문자 메시지를 예약하는 10가지 쉬운 방법

전체 회의 일정, 운영 작업 및 감독해야 할 마케팅 전략이 있는 중소기업 소유주라면 각 연락처에 수동으로 문자를 보낼 시간이 없습니다.

좋은 소식은 문자 메시지를 미리 예약할 수 있다는 것입니다.

문자를 예약하는 것은 업무량을 줄이고 SMS 마케팅 전략을 일관성 있게 유지하며 상대방이 귀하의 소식을 신속하고 일관되게 들을 수 있도록 하는 좋은 방법입니다.

예약 문자가 무엇인지, 예약 문자를 설정하는 방법, 비즈니스에서 사용하는 방법을 안내해 드리겠습니다.

목차

• 예약된 텍스트란 무엇입니까?
• 기업은 예정된 텍스트를 어떻게 사용합니까?
• 비즈니스 문자 메시지 플랫폼에서 문자 메시지를 예약하는 방법
• 전화로 문자 예약하기
• 텍스트 예약 모범 사례
• 예약 텍스트 FAQ

예약된 텍스트란 무엇입니까?

예약된 텍스트는 말 그대로 특정 시간에 또는 연락처에서 특정 작업(예: 목록 가입)을 수행할 때 자동으로 보내도록 설정한 텍스트 메시지입니다.

예정된 텍스트는 다음과 같은 몇 가지 다른 형식을 취합니다.

• 자동 응답기 – 자동 응답기는 누군가가 귀하의 목록에 동의할 때 직접 보내거나 며칠, 몇 주 또는 몇 달 후에 보내도록 예약할 수 있는 메시지입니다.
• 캠페인 – 캠페인은 일부 또는 모든 연락처에 보낼 수 있는 대량 텍스트이며 미래의 시간과 날짜로 예약할 수 있습니다.
• 받은 편지함 메시지 - 받은 편지함에서 연락처와 일대일 대화를 처리하여 질문에 답하거나 고객 서비스를 제공합니다. 이러한 유형의 텍스트를 예약하면 한밤중이나 이른 아침에 응답하고 고객을 방해하고 싶지 않은 경우 유용할 수 있습니다.
• 통합을 통한 자동화된 텍스트 – 통합 플랫폼의 연락처 동작을 기반으로 트리거하도록 Zapier와의 통합을 통해 설정한 메시지입니다. 예를 들어 미리 알림 문자 메시지를 트리거하기 위해 약속 일정 도구와 통합할 수 있습니다.

기업은 예정된 텍스트를 어떻게 사용합니까?

간단히 말해서 예약 문자는 정해진 시간에 메시지를 보내야 할 때나 수동으로 보내지 않고 미리 일련의 문자를 설정하고 싶을 때 유용합니다.

또한 사용자 정의가 가능하므로 비즈니스와 필요에 맞게 예약 텍스트를 설정할 수 있습니다. 다음은 기업에서 예약 텍스트를 사용하는 가장 인기 있는 몇 가지 방법입니다.

제품 출시 및 선주문

곧 시장에 출시될 새로운 제품이나 서비스가 있는 경우 고객에게 소문을 내어 기대감을 높이고 사전 주문을 장려해야 합니다.

출시를 알리는 텍스트와 고객이 주문할 수 있는 링크가 있는 텍스트를 예약하세요. 출시일 카운트다운과 함께 문자를 보낼 수도 있습니다(연락처에 성가신 일이 없도록 너무 많이 보내지 않도록 주의하세요).

중요한 발표

체육관, 웰빙 센터 또는 학교와 같은 시설을 운영하는 경우 유지 관리 폐쇄 또는 특별 이벤트와 같은 중요한 업데이트에 앞서 텍스트를 예약할 수 있습니다.

SMS의 가장 좋은 점 중 하나는 대부분의 사람들이 하루 평균 11번 휴대폰을 확인하기 때문에 이메일보다 중요한 업데이트가 포함된 문자를 볼 가능성이 훨씬 더 높다는 것입니다. 연락처는 이벤트 또는 예기치 않은 종료 전에 주의를 기울일 것입니다.

약속 알림

의료 서비스 제공자에게 예정된 텍스트는 노쇼를 줄이고 환자에게 다가오는 의료 약속을 상기시키는 좋은 방법입니다.

약속 24시간 전에 받은 편지함에 각 연락처에 대한 메시지를 예약하고 참석 확인을 요청하기만 하면 됩니다. 이렇게 하면 적시에 텍스트를 보내는 것을 기억할 필요가 없습니다.

지불 수집

지불금을 받기 위해 고객에게 연락하는 것은 비즈니스 운영에서 가장 힘든 부분 중 하나일 수 있습니다.

고객의 약속이나 서비스가 끝난 후 지불을 요청하는 텍스트를 직접 보내도록 설정하여 프로세스를 단순화하고 지불을 더 빨리 받으십시오. PDF를 통해 텍스트에 인보이스를 직접 첨부할 수도 있습니다.

고객 유지 시리즈

고객이 지속적으로 방문하도록 하는 주제에서 예약 문자는 거의 모든 업계에서 고객 유지를 위한 완벽한 도구입니다.

다음을 수행할 수 있습니다.

• 팁, 새로운 클래스 공지 및 체크인으로 가득 찬 드립 캠페인을 보내 체육관 회원이 다음 클래스를 예약하고 목표를 고수하도록 권장하십시오.
• 고객에게 마지막 구매에 대한 피드백을 요청하여 관계에 대한 신뢰를 구축하고 고객의 비즈니스를 소중하게 생각한다는 사실을 알립니다.
• 주택 구매자 또는 판매자가 웹 양식을 작성하거나 키워드 텍스트를 작성할 때 후속 조치를 취하십시오.

비즈니스 문자 메시지 플랫폼에서 문자 메시지를 예약하는 방법

비즈니스 문자 메시지 서비스를 사용하여 예약된 문자를 만들고 보내는 경우 여기서 언급한 모든 유형의 예약된 메시지를 하나의 중앙 허브에서 설정할 수 있습니다.

프로세스는 선택한 서비스에 따라 다르지만 SimpleTexting 플랫폼에서 작동하는 방식은 다음과 같습니다.

자동 응답기

1. SimpleTexting 계정에 로그인한 후 왼쪽 메뉴에서 자동 응답 을 선택합니다.

2. 새 자동 응답 을 클릭합니다.

3. 자동 응답에 이름을 지정하고 메시지를 작성한 다음 보낼 목록을 선택합니다.

4. 누군가가 목록에 가입한 직후 또는 지연 후에 자동 응답을 보낼지 여부를 결정한 다음 지연을 설정합니다.
5. 더 자세한 예약을 원하는 경우 고급 예약 옵션 을 클릭하고 자동 응답에서 보낼 수 있는 요일과 시간을 설정합니다.

6. 자동 응답 저장 을 선택하면 완료됩니다.

예정된 캠페인

1. SimpleTexting 계정에서 왼쪽에 있는 캠페인 을 선택하십시오.

2. 새로 만들기 를 클릭합니다.

3. 캠페인 이름을 지정하고 메시지를 작성한 다음 보낼 목록을 선택합니다.

4. 페이지 하단에서 예약 (또는 반복 )을 선택합니다. 캠페인을 반복해서 보내려는 경우) 캠페인이 보낼 날짜와 시간을 선택합니다.

5. 다음 을 클릭하여 캠페인을 저장합니다.

받은 편지함 메시지

1. SimpleTexting 계정에 로그인한 후 왼쪽에서 받은 편지함 을 선택합니다.

2. 새로 만들기를 클릭하여 새 대화를 시작하거나 현재 대화를 엽니다.

3. 화면 상단에서 메시지를 보낼 연락처를 선택하고 메시지 상자에 메시지를 작성한 다음 아래에 있는 시계 아이콘을 클릭합니다.

4. 팝업에서 메시지의 시간과 날짜를 설정한 다음 메시지 예약 을 선택합니다.

전화로 문자 예약하기

물론 이동 중에 노트북을 꺼낼 수 없는 동안 텍스트를 예약할 수도 있습니다. 모바일 장치에서 예약된 텍스트를 만들고 보내는 방법에는 여러 가지가 있습니다.

iPhone에서 문자를 예약하는 방법

좋은 소식은 기기에 이미 있는 바로가기 및 미리 알림 앱을 사용하여 iPhone에서 문자를 예약할 수 있다는 것입니다.

바로 가기

iPhone 13 이상 버전을 사용하는 경우 단축어 앱의 자동화를 사용하여 메시지를 예약할 수 있습니다(단, 이전 모델용 버전도 있음). 방법은 다음과 같습니다.

1. 앱 내 하단에서 자동화 를 선택한 다음 화면 오른쪽 상단에서 더하기 기호 를 선택합니다.
2. 개인 자동화 만들기 를 선택합니다.
3. 시간을 설정하고 다음 을 클릭합니다.
4. 목록에서 메시지 보내기 작업을 선택합니다.
5. 메시지를 작성하고 보낼 연락처를 추가한 후 다음 을 클릭합니다.
6. 메시지를 보내기 전에 한 번 더 확인하려면 Ask Before Running 을 선택한 다음 Done 을 선택합니다.

참고: 단축어 앱은 반복되는 자동화를 지원하도록 설정되어 있습니다. 메시지를 한 번만 보내려면 보낸 후에 자동화를 삭제해야 합니다.

미리 알림

이것은 문자가 자동으로 전송되도록 예약하는 방법일 필요는 없지만 필요할 때 문자를 보내는 것을 기억할 수 있는 좋은 방법입니다.

1. 미리 알림 앱에서 화면 하단의 새 미리 알림 을 선택합니다.
2. "[연락처 이름]에 문자 보내기"와 같은 알림 제목을 지정하세요.
3. 세부 정보 아래에서 날짜와 시간을 설정한 다음 추가 를 클릭합니다.
4. 메시지를 보낼 때 를 켜고 연락처를 추가하여 메시지를 보낼 때 특정 연락처에 문자 메시지를 보내도록 미리 알림을 제공할 수도 있습니다.

Android에서 텍스트를 예약하는 방법

걱정하지 마세요, Android 사용자 여러분도 텍스트 스케줄링 재미를 얻을 수 있습니다. Google Messages 또는 Samsung Messages를 사용하고 싶을 것입니다.

구글 메시지

1. 평소와 같이 Google 메시지 앱으로 이동하되 메시지를 즉시 보내지는 마십시오.
2. 보내기 를 탭하는 대신 보내기 버튼을 길게 누릅니다.

3. 보내기 예약 이 나타나면 날짜 및 시간 선택을 선택하고 사전 설정에서 선택하거나 각각 나타나는 달력과 시계에서 원하는 날짜와 시간을 입력합니다.

4. 다음 을 누른 다음 보내기 를 누릅니다. 보내기 버튼 옆에 시계 아이콘이 표시되어 메시지가 예약되었음을 알려줍니다.

삼성 메시지

1. 위의 방법처럼 앱을 열고 문자를 쓰되 바로 보내지는 않습니다.
2. 추가 옵션에 대한 텍스트 상자 옆의 화살표를 클릭하고 더하기 기호 버튼을 선택합니다.
3. 사용 가능한 옵션에서 메시지 예약 을 선택하고 시간과 날짜를 설정합니다.
4. 완료 를 누른 다음 보내기 를 누릅니다.

SimpleTexting 모바일 앱에서 문자를 예약하는 방법

여전히 컴퓨터에 얽매이지 않고 비즈니스 문자 메시지 플랫폼의 편리함을 원하십니까? SimpleTexting에는 이를 위한 앱이 있습니다(iOS 및 Android 모두와 호환됨).

모바일의 받은 편지함에서 예약

1. 앱에서 왼쪽 상단에 세 개의 막대가 있는 메뉴를 보고 받은 편지함 을 엽니다.

2. 새로 만들기 를 클릭하고 연락처를 선택하거나 현재 대화를 엽니다.
3. 메시지를 작성하십시오.
4. SMS 보내기 버튼 옆에 있는 시계 아이콘을 클릭합니다.

5. 시간과 날짜를 입력하고 메시지 예약 을 클릭합니다.

모바일에서 캠페인 예약

1. 동일한 왼쪽 메뉴에서 캠페인 을 엽니다.

2. 새로 만들기 를 클릭합니다.
3. 캠페인 이름을 지정하고 메시지를 작성한 다음 보낼 목록을 선택하십시오.
4. 화면 하단에서 예약됨 을 선택합니다.

5. 메시지를 보낼 시간과 날짜를 입력하고 다음 을 클릭합니다.

모바일에서 자동 응답 예약

1. 왼쪽 메뉴에서 자동 응답 을 선택합니다.

2. 새 자동 응답 을 클릭합니다.
3. 자동 응답에 이름을 지정하고 메시지를 작성한 다음 보낼 목록을 선택하십시오.
4. 옵트인 직후 또는 지연 후 자동 응답을 보낼지 여부를 결정하고 해당 옵션을 선택한 경우 지연을 설정합니다.
5. 더 자세한 예약을 위해 고급 예약 옵션 을 선택하고 자동 응답이 보낼 수 있는 요일과 시간을 설정합니다.
6. 자동 응답 저장 을 클릭합니다.

텍스트 예약 모범 사례

예약된 텍스트가 무엇인지, 잘 사용하는 방법 및 설정하는 몇 가지 방법을 다루었습니다. 첫 텍스트를 예약하기 전에 명심해야 할 몇 가지 사항이 더 있습니다.

• 메시지를 보내는 시간 에 유의하십시오 . 당신은 세계 최고의 문자 메시지를 작성하고 보낼 수 있지만, 그것을 읽기 위해 새벽 4시에 연락처를 깨우는 것은 중요하지 않습니다.
  
• 귀하의 메시지가 개인적인 것인지 확인하십시오. 우리는 자동화된 메시지에 대해 이야기하고 있을지 모르지만 그것이 당신의 텍스트가 기계적으로 들리는 것을 의미하지는 않습니다. 반대로 미국 소비자의 90%는 개인화 아이디어를 좋아하므로 이름, 생일 또는 위치와 같이 귀하의 연락처가 귀하와 공유한 모든 정보를 포함하십시오. 사용자 정의 필드 및 세그먼트를 사용하여 개인화된 메시지를 쉽게 만들 수도 있습니다.

• 너무 많은 문자를 보내지 마세요. 비슷한 맥락에서 고객에게 성가신 수의 메시지를 보내지 마십시오. 최근 SimpleTexting 조사에 따르면 응답자의 60%가 기업의 문자 메시지를 너무 많이 받았기 때문에 구독을 취소한 것으로 나타났습니다. 청중이 텍스트를 얼마나 자주 받고 싶어하는지 파악하십시오. 예를 들어 구독 취소율이 갑자기 증가하기 시작하면 전송 빈도를 조정해야 할 수 있습니다.
  
• 보내기 전에 예정된 메시지를 계획하십시오. 예정된 텍스트는 일련의 일관된 메시지를 미리 계획할 수 있는 기회를 제공합니다. 일회성 알림을 보내지 않는 한 시간을 들여 메시지가 더 많은 매출을 올리거나 고객을 유지하는 것과 같은 목표를 향해 함께 작동하는지 확인하십시오.

예약 텍스트 FAQ

1. iPhone에서 문자를 예약할 수 있습니까?
   예! 바로 가기를 통해 메시지를 예약하거나 미리 알림을 사용하여 메시지를 보낼 시간이 되면 알려줄 수 있습니다.

2. 특정 시간에 문자를 보내도록 휴대폰을 예약할 수 있습니까?
   할 수 있습니다 — Android 사용자는 Google Messages 및 Samsung Messages를 통해 문자를 예약할 수 있고, iPhone 사용자는 위에서 다룬 방법을 사용할 수 있으며, 많은 SMS 플랫폼은 모바일 앱을 제공합니다.

3. 텍스트를 예약하는 가장 좋은 방법은 무엇입니까?
   우리는 약간 편파적이지만 비즈니스 문자 서비스를 제안합니다. 전화기에서 일회성 문자를 예약하는 것과는 달리 SMS 도구는 여러 종류의 메시지를 작성 및 예약하고 메시지의 성능을 측정하고 한 번에 수백 또는 수천 명의 연락처와 통신할 수 있는 편리한 허브를 제공합니다.

더 많은 텍스트, 더 적은 작업

스케줄링 텍스트는 바쁜 사업주에게 생명의 은인이 될 수 있습니다. 예약된 메시지를 사용하면 약간의 노력과 지연 없이 고객이 필요로 하는 정보를 얻을 수 있습니다.

비즈니스 문자 메시지 플랫폼을 사용하든 휴대전화의 앱을 사용하든 문자 예약은 소중한 시간을 되찾고 SMS 전략을 효율적으로 유지하는 데 핵심입니다.