Por qué el método People-First es crucial en el marketing de contenidos

A medida que avanzamos en la década de 2020, una cosa es segura: el marketing de contenidos no irá a ninguna parte. De hecho, solo se volverá más importante a medida que las marcas intenten conectarse con sus clientes en un nivel más personal. Ahí es donde entra en juego el método de las personas primero.

¿Cuál es el enfoque de las personas primero para el marketing de contenidos?

Priorizar a las personas significa poner a su audiencia en el centro de todos sus esfuerzos de marketing. Específicamente en el marketing de contenidos, esto significa asegurarse de que su contenido le hable a su audiencia a un nivel personal y que aborde sus necesidades y deseos.

En una estrategia de marketing de contenido que prioriza a las personas, su audiencia siempre debe estar al frente de su mente. ¿Qué tipo de contenido están buscando? ¿Qué resonaría con ellos? ¿Cómo puede asegurarse de que su contenido se destaque del ruido?

El objetivo es crear contenido que no solo sea relevante y útil, sino también atractivo y entretenido. Después de todo, si no puede mantener la atención de su audiencia, no podrá alcanzar sus objetivos de marketing de contenido.

¿Por qué es tan importante el enfoque de las personas primero?

La gente está cansada de ser bombardeada con contenido genérico y único. En cambio, quieren ver que los entiendas como individuos. Al humanizar sus esfuerzos de marketing de contenido, podrá generar confianza y credibilidad con su audiencia.

Si puede mostrarle a su audiencia que está de su lado y quiere ayudarlos a lograr sus objetivos, es más probable que se queden con usted a largo plazo.

Beneficios del marketing centrado en las personas

Muchos beneficios vienen con la humanización de sus esfuerzos de marketing de contenido. Por un lado, podrá generar confianza y credibilidad con su audiencia. El 71 por ciento de los consumidores dijeron que es más probable que hagan negocios con marcas que sienten que están alineadas con sus valores, según el Informe de Cultura del Consumidor 2020 de 5W Public Relations.

Otro beneficio es que podrá crear relaciones más sólidas con su audiencia. Si puede mostrarle a su audiencia que los comprende y que quiere ayudarlos a lograr sus objetivos, es más probable que se queden con usted a largo plazo.

Finalmente, al humanizar su marketing de contenido, podrá diferenciarse de su competencia. En un mundo donde el contenido está en todas partes, asegurarse de que su contenido se destaque entre la multitud es más importante que nunca.

Estos son algunos beneficios concretos de un enfoque centrado en las personas:

• Cree contenido que convierta: cuando se enfoca en crear contenido para personas en lugar de palabras clave, naturalmente crea material que tiene más probabilidades de convertirse.
• Disminuir la resistencia a los precios: según una investigación de PWC, el 86 % de los compradores están dispuestos a pagar más por una excelente experiencia del cliente. Cuanto más caro es el artículo, más están dispuestos a pagar.
• Genere lealtad a la marca: cuando las personas sienten que los está contactando como individuos, es más probable que permanezcan leales a su marca.
• Aumente el valor de por vida del cliente: Es más probable que las personas que tienen una experiencia positiva con su marca continúen haciendo negocios con usted y gastando dinero con usted con el tiempo. De hecho, un aumento del 7 por ciento en la lealtad del cliente puede aumentar el valor de por vida de ese cliente hasta en un 76 por ciento.
• Genere más clientes potenciales: Centrarse en las personas crea lealtad y oportunidades de boca en boca que atraen nuevos clientes potenciales.
• Cree una marca más sólida: el marketing centrado en las personas lo ayuda a crear una conexión emocional con sus clientes, que es un ingrediente crucial para una marca sólida.
• Proporcione más valor: cuando se enfoca en las necesidades, los intereses y los puntos débiles de su público objetivo, su contenido naturalmente les proporcionará valor.

Cómo humanizar tu marca en 4 pasos

Si desea humanizar su marca, hay algunas cosas que puede hacer.

Define tu público objetivo

Primero, asegúrese de saber quién es su público objetivo. ¿Cuáles son sus puntos de dolor? ¿Cuáles son sus objetivos? ¿Qué quieren lograr?

Crear personas compradoras

En segundo lugar, crea personas compradoras. Estas son representaciones semificticias de su cliente ideal basadas en datos e investigaciones reales. Por ejemplo, supongamos que una cadena de estudios de danza quiere crear una imagen de comprador para su negocio.

Podrían crear una persona llamada "Diane". Diane es una profesional trabajadora de 28 años a la que le encanta bailar pero no tiene mucho tiempo para comprometerse a tomar clases. Así que está buscando un estudio que ofrezca clases en horarios convenientes, como temprano en la mañana o tarde en la noche. Además, es soltera, por lo que necesita clases que no requieran pareja.

Podrían crear otra personalidad como pareja: "Bob y Melinda". Tienen poco más de 30 años, tienen hijos y trabajan a tiempo completo. Están buscando un estudio de baile que ofrezca clases que puedan tomar juntos para conectarse y desestresarse.

Una vez que tenga una comprensión clara de quién es su público objetivo, puede comenzar a crear contenido que les atraiga a nivel personal. Escribir sobre danza, fitness y temas sociales para Diane, Bob y Melinda de una manera personal y cercana ayudará a crear la conexión emocional necesaria para construir una relación sólida con su audiencia.

Crea contenido de calidad

Tercero, enfócate en crear contenido de calidad. Las personas pueden detectar contenido genérico y superficial a una milla de distancia. Si desea humanizar su marca, debe concentrarse en crear contenido de calidad que sea interesante, útil y atractivo para sus compradores y público objetivo.

Ser genuino

Cuarto, sé auténtico. La gente puede darse cuenta de que no estás siendo auténtico y no responderán bien a ello. Sea genuino en sus interacciones con las personas y honesto acerca de quién es usted como marca.

Una compañía de estudio de baile que realmente quiera ayudar a Diane, Bob y Melinda a mejorar su calidad de vida a través de lecciones de baile podrá generar cientos de ideas de contenido, llamados a la acción convincentes y formas de humanizar su marca.

El futuro de la comercialización

Centrarse en las personas es el futuro del marketing, y aquellos que lo adopten estarán bien posicionados para el éxito en los años venideros. Si está buscando una manera de diferenciarse de su competencia y construir relaciones más sólidas con su audiencia, considere adoptar un enfoque centrado en las personas para su marketing de contenido. Podría ser la clave del éxito en 2022 y más allá.

Para obtener más información sobre cómo el marketing de contenidos puede ayudar a su empresa a lograr sus objetivos, hable con un especialista en contenido de ClearVoice. Estamos aquí para ayudarlo a crear contenido que genere resultados.