El vocabulario de comercio electrónico que necesitas tener

Si eres nuevo en el comercio electrónico, probablemente te encuentres con un montón de palabras cuyo significado no puedas entender. Con esta lista queremos ayudarte a tener un comienzo más placentero con tu negocio Shopify.

Vamos a hablar sobre frases simples de comercio electrónico, relacionadas con Shopify y Syncee, y también aquellas que son beneficiosas para saber si desea realizar marketing por su cuenta. La estructura de este artículo se basa en el ABC, por lo que puede leer la lista de definiciones a continuación en orden alfabético que le brinda una mejor manera de navegar.

Compruebe si conoce el significado exacto de los términos mencionados.

A

Carrito abandonado: es un término para la situación en la que un cliente potencial coloca productos en su carrito de compras en la tienda en línea, pero en lugar de comprar, sale del sitio.

Pruebas A/B: puede probar muchas cosas A/B, por ejemplo, una tienda en línea, un producto o un boletín informativo. Comparas dos versiones de cierto contenido para ver cuál funciona mejor, cuál tiene una mejor tasa de conversión.

Marketing de afiliados: es un método de marketing basado en el rendimiento. El propietario de la tienda en línea envía productos a un influencer, un editor en línea, que crea contenido en Instagram, YouTube, Facebook o un blog. El influencer tiene que publicar publicaciones del producto, y se les paga por hacerlo, enviando visitantes a la tienda en línea.

AI – Inteligencia artificial: “La teoría y el desarrollo de sistemas informáticos capaces de realizar tareas que normalmente requieren inteligencia humana, como la percepción visual, el reconocimiento de voz, la toma de decisiones y la traducción entre idiomas”. (s)

AIDA: Es un modelo de marketing. Un acrónimo en inglés consta de lo siguiente:

• Atención: hacer que las personas conozcan un producto, una marca o cualquier contenido.
• Interés: hacer que la gente se interese, aumentar el interés.
• Deseo: despertar el deseo, hacer que la gente sienta una necesidad por tu producto o por lo que tienes.
• Acción: es un llamado a la acción, hacer que las personas tengan la intención de, por ejemplo, comprar.

API : interfaz de programación de aplicaciones : este código permite que dos software se comuniquen entre sí, tienen acceso al sistema del otro.

B

B2B – Business-to-Business: describe empresas que venden productos a otras empresas.

B2C – Business-to-Consumer: describe empresas que venden productos directamente a los consumidores.

Bitcoin: Es una criptomoneda creada en 2009. Puedes pagar bienes y servicios con ella, el único criterio es que el lugar determinado la acepte.

Black Friday: es un día festivo de compras en línea que viene de los EE. UU. pero que ya ha crecido, y muchos otros países hacen ventas ese día. Por lo general, es un día después del feriado de Acción de Gracias. Los minoristas ofrecen grandes descuentos.

Tasa de rebote: se refiere al porcentaje de personas que visitaron un sitio web pero luego lo abandonaron sin hacer clic en nada.

Branding: Se trata de crear una marca propia y única para que la gente pueda reconocerla en cualquier momento. La marca implica el nombre, el logotipo, el mensaje y los elementos de diseño específicos que utiliza al publicitar. Tiene que atraer a la gente y fidelizarla. Esto es algo que te hace ser diferente a los demás en el mercado.

Ladrillos y mortero: Es una tienda física donde la gente puede ir y comprar los productos de los minoristas en persona.

Importación a granel: A granel significa una gran cantidad. Cuando se realiza una importación masiva, significa que el sistema administra muchos productos al mismo tiempo.

C

Asignación de categorías (Syncee): en el sistema de Syncee, cuando realiza su tarea de importación, puede conectar las categorías de archivos de fuentes de su proveedor a sus colecciones manuales de Shopify. Puedes asignar una categoría de proveedor a más colecciones manuales de Shopify. No es obligatorio cumplimentar esta página del asistente, puede omitirla si no desea utilizarla.

Precio por categoría (Syncee): en Syncee, puede agregar dos tipos de reglas de precios: Precios generales y Reglas de precios por categoría. El precio por categoría sobrescribe el precio general. Entonces, en tu tienda Shopify, tus clientes podrán ver los precios que has establecido para la categoría, no los que estableces en la sección de precios generales. Esta configuración es útil si tiene productos baratos y caros al mismo tiempo en su archivo de origen.

Comparar por precio: esto es lo que aparece en tu tienda como un precio más antiguo y más alto cuando deseas ofrecer un descuento a los clientes. Pueden comparar el precio anterior con el nuevo precio con descuento y decidir en consecuencia.

Conversión (tasa): “Un término Conversión, en palabras simples, es un punto en el que un visitante anónimo del sitio web se convierte en cliente después de realizar una compra. Por lo tanto, el resultado de la respuesta a una llamada a la acción se llama conversión”. Además, “La tasa de conversión es un concepto de marketing medido en porcentaje. Es una tasa a la que los visitantes se convierten en un sitio, lo que significa dividir la cantidad de personas que se transformaron en clientes de pago por la cantidad de visitantes que visitaron el sitio”. (s)

CMS: es la abreviatura de Content Management System. Es una aplicación web que permite a personas sin conocimientos de programación crear, editar y administrar el contenido de su sitio web desde una herramienta de administración. Por ejemplo, WordPress es un CMS.

CPC – Coste por clic: Es la tasa que se paga por un clic en un anuncio.

Venta cruzada : La venta cruzada es cuando el minorista ofrece un producto relacionado con uno ya elegido para aumentar el valor de su pedido.

CSS: es la abreviatura de hojas de estilo en cascada. CSS utilizado por los diseñadores web para crear, describir y diseñar el aspecto del sitio web. Proporciona diseño y formato visual de páginas HTML.

CTA – Call to action: Es un concepto de marketing en el que llamas a tu público objetivo para que realice una acción. Es como una instrucción, un contenido visible, un botón, una imagen, un texto como "Consíguelo ahora", "Suscríbete ahora", etc.

CTR: tasa de clics: es el porcentaje de personas que ven una página web y hacen clic en un anuncio específico que aparece en la página. La tasa de clics mide qué tan exitoso ha sido un anuncio para captar el interés de los usuarios. Cuanto mayor sea la tasa de clics, más exitoso ha sido el anuncio en generar interés”. (s)

Campo personalizado (Syncee): si faltan columnas en el archivo de fuente de datos de su proveedor, puede agregar un campo personalizado a su fuente. Puedes mapearlo con cualquiera de los campos de Shopify e ingresar los datos que necesites.

Cyber ​​Monday: Es el lunes posterior al Black Friday. Básicamente, ambos son lo mismo, el minorista ofrece descuentos tentadores a los clientes y utiliza promociones para alentar a las personas a comprar en línea.

D

Archivo de feed de datos: Es un archivo que, por ejemplo, Syncee necesita para que la aplicación pueda administrar los productos del proveedor, importarlos y actualizarlos en las tiendas en línea. Los proveedores pueden crear estos archivos llenos de información del producto en formatos como CSV, XML, XLS(X), JSON o TXT.

Código de descuento/Código de cupón: Es un código -números o letras- que las tiendas online ofrecen a los clientes potenciales para que, si piden productos en la tienda, puedan obtener un descuento u otro producto como regalo. Tienen que escribir este código en un campo determinado en la caja.

Nombre de dominio: “El nombre de dominio es un nombre único que forma parte de la dirección de red que ubica a una organización u otra entidad en Internet. Puede encontrar un nombre de dominio en la barra de direcciones del navegador web mientras visita el sitio web”. (s)

Envío directo: es un método de cumplimiento minorista. El minorista no tiene que almacenar un inventario real, tiene productos virtuales de archivos de alimentación de datos que son del proveedor o a través del propio sistema de la empresa. Cuando los minoristas utilizan la forma estándar de envío directo, el proveedor envía los productos solicitados directamente al cliente y el propietario de la tienda en línea no ve los productos. El dinero se mueve entre el cliente y la tienda en línea, luego la tienda en línea y el proveedor.

mi

Comercio electrónico: “El comercio electrónico […] se refiere a la compra y venta de bienes o servicios a través de Internet, y la transferencia de dinero y datos para ejecutar estas transacciones. El comercio electrónico se usa a menudo para referirse a la venta de productos físicos en línea, pero también puede describir cualquier tipo de transacción comercial que se facilita a través de Internet”. (s)

Encabezado vacío: el encabezado es la primera fila en el archivo de alimentación de datos (en formatos como CSV, XML, XLS(X), JSON o TXT), que generalmente proporciona el tipo de información que se puede encontrar en una determinada columna. Es, por ejemplo, el ID del producto, el nombre del producto, la cantidad, el precio o la URL de la imagen. Cuando no hay una fila como esta, lo llamamos "encabezado vacío".

F

Anuncio de Facebook: Las empresas, las páginas pueden crear anuncios de Facebook por dinero. Estas son imágenes que en realidad son pancartas, por lo que los visitantes pueden hacer clic en ellas. Este contenido aparece en la sección de noticias de Facebook en computadoras de escritorio o dispositivos móviles, y en el lado derecho de la página de noticias en computadoras de escritorio.

Fuente de alimentación: puede usar fuentes de alimentación para obtener datos de productos (enumerados en archivos de alimentación de datos) a través de estos en su tienda en línea. Estas fuentes son, por ejemplo, una URL, carga básica de archivos, (S)FTP, Dropbox/One Drive o Google Drive.

Asignación de campos (Syncee): cuando realiza su tarea de importación en Syncee, puede conectar los encabezados del archivo de fuente de su proveedor a los campos/títulos/secciones de la tienda de Shopify. Este mapeo es necesario para que nuestro sistema pueda actualizar y cargar la información de los productos, reconocerlos con facilidad. Haga clic aquí para leer más al respecto.

Filtrado: es una de las mejores características de Syncee. Puede elegir qué productos desea vender en su tienda de los que proporciona el proveedor. Puede ver los productos con imágenes, títulos y precios, por lo que es fácil elegir, tiene ventajas visuales . Existen métodos de filtrado básicos y avanzados, puede filtrar manualmente uno por uno. Además, puedes filtrar por vendedores, tipo de producto, colecciones, o por si las imágenes se muestran con los productos o no.

Cumplimiento: “Proceso de tomar un pedido y ejecutarlo al prepararlo para su entrega a su cliente previsto. Puede implicar la recogida en el almacén, el embalaje, el etiquetado, etc.” (s)

GRAMO

Precios generales (Syncee): en Syncee, puede agregar dos tipos de reglas de precios: reglas de precios generales y reglas de precios por categoría. Puede hacer el precio de los productos en un par de minutos. Puedes añadir una cantidad fija de dinero extra y/o un determinado porcentaje de beneficio. El precio general es la regla principal de precios, la mayoría de los clientes de Syncee usan solo este tipo de precios.
Si tiene un campo de precio entre los campos de su proveedor y desea agregar a Shopify un precio mayor, hay pasos que debe seguir.

Google Ad: Es el servicio de publicidad de Google. Las empresas tienen que pagar una cierta cantidad de dinero para que sus promociones se muestren en la parte superior de los resultados de búsqueda de Google si alguien busca un tema relacionado. Se trata de palabras clave SEO.

H

Manejar (Syncee): puede encontrar esta frase en la tarea de importación de Syncee en la parte de mapeo de campo. El identificador del producto es el mismo que el nombre del producto, pero está escrito en un estilo SEO , podemos llamarlo SEO de Shopify. Por ejemplo, el nombre del elemento es Falda roja, entonces el identificador será falda roja. Verá un campo para esto en el asistente de importación de Syncee, y debe asignarlo al campo correcto de la tienda de Shopify, en la categoría Campos de SEO.

HTML: lenguaje de marcado de hipertexto: es un lenguaje de marcado que es bueno saber para aquellos que desean crear contenido en línea, por ejemplo, escribir artículos. Facilita el estilo de los textos. Está creado para mostrar, diseñar páginas web o aplicaciones web, por ejemplo. Estos son códigos.

k

Palabra clave: Las palabras clave son aquellas palabras que reflejan un determinado sitio web, página web, publicación o cualquier contenido en línea. Son útiles en las clasificaciones de sitios en cuanto a SEO (Search Engine Optimization). Si usa palabras clave efectivas, las personas pueden encontrar su sitio fácilmente. También pueden llamarse etiquetas.

L

Página de destino: estas son las páginas a las que las personas llegan después de hacer clic en un enlace o un banner. Puede ser la página principal o cualquier otra página individual. Estos existen para asegurarse de que los visitantes den el paso deseado, por nuestra parte, por ejemplo, comprando un producto o suscribiéndose.

METRO

MAP – Precio mínimo anunciado: Este es el precio más bajo al que puede anunciar productos a la venta en su tienda. Crea un equilibrio entre el valor y la comerciabilidad.

Margen: Muestra la diferencia entre el precio por el que el minorista compró un producto y la cantidad de dinero que ganó el minorista vendiendo ese producto.

Mercado: Los mercados en línea son aquellos sitios en los que las personas pueden comprar muchos tipos de productos. Estos son los mercados en línea. Para verlo claro, eBay, Amazon, AliExpress, etc. son mercados.

Combinar campos (Syncee): si los datos que le gustaría usar en su tienda se dividen en partes más pequeñas en el archivo de fuente de su proveedor, hay una solución en Syncee para unirlos/fusionarlos. Es solo para que se puedan ver en un solo campo necesario de la tienda Shopify que las personas probablemente puedan ver en su sitio web.

Combinar archivos (Syncee): puede importar más archivos a una tarea en Syncee, o puede usar más hojas de un archivo, pero agregando el archivo más veces por tarea, eligiendo la hoja correcta. Cada tarea y archivo debe pertenecer a un solo proveedor que utilice la misma fuente de archivo.

Meta descripción: “La meta descripción es una de las meta etiquetas de una página web. Con esta metainformación, los webmasters pueden esbozar brevemente el contenido y la calidad de una página web. La descripción de la página de una página web generalmente se muestra cuando la página para una consulta específica aparece como un fragmento en los SERP. (s)

MSRP (también como SRP o RRP): Este es el precio que el mayorista les recomienda a ustedes, propietarios de tiendas en línea, que usen en su tienda. Debe consultar los Términos y servicios de su proveedor, ya que pueden contener información crítica, como si puede vender el producto a un precio más bajo que este. Esto es lo primero que debe hacer cuando comienza a vender los productos de un nuevo mayorista.

norte

Nicho: Es un segmento de mercado distinto, pequeño pero rentable. Puede usarlo en muchos campos en la vida, pero en el comercio electrónico, se refiere principalmente a un segmento específico de productos, tipos de productos. Se adapta a ciertas necesidades y satisface a las personas.

O

Venta minorista omnicanal: “Considere esto como la próxima generación de venta minorista multicanal y multicanal. Omnicanal significa establecer una presencia en varios canales y plataformas (es decir, físicas, móviles, en línea, por catálogo, etc.) y permitir que los clientes realicen transacciones, interactúen y participen a través de estos canales simultáneamente o incluso de manera intercambiable. Brindarle al cliente la conveniencia y flexibilidad de comprar un artículo usando su aplicación de compras y luego dejar que recoja la mercancía en su tienda, además de permitirle procesar una devolución a través de su sitio web”. (s)

Tasa de apertura: este es un porcentaje que se refiere a la cantidad de personas que abrieron el correo electrónico que les enviaste. Para obtener este porcentaje, debe dividir la cantidad de correos electrónicos abiertos por la cantidad total de mensajes enviados.

Valor de opción (Syncee): cuando asignas los campos del archivo de productos de tu proveedor a los campos de la tienda de Shopify, tal vez encuentres uno en el archivo que no está disponible en la lista dada de Shopify. Cuando usa Syncee, puede mapearlos dando un nombre opcional, valor para ciertos datos.

PAGS

Pasarela de pago: "Una pasarela de pago se refiere a la tecnología de interfaz de usuario que lee las tarjetas de pago y envía la información del cliente al banco adquirente del comerciante para su procesamiento". (s)

Pop-up: Son esas pequeñas ventanas que aparecen, por ejemplo, cuando estás a punto de salir de un sitio web. La mayoría de las veces, el propietario del sitio ofrece un código de descuento o una buena oportunidad de venta aquí o le pide que se suscriba a su boletín informativo.

POS – Punto de venta: Este es el lugar “donde se completan las transacciones minoristas. Tradicionalmente se componían de cajas registradoras, así como un lector de tarjetas de débito/crédito. Sin embargo, los sistemas POS modernos pueden ofrecer a los comerciantes una funcionalidad más compleja, como gestión de inventario, CRM, finanzas, almacenamiento, etc. (s)

Margen de precio: es una diferencia, generalmente dada en forma de porcentaje, entre el precio al que tiene los productos y el precio del producto que ven los clientes, al que vende los artículos.

Etiqueta privada: cuando el fabricante ofrece a los minoristas y proveedores la oportunidad de no usar el nombre del fabricante en los productos, lo llamamos etiqueta privada. Los demás pueden vender los productos bajo su marca.

Exportación de productos (Syncee): la exportación de productos de Syncee significa que el servicio puede crear un archivo de alimentación de datos del producto a partir de los datos del producto en su tienda en línea y mantenerlo actualizado.

Importación de productos (Syncee): Syncee realiza la importación automatizada de productos para minoristas (también hay una forma de hacerlo manualmente). Significa que los minoristas pueden importar productos del archivo de alimentación de datos del proveedor a su tienda en línea.

Abastecimiento de productos: es igual a la gestión de productos. Significa que una aplicación, como Syncee, gestiona los productos de la tienda online de forma automática, realizando la importación, actualización y upsert. El servicio proporciona más configuraciones para que los usuarios puedan tener muchas opciones sobre cómo quieren ver sus productos listados en su tienda electrónica.

Tipo de producto (Syncee): cuando el minorista está haciendo el mapeo en la tarea Importar, ve que hay un campo para tipos de productos. Te ayuda en los listados y el filtrado. Por ejemplo, pueden ser faldas, gafas de sol, ropa, eléctricas .

R

Almacenamiento remoto: es un método de cumplimiento minorista, la combinación del modelo mayorista estándar y el modelo de envío directo estándar. Significa que el propietario de la tienda en línea no tiene un inventario de productos real, tiene uno virtual. Obtienen los datos del producto en archivos de fuente de datos del producto de proveedores que pueden usar con aplicaciones de administración de productos. El proveedor envía los productos al dueño de la tienda, pero el minorista no necesita un almacén, puede usar su propia sala de estar al principio. Después de esto, el propietario de la tienda debe enviar los productos al cliente cuando haya terminado de verificar la calidad y poner más productos de más proveedores en un solo paquete. Se recomienda trabajar con proveedores locales para acortar el tiempo de envío. El dinero se mueve en términos de cliente físico -> minorista -> mayorista.

Revendedor: “Una empresa que compra bienes o servicios con el propósito de revenderlos, no de consumirlos. En la economía web, un revendedor también puede ser una forma de comercializador afiliado, que promociona un servicio renombrado”. (s)

ROI – Retorno de la inversión: Es la medición, la comprobación de cuán rentable fue una inversión. Se trata del rendimiento que utilizó la empresa. Los comerciantes también pueden comparar múltiples inversiones en cuanto a la rentabilidad y la eficiencia.

S

Saas: Esta abreviatura hace referencia al término Software como servicio y es un modelo de distribución de software. En este modelo, hay un centro/base/proveedor externo y hay aplicaciones, servicios más pequeños que las personas pueden usar para su negocio. Tiene que haber una suscripción al software, pero el mantenimiento es más fácil para los SaaS.

SEO – Optimización de motores de búsqueda: Se utiliza en marketing. SEO ayuda a proporcionar tráfico a un sitio a partir de los resultados de búsqueda. Es un servicio gratuito, y es como metadatos, basados ​​en palabras clave y textos escritos para reflejar el contenido determinado del sitio. Además, también se puede usar para imágenes, videos. Puede optimizar las clasificaciones de búsqueda con él para que pueda generar tráfico y aumentar la conciencia en los motores de búsqueda.

SERP: Significa la página de resultados del motor de búsqueda. Es una página que se mostrará después de una búsqueda en Google. El SEO lo ayuda a ascender en los SERP, por lo que la posición de su sitio web sería mejor entre los resultados, por ejemplo, llegar a la parte superior de la primera página desde la segunda página.

Shopify: Es una de las mayores plataformas de comercio electrónico. Hay muchas aplicaciones enumeradas en la tienda de aplicaciones de la compañía para que los minoristas puedan trabajar de manera más eficiente. Shopify ofrece una oportunidad comercial fácil de administrar para los minoristas. Las personas pueden crear y personalizar tiendas en línea, y pueden vender en línea, en dispositivos móviles, en redes sociales, en mercados en línea, en lugares físicos y en tiendas emergentes. Puede administrar sus productos, inventario, pago y envío en esta plataforma. Está completamente basado en la nube y alojado, y es flexible.

SKU: Es la abreviatura del término Unidad de mantenimiento de Stock que hace referencia a los productos que tienes en tu tienda online, sin mirar las variantes. Estos son artículos de almacenamiento, únicos con un número de identificación único.

Precio de calle: Este precio es el que puedes ver en las tiendas. Este es el precio más alto.

Syncee: Syncee es una plataforma B2B, una aplicación para minoristas y proveedores que se ejecuta en más plataformas de comercio electrónico. Tengo dos soluciones principales, Syncee Marketplace y Syncee DataFeed Manager, y ayuda en las cargas y actualizaciones automáticas de datos de productos.

T

Marketing objetivo: “El marketing objetivo implica dividir un mercado en segmentos y luego concentrar sus esfuerzos de marketing en uno o unos pocos segmentos clave que consisten en los clientes cuyas necesidades y deseos coinciden más con sus ofertas de productos o servicios. Puede ser la clave para atraer nuevos negocios, aumentar sus ventas y hacer que su negocio sea un éxito”. (s)

Tarea (Syncee): Puede encontrar tareas de importación y exportación en el sistema de Syncee. Los minoristas solo necesitan los de importación. Allí, los propietarios de tiendas en línea pueden cargar o agregar el archivo, la fuente del archivo del proveedor. Este es el lugar donde puede administrar sus productos. Puede mapear los campos del archivo y la tienda, filtrar los productos, agregar la configuración de precios, programar la ejecución de tareas. Una tarea significa un proveedor, pero es posible agregar más archivos a una tarea si son del mismo proveedor y la estructura es la misma.

tu

Actualizar (Syncee): si elige este tipo de importación, Syncee buscará los productos existentes en su tienda (puede establecer en la configuración de asignación de campos qué campos deben coincidir) y actualizar los campos que desee.

Subir (Syncee): Si eliges este tipo de importación, Syncee no actualizará los productos, solo subirá los nuevos cada vez que se esté ejecutando la tarea.

Upselling: Es un término que la gente utiliza cuando la tienda online ofrece productos relacionados con el ya elegido, o con una oferta. Lo hacen para que los clientes compren productos adicionales.

Upsert (Syncee): al elegir Upsert, Syncee carga los nuevos productos del archivo y actualiza los productos existentes cuando la tarea es correcta y se está ejecutando.

USP – Unique Selling Proposition: Es una característica de un producto o servicio que lo hace único, diferente a otros similares en el mercado. En marketing, las personas pueden usarlo de manera eficiente cuando es hora de promocionar.

V

Actualización de variantes (Syncee): esta característica le permite actualizar variantes ya cargadas en su tienda. Es excelente para la cantidad de variantes o las actualizaciones de precios.

W

Venta al por mayor: la venta al por mayor es un método comercial cuando el minorista obtiene productos del proveedor y compra los productos antes de venderlos. Poseen acciones.

Precio al por mayor: este es el costo de los productos que los propietarios de la tienda web pagan al mayorista/proveedor.