-uri.

Lipsa conversațiilor captivante este unul dintre cele mai importante răspunsuri la motivul pentru care oamenii nu urmăresc mărcile pe Twitter.

Oamenii nu se complace în relații care nu îi implică online sau offline.

Ar fi de ajutor dacă te-ai conecta cu clienții pe tweet-urile lor despre marcă, ai răspunde la mesaje directe și chiar ai împărtăși mențiuni în contul tău. Și de aceea este esențial să folosiți CRM-urile, deoarece acestea vă pot ajuta să urmăriți conversațiile cu publicul. În acest fel, le puteți răspunde și îi puteți menține implicați.

Conversațiile care curg din ambele părți pot duce la adepți impresionați pentru marca dvs.

Cum să preveniți unfollow-urile?

Acum știți de ce oamenii nu urmăresc mărcile pe Twitter.

Este esențial să evitați aceste nefollowări și să păstrați adepții pe contul dvs. de Twitter.

Haideți să vă ghidăm prin pașii pe care ar trebui să-i urmați.

1. Postați conținut relevant

Indiferent dacă doriți să împărtășiți o glumă sau un conținut, asigurați-vă că este relevant pentru publicul țintă.

În timp ce împărtășirea zilei tale este irelevantă, poți împărtăși despre activitatea din culise a echipei tale.

Puteți împărtăși glume sau meme-uri pe care comunitatea dvs. le înțelege. Ar trebui să-i intereseze, să se conecteze cu ei și chiar să îi ajute să rămână mai mult timp pe contul tău de Twitter.

Utilizați instrumente de cercetare a cuvintelor cheie, cum ar fi Semrush sau Ahrefs, pentru a găsi subiecte care v-ar putea interesa audiența.

2. Suprapromovarea este un mare nr

Mai devreme, am văzut de ce oamenii nu urmăresc mărcile pe Twitter, iar unul dintre motive a fost promovarea excesivă.

Pentru a evita să nu fii urmărit, ar trebui să-ți promovezi marca sau produsul de un număr limitat de ori.

Puteți colabora cu influenți și alte mărci pentru a vă asigura că nu vă promovați singur brandul.

În acest fel, le poți promova brandul în timp ce ei îl promovează pe al tău și devine un câștig pentru amândoi.

Este esențial să evitați prea mult conținut de vânzări pentru a vă păstra numărul de urmăritori.

Și, cel mai important, evitați suspendarea contului urmând toate regulile Twitter cu privire la conținut și alte chestiuni.

3. Consecvența este cheia

Deși nu este esențial să postezi frecvent, este imperativ să păstrezi consecvența.

Dacă postezi o dată pe zi și oamenii văd că ești consecvent, ei vor interacționa cu contul tău și chiar vor distribui tweet-urile tale.

Dacă nu postezi des, ar putea deveni unul dintre motivele pentru care oamenii nu-ți urmăresc marca pe Twitter. Este posibil să nu vă vadă postările cu modificările algoritmului pe Twitter.

consecvență pe Twitter
Asigurați-vă că tweetați cu consecvență pe rețeaua de socializare Twitter.

Vestea bună este că vă puteți menține consecvența prin programarea tweet-urilor folosind un instrument precum SocialBee.

Creează tweet-uri captivante atunci când ești liber sau te simți creativ și stabilește o oră și o dată când vor fi publicate.

Nu uitați să obțineți o copie a cărții mele electronice (sau broșat) despre Cum să trimit și să prospere!

4. Evitați conversația asemănătoare mașinii

Probabil că utilizați multă automatizare în afacerea dvs., cum ar fi gestionarea listelor de e-mail. Dar trebuie să lăsați acest lucru deoparte dacă doriți să reduceți nefollowurile pe Twitter.

După cum am spus, oamenilor le place să interacționeze cu oamenii.

Ei așteaptă cu nerăbdare conversații fluide. Dacă folosiți automatizarea și un bot pentru a vă conecta cu oamenii, aceștia ar putea să-și piardă interesul pentru dvs.

Angajați oamenii să interacționeze cu urmăritorii din contul dvs. de Twitter.

De asemenea, ar trebui să vă antrenați roboții să fie personali. Cu cât conversațiile sunt mai asemănătoare oamenilor, cu atât este mai probabil să vă îmbunătățiți rata de reținere.

Concluzia de ce oamenii nu vă urmăresc marca pe Twitter

Dacă vrei să răspunzi de ce oamenii nu-ți urmăresc marca pe Twitter, uită-te la contul tău și vezi ce lipsește conținutul tău. Vei ști cum să-ți optimizezi conținutul și să-ți dezvolți urmărirea.

Cu toate acestea, este esențial să vă cunoașteți publicul și să articulați tipul de conținut care îi place înainte de a scrie pe Twitter despre el. Prin urmare, păstrarea acesteia relevantă și simplă vă poate îmbunătăți baza de urmăritori.

În cele din urmă, păstrați-vă contul de Twitter captivant, fără promoții și mai mult sociale.

Găsești mai multe persoane care nu te urmăresc pe tine sau marca ta pe Twitter astăzi? Ne-ar plăcea să auzim de la tine despre acest subiect în comentarii.