Jak mierzyć i poprawiać wydajność witryny kancelarii?

Skutecznie każda kancelaria posiada stronę internetową.

A jednak… zdecydowana większość firm prawniczych twierdzi, że ich strony internetowe nie pomagają im w rozwijaniu biznesu.

Działają one po prostu jak cyfrowe broszury, pokazujące „obszary praktyki” firmy lub historię tego, jak tam dotarli. Informacje, o które większość potencjalnych klientów nie dba.

Po wdrożeniu nowej, wydajnej witryny firmy prawniczej, która zawiera wszystkie nowe rzeczy, których potrzebuje Twoja witryna i zacznie odbierać więcej połączeń, musisz zachować czujność i pozostać na szczycie swojej agencji zajmującej się projektowaniem stron internetowych, aby upewnić się, że nadal się poprawia wyniki.

Jeśli nie mierzysz, nie będziesz wiedział, jak zmaksymalizować przepływ gotówki/przychody ani jak dalej poprawiać istotne wskaźniki.

Ten artykuł jest trochę techniczny, ale będzie Twoim złotym biletem do przeglądu oczekiwań z Twoją firmą zajmującą się projektowaniem stron internetowych i marketingiem cyfrowym. Eksperci wdrożą te taktyki, ale wiedza o tym, jakie pytania zadać, będzie oznaczać wiedzę, na co idą twoje pieniądze.

Zanurzmy się.

• Zacznij od poznania tego, co chcesz osiągnąć

  Skuteczne cele dla stron internetowych kancelarii prawnych muszą być podstawą wszystkiego, co robisz przy projektowaniu stron internetowych.
  Chcesz przyciągać potencjalnych klientów, edukować i przekształcać w możliwości.
  Umieszczenie tych celów w centrum uwagi oznacza pomiar tego, na czym naprawdę Ci zależy. Zanim zaczniesz, zmierz i ustal swoje punkty odniesienia, takie jak

  • Liczba odwiedzających
  • Liczba leadów/zapytań (zadzwoń i skontaktuj się z nami za pomocą formularzy zgłoszeniowych)
  • Koszt na potencjalnego klienta (CPL)
  • Wskaźnik zamknięcia (liczba zapytań potrzebnych do pozyskania jednego nowego klienta)
  • Średni przychód na klienta

  Sprawdź najlepsze strony internetowe kancelarii prawnych [edycja 2021].

• Zapoznaj się ze standardami branżowymi

  Teraz znasz swoje liczby, ale jakie liczby są „dobre?” Użyj jako przykładu badań branżowych, takich jak ten raport Word Stream, aby dowiedzieć się, czym jest dobry współczynnik konwersji.

  Dla przykładu: typowy współczynnik konwersji na stronach dla prawników to około 2,07%. Zaokrąglijmy to do 2%. Oznacza to, że dwie osoby na 100 odwiedzających witrynę odbierają telefon lub wypełniają formularz „Skontaktuj się z nami”.

  

  Teraz powiedzmy, że dzwoniący 1 z 3 lub 1 z 4 stają się klientami.

  W takim przypadku potrzebujesz 200 odwiedzających witrynę, aby uzyskać jednego klienta.

  Gdy masz te testy porównawcze, możesz zdecydować, co poprawić i o ile. Czy chcesz potroić ten współczynnik konwersji z 2% do 6%? A może chcesz podwoić ruch w witrynie?

  Jeśli chcesz mieć 15 nowych klientów miesięcznie, ale masz tylko 1000 odwiedzających witrynę z konwersją na poziomie 2%, na przykład, musisz zwiększyć ruch na stronie lub współczynnik konwersji… lub jedno i drugie.

  Dla porównania: strona internetowa o wysokiej wydajności może przekonać około 10% wszystkich odwiedzających do zadzwonienia. Czy możesz sobie wyobrazić, że Twoja strona internetowa działa w ten sposób?

• Liczba unikalnych odwiedzających

  O tym właśnie mówimy, kiedy mówimy o „ruchu” na stronie. Ruch jest miarą liczby unikalnych użytkowników, którzy trafiają na dowolną stronę w Twojej witrynie.

  Jeśli jeszcze nie rozmawiałeś ze swoją agencją zajmującą się projektowaniem stron internetowych w Chicago o SEO dla prawników, tutaj te strategie wchodzą w grę. SEO (lub optymalizacja pod kątem wyszukiwarek) to klucz do zwiększenia widoczności w Google, co oznacza, że ​​Twoja witryna będzie wyświetlana jako odpowiedni wynik dla większej liczby użytkowników szukających oferowanych przez Ciebie usług.

  

  Istnieją dosłownie setki wskaźników, które informują Google, jakim jesteś ekspertem w swojej dziedzinie. Ale im bardziej jesteś ekspertem Google, tym więcej wyników wyszukiwania się pojawi.

  Im więcej wyszukiwań, tym więcej unikalnych użytkowników Twojej witryny.

  

  Zobaczysz najlepsze strategie zwiększania liczby unikalnych użytkowników i rankingu w Google, gdy dowiesz się, jak Twój blog może być najpotężniejszym narzędziem biznesowym, jakim dysponuje Twoja firma.

• Współczynnik odrzuceń

  „Współczynnik odrzuceń” mierzy, kiedy ktoś patrzy na dowolną stronę Twojej witryny, na którą trafi, a następnie decyduje: „Nie, nie dla mnie”.

  Potem odchodzą.

  Zobaczysz wiele artykułów mówiących o 50-60% średnich współczynnikach odrzuceń. Ale w branży, w której się znajdujesz, powinno to wynosić około 25-30%. Pomyśl o tym… ludzie nie szukają prawników od niechcenia, oni wygooglują te usługi z prawdziwą potrzebą. Twoja witryna powinna angażować ich nie tylko w jedną stronę.

  Czy Twoja strona internetowa została zaprojektowana celowo? Jeśli odwiedzający szybko opuszczają Twoją witrynę, porozmawiaj z firmą zajmującą się projektowaniem i tworzeniem stron internetowych lub skontaktuj się z nami.

• Czas oczekiwania

  Google dba o współczynnik odrzuceń, ale dba również o to, ile czasu użytkownicy spędzają w Twojej witrynie. Jest to wskaźnik tego, czy treści, które użytkownicy uważają za wartościowe, czy nie. I w ten sposób Google decyduje, czy Twoje treści są „odpowiednie”.

  Im więcej czasu użytkownicy spędzą w Twojej witrynie, tym wyższy będzie Twój ranking w Google i tym bardziej „ekspertem” zostaniesz zaindeksowany.

  

  Im wyższa Twoja ocena, tym wyższa pozycja pojawi się w wynikach wyszukiwania i tym więcej zdobędziesz odwiedzających.

  Dopóki utrzymasz dłuższe czasy przebywania, efekt będzie kulą śnieżną i będziesz miał dla niego zabójcze rankingi wyszukiwania.

  Upewnij się więc, że zawartość Twojej witryny wykracza poza podstawy i naprawdę rozwija się w odpowiedzi na wiele typowych pytań, które mają dla Ciebie Twoi potencjalni klienci i potencjalni klienci. Ponownie sprawdź Blog Twojej firmy prawniczej może być najpotężniejszym programistą biznesowym, jaki ma Twoja kancelaria.

• Ruch do potencjalnego klienta

  Traffic-to-lead to wymyślny sposób mówienia o współczynnikach konwersji. Istnieją dwa współczynniki konwersji, na których Twoja kancelaria musi się skoncentrować: komputer stacjonarny i mobilny .

  Wyobraź to sobie. Masz zabójczy projekt strony internetowej dla firmy prawniczej, a użytkownicy komputerów stacjonarnych konwertują na 10%. Ale wtedy, na urządzeniach mobilnych, konwertujesz tylko 2%.

  Patrząc na dzisiejsze statystyki odwiedzin witryny z urządzeń mobilnych, oznaczałoby to, że tracisz połowę swojej firmy.

  Dlatego przyglądamy się współczynnikom konwersji „traffic to lead” zarówno na komputerach, jak i na urządzeniach mobilnych.

• Wskaźnik potencjalnej szansy

  Jest to wewnętrzna miara Twojej agencji zajmującej się projektowaniem stron internetowych i marketingiem cyfrowym. Nie tylko mierzysz ruch w witrynie, ale tutaj zmierzysz, czy ruch ten w końcu przyniesie realne możliwości obsługi nowych klientów.

  Jeśli nie widziałeś wcześniej tych liczb, zapytaj dziś swoją firmę marketingową, gdzie znajduje się Twoja witryna i jakie są jej cele w czasie.

• Koszt na potencjalnego klienta (CPL)

  Oto, gdzie trzymasz puls na kosztach. Jeśli koszty marketingu rosną, ale przepływ klientów podwaja się, obliczenia kosztu potencjalnego klienta (CPL) pozwolą zachować perspektywę kosztów.

  Jest to jeden z najważniejszych wskaźników w marketingu internetowym dla prawników. Można nawet argumentować, że do tego sprowadzają się wszystkie pozostałe:

  Czy pozyskujesz nowych klientów w sposób oszczędny?

  

Poznaj te dane i współpracuj ze swoją agencją marketingową, aby ulepszyć każdy z nich. Potrzebujesz planu lub Twój sprzedawca musi go wymyślić. Potrzebujesz go, aby pasował do twoich celów i musisz go spisać.

Zacznij od pobrania naszej listy kontrolnej, aby zobaczyć, czego ten plan potrzebuje, aby odnieść sukces.

I zawsze mierz po drodze. Pamiętaj: „Kiedy możesz zmierzyć to, o czym mówisz, i wyrazić to w liczbach, wtedy coś o tym wiesz”, Lord Kelvin.

Jeśli chcesz, aby zespół Towarzyszy pomógł Ci poprawić wydajność witryny internetowej Twojej kancelarii, umów się na konsultację.