Quais são os elementos de uma marca ou personalidade de marca?

Publicados: 2022-05-11

Não há dúvida do imenso valor que uma marca tem para uma organização. Os benefícios de uma marca forte são virtualmente infinitos. Tem o poder de orientar o comportamento do consumidor, refletir os valores da empresa e a qualidade do produto e definir as expectativas do consumidor. Sem falar que atrai uma base de clientes fiéis e aumenta as vendas.

Compreender as complexidades de uma marca é a chave para desenvolver o valor da marca. Enquanto muitos confundem o conceito de marca com sua representação visual (logotipo, marca, etc.), este é apenas um símbolo que representa a marca por meio da comunicação.

Uma persona de marca sólida é muito mais do que um visual. Ele resume a maneira como os clientes e as partes interessadas pensam e sentem sobre sua empresa, ao mesmo tempo em que transmite significado, valor e experiências por meio de seus produtos ou serviços.

Branding ajuda clientes e partes interessadas a compreender os principais aspectos do produto

Existem várias maneiras pelas quais as empresas podem alavancar suas marcas para ajudar consumidores, revendedores e o público a entender melhor sua organização, produtos e serviços. Estes geralmente incluem:

Atributos do produto ou serviço, como do que o produto é feito, como é entregue e a qualidade do produto
Benefícios e expectativas do cliente
Cultura e valores da empresa
Imagens ou “personalidades” que evocam respostas emocionais
Personas de usuário que identificam os clientes-alvo do produto ou serviço

No mundo digital de hoje, estender sua marca on-line é fundamental para criar uma identidade de marca forte para sua empresa.

3 elementos de uma marca que ressoa

Criar uma marca que ressoe envolve a construção cuidadosa de três elementos de marca distintos: posicionamento, persona e identidade.

1. Posicionamento da marca

O primeiro elemento da marca a considerar é o seu posicionamento no mercado. O que exatamente o diferencia da concorrência? Seu posicionamento se torna a estratégia que impulsiona sua marca. É o elemento da marca que auxilia na gestão da reputação e imagem pública da sua marca.

Pense sobre estas questões:

O que influencia nosso público-alvo em suas decisões de compra?
Qual é o mercado em que os clientes compram essa categoria de produto, para qual parte do mercado venderemos e quantos consumidores estão nessa parte?
Como nos comunicamos com os clientes sobre nossa marca?
Como os clientes investirão em nossa marca e como entregaremos produtos e serviços?

Uma sólida estratégia de posicionamento de marca ajuda seu negócio a se destacar da concorrência e auxilia na criação da persona da sua marca, que é o próximo elemento.

2. Persona da marca

Uma persona de marca aborda a imagem que a marca mantém na mente dos stakeholders. A persona da sua marca pode incluir atitudes, valores ou traços de personalidade que você destaca para se envolver melhor com sua base de consumidores.

Pergunte a si mesmo o seguinte:

Que emoções queremos que as pessoas sintam sobre nossa marca e/ou sobre si mesmas quando investem em nossa marca?
Como queremos que os clientes se relacionem com a nossa marca?

Criar uma personalidade de marca forte ajuda a se conectar com seu público-alvo. Quando devidamente aperfeiçoado, pode ajudar a direcionar seus esforços de marketing digital para alcançar o potencial máximo da sua marca.

3.Identidade da marca

Definir o posicionamento e a persona da sua marca fornece a base necessária para dar à sua marca uma identidade que realmente ressoe com seu público-alvo. A identidade da sua marca tocará em qualquer coisa que as pessoas vejam, ouçam ou leiam sobre você.

Considere o seguinte para a identidade da sua marca:

Nome

Mais do que apenas o nome da sua empresa, a identidade da sua marca inclui todos os nomes que você escolheu para seus produtos, famílias de produtos ou vários níveis de sua organização.

Logotipo

Seu logotipo é um retrato visual da sua marca. Um logotipo forte não precisa de outro indicador para ser reconhecido. Os arcos dourados sempre serão reconhecidos como McDonalds e o swoosh como Nike. O logotipo de uma marca deve refletir os valores e a personalidade de sua empresa e se conectar com seu público.

Slogan

O que você pensa quando ouve “Estou adorando?” Que tal “Apenas faça?” Esse é o poder do slogan de uma marca. Crie cuidadosamente uma frase que resuma a persona ou os benefícios da sua marca.

Merchandising

Como seu produto é exibido para seus consumidores fala muito sobre a identidade da sua marca. Há muitas maneiras pelas quais uma marca pode vender produtos aos consumidores. Você pode optar por operar de forma física ou manter seu negócio totalmente digital, enviando produtos diretamente aos consumidores.

Algumas empresas venderão exclusivamente por meio de vitrines de marca, enquanto outras exclusivamente por meio de revendedores. Alguns até criam marcas exclusivas para diferentes níveis de qualidade do produto ou preço e vendem cada uma por canais separados para evitar comparações.

Independentemente de como você escolhe vender, o resultado final é o seguinte: como os consumidores interagem com seu produto são importantes. Afeta a percepção da marca.

Comunicação

Desde a geração de conhecimento de produtos e serviços até a orientação dos consumidores durante o ciclo de vendas, a comunicação de uma marca define a interação do consumidor em todas as etapas da compra e além.

Com o advento das modernas tecnologias digitais, a comunicação da marca mudou drasticamente. Embora tradicionalmente a comunicação de uma marca fosse dominada pela mídia de massa, mala direta ou folhetos de vendas, as vias digitais (sites da empresa, mídia social, e-mail) tornaram-se plataformas essenciais para as marcas se comunicarem. Aproveitar a tecnologia digital fornece um grande controle aos proprietários de marcas para transmitir a mensagem exata que desejam.

A comunicação da identidade da sua marca por meio de vias digitais requer a equipe certa para criar uma marca digital. Publicidade digital, mídia social e email marketing devem complementar suas estratégias de marketing offline. Crie imagens, histórias, mensagens e mídia digital com designers e criadores de conteúdo. Produzir sistemas de resposta de atendimento ao cliente. Comercialize sua loja de comércio eletrônico com arquitetos, desenvolvedores e designers da Web.

Quer dominar as disciplinas essenciais do marketing digital? Confira agora o curso de Especialista em Marketing Digital!

Torne-se um especialista em branding hoje

Navegar pelos elementos da marca pode ser uma tarefa assustadora para muitos, mas a demanda por especialistas em marketing digital está explodindo. As perspectivas de carreira nunca foram tão grandes no campo do marketing digital e, na Simplilearn, estamos aqui para ensinar o que você precisa para aproveitar o potencial das ferramentas necessárias para entrar nesse campo emocionante.

Nosso programa de Especialista em Marketing Digital é um curso de mestrado em marketing digital que oferece a você o conjunto completo de habilidades em todas as facetas do setor.

Ainda não está pronto para entrar com tudo? Confira como se tornar um profissional de marketing digital para aprender algumas maneiras de começar.