Marketing ChatGPT: เหตุใดจึงไม่พร้อมสำหรับช่วงไพรม์ไทม์

ทุกคนกำลังพูดถึง Marketing ChatGPT!

คุณหรือไม่?

ที่สำคัญ คุณรู้หรือไม่ว่า Marketing ChatGPT คืออะไร?

ไม่ต้องกังวล—เช่นเคย เราช่วยคุณได้!

Marketing ChatGPT เป็นรูปแบบล่าสุดของ AI เชิงสนทนาเพื่อช่วยให้ฟังก์ชันการตลาดซ้ำๆ สำเร็จลุล่วงเป็นผลให้พนักงานการตลาดของคุณมีอิสระในการทำงานในกิจกรรมที่สร้างสรรค์และซับซ้อนมากขึ้น

เพื่อช่วยให้คุณเข้าใจได้ดีขึ้นว่า ChatGPT คืออะไร และจะช่วยคุณปรับปรุงผลลัพธ์ทางการตลาดได้อย่างไร เราได้เขียนเนื้อหาที่ครอบคลุมนี้ นอกจากนี้ เรายังจัดเตรียมโครงร่างให้คุณเพื่อที่คุณจะได้สามารถข้ามไปยังพื้นที่ที่คุณสนใจหรือต้องการได้

คำจำกัดความ ChatGPT ทางการตลาด

Marketing ChatGPT เป็นรูปแบบเฉพาะของ AI เชิงสนทนาสำหรับการตลาดโดยเฉพาะ

Chat Generative Pre-trained Transformer หรือเรียกสั้นๆ ว่า ChatGPT เป็นรูปแบบหนึ่งของ AI เชิงสนทนา เป็นรูปแบบขั้นสูงของการเรียนรู้ของเครื่อง (aka: ML) มันสร้างภาษาธรรมชาติเพื่อตอบสนองคำขอของมนุษย์ด้วยความแม่นยำสูง ChatGPT ได้รับการฝึกอบรมเกี่ยวกับเนื้อหาออนไลน์จำนวนมาก เช่น Wikipedia ในหลายภาษา

อย่าปล่อยให้การอ้างอิงถึง AI หรือปัญญาประดิษฐ์ทำให้คุณตกใจ!

ในภาษาอังกฤษธรรมดา AI จะแปลงข้อมูลที่มนุษย์ป้อนเข้ามา ไม่ว่าจะเป็นเสียงหรือข้อความ ให้เป็นโครงสร้างข้อมูลเพื่อให้ระบบเข้าใจ หากไม่มีผู้ใช้ป้อนข้อมูลเพิ่มเติม คอมพิวเตอร์จะทำงานอยู่เบื้องหลังเพื่อให้ข้อมูลที่แปลงเป็นภาษาที่เหมาะสมสำหรับผู้ใช้ที่เป็นมนุษย์

ChatGPT และ AI การสนทนาในรูปแบบอื่นๆ จำเป็นต้องได้รับการฝึกอบรมเกี่ยวกับข้อมูลคุณภาพจำนวนมาก ซึ่งหมายความว่าแต่ละองค์ประกอบของข้อมูลสมบูรณ์และมีข้อมูลเมตาที่เหมาะสมที่เกี่ยวข้อง นอกจากนี้ ก่อนที่จะเริ่มทำงานกับชุดข้อมูลการฝึกอบรม จะต้องตรวจสอบโดยใช้สถิติเพื่อให้แน่ใจว่าเป็นตัวแทนของกลุ่มผู้ใช้เป้าหมาย

หากข้อมูลเริ่มต้นของคุณขาดองค์ประกอบข้อมูลหรือไม่ได้เป็นตัวแทน ChatGPT หรือ AI รูปแบบอื่นๆ จะให้ผลลัพธ์ที่ไม่ดี

แผนภูมินี้แสดงวิธีการทำงานของ ChatGPT (รวมถึงเทคโนโลยีเสียงรูปแบบอื่นๆ) ในเวอร์ชันที่เรียบง่าย จากมุมมองของมนุษย์ สิ่งที่ยากที่สุดคือการทำให้เครื่องเข้าใจคำขอเริ่มต้นของมนุษย์และแปลงผลลัพธ์เพื่อให้ผู้ใช้เข้าใจได้

คำบรรยาย: AI ใช้เพื่อแปลคำขอและตอบกลับ

เหตุใด ChatGPT จึงได้รับความสนใจอย่างมาก

ChatGPT ดูเหมือนจะเป็นแอปฆ่าเพราะไม่มีอุปสรรคในการใช้งาน ในสถานะเบต้า ทุกคนสามารถรับบัญชีฟรีได้ง่ายๆ และทดลองหมุน

ในบรรดาฟังก์ชันหลักที่ ChatGPT สามารถดำเนินการที่มนุษย์สามารถเข้าใจได้ ได้แก่:

• ตอบคำถามที่มนุษย์ถามหรือพิมพ์
• กรอกข้อความหรือวลีเมื่อมีการให้ข้อมูลบางส่วน
• สร้างเนื้อหาที่ยาวขึ้นตามคำแนะนำของผู้ใช้
• สร้างรหัสคอมพิวเตอร์แทนภาษาธรรมชาติหรือภาษามนุษย์
• จัดประเภทข้อความตามหมวดหมู่ที่ร้องขอ
• วิเคราะห์ความรู้สึกทางข้อความ และ
• ทำการคำนวณและจัดระเบียบข้อมูลเป็นตารางและสเปรดชีตที่ใช้งานได้

จากการทำงานที่หลากหลายของ ChatGPT ทำให้เราเหมือนอยู่ในโลกแห่งนิยายวิทยาศาสตร์ที่เรารู้จักผ่าน HAL และ C3PO เท่านั้น ยิ่งไปกว่านั้นผู้คนก็สนุกกับการใช้มัน

• เป็นความก้าวหน้าที่สำคัญในการสนทนา AI ความสามารถของมันจะขยายต่อไปอย่างรวดเร็วด้วยรุ่น GPT-4 ที่อัปเกรดแล้ว สิ่งนี้จะช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพและช่วยเหลือแอพของบุคคลที่สามโดยใช้ API ของมัน
• สามารถสร้างเนื้อหาประเภทต่างๆ รวมถึงข้อความโฆษณา โพสต์บนโซเชียลมีเดีย บทความในบล็อก จดหมายธุรกิจ และแม้แต่รหัสคอมพิวเตอร์ รายการกรณีการใช้งานยังคงขยายตัวอย่างรวดเร็ว
• อำนวยความสะดวกในการเติบโตของอีคอมเมิร์ซ ChatGPT จะช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถช่วยเหลือลูกค้าและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้มากขึ้นด้วยต้นทุนที่ต่ำลง

เคล็ดลับการตลาดที่นำไปใช้ได้จริง

• รับบัญชี ChatGPT ของคุณเองและเริ่มทดสอบวิธีใช้งาน มิฉะนั้นธุรกิจของคุณจะพลาดวิวัฒนาการทางเทคโนโลยีที่สำคัญนี้

ChatGPT เปิดตัวเป็นรุ่นเบต้าสาธารณะฟรีในเดือนพฤศจิกายน 2022 โดย OpenAI ซึ่งเป็นองค์กรวิจัยที่ไม่แสวงหาผลกำไรที่สนับสนุนโดย Microsoft ตั้งแต่นั้นมา OpenAI ก็มีผู้ใช้มากกว่า 1 ล้านคน ซึ่งเร็วกว่าเทคโนโลยีอื่นๆ ในปัจจุบัน

ส่วนหนึ่งเป็นผลมาจากความจริงที่ว่า ChatGPT สามารถทดสอบและใช้งานได้ฟรี นี่เป็นความเคลื่อนไหวที่ชาญฉลาดของ OpenAI เนื่องจากช่วยให้พวกเขาสร้างฐานผู้ใช้ได้อย่างรวดเร็วและเร่งการเรียนรู้สำหรับนักวิทยาศาสตร์ AI และซอฟต์แวร์ของพวกเขา

จากการเปรียบเทียบ ตรวจสอบว่า ChatGPT เติบโตเร็วเพียงใดเมื่อเทียบกับ AI ทั่วไป นับตั้งแต่เปิดตัวสู่สาธารณะในวันที่ 30 พฤศจิกายน 2022 เมื่อตรวจสอบตลอดระยะเวลา 10 ปี อัตราการเติบโตแทบจะไม่เพิ่มขึ้นเลย

นอกจากนี้ ChatGPT ยังเป็นแหล่งสนทนาที่สำคัญในแพลตฟอร์มต่างๆ ทั่วโลก

เคล็ดลับการตลาดที่นำไปใช้ได้จริง

• เข้าร่วมโซเชียลมีเดียและการสัมมนาผ่านเว็บเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ ChatGPT และรับคำตอบสำหรับคำถามของคุณ การมีส่วนร่วมในการสนทนา คุณจะกลายเป็นหนึ่งในคนฉลาดในช่องใหม่นี้
• ให้ความสนใจกับการสนทนาเกี่ยวกับ ChatGPT ในจดหมายข่าวทางการตลาดที่คุณได้รับเพื่อเพิ่มพูนความรู้เกี่ยวกับเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วนี้

เหตุใด ChatGPT ทางการตลาดจึงไม่พร้อมสำหรับช่วงเวลาไพรม์ไทม์

แม้ว่าจะลืมได้ง่ายว่า ChatGPT ยังอยู่ในช่วงเบต้าเพราะผลลัพธ์ออกมาดีมาก ดังคำกล่าวที่ว่า “ผู้ซื้อระวัง!”

ทำไม
เนื่องจากชุดการฝึกอบรมโครงสร้างและข้อมูลของ ChatGPT มีปัญหาที่สำคัญบางประการ

ปัญหาของ ChatGPT ได้แก่:

• ความแม่นยำของเอาต์พุตอาจไม่น่าเชื่อถือ เนื่องจาก ChatGPT อิงตามเว็บไซต์อินเทอร์เน็ตที่สำคัญ เช่น Wikipedia จึงสามารถทำซ้ำข้อมูลที่ผิดที่มีอยู่และข้อเท็จจริงเท็จที่อยู่ในเนื้อหาต้นฉบับได้
• แนวคิดหลักอาจสูญหายหรือตีความผิดในระหว่างกระบวนการสร้างที่เปลี่ยนแปลงความหมายของผลลัพธ์ หรือแย่กว่านั้น มันสามารถสร้างสิ่งที่นักวิจัย AI เรียกว่า ภาพหลอนได้
• เหตุการณ์และข้อมูลที่ปรากฏหรือเกิดขึ้นหลังจากชุดการฝึกเริ่มต้นได้รับการทดสอบครั้งล่าสุดจะไม่ถูกอ้างอิง ตามข้อจำกัดความรับผิดชอบของเว็บไซต์ OpenAI: ความรู้ที่จำกัดของโลกและเหตุการณ์หลังปี 2021 ก่อนใช้ผลลัพธ์ ChatGPT ใด ๆ คุณควรตรวจสอบข้อเท็จจริงอย่างรอบคอบ
• อคติที่มีอยู่ในข้อมูลพื้นฐานสร้างปัญหาร้ายแรงเมื่อใช้ ChatGPT อินเทอร์เน็ตมีข้อมูลในเนื้อหาทุกรูปแบบที่สะท้อนถึงทัศนคติและภาษาของสังคมซึ่งไม่เป็นที่ยอมรับอีกต่อไปในวาทกรรมทั่วไป
• อำนวยความสะดวกในการลอกเลียนแบบ การโจรกรรมและการโกงในรูปแบบอื่นๆ เพื่อช่วยแก้ไขปัญหาที่แพร่หลายนี้ มีการสร้างเครื่องมือเพื่อตรวจสอบว่าเนื้อหาชิ้นหนึ่งเขียนขึ้นโดยมนุษย์หรือไม่
• ไม่มีลิขสิทธิ์สำหรับเนื้อหาที่เผยแพร่ในรูปแบบใดๆ รวมถึงข้อความ รูปภาพ และ/หรือเสียง ด้วยการเติบโตอย่างรวดเร็วของ AI รูปแบบใหม่นี้ คาดว่าเครื่องมือและกฎหมายใหม่ๆ จะจัดการกับความท้าทายนี้

เคล็ดลับการตลาดที่นำไปใช้ได้จริง

• ยกระดับผู้บริหารระดับสูงและเทคโนโลยีบน ChatGPT และเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้องอื่นๆ ให้เร็วขึ้น อย่ารอจนกว่าองค์กรของคุณจะเผชิญกับความท้าทายภายนอก

ChatGPT ทางการตลาดสามารถปรับปรุงผลลัพธ์ของคุณได้อย่างไร

ในขณะที่ Marketing ChatGPT ยังไม่พร้อมสำหรับช่วงเวลาไพรม์ไทม์ ถึงเวลาแล้วที่จะต้องแน่ใจว่าธุรกิจของคุณพร้อมที่จะใช้เทคโนโลยีใหม่นี้กับทุก ๆ หน้าที่ในองค์กรของคุณ
โปรดทราบว่าเป้าหมายของคุณไม่ใช่การลดจำนวนพนักงานแต่เป็นการปรับปรุงผลผลิตและเพิ่มยอดขายที่ทำกำไร

จุดเริ่มต้นที่ดีที่สุดในการเตรียมองค์กรของคุณให้พร้อมสำหรับ ChatGPT และรูปแบบอื่นๆ ของ Conversational AI คือการทำความสะอาดและปรับปรุงคุณภาพของข้อมูลและข้อมูลเมตาทั่วทั้งองค์กรของคุณ

ซึ่งหมายถึงข้อมูลในระบบทั้งหมดของคุณ รวมถึงไมค์ในบัญชีด้วย งานนี้จำเป็นต้องเข้าใจสถานะปัจจุบันของข้อมูลของคุณ และวิธีการทำงานในธุรกิจทั้งหมดของคุณอย่างราบรื่น สำหรับบางองค์กร อาจต้องใช้บรรณารักษ์เพื่อช่วยคุณทำให้ข้อมูลของคุณมีประโยชน์เพื่อตอบสนองความต้องการในปัจจุบันและอนาคต

ข่าวดีสำหรับนักการตลาด:
ในที่สุด คุณจะสามารถเข้าใจได้ว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและผลิตภัณฑ์ของคุณเคลื่อนผ่านธุรกิจของคุณ อย่างไร

ในบรรดาการตลาดชั้นนำที่ใช้สำหรับ Marketing ChatGPT:

• ชื่อผลิตภัณฑ์และคำอธิบาย
• โพสต์โซเชียลมีเดียและความคิดเห็น
• เนื้อหาบรรจุภัณฑ์ของผลิตภัณฑ์
• การโทรติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า สคริปต์ IVA และแชทบอท และ
• จดหมายข่าวทางอีเมลส่วนบุคคล

บทสรุปการตลาด ChatGPT

ChatGPT การตลาดกำลังกวาดล้างสภาพแวดล้อมทางธุรกิจ ดังนั้นข้ามไปที่แพลตฟอร์มฟรีของ OpenAI และเรียนรู้วิธีใช้ AI การสนทนารูปแบบล่าสุดนี้ มันง่ายมาก แม้แต่คุณยายของคุณก็ใช้ได้!

ในขณะที่ธุรกิจของคุณจะต้องใช้เทคโนโลยีล่าสุดนี้เพื่อให้ทันกับคู่แข่งและผู้เล่นรายใหม่ในตลาดของคุณ ให้เริ่มต้นด้วยการตรวจสอบให้แน่ใจว่าองค์กรของคุณพร้อมที่จะใช้ ChatGPT และโปรแกรมเล่น AI เชิงสนทนาอื่นๆ ที่ลงสนาม

จากมุมมองทางการตลาด สิ่งที่สำคัญที่สุดที่คุณสามารถทำได้คือเพื่อให้แน่ใจว่าคุณมีข้อมูลที่ครบถ้วนและมีคุณภาพสูงทั่วทั้งองค์กรของคุณ นอกจากนี้ ให้วิเคราะห์ข้อมูลของคุณเพื่อให้มีการใช้ข้อมูลเมตาของคุณอย่างสม่ำเสมอ และข้อมูลของคุณจะไม่ถูกเก็บงำไว้ในแผนกต่างๆ และเทคโนโลยีที่เก่ากว่า

แฮปปี้มาร์เก็ตติ้ง
ไฮดี้ โคเฮน

ป.ล.: Larry Aronson, CTO ของ Actionable Marketing Guide ได้ทำการวิจัยส่วนใหญ่สำหรับบทความนี้ นอกจากนี้ เช่นเดียวกับเนื้อหาอื่นๆ ของคู่มือการตลาดที่นำไปใช้ได้จริง บทความนี้เขียนขึ้นโดยมนุษย์ทั้งหมด

Heidi Cohen เป็นประธานฝ่ายกลยุทธ์การตลาดริมแม่น้ำ
คุณสามารถค้นหาไฮดี้ได้ที่ Facebook, Twitter และ LinkedIn

มหกรรมเศรษฐกิจสำหรับผู้สร้าง
1-3 พฤษภาคมในคลีฟแลนด์ โอไฮโอ

หากคุณดำเนินธุรกิจที่เน้นเนื้อหาเป็นอันดับแรก นี่คืองานที่ต้องเข้าร่วม งานเปิดตัวปีที่แล้วที่เมืองฟีนิกซ์ประสบความสำเร็จอย่างมาก เข้าร่วมกับฉันในปีนี้ในคลีฟแลนด์

ลงทะเบียนวันนี้ และใช้รหัส AMG100 เพื่อรับส่วนลด $100 สำหรับบัตรผ่านใดๆ