Marketing ChatGPT: por que não está pronto para o horário nobre

Todo mundo está falando sobre Marketing ChatGPT!

Você é?

Mais importante, você sabe o que é Marketing ChatGPT?

Não se preocupe - como sempre, nós cuidamos de você!

Marketing ChatGPT é a forma mais recente de IA conversacional para ajudar a realizar funções de marketing repetitivas.Como resultado, libera seus funcionários de marketing para trabalhar em atividades mais criativas e complexas.

Para ajudá-lo a entender melhor o que é o ChatGPT e como ele pode ajudá-lo a melhorar seus resultados de marketing, escrevemos este conteúdo abrangente. Além disso, fornecemos um esboço para que você possa pular para as áreas de interesse específico ou necessidade para você.

Definição de GPT de bate-papo de marketing

Marketing ChatGPT é uma forma especializada de Conversational AI dedicada ao marketing.

O transformador pré-treinado generativo de bate-papo ou, abreviado, ChatGPT, é uma forma de IA conversacional. É uma forma avançada de aprendizado de máquina (aka: ML). Ele gera linguagem natural em resposta a solicitações humanas com alto nível de precisão. O ChatGPT foi treinado em grandes quantidades de conteúdo online, como a Wikipedia em vários idiomas.

Não deixe que a referência a IA ou inteligência artificial o assuste!

Em inglês simples, a IA transforma a entrada humana, seja voz ou texto, em uma estrutura de dados para o sistema entender. Sem mais entrada do usuário, o computador faz seu trabalho nos bastidores para fornecer informações que são convertidas em linguagem adequada para o usuário humano.

O ChatGPT e outras formas de IA conversacional precisam ser treinados em grandes quantidades de dados de qualidade. Isso significa que cada elemento de dados está completo e possui os metadados apropriados associados a ele. Além disso, antes de começar a trabalhar com o conjunto de dados de treinamento, ele deve ser verificado usando estatísticas para garantir que representa o grupo de usuários alvo.

Se seus dados iniciais não tiverem elementos de informação ou não forem representativos, o ChatGPT ou outra forma de IA produzirá resultados ruins.

Este gráfico fornece uma versão simplificada de como o ChatGPT (assim como outras formas de tecnologia de voz) funciona. Do ponto de vista humano, os aspectos mais difíceis são fazer com que a máquina entenda a solicitação humana inicial e transformar a saída para que ela faça sentido para o usuário.

Legenda: AI é usada para traduzir a solicitação e a resposta

Por que o ChatGPT está recebendo tanta atenção?

O ChatGPT parece ser o aplicativo matador porque não há barreiras para usá-lo. Em seu estado beta, qualquer pessoa pode obter uma conta gratuita com facilidade e levá-la para um teste.

Entre as principais funções que o ChatGPT pode executar e que os humanos podem entender, estão:

• Responder a perguntas feitas ou digitadas por um humano;
• Texto completo ou frase quando for dada informação parcial;
• Crie conteúdo mais longo com base nas solicitações do usuário
• Gerar código de computador em vez de linguagem natural ou humana;
• Classifique o texto com base nas categorias solicitadas;
• Analisar o sentimento do texto; e
• Realize cálculos e organize informações em tabelas e planilhas utilizáveis.

Como resultado das diversas funcionalidades do ChatGPT, é como se estivéssemos vivendo no mundo da ficção científica que só conhecíamos através de HAL e C3PO. Melhor ainda, as pessoas se divertem ao usá-lo.

• É um avanço significativo na IA conversacional. Seus recursos continuarão a se expandir rapidamente com a versão GPT-4 atualizada. Isso melhorará o desempenho e ajudará aplicativos de terceiros a usar sua API.
• Pode criar diferentes tipos de conteúdo, incluindo cópia de publicidade, postagens de mídia social, artigos de blog, cartas comerciais e até mesmo código de computador. A lista de casos de uso continua a se expandir rapidamente.
• Facilitar o crescimento do comércio eletrônico. O ChatGPT permitirá que as empresas ajudem mais clientes e prospects a um custo menor.

Dica de marketing acionável

• Obtenha sua própria conta ChatGPT e comece a testar como usá-la . Caso contrário, sua empresa perderá essa evolução tecnológica crítica.

O ChatGPT foi lançado como um beta público gratuito em novembro de 2022 pela OpenAI, uma organização de pesquisa sem fins lucrativos apoiada pela Microsoft. Desde então, a OpenAI integrou mais de 1 milhão de usuários - mais rápido do que qualquer outra tecnologia até o momento.

Em parte, isso se deve ao fato de que o ChatGPT é gratuito para testar e usar. Essa foi uma jogada inteligente da OpenAI, pois os ajuda a construir sua base de usuários rapidamente e a acelerar a curva de aprendizado de seus cientistas de IA e do software.

Como ponto de comparação, verifique a rapidez com que o ChatGPT cresceu em comparação com a IA em geral desde que foi aberto ao público em 30 de novembro de 2022. Quando examinado em um período de 10 anos, sua taxa de crescimento é praticamente uma luz direta.

Além disso, o ChatGPT é uma importante fonte de conversa em várias plataformas ao redor do mundo.

Dicas de marketing acionáveis

• Participe de mídias sociais e webinars para saber mais sobre o ChatGPT e tirar suas dúvidas. Ao se envolver na conversa, você se torna um dos sabichões desse novo nicho.
• Preste atenção à conversa sobre o ChatGPT nos boletins de marketing que você recebe para aumentar seu conhecimento sobre essa tecnologia em rápida mudança.

Por que o Marketing ChatGPT não está pronto para o horário nobre?

Embora seja fácil esquecer que o ChatGPT ainda está na versão beta porque os resultados parecem muito bons, como diz o ditado, “Buyer Beware!”

Por que?
Devido à estrutura e ao conjunto de treinamento de dados do ChatGPT, ele apresenta alguns problemas críticos.

Os problemas do ChatGPT incluem:

• A precisão da saída pode não ser confiável. Como o ChatGPT é baseado nos principais sites da Internet, como a Wikipedia, ele pode repetir informações incorretas e fatos falsos existentes no conteúdo original.
• Conceitos-chave podem ser perdidos ou mal interpretados durante o processo generativo, alterando o significado da saída. Ou, pior, pode apenas inventar coisas que os pesquisadores de IA chamam de alucinações.
• Eventos e informações que apareceram ou ocorreram depois que seu conjunto de treinamento inicial foi testado pela última vez não são referenciados. De acordo com o aviso do site OpenAI: Conhecimento limitado do mundo e eventos após 2021. Antes de usar qualquer resultado do ChatGPT, você deve verificar os fatos cuidadosamente.
• O viés contido nas informações subjacentes cria um problema crítico ao usar o ChatGPT . A Internet contém informações em todos os formatos de conteúdo que refletem atitudes e linguagem da sociedade que não são mais aceitáveis ​​no discurso geral.
• Facilita o plágio, outras formas de roubo e trapaça. Para ajudar nesse problema generalizado, ferramentas estão sendo criadas para detectar se um conteúdo foi ou não escrito por um ser humano.
• Falta de direitos autorais para conteúdo publicado em qualquer formato, incluindo texto, imagens e/ou sons . Dado o rápido crescimento dessa nova forma de IA, espere que novas ferramentas e leis resolvam esse desafio.

Dica de marketing acionável

• Traga o gerenciamento sênior e a tecnologia atualizados no ChatGPT e outras tecnologias relacionadas agora . Não espere até que sua organização enfrente desafios externos.

Como o Marketing ChatGPT pode melhorar seus resultados

Enquanto o Marketing ChatGPT NÃO está pronto para o horário nobre. Agora é a hora de garantir que sua empresa esteja pronta para usar essa nova tecnologia em todas as funções de sua organização.
Tenha em mente que seu objetivo não é reduzir o número de funcionários, mas sim melhorar sua produção e aumentar suas vendas lucrativas.

O melhor lugar para começar a preparar sua organização para o ChatGPT e outras formas de Conversational AI é limpar e melhorar a qualidade dos dados e metadados em toda a sua organização .

Isso significa as informações em todos os seus sistemas, incluindo Mike em Contabilidade. Este trabalho requer a compreensão do estado atual de seus dados e como eles devem funcionar perfeitamente em toda a sua empresa. Para algumas organizações, isso pode exigir o uso de bibliotecários para ajudá-lo a tornar seus dados úteis para atender às necessidades atuais e futuras.

A boa notícia para os profissionais de marketing:
Por fim, você poderá entender como seus clientes em potencial e produtos se movem em seus negócios .

Entre os principais usos de marketing do Marketing ChatGPT:

• Nomes e descrições de produtos,
• Postagens e comentários nas redes sociais,
• Conteúdo da embalagem do produto,
• Chamada de atendimento ao cliente, scripts de IVA e chatbot e
• Boletins informativos personalizados por e-mail

Conclusão do Marketing ChatGPT

Marketing ChatGPT está varrendo o ambiente de negócios. Então salte para a plataforma gratuita da OpenAI e aprenda como usar esta forma mais recente de IA de conversação. É tão fácil que até sua avó pode usar!

Embora sua empresa precise dessa tecnologia mais recente para acompanhar os concorrentes e novos players em seu mercado, comece certificando-se de que sua organização esteja pronta para usar o ChatGPT e outros players de IA de conversação que entrarem em campo.

Do ponto de vista do marketing, a coisa mais importante que você pode fazer é garantir que você tenha dados completos e de alta qualidade em toda a sua organização. Além disso, analise seus dados para que seus metadados sejam usados ​​de forma consistente e que suas informações não fiquem isoladas em vários departamentos e tecnologias mais antigas.

Marketing feliz,
Heidi Cohen

PS: Larry Aronson, o CTO do Actionable Marketing Guide fez a maior parte da pesquisa para este artigo. Além disso, como o restante do conteúdo do Actionable Marketing Guide, este artigo foi escrito inteiramente por humanos.

Heidi Cohen é a presidente da Riverside Marketing Strategies.
Você pode encontrar Heidi no Facebook, Twitter e LinkedIn.

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