Forced-Choice-Frage: Was es ist + Leitfaden mit Beispielen

Eine Forced-Choice-Frage zwingt die Umfrageteilnehmer, eine Option aus den vorgegebenen Auswahlmöglichkeiten auszuwählen. Auch als Forced-Choice-Skala-Frage bekannt, hat sie keine Optionen, die es den Befragten ermöglichen, die Frage zu überspringen, ohne ihre konkrete Meinung zu äußern.

Manchmal zielt die Forschungsstudie darauf ab, wesentliche Erkenntnisse von den Umfrageteilnehmern abzuleiten, und daher verwenden sie diese Umfragefragetypen , um ihr positives oder negatives Feedback zu teilen.

Was ist eine Forced-Choice-Frage?

Eine Forced-Choice-Frage hat keine Optionen wie „Kann ich nicht sagen“, „Weiß nicht“, „Neutral“ oder „Vielleicht“. Dieser Fragetyp zwingt die Befragten, eine Option auszuwählen, die ihre Erfahrung oder Meinung widerspiegelt. Sie können keine neutralen Antworten geben. Solche Fragen helfen dabei, solide Erkenntnisse zu gewinnen und den Entscheidungsprozess zu erleichtern.

Es handelt sich um eine geschlossene Frage, bei der die Befragten anstelle eines offenen Fragetyps eine der angegebenen Optionen auswählen müssen, bei der Sie einen beliebigen Text oder eine beliebige Zahl als Antwort eingeben können.

Was eine Forced-Choice-Frage von anderen obligatorischen oder als erforderlich (*) gekennzeichneten Fragen unterscheidet, ist, dass Sie bei ersteren ein Attribut aus der vorgegebenen Skala auswählen müssen. Obwohl Sie die Frage nicht überspringen können, können Sie bei obligatorischen Fragen neutrale Optionen haben oder solche, die die Mehrdeutigkeit der Befragten ausdrücken.

5 Beispiele für Forced-Choice-Fragen

Typischerweise verwenden die Optionen der Forced-Choice-Fragen die Likert-Skala. Die Antworten hängen jedoch von der Art der Umfragefrage ab. Stellen Sie sich eine 6-Punkte-Likert-Skala ohne „Zwischen“-Optionen vor, bei der der Befragte gezwungen ist, eine der Seiten zu wählen. Eine solche Bewertungsskala wird auch als ipsative Skala bezeichnet.

1. Dichotome Frage: Bei diesen Fragen gibt es nur zwei Möglichkeiten. Im Allgemeinen haben sie Ja/Nein-Optionen als Antworten. Eine der Best Practices für Umfragen besteht darin, Optionen wie „Kann ich nicht sagen“, „Weiß nicht“, „NA“ oder „Sonstiges“ einzubeziehen. Wenn Sie Ihre Teilnehmer jedoch zwingen möchten, zwischen den Optionen zu wählen, schließen Sie sie nicht ein.

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2. Multiple-Choice-Fragen: Bei diesen Fragen gibt es mehrere Optionen, und die Befragten müssen mindestens eine Antwort auswählen.

3. Fragen zur Bildauswahl ähneln Multiple-Choice-Fragen , außer dass es sich bei den Optionen um Bilder handelt. Solche Fragen verbessern das Umfrageerlebnis und die Abschlussrate. Es ist interessanter, zwischen den Bildern zu wählen, anstatt zwischen reinem Text.

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4. Grafische Bewertung: Fragen, die visuelle Elemente verwenden, wie Sternebewertung, Daumen nach oben/unten, Smiley-Gesicht, Push-to-Social, Text-Schieberegler-Skala und Fragen mit numerischer Schieberegler-Skala.

5. Rangordnungsskala: Bei dieser Frage müssen die Befragten die Antwortmöglichkeiten in der Reihenfolge ihrer Präferenz ordnen.

Bei Fragen wie Mehrpunkt-Skalenmatrix mit Attributen Skala in der Spalte wird die erzwungene Auswahl ähnlich implementiert.

Vorteile von Forced-Choice-Fragen

• Gesicherte Antworten – Da die Befragten gezwungen sind, ihre Meinung oder Erfahrung zu äußern, wird die Möglichkeit ausgeschlossen, „nutzlose“ Daten zu sammeln. Es verschwendet keine Zeit und Mühe beim Erstellen eines Fragebogens. Am Ende der Studie sammelt der Forscher einige aufschlussreiche und hilfreiche Daten.
• Keine Zweideutigkeit – Der Umfrageadministrator muss die Entscheidungen der Befragten nicht erraten. Die Forced-Choice-Umfrage gibt klare Einblicke und hohe Entscheidungssicherheit.
• Höhere Erfolgschancen – Mit klaren Erkenntnissen können Sie sicher sein, dass Ihre Entscheidungen mit größerer Wahrscheinlichkeit richtig sind; daher werden die nachfolgenden Aktionen erfolgreich sein.

Nachteile von Forced-Choice-Fragen

• Schlechte Erfahrung der Befragten: Da die Umfrageteilnehmer gezwungen sind, eine Option auszuwählen, könnten sie sich über die Erfahrung ärgern. Oder sie könnten sich auch verwirrt fühlen, wenn sie wirklich kein klares Mitspracherecht in der Angelegenheit haben.
• Falsche Wahrheit – Da die Antworten der Befragten nicht ihr echtes Feedback widerspiegeln, spiegeln sie möglicherweise nicht die Wahrheit wider. Manchmal ist die Frage mehrdeutig oder der Befragte benötigt weitere Informationen, um die Frage zu beantworten. In solchen Fällen können sie die Frage nicht beantworten und möchten eine neutrale Antwort wählen.

Tipps zur Verwendung einer Forced-Choice-Frage

• Stellen Sie eine Screening-Frage. Es ist unfair, den Befragten zu zwingen, eine Option auszuwählen oder sie nicht überspringen zu lassen, insbesondere wenn die Frage ein sensibles Thema betrifft.
• Ergänzende Informationen hinzufügen: Erwähnen Sie den Grund, warum Sie sammeln, und wie es insgesamt einen Unterschied machen würde. Sie können sagen, dass es Ihnen helfen wird, Ihren Kunden, Mitarbeitern und Ihrem Publikum bessere Produkte und Dienstleistungen anzubieten. Teilen Sie ihnen mit, dass es sich bei den folgenden Fragen im Forschungsfragebogen um Forced-Choice-Fragen handelt und sie daher eine Option auswählen müssen. Es ist besser, den Befragten vorher zu informieren.

So führen Sie eine Forced-Choice-Umfrage durch

Hier ist ein Schritt-für-Schritt-Prozess zum Erstellen eines Forced-Choice-Fragebogens.

1. Erstellen Sie eine Umfrage

Ziehen Sie eine Frage per Drag-and-Drop aus dem Editor und erstellen Sie einen Forced-Choice-Scale-Fragebogen. Oder Sie können eine unserer über 350 kostenlosen Umfragevorlagen verwenden .

2. Passen Sie das Erscheinungsbild an

Wenden Sie vorgefertigte Themen an oder wenden Sie Ihre eigenen Markenfarben an. Fügen Sie ein Logo, eine Kopf-/Fußzeile hinzu und passen Sie die Schriftarten an Ihre Organisation an.

3. Logik anwenden

Programmieren Sie Ihren Force-Choice-Fragebogen mit mehr als 10 Umfragelogiktypen , um nur relevante Fragen zu stellen. Präsentieren Sie Fragen basierend auf der Auswahl von Optionen in vorherigen Fragen oder Optionen.

4. Verteilen Sie eine Umfrage

Sammeln Sie Antworten, indem Sie Ihre Umfrage per E-Mail, Social Media, QR-Code, Website oder mobile App verteilen. Sie können mehrsprachige E-Mail-Vorlagen und Listen erstellen, um Ihre Zielgruppe besser zu erreichen.

5. Daten analysieren

Generieren Sie mehr als 20 Berichte und wenden Sie Filter an, um in die Daten einzutauchen. Exportieren Sie Daten in verschiedenen Formaten und teilen Sie die Berichts-URL mit den Beteiligten.

6. Integration mit anderen Apps

Integrieren Sie Umfragesoftware mit CRMs, Datenvisualisierungstools, Marketingautomatisierung und Datenbanksystemen, um eine ganzheitliche Ansicht Ihrer Antworten zu erhalten.

Fazit

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