Pytanie wymuszonego wyboru: Co to jest + Przewodnik z przykładami

Pytanie z wymuszonym wyborem zmusza uczestników ankiety do wybrania jednej z podanych opcji. Znane również jako pytanie ze skalą wymuszonego wyboru, nie ma opcji pozwalających respondentom pominąć pytanie bez wyrażenia swojej konkretnej opinii.

Czasami badanie naukowe ma na celu uzyskanie istotnych spostrzeżeń od uczestników ankiety, dlatego używają oni tych typów pytań ankietowych do dzielenia się swoimi pozytywnymi lub negatywnymi opiniami.

Co to jest pytanie przymusowego wyboru?

Pytanie z wymuszonym wyborem nie ma opcji takich jak „Nie mogę powiedzieć”, „Nie wiem”, „Neutralnie” lub „Być może”. Ten typ pytania zmusza respondentów do wybrania opcji, która odzwierciedla ich doświadczenie lub opinię. Nie mogą udzielać neutralnych odpowiedzi. Takie pytania pomagają w uzyskaniu solidnych spostrzeżeń i ułatwiają proces podejmowania decyzji.

Jest to pytanie zamknięte, w którym respondenci muszą wybrać jedną z podanych opcji zamiast typu pytania otwartego, co pozwala na wprowadzenie dowolnego tekstu lub liczby jako odpowiedzi.

Tym, co odróżnia pytanie z wymuszonym wyborem od innych pytań, na które należy odpowiedzieć obowiązkowo, lub tych oznaczonych jako wymagane (*), jest to, że w przypadku tego pierwszego musisz wybrać atrybut z podanej skali. W przypadku pytań obowiązkowych, chociaż nie możesz pominąć pytania, możesz mieć opcje neutralne lub wyrażające niejednoznaczność respondentów.

5 przykładów pytania wymuszonego wyboru

Zazwyczaj opcje pytań wymuszonego wyboru wykorzystują skalę Likerta. Jednak odpowiedzi zależą od rodzaju pytania ankietowego. Rozważmy 6-punktową skalę Likerta bez opcji „pomiędzy”, gdzie respondent jest zmuszony wybrać jedną ze stron. Taka skala ocen nazywana jest również skalą ipsatywną.

1. Pytanie dychotomiczne: Te pytania mają tylko dwie możliwości. Generalnie mają opcje tak/nie jako odpowiedzi. Jedną z najlepszych praktyk ankiety jest uwzględnienie opcji takich jak „Nie mogę powiedzieć”, „Nie wiem”, „Nie dotyczy” lub „Inne”. Jeśli jednak chcesz zmusić uczestników do wyboru jednej z opcji, nie uwzględniaj ich.

Obejrzyj webinarium na temat najlepszych praktyk ankiet — najlepszy przewodnik po skutecznych ankietach online

2. Pytania wielokrotnego wyboru: te pytania mają wiele opcji, a respondenci muszą wybrać co najmniej jedną odpowiedź.

3. Pytania z wyborem obrazków są podobne do pytań wielokrotnego wyboru , z tym wyjątkiem, że opcje to obrazki. Takie pytania poprawiają jakość ankiety i wskaźnik ukończenia. Bardziej interesujące jest wybieranie między obrazami niż zwykłym tekstem.

Dowiedz się więcej o używaniu obrazów w ankiecie

4. Ocena graficzna: pytania wykorzystujące elementy wizualne, takie jak ocena w gwiazdkach, kciuk w górę/w dół, uśmiechnięta buźka, push do społeczności, pytania ze skalą z suwakiem tekstu i ze skalą z suwakiem liczbowym.

5. Skala kolejności rang: W tym pytaniu respondenci muszą uszeregować odpowiedzi w kolejności swoich preferencji.

W pytaniach takich jak wielopunktowa macierz skali ze skalą atrybutów w kolumnie, wymuszony wybór jest zaimplementowany w podobny sposób.

Zalety pytań z wymuszonym wyborem

• Pewne odpowiedzi – Ponieważ respondenci są zmuszeni do wyrażenia swojej opinii lub doświadczenia, eliminuje to możliwość zbierania „bezużytecznych” danych. Nie marnuje czasu i wysiłku włożonego w tworzenie kwestionariusza. Pod koniec badania badacz zbiera wnikliwe i pomocne dane.
• Bez dwuznaczności – Administrator ankiety nie jest pozostawiony do odgadnięcia wyborów respondentów. Ankieta przymusowego wyboru daje jasny wgląd i dużą pewność w podejmowaniu decyzji.
• Większe szanse na sukces – dzięki jasnym wglądom możesz mieć pewność, że Twoje decyzje będą bardziej trafne; stąd kolejne działania zakończą się sukcesem.

Wady pytań wymuszonego wyboru

• Słabe doświadczenie respondentów: Ponieważ uczestnicy ankiety są zmuszeni do wybrania opcji, mogą czuć się zirytowani tym doświadczeniem. Mogą też czuć się zdezorientowani, gdy naprawdę nie mają jasnego głosu w tej sprawie.
• Fałszywa prawda – ponieważ odpowiedzi respondentów nie odzwierciedlają ich prawdziwej opinii, mogą nie odzwierciedlać prawdy. Czasami pytanie jest niejednoznaczne lub respondent potrzebuje więcej informacji, aby odpowiedzieć na pytanie. W takich przypadkach nie mogą odpowiedzieć na pytanie i chcieliby wybrać neutralną odpowiedź.

Wskazówki dotyczące używania pytania z wymuszonym wyborem

• Zadaj pytanie przesiewowe. Niesprawiedliwe jest zmuszanie respondenta do wybrania opcji lub nie pozwalanie jej na jej pominięcie, zwłaszcza jeśli pytanie dotyczy drażliwego tematu.
• Dodaj informacje uzupełniające: Podaj powód, dla którego zbierasz i jaki byłby ogólny wpływ na to. Można powiedzieć, że pomoże to w obsłudze klientów, pracowników i odbiorców lepszymi produktami i usługami. Poinformuj ich, że poniższe pytania w kwestionariuszu badawczym są pytaniami wymuszonego wyboru, a zatem będą musieli wybrać opcję. Lepiej wcześniej poinformować o tym respondenta.

Jak przeprowadzić ankietę dotyczącą przymusowego wyboru

Oto krok po kroku proces tworzenia kwestionariusza wymuszonego wyboru.

1. Utwórz ankietę

Przeciągnij i upuść pytanie z edytora i utwórz kwestionariusz ze skalą wymuszonego wyboru. Możesz też skorzystać z jednego z ponad 350 darmowych szablonów ankiet .

2. Dostosuj wygląd i styl

Zastosuj gotowe motywy lub zastosuj kolory własnej marki. Dodaj logo, nagłówek/stopkę i dostosuj czcionki do swojej organizacji.

3. Zastosuj logikę

Zaprogramuj swój kwestionariusz wymuszonego wyboru z ponad 10 typami logiki ankiety, aby zadawać tylko istotne pytania. Przedstaw pytania na podstawie wyboru opcji w poprzednich pytaniach lub opcjach.

4. Roześlij ankietę

Zbieraj odpowiedzi, rozpowszechniając ankietę za pośrednictwem poczty e-mail, mediów społecznościowych, kodu QR, strony internetowej lub aplikacji mobilnej. Możesz tworzyć wielojęzyczne szablony i listy wiadomości e-mail, aby lepiej dotrzeć do docelowych odbiorców.

5. Analizuj dane

Wygeneruj ponad 20 raportów i zastosuj filtry, aby zagłębić się w dane. Eksportuj dane w różnych formatach i udostępniaj adres URL raportu zainteresowanym stronom.

6. Zintegruj się z innymi aplikacjami

Zintegruj oprogramowanie ankietowe z systemami CRM, narzędziami do wizualizacji danych, automatyzacją marketingu i systemami baz danych, aby uzyskać całościowy obraz odpowiedzi.

Wniosek

QuestionPro to jedno z najlepszych narzędzi do ankiet online w branży. Ale nasze konto Essentials czyni nas najlepszym oprogramowaniem ankietowym na świecie.

Nie wierzysz nam? Sprawdź nasze 5-gwiazdkowe recenzje pozostawione przez naszych klientów na G2 Crowd. Załóż darmowe konto i poznaj narzędzie już teraz. Przestrzegamy wiodących przepisów dotyczących prywatności i bezpieczeństwa danych, takich jak RODO, CCPA, SOC 2, ISO:27001 i wielu innych.

Załóż konto w kreatorze ankiet online. Załóż darmowe konto. QuestionPro oferuje funkcje 80+ za darmo z kontem Essentials. Są bezpłatne na zawsze i nie wymagają karty kredytowej.

DOWIEDZ SIĘ WIĘCEJ ZAREJESTRUJ SIĘ ZA DARMO