Маркетинг ChatGPT: почему он не готов к прайм-тайму

Все говорят о маркетинге ChatGPT!

Ты?

Что еще более важно, знаете ли вы, что такое Marketing ChatGPT?

Не волнуйтесь — как обычно, мы вас прикроем!

Маркетинг ChatGPT — это новейшая форма диалогового ИИ, помогающая выполнять повторяющиеся маркетинговые функции.В результате это освобождает ваших сотрудников отдела маркетинга для работы над более творческими и сложными задачами.

Чтобы помочь вам лучше понять, что такое ChatGPT и как он может помочь вам улучшить ваши маркетинговые результаты, мы написали этот исчерпывающий контент. Кроме того, мы предоставили вам схему, чтобы вы могли перейти к тем областям, которые представляют для вас особый интерес или в которых вы нуждаетесь.

Маркетинговое определение ChatGPT

Маркетинг ChatGPT — это специализированная форма диалогового ИИ, предназначенная для маркетинга.

Chat Generative Pre-trained Transformer или, сокращенно, ChatGPT, представляет собой форму разговорного ИИ. Это продвинутая форма машинного обучения (также известная как ML). Он генерирует естественный язык в ответ на запросы человека с высоким уровнем точности. ChatGPT был обучен большому количеству онлайн-контента, такого как Википедия, на нескольких языках.

Пусть вас не пугает ссылка на ИИ или искусственный интеллект!

Говоря простым языком, ИИ преобразует человеческий ввод, будь то голос или текст, в структуру данных, которую система может понять. Без дальнейшего ввода пользователя компьютер делает свою работу за кулисами, предоставляя информацию, которая преобразуется в правильный язык для пользователя-человека.

ChatGPT и другие формы диалогового ИИ необходимо обучать на больших объемах качественных данных. Это означает, что каждый элемент данных является полным и с ним связаны соответствующие метаданные. Кроме того, прежде чем приступить к работе с обучающим набором данных, его необходимо проверить с помощью статистики, чтобы убедиться, что он представляет целевую группу пользователей.

Если в ваших исходных данных отсутствуют элементы информации или они нерепрезентативны, ChatGPT или другая форма ИИ даст плохие результаты.

На этой диаграмме представлена ​​упрощенная версия того, как работает ChatGPT (а также другие формы голосовых технологий). С точки зрения человека, наиболее сложными аспектами являются заставить машину понять первоначальный человеческий запрос и преобразовать вывод, чтобы он был понятен пользователю.

Надпись: ИИ используется для перевода запроса и ответа

Почему ChatGPT привлекает столько внимания?

ChatGPT кажется убийственным приложением, потому что для его использования нет никаких препятствий. В бета-версии любой может легко получить бесплатную учетную запись и протестировать ее.

Среди ключевых функций ChatGPT, понятных людям, можно выделить следующие:

• Отвечать на вопросы, заданные или напечатанные человеком;
• Полный текст или фраза, когда предоставляется частичная информация;
• Создавайте более длинный контент на основе запросов пользователя
• Генерировать компьютерный код вместо естественного или человеческого языка;
• Классифицировать текст на основе запрошенных категорий;
• анализировать тональность текста; и
• Выполняйте расчеты, а также организуйте информацию в полезные таблицы и электронные таблицы.

В результате разнообразной функциональности ChatGPT мы словно живем в мире научной фантастики, который мы знали только благодаря HAL и C3PO. Более того, люди получают удовольствие от его использования.

• Это значительный прогресс в разговорном ИИ. Его возможности будут продолжать быстро расширяться с обновленной версией GPT-4. Это повысит производительность и поможет сторонним приложениям использовать его API.
• Может создавать различные типы контента , включая рекламные копии, сообщения в социальных сетях, статьи в блогах, деловые письма и даже компьютерный код. Список вариантов использования продолжает быстро расширяться.
• Способствовать росту электронной коммерции. ChatGPT позволит компаниям помогать большему количеству клиентов и потенциальных клиентов по более низкой цене.

Практический маркетинговый совет

• Получите собственную учетную запись ChatGPT и начните тестировать ее использование . В противном случае ваш бизнес пропустит эту важную технологическую эволюцию.

ChatGPT был запущен как бесплатная общедоступная бета-версия в ноябре 2022 года OpenAI, некоммерческой исследовательской организацией, поддерживаемой Microsoft. С тех пор OpenAI подключил более 1 миллиона пользователей — быстрее, чем любая другая технология на сегодняшний день.

Отчасти это связано с тем, что ChatGPT можно тестировать и использовать бесплатно. Это был разумный шаг со стороны OpenAI, поскольку он помогает им быстро создать свою пользовательскую базу и ускорить процесс обучения для своих ученых в области искусственного интеллекта и программного обеспечения.

Для сравнения посмотрите, насколько быстро ChatGPT вырос по сравнению с ИИ в целом с тех пор, как он был открыт для публики 30 ноября 2022 года. При рассмотрении за 10-летний период темпы его роста практически неуклонно возрастают.

Кроме того, ChatGPT является основным источником общения на различных платформах по всему миру.

Практические советы по маркетингу

• Участвуйте в социальных сетях и вебинарах, чтобы узнать больше о ChatGPT и получить ответы на свои вопросы. Участвуя в разговоре, вы становитесь одним из умников в этой новой нише.
• Обратите внимание на разговоры о ChatGPT в маркетинговых информационных бюллетенях, которые вы получаете, чтобы расширить свои знания об этой быстро меняющейся технологии.

Почему маркетинговый ChatGPT не готов к прайм-тайму?

Хотя легко забыть, что ChatGPT все еще находится в стадии бета-тестирования, потому что результаты кажутся такими хорошими, как говорится: «Покупатель, берегись!»

Почему?
Из-за структуры и обучающего набора данных ChatGPT у него есть некоторые критические проблемы.

Проблемы ChatGPT включают в себя:

• Точность вывода может быть ненадежной. Поскольку ChatGPT основан на основных интернет-сайтах, таких как Википедия, он может повторять существующую дезинформацию и ложные факты, содержащиеся в исходном контенте.
• Ключевые концепции могут быть утеряны или неверно истолкованы во время генеративного процесса, изменяющего значение вывода. Или, что еще хуже, он может просто выдумывать вещи, которые исследователи ИИ называют галлюцинациями.
• События и информация, которые появились или произошли после последней проверки исходного обучающего набора, не упоминаются. Согласно отказу от ответственности на веб-сайте OpenAI: ограниченное знание мира и событий после 2021 года. Прежде чем использовать какие-либо результаты ChatGPT, вы должны тщательно проверить факты.
• Предвзятость, содержащаяся в базовой информации, создает критическую проблему при использовании ChatGPT . Интернет содержит информацию во всех форматах содержания, отражающих социальные установки и язык, который больше не является приемлемым в общем дискурсе.
• Способствует плагиату, другим формам воровства и мошенничества. Чтобы решить эту широко распространенную проблему, создаются инструменты для определения того, был ли контент написан человеком.
• Отсутствие авторских прав на опубликованный контент в любом формате, включая текст, изображения и/или звуки . Учитывая быстрый рост этой новой формы ИИ, ожидайте, что новые инструменты и законы решат эту проблему.

Практический маркетинговый совет

• Ознакомьте высшее руководство и технологии с ChatGPT и другими связанными технологиями прямо сейчас . Не ждите, пока ваша организация столкнется с внешними вызовами.

Как маркетинг ChatGPT может улучшить ваши результаты

В то время как маркетинг ChatGPT НЕ готов к прайм-тайму. Сейчас самое время убедиться, что ваш бизнес готов использовать эту новую технологию во всех функциях вашей организации.
Имейте в виду, что ваша цель состоит не в том, чтобы сократить численность персонала, а в том, чтобы повысить производительность и увеличить прибыльные продажи.

Лучший способ начать подготовку вашей организации к ChatGPT и другим формам диалогового ИИ — очистить и улучшить качество данных и метаданных в вашей организации .

Это означает информацию во всех ваших системах, включая Майка в бухгалтерии. Эта работа требует понимания текущего состояния ваших данных и того, как они должны беспрепятственно работать во всем вашем бизнесе. Для некоторых организаций это может потребовать привлечения библиотекарей, которые помогут вам сделать ваши данные полезными для удовлетворения текущих и будущих потребностей.

Хорошая новость для маркетологов:
Наконец, вы сможете понять, как ваши потенциальные клиенты и продукты перемещаются по вашему бизнесу .

Среди лучших маркетинговых применений для Marketing ChatGPT:

• Названия и описания продуктов,
• Посты и комментарии в социальных сетях,
• Содержание упаковки продукта,
• Звонок в службу поддержки клиентов, сценарии IVA и чат-бота, а также
• Персонализированные электронные рассылки

Маркетинговый ChatGPT Заключение

Маркетинг ChatGPT охватывает бизнес-среду. Так что переходите на бесплатную платформу OpenAI и узнайте, как использовать эту новейшую форму диалогового ИИ. Это так просто, даже ваша бабушка может использовать его!

Хотя вашему бизнесу понадобятся эти новейшие технологии, чтобы не отставать от конкурентов и новых игроков на вашем рынке, начните с того, чтобы убедиться, что ваша организация готова использовать ChatGPT и других игроков диалогового ИИ, которые выходят на поле.

С точки зрения маркетинга самое важное, что вы можете сделать, — это убедиться, что у вас есть полные и качественные данные по всей организации. Кроме того, проанализируйте свои данные, чтобы ваши метаданные использовались последовательно и чтобы ваша информация не была разрознена в разных отделах и старых технологиях.

Удачного маркетинга,
Хайди Коэн

PS: Ларри Аронсон, технический директор Actionable Marketing Guide, провел большую часть исследований для этой статьи. Кроме того, как и все остальное в «Руководстве по действенному маркетингу», эта статья была полностью написана людьми.

Хайди Коэн — президент Riverside Marketing Strategies.
Вы можете найти Хайди на Facebook, Twitter и LinkedIn.

Выставка экономики для авторов
1-3 мая в Кливленде, Огайо.

Если вы ведете бизнес, ориентированный на контент, это мероприятие нужно посетить. Прошлогоднее первое мероприятие в Финиксе имело огромный успех. Присоединяйтесь ко мне в этом году в Кливленде.

Зарегистрируйтесь сегодня и используйте код AMG100 , чтобы получить скидку 100 долларов на любой пропуск.