10 moduri ușoare de a programa un mesaj text

Dacă sunteți proprietarul unei afaceri mici sau mijlocii, cu un program complet de întâlniri, sarcini operaționale și o strategie de marketing de supravegheat, nu aveți timp să trimiteți manual mesaje text fiecăruia dintre persoanele de contact.

Vestea bună este că puteți programa mesaje text în avans.

Programarea mesajelor dvs. de text este o modalitate excelentă de a vă reduce volumul de muncă, de a vă menține strategia de marketing prin SMS coerente și de a vă asigura că persoanele de contact au auzit de la dvs. prompt și consecvent.

Vă voi explica ce este un text programat, cum să configurați textele programate și cum să le utilizați în afacerea dvs.

CUPRINS

• Ce este un text programat?
• Cum folosesc companiile textele programate?
• Cum să programați un mesaj text pe o platformă de mesaje text de afaceri
• Programarea textelor pe un telefon
• Cele mai bune practici pentru programarea unui text
• Întrebări frecvente privind textul programat

Ce este un text programat?

Un text programat este exact ceea ce sună – un mesaj text pe care l-ați configurat să îl trimită automat la o anumită oră sau atunci când o anumită acțiune este întreprinsă de persoanele de contact (cum ar fi înscrierea în lista).

Textele programate iau câteva forme diferite, cum ar fi:

• Autoresponders – Autoresponders sunt mesaje pe care le puteți programa să le trimită fie direct atunci când cineva se înscrie în lista dvs., fie câteva zile, săptămâni sau luni mai târziu.
• Campanii – Campaniile sunt texte în masă pe care le puteți trimite unora sau tuturor persoanelor de contact și pot fi programate pentru o oră și o dată viitoare.
• Mesaje primite – În Mesaje primite, gestionați conversații unu-la-unu cu persoanele de contact pentru a răspunde la întrebări sau pentru a oferi servicii pentru clienți. Programarea acestor tipuri de texte poate fi utilă dacă răspundeți în miezul nopții sau dimineața devreme și nu doriți să deranjați clientul.
• Texte automate prin integrări – Acestea sunt mesaje pe care le configurați printr-o integrare cu Zapier pentru a le declanșa pe baza comportamentului de contact în platformele dvs. integrate. De exemplu, este posibil să doriți să vă integrați cu un instrument de programare a întâlnirilor pentru a declanșa mesaje text de memento.

Cum folosesc companiile textele programate?

Mai simplu spus, textele programate sunt utile ori de câte ori ai nevoie de mesaje pentru a ieși la o oră stabilită sau când doriți să configurați o serie de texte în avans fără a le trimite manual.

De asemenea, sunt personalizabile, astfel încât să puteți configura textele programate pentru a se potrivi afacerii dvs. și nevoilor acesteia. Iată câteva dintre cele mai populare moduri în care companiile folosesc textele programate.

Lansări de produse și precomenzi

Dacă aveți un produs sau un serviciu nou-nouț care este pe cale să iasă pe piață, veți dori să transmiteți cuvântul clienților pentru a crea anticiparea și a încuraja precomenzile.

Programați un text pentru a anunța lansarea și altul cu un link în care clienții își pot introduce comenzile. Puteți chiar să trimiteți mesaje text cu numărătoare inversă până în ziua lansării (doar asigurați-vă că nu trimiteți prea multe pentru a nu vă enerva contactele).

Anunțuri importante

Dacă conduceți o unitate cum ar fi o sală de sport, un centru de wellness sau o școală, puteți programa mesaje text înainte de actualizări importante, cum ar fi închideri de întreținere sau evenimente speciale.

Unul dintre cele mai bune lucruri despre SMS-uri este că majoritatea oamenilor își verifică telefoanele în medie de 11 ori pe zi, așa că este mult mai probabil să vadă un text cu o actualizare mare decât un e-mail. Persoanele de contact vor aprecia un avertisment înainte de un eveniment sau de închidere neașteptată.

Memento-uri pentru întâlniri

Pentru furnizorii de asistență medicală, mesajele SMS programate sunt o modalitate excelentă de a reduce numărul de neprezentări și de a reaminti pacienților programările medicale viitoare.

Pur și simplu programați un mesaj în căsuța dvs. de e-mail pentru fiecare contact cu 24 de ore înainte de programare și cereți-i să-și confirme prezența. În acest fel, nu va trebui să vă amintiți să trimiteți textul la momentul potrivit.

Colectarea plăților

Contactarea clienților pentru a încasa plata poate fi una dintre cele mai agravante părți ale conducerii unei afaceri.

Simplificați procesul (și fiți plătit mai repede) creând un mesaj text pe care să îl trimiteți direct după programarea sau serviciul unui client pentru a le cere să trimită plata. Puteți chiar să atașați factura lor direct în text prin PDF.

Seria de reținere a clienților

În ceea ce privește menținerea clienților să vină în mod constant, textele programate sunt un instrument perfect pentru păstrarea clienților - în aproape orice industrie.

Poti:

• Încurajează-ți membrii sălii de sport să-și rezerve următoarea clasă și să-și mențină obiectivele trimițând o campanie plină de sfaturi, anunțuri de curs noi și check-in-uri.
• Cereți clienților dumneavoastră feedback cu privire la ultima lor achiziție pentru a construi încrederea în relația dvs. și spuneți-le că prețuiți afacerea lor.
• Urmăriți cumpărătorii sau vânzătorii de case atunci când completează formularul dvs. web sau textul dvs. cheie.

Cum să programați un mesaj text pe o platformă de mesaje text de afaceri

Dacă utilizați un serviciu de mesaje text de afaceri pentru a crea și trimite mesajele dvs. programate, puteți configura toate tipurile de mesaje programate despre care am vorbit aici dintr-un singur hub central.

Procesele vor varia în funcție de serviciul pe care îl alegeți, dar iată cum funcționează pe platforma SimpleTexting.

Autorespondere

1. După ce v-ați conectat la contul dvs. SimpleTexting, alegeți Autoresponders din meniul din stânga.

2. Faceți clic pe Autoresponder nou .

3. Numiți răspunsul automat, scrieți mesajul și alegeți lista către care doriți să-l trimiteți.

4. Decideți dacă doriți să trimiteți răspunsul automat imediat după ce cineva se alătură listei dvs. sau după o întârziere, apoi setați întârzierea.
5. Dacă doriți o programare mai detaliată, faceți clic pe Opțiuni avansate de programare și setați zilele săptămânii și orele din zi pe care le poate trimite răspunsul automat.

6. Selectați Salvați răspunsul automat și ați terminat.

Campanii programate

1. Din contul dvs. SimpleTexting, alegeți Campanii din partea stângă.

2. Faceți clic pe Nou .

3. Denumiți-vă campania, scrieți-vă mesajul și alegeți lista căreia doriți să-l trimiteți.

4. În partea de jos a paginii, alegeți Programat (sau Recurent dacă doriți ca campania dvs. să fie trimisă în mod repetat), atunci selectați data și ora la care va trimite campania.

5. Faceți clic pe Următorul pentru a salva campania.

Mesaje primite

1. După ce v-ați conectat la contul SimpleTexting, alegeți Inbox din stânga.

2. Faceți clic pe Nou pentru a începe o conversație nouă sau pentru a deschide conversația actuală.

3. Alegeți persoana de contact pe care doriți să o trimiteți un mesaj în partea de sus a ecranului, scrieți-vă mesajul în caseta de mesaj, apoi faceți clic pe pictograma ceas de dedesubt.

4. În fereastra pop-up, setați ora și data pentru mesajul dvs., apoi selectați Programare mesaj .

Programarea textelor pe un telefon

Bineînțeles, vă puteți programa și mesajele text în timp ce sunteți în deplasare și nu puteți da drumul laptopului. Există o mulțime de modalități de a crea și de a trimite texte programate pe dispozitivele mobile.

Cum să programați textele pe un iPhone

Vestea bună este că puteți programa texte de pe un iPhone folosind aplicații pe care le aveți deja pe dispozitiv: Comenzi rapide și mementouri.

Comenzi rapide

Dacă aveți un iPhone 13 sau o versiune ulterioară, puteți programa mesaje folosind Automatizări în aplicația Comenzi rapide (dar există și o versiune pentru modelele anterioare). Iată cum se face.

1. În interiorul aplicației, alegeți Automatizare în partea de jos, apoi selectați semnul plus din dreapta sus a ecranului.
2. Selectați Creare automatizare personală .
3. Setați ora și faceți clic pe Următorul .
4. Alegeți acțiunea Trimiteți mesaj din listă.
5. Scrieți mesajul, adăugați persoana de contact căreia doriți să-l trimiteți și faceți clic pe Următorul .
6. Dacă doriți să mai aruncați o privire asupra mesajului dvs. înainte de a fi trimis, alegeți Întrebați înainte de a rula , apoi Terminat .

Notă: aplicația Comenzi rapide este configurată să accepte automatizări recurente. Dacă doriți să trimiteți mesajul o singură dată, asigurați-vă că ștergeți automatizarea după ce a fost trimisă.

Mementouri

Aceasta nu este neapărat o metodă de programare a trimiterii automate a unui text, dar este o modalitate bună de a vă asigura că vă amintiți să trimiteți texte atunci când este necesar.

1. Odată ajuns în aplicația Mementouri, selectați Memento nou în partea de jos a ecranului.
2. Dați un titlu memento-ului cu ceva de genul „Text [numele persoanei de contact]”.
3. Sub Detalii , setați data și ora, apoi faceți clic pe Adăugați .
4. Puteți, de asemenea, să activați Când trimiteți mesaje și să adăugați persoana de contact pentru a vă oferi un memento să trimiteți un mesaj text pentru acel contact atunci când îi trimiteți un mesaj.

Cum să programați texte pe un Android

Nu vă faceți griji, utilizatorii de Android, puteți intra și în distracția cu programarea textului. Veți dori să parcurgeți fie Mesaje Google, fie Mesaje Samsung.

Mesaje Google

1. Accesați aplicația Google Messages ca de obicei, dar nu trimiteți mesajul imediat.
2. În loc să atingeți Trimiteți , țineți apăsat butonul Trimiteți.

3. Când apare Programul trimitere , alegeți Alegeți data și ora și alegeți dintre presetări sau completați propria dată și oră din calendarul și respectiv ceasul care apar.

4. Atingeți Următorul , apoi Trimiteți . O pictogramă ceas va apărea lângă butonul Trimitere pentru a vă anunța că mesajul dvs. este programat.

Mesaje Samsung

1. La fel ca metoda de mai sus, deschideți aplicația și scrieți textul, dar nu-l trimiteți imediat.
2. Faceți clic pe săgeata de lângă caseta de text pentru opțiuni suplimentare și alegeți butonul semnul plus.
3. Din opțiunile disponibile, alegeți Programare mesaj și setați ora și data.
4. Apăsați Terminat , apoi Trimiteți .

Cum să programați texte în aplicația mobilă SimpleTexting

Îți dorești în continuare confortul unei platforme de mesaje text de afaceri fără a fi legat de computerul tău? SimpleTexting are o aplicație pentru asta (și este compatibilă atât cu iOS, cât și cu Android).

Programează din Inbox pe mobil

1. Odată ajuns în aplicație, vizualizați meniul cu cele trei bare din partea stângă sus și deschideți Inbox .

2. Faceți clic pe Nou și selectați persoana de contact sau deschideți conversația curentă.
3. Scrie-ți mesajul.
4. Faceți clic pe pictograma ceas de lângă butonul Trimitere SMS .

5. Completați ora și data și faceți clic pe Programare mesaj .

Programați campanii pe mobil

1. Din același meniu din stânga, deschideți Campanii .

2. Faceți clic pe Nou .
3. Denumiți-vă campania, scrieți-vă mesajul și alegeți o listă către care să-l trimiteți.
4. În partea de jos a ecranului, alegeți Programat .

5. Completați ora și data la care doriți să fie trimis mesajul dvs. și faceți clic pe Următorul .

Programați răspunsuri automate pe mobil

1. Din meniul din stânga, selectați Autoresponders .

2. Faceți clic pe Autoresponder nou .
3. Denumiți-vă autoresponderul, creați-vă mesajul și alegeți lista către care va trimite.
4. Decideți dacă trimiteți răspunsul automat imediat după înscriere sau după o întârziere și setați întârzierea dacă ați ales această opțiune.
5. Pentru o programare mai detaliată, alegeți Opțiuni avansate de programare și setați zilele săptămânii și orele zilei pe care le poate trimite autoresponderul.
6. Faceți clic pe Salvați răspunsul automat .

Cele mai bune practici pentru programarea unui text

Am acoperit ce sunt textele programate, cum să le folosim în mod adecvat și câteva moduri de a le configura. Mai sunt doar câteva lucruri de reținut înainte de a programa primele mesaje.

• Fiți atenți la momentul în care vă trimiteți mesajele . Puteți scrie și trimite cel mai grozav mesaj text din lume, dar nu va conta dacă vă treziți persoanele de contact la 4 dimineața pentru a-l citi.
  
• Asigurați-vă că mesajele dvs. sunt personale. S-ar putea să vorbim despre mesagerie automată, dar asta nu înseamnă că textele tale ar trebui să sune robotizate. Dimpotrivă, 90% dintre consumatorii americani le place ideea de personalizare, așa că includeți orice informație pe care persoanele de contact vi le-au partajat, cum ar fi numele, ziua de naștere sau locația lor. De asemenea, puteți utiliza câmpuri și segmente personalizate pentru a facilita mesajele personalizate.

• Nu trimite prea multe texte. În mod similar, evitați să trimiteți un număr enervant de mesaje clienților dvs. Un sondaj recent SimpleTexting a constatat că 60% dintre respondenți s-au dezabonat de la mesajele unei companii pentru că au primit prea multe. Rămâneți la curent cu cât de des dorește publicul dvs. să primească texte. De exemplu, dacă începeți să vedeți că rata de dezabonare crește brusc, poate fi necesar să vă ajustați frecvența de trimitere.
  
• Planificați-vă mesajele programate înainte de a le trimite. Textele programate vă oferă posibilitatea de a planifica în avans o serie de mesaje coezive. Cu excepția cazului în care trimiteți mementouri unice, acordați-vă timp pentru a vă asigura că toate mesajele dvs. funcționează împreună pentru atingerea obiectivelor dvs., fie că este vorba de a face mai multe vânzări sau de a vă păstra clienții.

Întrebări frecvente privind textul programat

1. Pot programa un text pe iPhone?
   Da! Puteți programa mesaje prin Comenzi rapide sau puteți utiliza Mementouri pentru a vă anunța când este timpul să trimiteți mesajul.

2. Puteți programa telefonul să trimită un mesaj text la o anumită oră?
   Puteți — utilizatorii Android pot programa mesaje prin Google Messages și Samsung Messages, proprietarii de iPhone pot folosi metodele pe care le-am descris mai sus și multe platforme SMS oferă o aplicație mobilă.

3. Care este cel mai bun mod de a programa un text?
   Suntem puțin părtinitori, dar vă sugerăm un serviciu de mesaje text pentru afaceri. Spre deosebire de programarea unui text unic pe telefon, instrumentele SMS vă oferă un centru convenabil unde puteți crea și programa mai multe tipuri de mesaje, măsurați performanța acestora și comunicați cu sute sau mii de contacte simultan.

Mai multe texte, mai puțină muncă

Programarea textelor poate fi o salvare pentru un proprietar de afaceri ocupat. Cu mesajele programate, puteți obține clienților informațiile de care au nevoie, cu puțin efort din partea dvs. și fără întârzieri din partea lor.

Indiferent dacă alegeți să utilizați o platformă de mesaje text de afaceri sau o aplicație pe telefon, programarea mesajelor este cheia pentru a vă recupera timpul prețios și pentru a vă menține eficient strategia de SMS.