Como medir e melhorar o desempenho do site do escritório de advocacia

Efetivamente, todo escritório de advocacia possui um site.

E ainda ... a grande maioria dos escritórios de advocacia relata que seus sites não os ajudam a conseguir mais negócios.

Eles atuam apenas como brochuras digitais, mostrando as “áreas de atuação” da empresa ou a história de como chegaram lá. As informações com as quais a maioria dos clientes em potencial não se preocupa.

Depois de implementar um novo site de escritório de advocacia de alto desempenho que tenha todas as coisas novas de que seu site precisa e começar a receber mais ligações, você precisará estar atento e ficar por dentro de sua agência de web design para garantir que ela continue melhorando os resultados.

Se você não medir, não saberá como maximizar o fluxo de caixa / receita ou como continuar melhorando as métricas que importam.

Este artigo é um pouco técnico, mas será o seu bilhete dourado para revisar as expectativas de sua empresa de web design e marketing digital. Os especialistas irão implementar essas táticas, mas saber quais perguntas fazer significa saber para onde seu dinheiro está indo.

Vamos mergulhar.

• Comece sabendo o que você deseja alcançar

  Objetivos eficazes para sites de escritórios de advocacia devem ser a base de tudo o que você faz em seu web design.
  Você deseja atrair clientes em potencial, educar e se converter em oportunidades.
  Colocar esses objetivos em destaque significa medir o que realmente importa. Antes de começar, certifique-se de medir e estabelecer seus benchmarks, como

  • Numero de visitantes
  • Número de leads / consultas (envio de formulários por telefone e entre em contato)
  • Custo por lead (CPL)
  • Taxa de fechamento (número de consultas necessárias para conseguir um novo cliente)
  • Receita média por cliente

  Confira os sites dos melhores escritórios de advocacia [edição 2021].

• Revise os padrões da indústria

  Agora você sabe seus números, mas quais números são "bons?" Use a pesquisa específica do setor como exemplo, como este relatório do Word Stream para saber o que é uma boa taxa de conversão.

  Por exemplo: uma taxa de conversão típica em sites de advogados é de cerca de 2,07%. Vamos arredondar para 2%. Isso significa que duas pessoas em cada 100 visitantes do site pegam o telefone ou preenchem o formulário “Fale conosco”.

  

  Agora, digamos que 1 de 3 ou 1 de 4 chamadores se tornem clientes.

  Nesse caso, você precisa de 200 visitantes para o site para obter um único cliente.

  Depois de ter esses benchmarks, você pode decidir o que melhorar e em quanto. Você quer triplicar essa taxa de conversão de 2% para 6%? Ou você quer dobrar o tráfego do seu site?

  Se você deseja 15 novos clientes por mês, mas tem apenas 1.000 visitantes do site convertendo a 2%, por exemplo, você precisa aumentar o tráfego do site ou sua taxa de conversão ... ou ambos.

  Para referência: um site de alto desempenho pode convencer cerca de 10% de todos os visitantes a ligar. Você pode imaginar seu site funcionando assim?

• Número de visitantes únicos

  É disso que estamos falando quando nos referimos ao "tráfego" do site. Seu tráfego é a medida de quantos visitantes únicos chegam a qualquer página do seu site.

  Se você ainda não conversou com sua agência de web design de Chicago sobre SEO para advogados, é aqui que essas estratégias entram em jogo. SEO (ou Search Engine Optimization) é a chave para aumentar a visibilidade no Google, o que significa que seu site será mostrado como um resultado relevante para mais usuários que procuram os serviços que você oferece.

  

  Existem literalmente centenas de métricas em jogo para dizer ao Google o quanto você é um especialista em sua área. Mas quanto mais especialista o Google pensa que você é, mais resultados de pesquisa você aparecerá.

  E quanto mais pesquisas, mais visitantes exclusivos para o seu site.

  

  Você verá as melhores estratégias para impulsionar visitantes únicos e sua classificação no Google quando aprender como seu blog pode ser a ferramenta de negócios mais poderosa que sua empresa possui.

• Taxa de rejeição

  A “taxa de rejeição” mede quando alguém olha para qualquer página do seu site que acessa e, em seguida, decide: “Não, não para mim”.

  Então eles vão embora.

  Você verá muitos artigos falando sobre taxas de rejeição médias de 50-60%. Mas com o setor em que você está, isso deveria ser algo em torno de 25-30%. Pense nisso ... as pessoas não estão procurando advogados casualmente, elas pesquisam esses serviços no Google com uma necessidade real. Seu site deve envolvê-los além de uma única página.

  O seu site foi projetado deliberadamente? Se os visitantes estão saindo rapidamente do seu site, fale com sua empresa de design e desenvolvimento da Web ou entre em contato conosco.

• Tempo de permanência

  O Google se preocupa com a taxa de rejeição, mas também se preocupa com quanto tempo os visitantes passam em seu site. Este é um indicador de se o conteúdo que os usuários consideram valioso ou não. E é assim que o Google decide se o seu conteúdo é “relevante”.

  Quanto mais tempo os usuários gastam em seu site, mais alta será sua classificação no Google e mais "especialista" você será indexado.

  

  E quanto mais alta sua classificação, mais alto você aparecerá na pesquisa e mais visitantes receberá.

  Contanto que você mantenha tempos de permanência mais longos, o efeito será uma bola de neve e você terá classificações de pesquisa matadoras para mostrar para ele.

  Portanto, certifique-se de que o conteúdo do seu site vai além do básico e realmente se expande para responder às muitas perguntas comuns que seus clientes e clientes em potencial têm para você. Novamente, verifique o blog do site do seu escritório de advocacia pode ser o desenvolvedor de negócios mais poderoso que seu escritório de advocacia possui.

• Tráfego para liderar

  Traffic-to-lead é uma maneira sofisticada de falar sobre taxas de conversão. E há duas taxas de conversão nas quais seu escritório de advocacia precisa se concentrar: desktop e mobile .

  Imagine. Você tem um web design de escritório de advocacia matador e os visitantes de desktop estão convertendo em 10%. Mas então, no celular, você está convertendo apenas 2%.

  Olhando as estatísticas de hoje sobre visitas a sites de dispositivos móveis, isso significaria que você está perdendo metade de seus negócios.

  É por isso que analisamos as taxas de conversão de "tráfego para lead" em computadores e dispositivos móveis.

• Taxa de oportunidade

  Esta é uma métrica interna para sua agência de web design e marketing digital. Você não está apenas medindo o tráfego do site, mas também medindo se esse tráfego acaba trazendo oportunidades reais para você atender a novos clientes.

  Se você não viu esses números antes, pergunte hoje à sua empresa de marketing onde está o seu site e quais são seus objetivos ao longo do tempo.

• Custo por lead (CPL)

  É aqui que você controla o custo. Se seus custos de marketing estão subindo, mas o fluxo de clientes está dobrando, os cálculos de custo por lead (CPL) manterão os custos em perspectiva.

  Esta é uma das métricas mais importantes em marketing na web para advogados. Você pode até argumentar que é o que todos os outros se resumem a:

  Você está conseguindo novos clientes de maneira econômica?

  

Conheça essas métricas e trabalhe com sua agência de marketing para melhorar cada uma delas. Você precisa de um plano ou seu fornecedor de marketing precisa apresentar um. Você precisa disso para corresponder aos seus objetivos e precisa ser escrito.

Comece baixando nossa lista de verificação para ver o que esse plano precisa para ter sucesso.

E sempre continue medindo ao longo do caminho. Lembre-se: “Quando você pode medir o que está falando e expressar em números, então você sabe algo sobre isso,” Lord Kelvin.

Se você deseja que a equipe do Comrade o ajude a melhorar o desempenho do site do seu escritório de advocacia, agende uma consulta.