Por que o método People-First é crucial no marketing de conteúdo

À medida que avançamos na década de 2020, uma coisa é certa: o marketing de conteúdo não vai a lugar nenhum. Na verdade, isso só se tornará mais importante à medida que as marcas tentarem se conectar com seus clientes em um nível mais pessoal. É aí que entra o método de pessoas em primeiro lugar.

Qual é a abordagem do marketing de conteúdo que prioriza as pessoas?

Pessoas em primeiro lugar significa colocar seu público no centro de todos os seus esforços de marketing. No marketing de conteúdo especificamente, isso significa garantir que seu conteúdo fale com seu público em um nível pessoal e que atenda às necessidades e desejos deles.

Em uma estratégia de marketing de conteúdo que prioriza as pessoas, seu público deve estar sempre na vanguarda de sua mente. Que tipo de conteúdo eles estão procurando? O que iria ressoar com eles? Como você pode garantir que seu conteúdo se destaque do ruído?

O objetivo é criar conteúdo que não seja apenas relevante e útil, mas também envolvente e divertido. Afinal, se você não conseguir manter a atenção do seu público, não conseguirá atingir suas metas de marketing de conteúdo.

Por que a abordagem de pessoas em primeiro lugar é tão importante?

As pessoas estão cansadas de serem bombardeadas com conteúdo genérico e de tamanho único. Em vez disso, eles querem que você os entenda como indivíduos. Ao humanizar seus esforços de marketing de conteúdo, você poderá construir confiança e credibilidade com seu público.

Se você puder mostrar ao seu público que está do lado dele e quer ajudá-lo a alcançar seus objetivos, é mais provável que ele fique com você a longo prazo.

Benefícios do marketing que prioriza as pessoas

Muitos benefícios vêm com a humanização de seus esforços de marketing de conteúdo. Por um lado, você será capaz de construir confiança e credibilidade com seu público. 71% dos consumidores disseram que são mais propensos a fazer negócios com marcas que acreditam estar alinhadas com seus valores, de acordo com o Relatório de Cultura do Consumidor de 2020 da 5W Public Relations.

Outro benefício é que você poderá criar relacionamentos mais fortes com seu público. Se você puder mostrar ao seu público que o entende e quer ajudá-lo a atingir seus objetivos, é mais provável que ele fique com você a longo prazo.

Por fim, ao humanizar seu marketing de conteúdo, você poderá se diferenciar da concorrência. Em um mundo onde o conteúdo está em toda parte, garantir que seu conteúdo se destaque da multidão é mais importante do que nunca.

Aqui estão alguns benefícios concretos de uma abordagem que prioriza as pessoas:

• Crie conteúdo que converte: quando você se concentra em criar conteúdo para pessoas em vez de palavras-chave, naturalmente cria material com maior probabilidade de conversão.
• Diminuir a resistência ao preço: De acordo com pesquisa da PWC, 86% dos compradores estão dispostos a pagar mais por uma ótima experiência do cliente. Quanto mais caro o item, mais eles estão dispostos a pagar.
• Construa a fidelidade à marca: quando as pessoas sentem que você está entrando em contato com elas como indivíduos, é mais provável que permaneçam leais à sua marca.
• Aumente o valor da vida útil do cliente: As pessoas que têm uma experiência positiva com sua marca são mais propensas a continuar fazendo negócios com você e gastando dinheiro com você ao longo do tempo. Na verdade, um aumento de 7% na fidelidade do cliente pode aumentar o valor vitalício desse cliente em até 76%.
• Gere mais leads: o foco nas pessoas cria oportunidades de fidelidade e boca a boca que atraem novos leads.
• Construa uma marca mais forte: o marketing que prioriza as pessoas ajuda você a criar uma conexão emocional com seus clientes, o que é um ingrediente crucial para uma marca forte.
• Forneça mais valor: quando você segmenta as necessidades, interesses e pontos problemáticos de seu público-alvo, seu conteúdo naturalmente agrega valor a eles.

Como humanizar sua marca em 4 passos

Se você deseja humanizar sua marca, há algumas coisas que você pode fazer.

Defina seu público-alvo

Primeiro, certifique-se de saber quem é seu público-alvo. Quais são seus pontos de dor? Quais são seus objetivos? O que eles querem alcançar?

Crie personas de comprador

Em segundo lugar, crie personas de comprador. Estas são representações semi-fictícias do seu cliente ideal com base em dados e pesquisas reais. Por exemplo, suponha que uma cadeia de estúdios de dança queira criar uma persona de comprador para seus negócios.

Eles podem criar uma persona chamada “Diane”. Diane é uma profissional de 28 anos que adora dançar, mas não tem muito tempo para se comprometer com as aulas. Então ela está procurando um estúdio que ofereça aulas em horários convenientes, como de manhã cedo ou tarde da noite. Além disso, ela é solteira, então precisa de aulas que não exijam um parceiro.

Eles podem criar outra persona como casal: “Bob e Melinda”. Eles estão em seus 30 e poucos anos, têm filhos e trabalham em tempo integral. Eles estão procurando um estúdio de dança que ofereça aulas que possam fazer juntos para se conectar e desestressar.

Depois de ter uma compreensão clara de quem é seu público-alvo, você pode começar a criar conteúdo que atraia eles em um nível pessoal. Escrever sobre dança, fitness e tópicos sociais para Diane, Bob e Melinda de uma maneira pessoal e relacionável ajudará a criar a conexão emocional necessária para construir um forte relacionamento com seu público.

Crie conteúdo de qualidade

Terceiro, concentre-se na criação de conteúdo de qualidade. As pessoas podem identificar conteúdo genérico e fofo a uma milha de distância. Se você deseja humanizar sua marca, precisa se concentrar na criação de conteúdo de qualidade que seja interessante, útil e atraente para suas personas e público-alvo.

Seja genuíno

Quarto, seja autêntico. As pessoas podem dizer quando você está sendo inautêntico e não responderão bem a isso. Seja genuíno em suas interações com as pessoas e honesto sobre quem você é como marca.

Uma empresa de estúdio de dança que genuinamente quer ajudar Diane, Bob e Melinda a melhorar sua qualidade de vida por meio de aulas de dança poderá criar centenas de ideias de conteúdo, frases de chamariz atraentes e maneiras de humanizar sua marca.

O futuro do mercado

O foco nas pessoas é o futuro do marketing, e aqueles que o adotarem estarão bem posicionados para o sucesso nos próximos anos. Se você está procurando uma maneira de se destacar da concorrência e construir relacionamentos mais fortes com seu público, considere adotar uma abordagem que prioriza as pessoas em seu marketing de conteúdo. Pode ser a chave para o sucesso em 2022 e além.

Para saber mais sobre como o marketing de conteúdo pode ajudar sua empresa a atingir seus objetivos, fale com um especialista em conteúdo da ClearVoice. Estamos aqui para ajudá-lo a criar conteúdo que gere resultados.