Întrebare cu alegere forțată: Ce este + Ghid cu exemple

O întrebare cu alegere forțată îi obligă pe participanții la sondaj să selecteze o opțiune dintre opțiunile date. Cunoscută și sub denumirea de întrebare la scară de alegere forțată, nu are opțiuni care să permită respondenților să sară peste întrebare fără a-și prezenta opinia concretă.

Uneori, studiul de cercetare își propune să obțină informații materiale de la participanții la sondaj, astfel încât aceștia folosesc aceste tipuri de întrebări ale sondajului pentru a-și împărtăși feedback-ul pozitiv sau negativ.

Ce este o întrebare cu alegere forțată?

O întrebare cu alegere forțată nu are opțiuni precum „Nu pot spune”, „Nu știu”, „Neutru” sau „Poate”. Acest tip de întrebare îi obligă pe respondenți să aleagă o opțiune care să reflecte experiența sau opinia lor. Ei nu pot oferi niciun răspuns neutru. Astfel de întrebări ajută la obținerea unor perspective solide și ușurează procesul de luare a deciziilor.

Este o întrebare închisă în care respondenții trebuie să selecteze una dintre opțiunile date în loc de un tip de întrebare deschisă, care vă permite să introduceți orice text sau număr ca răspuns.

Ceea ce diferențiază o întrebare cu alegere forțată de alte întrebări la care trebuie să se răspundă obligatoriu, sau de cele marcate ca fiind obligatorii (*), este că, cu prima, ești obligat să selectezi un atribut din scara dată. Cu întrebările obligatorii, deși nu poți sări peste întrebare, poți avea opțiuni neutre sau cele care exprimă ambiguitatea respondenților.

5 Exemple de întrebare cu alegere forțată

De obicei, opțiunile întrebărilor cu alegere forțată folosesc scara likert. Cu toate acestea, răspunsurile depind de tipurile de întrebări ale sondajului. Luați în considerare o scală likert în 6 puncte fără opțiuni „în mijloc”, în care respondentul este forțat să aleagă una dintre părți. O astfel de scară de evaluare este cunoscută și sub numele de scară ipsative.

1. Întrebare dihotomică: Aceste întrebări au doar două opțiuni. În general, au opțiuni da/nu ca răspunsuri. Una dintre cele mai bune practici ale sondajului este de a include opțiuni precum „Nu pot spune”, „Nu știu”, „NA” sau „Altul”. Cu toate acestea, dacă doriți să vă forțați participanții să aleagă între opțiuni, nu le includeți.

Urmăriți webinarul despre cele mai bune practici ale sondajului – Ghidul final pentru sondaje online eficiente

2. Întrebări cu alegere multiplă: Aceste întrebări au opțiuni multiple, iar respondenții trebuie să selecteze cel puțin un răspuns.

3. Întrebările pentru alegerea imaginilor sunt similare cu întrebările cu alegere multiplă , cu excepția faptului că opțiunile sunt imagini. Astfel de întrebări îmbunătățesc experiența sondajului și rata de completare. Este mai interesant să selectezi între imagini în loc de text simplu.

Aflați mai multe despre utilizarea imaginilor într-un sondaj

4. Evaluare grafică: Întrebări care utilizează elemente vizuale, cum ar fi evaluarea cu stele, degetul mare în sus/jos, fața zâmbitoare, push to social, scară cu glisare de text și întrebări cu scară cu glisor numeric.

5. Scala de ordine a clasamentului: în această întrebare, respondenții trebuie să clasifice alegerile de răspuns în ordinea preferințelor lor.

În întrebări precum matricea de scară în mai multe puncte cu scala de atribute în coloană, alegerea forțată este implementată în mod similar.

Avantajele întrebărilor cu alegere forțată

• Răspunsuri sigure – Întrucât respondenții sunt forțați să-și exprime opinia sau experiența, aceasta înlătură posibilitatea de a colecta date „inutile”. Nu pierde timpul și efortul petrecut pentru crearea unui chestionar. La sfârșitul studiului, cercetătorul colectează câteva date perspicace și utile.
• Fără ambiguitate – Administratorul sondajului nu este lăsat să ghicească alegerile respondenților. Sondajul cu alegere forțată oferă perspective clare și încredere ridicată în luarea deciziilor.
• Șanse mai mari de succes – Cu perspective clare, poți fi sigur că deciziile tale sunt mai probabil să fie corecte; prin urmare, acțiunile ulterioare vor avea succes.

Dezavantajele întrebărilor cu alegere forțată

• Experiență slabă a respondentului: deoarece participanții la sondaj sunt forțați să selecteze o opțiune, s-ar putea să se simtă enervați de experiență. Sau s-ar putea, de asemenea, să se simtă confuzi atunci când cu adevărat nu au un cuvânt de spus clar în această problemă.
• Adevăr fals – Deoarece răspunsurile respondenților nu reflectă feedback-ul lor autentic, este posibil să nu reflecte adevărul. Uneori, întrebarea este ambiguă sau respondentul are nevoie de mai multe informații pentru a răspunde la întrebare. În astfel de cazuri, ei nu pot răspunde la întrebare și ar dori să aleagă un răspuns neutru.

Sfaturi pentru utilizarea unei întrebări cu alegere forțată

• Pune o întrebare de screening. Este nedrept să forțezi respondentul să selecteze o opțiune sau să nu-l lași să o sari peste ea, mai ales dacă întrebarea este pe un subiect sensibil.
• Adăugați informații justificative: menționați motivul pentru care colectați și cum ar face diferența în general. Puteți spune că vă va ajuta să vă serviți clienții, angajații și publicul cu produse și servicii mai bune. Spuneți-le că următoarele întrebări din chestionarul de cercetare sunt întrebări cu alegere forțată și, prin urmare, vor trebui să selecteze o opțiune. Este mai bine să anunțați respondentul în prealabil.

Cum să desfășurăm un sondaj cu alegere forțată

Iată un proces pas cu pas pentru a crea un chestionar de alegere forțată.

1. Creați un sondaj

Trageți și plasați o întrebare din editor și creați un chestionar cu scară de alegere forțată. Sau puteți folosi unul dintre cele peste 350 de șabloane gratuite de sondaj .

2. Personalizați aspectul și senzația

Aplicați teme prefabricate sau aplicați propriile culori ale mărcii dvs. Adăugați o siglă, antet/subsol și personalizați fonturile pentru a se potrivi organizației dvs.

3. Aplicați logica

Programează-ți chestionarul de alegere forțată cu peste 10 tipuri de logici de sondaj pentru a pune doar întrebări relevante. Prezentați întrebări pe baza selecției opțiunilor din întrebările sau opțiunile anterioare.

4. Distribuiți un sondaj

Colectați răspunsuri prin distribuirea sondajului dvs. prin e-mail, rețele sociale, cod QR, site web sau aplicație mobilă. Puteți crea șabloane și liste de e-mail multilingve pentru a ajunge mai bine la publicul țintă.

5. Analizați datele

Generați peste 20 de rapoarte și aplicați filtre pentru a explora datele. Exportați date în diverse formate și partajați adresa URL a raportului cu părțile interesate.

6. Integrați-vă cu alte aplicații

Integrați software-ul de sondaj cu CRM-uri, instrumente de vizualizare a datelor, automatizare de marketing și sisteme de baze de date pentru a obține o vedere holistică a răspunsurilor dvs.

Concluzie

QuestionPro este unul dintre cele mai bune instrumente de sondaj online din industrie. Dar contul nostru Essentials ne face cel mai bun software de sondaj din lume.

Nu ne crezi? Verificați recenziile noastre de 5 început lăsate de clienții noștri pe G2 Crowd. Înscrieți-vă pentru un cont gratuit și explorați instrumentul pentru dvs. acum. Respectăm legile principale privind confidențialitatea și securitatea datelor, cum ar fi GDPR, CCPA, SOC 2, ISO:27001 și multe altele.

Creați un cont cu un creator de sondaje online. Înscrieți-vă pentru contul lor gratuit. QuestionPro oferă peste 80 de funcții gratuit cu un cont Essentials. Sunt gratuite pentru totdeauna și nu au nevoie de card de credit.

AFLĂ MAI MULTE ÎNSCRIERE GRATUITĂ