Como fazer campanhas de gotejamento de e-mail

O que é uma campanha de gotejamento de e-mail?

As campanhas de gotejamento de e-mail são conjuntos pré-escritos de mensagens que são enviadas automaticamente ou “pingadas” para os destinatários ao longo do tempo. As campanhas de gotejamento são comumente usadas para receber novos assinantes de e-mail, bem como apoiar estratégias de nutrição de leads e integração no marketing por e-mail.

Veja um exemplo de como pode ser uma campanha de nutrição de leads:

Fonte

Como você pode ver, há uma sequência de e-mails que são pingados de acordo com se o destinatário abriu ou não o e-mail anterior. Então, também é dinâmico: e-mails podem ser enviados com base no comportamento. No entanto, eles ainda são pré-determinados até certo ponto, de modo que cada assinante é enviado ao longo do caminho para o qual indica que está pronto (ou, talvez mais precisamente, para onde a empresa decide que está pronto para seguir).

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O objetivo das campanhas de gotejamento por e-mail é:

• Saiba mais sobre seus assinantes
• Personalize a comunicação
• Segmente os assinantes por onde eles estão no funil
• Mantenha os destinatários envolvidos para que eles eventualmente convertam

Como fazer uma campanha de gotejamento de e-mail

Agora que você conhece o conceito básico e a operação do marketing de gotejamento, veja como você pode começar suas próprias campanhas de gotejamento por e-mail.

Primeiro: decida qual tipo de campanha você deseja experimentar

Se você está apenas começando com o marketing de gotejamento, monte apenas uma campanha e veja como ela vai. Dessa forma, você pode usar o que aprendeu em campanhas futuras. Existem 3 tipos principais de campanhas de gotejamento de e-mail, incluindo:

• E-mails de boas-vindas para novos assinantes
• E-mails de nutrição de leads
• E-mails de integração

Os emails de boas-vindas são projetados para novos assinantes que você deseja atrair imediatamente, ajudá-los a saber mais sobre sua empresa e mantê-los envolvidos com conteúdo e ofertas interessantes.

Os e-mails de nutrição de leads são projetados para mover seus leads pelo funil enviando a eles conteúdo relevante, como estudos de caso, white papers, vídeos, webinars ou demonstrações de produtos.

Os e-mails de integração levam os usuários de avaliação gratuita a se tornarem clientes pagantes, ajudando-os a conhecer melhor seu produto ou serviço, demonstrando como você oferece as soluções que eles realmente precisam e mostrando por que você é diferente.

Segundo: Crie uma Estratégia

Depois de decidir que tipo de campanha deseja seguir, é hora de desenvolver uma estratégia. Para fazer isso, você precisará:

• Defina uma meta final específica para a campanha
• Crie um caminho que atinja esse objetivo
• Desenvolva mensagens que se alinhem com o caminho e a meta
• Defina o público para este segmento

Definir um objetivo final específico para sua campanha de gotejamento de e-mail é importante. Ele ajuda a moldar as mensagens que você criará em uma etapa posterior e ajuda a medir o desempenho de sua campanha. Seu objetivo final pode ser aumentar as vendas em X por cento, criar maior confiança entre seu público ou obter mais clientes pagantes.

A criação de um caminho ajuda você a atingir o objetivo final, estabelecendo cada etapa da campanha – ou, em outras palavras, cada “gota” a ser enviada para a caixa de entrada do destinatário. Se você decidir por uma campanha de e-mail de boas-vindas, seu primeiro e-mail “recebe” novos assinantes e os move ao longo de outros marcos que você considera importantes. Como no exemplo acima, as campanhas de nutrição de leads podem passar por um caminho mais complicado para atingir o objetivo final.

O desenvolvimento da mensagem é o próximo passo e deve estar alinhado com seu objetivo final e o caminho. Como as campanhas de gotejamento de e-mail dependem de mensagens pré-escritas, elas precisam fazer sentido para todos os destinatários desse segmento. Isso não quer dizer que você não possa personalizá-lo ainda mais com o nome do destinatário ou outros recursos de identificação, mas deseja que a mensagem seja hiper-relevante para o estágio do funil.

Definir o público que recebe os emails desta campanha é fundamental. Como suas campanhas de e-mail de boas-vindas são construídas em torno da conscientização e sua nutrição e integração de leads são focadas em consideração e decisão, você pode posicionar seus destinatários de acordo.

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Terceiro: Medir o Desempenho

Aqui é onde você tem a oportunidade de saber o quão eficaz é sua estratégia, medindo o desempenho de sua campanha de gotejamento. Você deseja monitorar a taxa de abertura, a taxa de cliques (CTR) e a taxa de resposta — a porcentagem de todos os destinatários que clicaram no link da sua campanha de gotejamento de e-mail e concluíram uma ação.

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Conclusão

E-mails relevantes, como campanhas de gotejamento direcionadas a um segmento específico, geram 18 vezes mais receita para as empresas do que e-mails transmitidos para um público único e amplo. Se você ainda não experimentou campanhas de gotejamento, dê uma chance. Você pode achar que isso dá ao seu negócio o impulso tão necessário este ano.

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