6 práticas recomendadas para dominar a redação de comércio eletrônico

Copywriting é um elemento essencial para atingir seus objetivos de comércio eletrônico. É uma forma de marketing que se concentra em usar a cópia certa para levar seu público a agir.

Para um negócio de comércio eletrônico, isso significa as palavras certas para vender. E à medida que mais lojas e marcas online surgem, a redação de comércio eletrônico é uma habilidade crucial que os escritores devem dominar.

Neste guia, você aprenderá sobre o objetivo por trás do copywriting para comércio eletrônico e as melhores práticas de copywriting necessárias ao escrever para qualquer loja online.

O que é Copywriting para E-commerce?

Ecommerce copywriting significa criar uma cópia para lojas online.

Refere-se a escrever qualquer conteúdo ou texto promocional para a loja de comércio eletrônico, incluindo, entre outros, o título, descrições de produtos, páginas de destino e postagens de mídia social.

O objetivo por trás da redação de comércio eletrônico é atrair, envolver e nutrir leads em potencial para convertê-los em uma venda e, mais importante, em clientes fiéis.

O comércio eletrônico envolve mais do que apenas vender online. Para qualquer loja online, os escritores também devem tornar sua cópia eficaz para:

• Melhore a visibilidade on-line e alcance o público-alvo classificando-se bem nos mecanismos de pesquisa do Google para tráfego orgânico.

• Faça com que os usuários tomem uma ação, seja para assinar o boletim informativo, inscrever-se ou comprar seu produto.

• Crie uma marca memorável para cultivar clientes repetíveis e consistentes.

6 práticas recomendadas para dominar a redação de comércio eletrônico

Escrever textos para uma loja de comércio eletrônico requer uma mistura de arte e ciência. Você precisa praticar a empatia analítica para acessar a mente do seu público.

Aqui estão seis dicas de direitos autorais de comércio eletrônico que podem ajudá-lo a aprimorar suas habilidades de redação para criar uma loja online de sucesso.

1. Fale com os pontos problemáticos do seu público-alvo

A base de toda boa cópia de comércio eletrônico começa com o conhecimento de seu público-alvo e seus problemas.

Afinal, é fundamental posicionar sua marca como solução para aquele problema e vender seu produto ou serviço com sucesso.

Se você está apenas começando, é útil ter uma compreensão profunda do que você está vendendo e identificar o público-alvo além do sexo e da idade.

Realizar pesquisas competitivas para entender o mercado. Pesquise compradores em potencial e faça-os falar sobre seus problemas em detalhes.

Este exercício é essencial para entender o ponto problemático do seu público-alvo. Ao colocar-se no lugar deles, você escreverá uma cópia onde eles se sintam compreendidos e, assim, se interessem por seus produtos ou serviços.

Mantenha-se sempre atualizado sobre como seu produto ou serviço atrai clientes existentes e potenciais. Leia depoimentos anteriores para ver quais problemas eles resolveram.

2. Use palavras sensoriais para desencadear emoções

Embora os consumidores gostem de pensar que estão tomando decisões lógicas quando se trata de comprar, a verdade é que a maioria, se não todas, as compras são baseadas na emoção.

Então, o que isso significa para direitos autorais de comércio eletrônico? Ao evocar emoções específicas com sua cópia de marketing, você pode ter a capacidade de influenciar o comportamento do público.

Como diz o ditado, as pessoas não se lembram do que você diz, mas nunca esquecerão como você as faz sentir.

Você pode conseguir isso usando palavras e frases sensoriais que evocam emoções como “torne-se o ____ que você sempre quis ser”.

Aqui está um exemplo do Pixpa, um construtor de sites que ajuda os criativos a mostrar seu site de currículo pessoal:

Fonte da imagem

Observe que o redator usa palavras descritivas como “deslumbrante”, que apela à visão, e a frase “sem tocar em uma linha de código” para o sentido do tato.

Essas palavras também dão mais à imaginação vívida que pode ajudar a pintar uma imagem quando seu público-alvo as lê.

Como guia, procure palavras que inspirem confiança, curiosidade e medo, pois essas são as emoções mais eficazes para levar seus consumidores a agir.

3. Voz exclusiva para diferenciação de marca

O tom de voz desempenha um papel significativo na identidade da marca do seu site de comércio eletrônico.

Um tom de voz único pode destacar sua marca e criar uma conexão emocional com seu público.

Também ajuda com a consistência em seu estilo de mensagem e comunicação que irá gerar confiança com seus compradores em potencial.

Criar um tom de voz não é sobre o que você diz, mas como você diz.

Defina a estrutura narrativa criativa da sua marca. Identifique a atitude e a energia com as quais seu público-alvo vibrará.

Entre nos detalhes e estabeleça regras de sintaxe a serem implementadas em todo o seu copywriting, seja no seu site ou nas redes sociais.

4. Saiba como usar a urgência para vendas

Criar um senso de urgência é uma forma comprovada de gerar conversões e vendas, mas você não deve abusar da mesma fórmula.

Existem muitas maneiras de desencadear o medo de perder, além de uma contagem regressiva. Uma dica é usar palavras que gerem escassez, como mostrar que resta apenas um item no estoque.

Você também pode manter a pressão por meio da concorrência, mostrando aos espectadores quantos outros estão olhando para o item, assim como Booking.com.

Acerte no caixão ao impulsionar ainda mais seus leads em potencial, exibindo classificações de estrelas e avaliações de clientes abaixo, para que eles possam comprar com confiança.

5. Adicione palavras-chave para SEO

Compreender as estratégias de SEO e a pesquisa de palavras-chave é outra prática recomendada importante para direitos autorais de comércio eletrônico.

Você está vendendo produtos on-line, por isso é natural saber como melhorar o site e a visibilidade on-line do produto para alcançar as pessoas que o procuram.

A chave para otimizar sua cópia de comércio eletrônico é conduzir uma pesquisa de palavras-chave adequada e analisar as classificações atuais da página em busca de oportunidades.

Há muito a aprender sobre SEO para comércio eletrônico, mas o princípio subjacente é analisar palavras-chave para responder à intenção de pesquisa. Escreva para o seu público, mas lembre-se de que as pessoas on-line têm curtos períodos de atenção.

Mantenha sua cópia curta e doce com respostas diretas às suas perguntas e encaminhe-as para o produto certo para suas necessidades.

6. Teste A/B e redação baseada em dados

Quando se trata de saber quais estratégias de redação são eficazes para levá-los a agir, seu público é seu melhor guru.

Use ferramentas analíticas de comércio eletrônico para rastrear métricas importantes, como tráfego orgânico, tempo médio na página e taxa de saída para entender o comportamento do seu público.

Você também pode realizar testes A/B regulares em páginas de destino para determinar qual conteúdo ou palavras são mais bem-sucedidos com os visitantes do seu site.

Teste variações ou elementos em sua página, como CTAs, títulos e descrições de produtos, para ver como eles afetam o comportamento dos compradores.

Key Takeaway

A redação de comércio eletrônico não é a mais fácil e você precisará de tentativas e erros constantes para aperfeiçoar sua cópia na página para vender.

Ao entender os objetivos do copywriting para comércio eletrônico e manter essas seis práticas recomendadas em mente, você poderá criar cópias melhores e gerar mais receita para a loja online.