10 semplici modi per programmare un messaggio di testo

Se sei un imprenditore di piccole o medie dimensioni con un programma completo di riunioni, attività operative e una strategia di marketing da supervisionare, non hai tempo per inviare messaggi manualmente a ciascuno dei tuoi contatti.

La buona notizia è che puoi programmare in anticipo i messaggi di testo.

Pianificare i tuoi messaggi è un ottimo modo per ridurre il carico di lavoro, mantenere coerente la tua strategia di marketing via SMS e assicurarti che i tuoi contatti ti sentano in modo tempestivo e coerente.

Ti spiegherò cos'è un testo programmato, come impostare i messaggi programmati e come utilizzarli nella tua attività.

SOMMARIO

• Cos'è un testo programmato?
• In che modo le aziende utilizzano i testi programmati?
• Come programmare un messaggio di testo su una piattaforma di messaggistica aziendale
• Pianificazione di testi su un telefono
• Migliori pratiche per la pianificazione di un testo
• Domande frequenti sul testo pianificato

Cos'è un testo programmato?

Un testo programmato è esattamente quello che sembra: un messaggio di testo che imposti per essere inviato automaticamente a un'ora specifica o quando viene intrapresa una determinata azione dai tuoi contatti (come entrare a far parte del tuo elenco).

I testi programmati assumono alcune forme diverse, come ad esempio:

• Risponditori automatici: i risponditori automatici sono messaggi che puoi programmare per inviare direttamente quando qualcuno si iscrive al tuo elenco o alcuni giorni, settimane o mesi dopo.
• Campagne: le campagne sono messaggi di massa che puoi inviare ad alcuni o a tutti i tuoi contatti e possono essere programmati per un'ora e una data future.
• Messaggi della Posta in arrivo: nella Posta in arrivo, gestisci le conversazioni individuali con i tuoi contatti per rispondere alle domande o fornire il servizio clienti. La pianificazione di questi tipi di messaggi può tornare utile se rispondi nel cuore della notte o al mattino presto e non vuoi disturbare il cliente.
• Testi automatizzati tramite integrazioni: si tratta di messaggi impostati tramite un'integrazione con Zapier da attivare in base al comportamento di contatto nelle piattaforme integrate. Ad esempio, potresti voler integrare con uno strumento di pianificazione degli appuntamenti per attivare messaggi di testo di promemoria.

In che modo le aziende utilizzano i testi programmati?

In poche parole, gli SMS programmati sono utili ogni volta che hai bisogno che i messaggi escano a un'ora prestabilita o quando desideri impostare una serie di SMS in anticipo senza inviarli manualmente.

Sono anche personalizzabili, quindi puoi impostare i tuoi testi programmati per adattarli alla tua attività e alle sue esigenze. Ecco alcuni dei modi più popolari in cui le aziende utilizzano i messaggi programmati.

Lanci di prodotti e preordini

Se hai un prodotto o un servizio nuovo di zecca che sta per arrivare sul mercato, vorrai far conoscere i tuoi clienti per creare attesa e incoraggiare i preordini.

Pianifica un SMS per annunciare il lancio e un altro con un link in cui i clienti possono inserire i loro ordini. Puoi persino inviare messaggi con un conto alla rovescia per il giorno del lancio (assicurati di non inviarne troppi per evitare di infastidire i tuoi contatti).

Annunci importanti

Se gestisci una struttura come una palestra, un centro benessere o una scuola, puoi programmare gli SMS prima di aggiornamenti importanti come chiusure per manutenzione o eventi speciali.

Una delle cose migliori degli SMS è che la maggior parte delle persone controlla i propri telefoni in media 11 volte al giorno, quindi è molto più probabile che vedano un SMS con un grande aggiornamento piuttosto che un'e-mail. I contatti apprezzeranno un avvertimento prima di un evento o di una chiusura inaspettata.

Promemoria appuntamenti

Per gli operatori sanitari, i messaggi programmati sono un ottimo modo per ridurre le mancate presentazioni e ricordare ai pazienti i prossimi appuntamenti medici.

Pianifica semplicemente un messaggio nella tua casella di posta a ciascun contatto 24 ore prima dell'appuntamento e chiedi loro di confermare la loro presenza. In questo modo, non dovrai ricordarti di inviare l'SMS al momento giusto.

Riscossione dei pagamenti

Contattare i clienti per riscuotere il pagamento può essere una delle parti più irritanti della gestione di un'impresa.

Semplifica il processo (e ricevi pagamenti più velocemente) impostando un SMS da inviare direttamente dopo l'appuntamento o il servizio di un cliente per chiedere loro di inviare il pagamento. Puoi persino allegare la loro fattura direttamente nel testo tramite PDF.

Serie di fidelizzazione dei clienti

Per quanto riguarda il mantenimento costante dei clienti, gli SMS programmati sono uno strumento perfetto per la fidelizzazione dei clienti, praticamente in qualsiasi settore.

Puoi:

• Incoraggia i membri della tua palestra a prenotare la loro prossima lezione e a rispettare i loro obiettivi inviando una campagna di gocciolamento piena di suggerimenti, annunci di nuove lezioni e check-in.
• Chiedi ai tuoi clienti un feedback sul loro ultimo acquisto per creare fiducia nella tua relazione e far loro sapere che apprezzi la loro attività.
• Segui gli acquirenti o i venditori di case quando compilano il tuo modulo web o scrivono la tua parola chiave.

Come programmare un messaggio di testo su una piattaforma di messaggistica aziendale

Se utilizzi un servizio di messaggistica aziendale per creare e inviare i tuoi messaggi programmati, puoi impostare tutti i tipi di messaggi programmati di cui abbiamo parlato qui da un hub centrale.

I processi variano a seconda del servizio scelto, ma ecco come funziona sulla piattaforma SimpleTexting.

Autorisponditori

1. Dopo aver effettuato l'accesso al tuo account SimpleTexting, scegli Autoresponders dal menu a sinistra.

2. Fai clic su Nuovo risponditore automatico .

3. Dai un nome al tuo autorisponditore, scrivi il tuo messaggio e scegli a quale lista desideri inviarlo.

4. Decidi se vuoi inviare il tuo autorisponditore subito dopo che qualcuno si è unito alla tua lista o dopo un ritardo, quindi imposta il ritardo.
5. Se desideri una pianificazione più dettagliata, fai clic su Opzioni di pianificazione avanzate e imposta i giorni della settimana e le ore del giorno in cui il tuo autoresponder può inviare.

6. Seleziona Salva risponditore automatico e il gioco è fatto.

Campagne programmate

1. Dal tuo account SimpleTexting, scegli Campagne sul lato sinistro.

2. Fare clic su Nuovo .

3. Dai un nome alla tua campagna, scrivi il tuo messaggio e scegli l'elenco a cui desideri inviarlo.

4. Nella parte inferiore della pagina, scegli Programmato (o Ricorrente se desideri che la tua campagna venga inviata ripetutamente), seleziona la data e l'ora in cui la tua campagna verrà inviata.

5. Fare clic su Avanti per salvare la campagna.

Messaggi di posta in arrivo

1. Una volta effettuato l'accesso al tuo account SimpleTexting, scegli Posta in arrivo a sinistra.

2. Fare clic su Nuovo per avviare una nuova conversazione o aprire quella attuale.

3. Scegli il contatto a cui desideri inviare un messaggio nella parte superiore dello schermo, scrivi il messaggio nella casella dei messaggi, quindi fai clic sull'icona dell'orologio in basso.

4. Nel popup, imposta l'ora e la data del messaggio, quindi seleziona Pianifica messaggio .

Pianificazione di testi su un telefono

Naturalmente, puoi anche programmare i tuoi messaggi mentre sei in viaggio e non puoi far uscire il laptop. Esistono molti modi per creare e inviare SMS programmati su dispositivi mobili.

Come programmare i messaggi su un iPhone

La buona notizia è che puoi programmare i messaggi da un iPhone utilizzando le app che hai già sul tuo dispositivo: Scorciatoie e Promemoria.

Scorciatoie

Se hai un iPhone 13 o una versione successiva, puoi programmare i messaggi utilizzando le automazioni nell'app Scorciatoie (ma esiste anche una versione per i modelli precedenti). Ecco come è fatto.

1. All'interno dell'app, scegli Automazione in basso, quindi seleziona il segno più in alto a destra dello schermo.
2. Selezionare Crea automazione personale .
3. Impostare l'ora del giorno e fare clic su Avanti .
4. Scegliere l'azione Invia messaggio dall'elenco.
5. Scrivi il messaggio, aggiungi il contatto a cui desideri inviarlo e fai clic su Avanti .
6. Se desideri dare un'altra occhiata al tuo messaggio prima che venga inviato, scegli Chiedi prima di eseguire , quindi Fine .

Nota: l'app Scorciatoie è configurata per supportare le automazioni ricorrenti. Se desideri inviare il messaggio solo una volta, assicurati di eliminare l'automazione dopo l'invio.

Promemoria

Questo non è necessariamente un metodo per programmare l'invio automatico di un SMS, ma è un buon modo per assicurarsi di ricordarsi di inviare SMS quando è necessario.

1. Una volta nell'app Promemoria, seleziona Nuovo promemoria nella parte inferiore dello schermo.
2. Assegna al tuo promemoria un titolo simile a "Testo [nome contatto]".
3. In Dettagli , imposta la data e l'ora, quindi fai clic su Aggiungi .
4. Puoi anche attivare Quando invii messaggi e aggiungere il tuo contatto per ricordarti di inviare messaggi a quel contatto specifico quando gli invii messaggi.

Come programmare i testi su un Android

Non preoccuparti, utenti Android, puoi anche divertirti con la programmazione del testo. Ti consigliamo di passare tramite Google Messages o Samsung Messages.

Google Messaggi

1. Accedi all'app Google Messaggi come al solito, ma non inviare immediatamente il tuo messaggio.
2. Invece di toccare Invia , tieni premuto il pulsante Invia.

3. Quando viene visualizzato Pianifica invio , scegli Scegli data e ora e scegli tra le preimpostazioni o inserisci la tua data e ora dal calendario e dall'orologio visualizzati, rispettivamente.

4. Tocca Avanti , quindi Invia . Un'icona a forma di orologio apparirà accanto al pulsante Invia per informarti che il tuo messaggio è programmato.

Messaggi Samsung

1. Come il metodo sopra, apri l'app e scrivi il tuo testo, ma non inviarlo subito.
2. Fai clic sulla freccia accanto alla casella di testo per ulteriori opzioni e scegli il pulsante con il segno più.
3. Dalle opzioni disponibili, seleziona Programma messaggio e imposta data e ora.
4. Premere Fatto , quindi Invia .

Come programmare i testi sull'app mobile SimpleTexting

Vuoi ancora la comodità di una piattaforma di messaggistica aziendale senza essere legato al tuo computer? SimpleTexting ha un'app per questo (ed è compatibile sia con iOS che con Android).

Programma dalla Posta in arrivo sul cellulare

1. Una volta entrato nell'app, visualizza il menu con le tre barre in alto a sinistra e apri Posta in arrivo .

2. Fare clic su Nuovo e selezionare il contatto o aprire la conversazione corrente.
3. Scrivi il tuo messaggio.
4. Fare clic sull'icona dell'orologio accanto al pulsante Invia SMS .

5. Inserisci l'ora e la data e fai clic su Programma messaggio .

Pianifica campagne su dispositivi mobili

1. Dallo stesso menu a sinistra, apri Campagne .

2. Fare clic su Nuovo .
3. Dai un nome alla tua campagna, scrivi il tuo messaggio e scegli un elenco a cui inviarlo.
4. Nella parte inferiore dello schermo, scegli Programmato .

5. Inserisci l'ora e la data in cui desideri inviare il messaggio e fai clic su Avanti .

Pianifica gli autorisponditori sul cellulare

1. Dal menu a sinistra, seleziona Risponditori automatici .

2. Fai clic su Nuovo risponditore automatico .
3. Assegna un nome al tuo autorisponditore, crea il tuo messaggio e scegli l'elenco a cui verrà inviato.
4. Decidi se inviare il tuo autorisponditore immediatamente dopo l'attivazione o dopo un ritardo e imposta il ritardo se hai scelto tale opzione.
5. Per una pianificazione più dettagliata, scegli Opzioni di pianificazione avanzate e imposta i giorni della settimana e le ore del giorno in cui il tuo autorisponditore può inviare.
6. Fai clic su Salva risposta automatica .

Migliori pratiche per la pianificazione di un testo

Ho spiegato quali sono i testi programmati, come farne buon uso e alcuni modi per configurarli. Ci sono solo alcune altre cose da tenere a mente prima di programmare i tuoi primi messaggi.

• Sii consapevole dell'ora in cui invii i tuoi messaggi . Potresti scrivere e inviare il messaggio di testo più bello del mondo, ma non importa se sveglierai i tuoi contatti alle 4 del mattino per leggerlo.
  
• Assicurati che i tuoi messaggi siano personali. Potremmo parlare di messaggistica automatica, ma ciò non significa che i tuoi testi debbano sembrare robotici. Al contrario, al 90% dei consumatori americani piace l'idea della personalizzazione, quindi includi tutte le informazioni che i tuoi contatti hanno condiviso con te, come il loro nome, compleanno o posizione. Puoi anche utilizzare campi e segmenti personalizzati per semplificare la personalizzazione dei messaggi.

• Non inviare troppi messaggi. Allo stesso modo, evita di inviare un numero fastidioso di messaggi ai tuoi clienti. Un recente sondaggio SimpleTexting ha rilevato che il 60% degli intervistati ha annullato l'iscrizione ai messaggi di un'azienda perché ne ha ricevuti troppi. Rimani aggiornato sulla frequenza con cui il tuo pubblico desidera ricevere messaggi. Ad esempio, se stai iniziando a vedere aumentare improvvisamente il tasso di annullamento dell'iscrizione, potrebbe essere necessario modificare la frequenza di invio.
  
• Pianifica i tuoi messaggi pianificati prima di inviarli. I testi programmati ti offrono l'opportunità di pianificare in anticipo una serie coerente di messaggi. A meno che tu non stia inviando promemoria una tantum, prenditi il ​​tempo per assicurarti che i tuoi messaggi funzionino tutti insieme verso i tuoi obiettivi, che si tratti di aumentare le vendite o fidelizzare i tuoi clienti.

Domande frequenti sul testo pianificato

1. Posso programmare un SMS su iPhone?
   Sì! Puoi programmare i messaggi tramite le scorciatoie o utilizzare i promemoria per avvisarti quando è il momento di inviare il tuo messaggio.

2. Puoi programmare il tuo telefono per inviare un SMS a una certa ora?
   Puoi: gli utenti Android possono programmare i messaggi tramite Google Messages e Samsung Messages, i proprietari di iPhone possono utilizzare i metodi descritti sopra e molte piattaforme SMS offrono un'app mobile.

3. Qual è il modo migliore per programmare un SMS?
   Siamo un po' di parte, ma suggeriamo un servizio di messaggistica aziendale. A differenza della pianificazione di un messaggio una tantum sul telefono, gli strumenti SMS offrono un comodo hub in cui è possibile creare e pianificare più tipi di messaggi, misurarne le prestazioni e comunicare con centinaia o migliaia di contatti contemporaneamente.

Più testi, meno lavoro

La pianificazione dei testi può essere un vero toccasana per un imprenditore impegnato. Con i messaggi programmati, puoi fornire ai tuoi clienti le informazioni di cui hanno bisogno con poco sforzo da parte tua e senza ritardi da parte loro.

Indipendentemente dal fatto che tu scelga di utilizzare una piattaforma di messaggistica aziendale o un'app sul tuo telefono, la pianificazione dei messaggi è la chiave per recuperare il tuo tempo prezioso e mantenere efficiente la tua strategia SMS.