Strategia retargetingu eCommerce: 9 skutecznych wskazówek, które pomogą Ci zwiększyć sprzedaż

Retargeting lub remarketing to skuteczny sposób na dotarcie do osób, które odwiedziły Twoją witrynę lub korzystały z Twojej aplikacji, ponieważ jest bardziej prawdopodobne, że dokonają konwersji. Chociaż może to być bardzo skuteczny sposób na zwiększenie sprzedaży, wymaga starannego planowania.

Należy podjąć decyzje dotyczące segmentacji i zoptymalizować budżety. Dobrą wiadomością jest to, że możesz użyć narzędzi Google Marketing Platform i Ads, aby wykonać większość ciężkich zadań.

Ten post zapewni ramy do budowania skutecznej strategii retargetingu w e-commerce.

9 wskazówek dotyczących retargetingu w eCommerce, aby zwiększyć liczbę konwersji

1. Zidentyfikuj swoich najważniejszych odbiorców

Na początek musisz dowiedzieć się, kto jest Twoim idealnym klientem. Gdy dokładnie wiesz, kim jest ta osoba i czym się interesuje, łatwiej jest tworzyć reklamy, które będą z nią rezonować.

Ogólna zasada: im bardziej konkretnie możesz określić ich zainteresowania, tym lepiej.

Jeśli sprzedajesz e-booka o tym, jak uprawiać pomidory w domu i zarabiasz na tym pieniądze, nie reklamuj się ludziom, którzy szukają czegoś innego (np. książek z poradami).

Dzięki temu podejściu uzyskasz szczegółowe informacje, dzięki czemu gdy ktoś kliknie Twoją reklamę, natychmiast otrzyma coś bardzo istotnego. Reklamy

Gdy już wiesz, kim są i na czym im zależy, przejrzyj każdą sekcję Google Analytics i zobacz, jakich słów kluczowych użyli użytkownicy, szukając produktów powiązanych z Twoimi, ale jeszcze nie będących klientami.

Ci ludzie już wykazali zainteresowanie, ale jeszcze niczego nie kupili.

2. Lepiej licytuj dzięki analizie aukcji

Jeśli nie znasz Analizy aukcji, jest to narzędzie, które umożliwia skonfigurowanie kampanii opartej na aukcjach dla Twoich produktów i skierowanie jej do użytkowników, którzy wyświetlili Twoją stronę produktu, ale nie dokonali konwersji.

Następnie dynamicznie ustala stawki na podstawie współczynnika utrzymania tych użytkowników i wartości ich koszyków.

Analiza aukcji działa najlepiej, gdy spełnione są następujące kryteria:

• Twoja witryna generuje duży ruch
• Twoje strony docelowe są dobrze zoptymalizowane (prowadzą ludzi do dodawania produktów do koszyka i konwersji)

3. Zachowaj świeżość reklam

Zadbaj o aktualność i trafność reklam. Prawdopodobnie wygenerujesz większą sprzedaż, wyświetlając odpowiednie produkty niż losowe elementy, które nie mają nic wspólnego z poprzednią aktywnością użytkownika w Twojej witrynie. Reklamy

Kluczem do sukcesu jest utrzymanie świeżości i aktualności retargetowanych reklam z najnowszymi treściami w Twojej witrynie.

Na przykład, jeśli użytkownik przegląda buty dla kobiet, ale niczego nie kupuje, możesz skierować go ponownie, wyświetlając reklamę nowego stylu butów lub sandałów po dodaniu tych przedmiotów do ekwipunku.

Możesz także użyć reklam dynamicznych, gdy przyjdzie czas na ponowne zaangażowanie potencjalnych klientów: zmień tekst, obrazy i nagłówki; wykluczyć określone urządzenia; zmienić budżety; kierować reklamy na nowe lokalizacje na podstawie adresów IP poprzednich użytkowników i nie tylko. Reklamy

Kreator reklam dynamicznych ułatwia to wszystkim — od marketerów, którzy wiedzą, co robią, po początkujących.

4. Użyj reklam dynamicznych do retargetingu

Reklamy dynamiczne to skuteczny sposób na retargetowanie użytkowników na Facebooku. Pozwalają wyświetlać różne obrazy, tekst i linki tym, którzy już odwiedzili Twoją witrynę.

Aby utworzyć reklamę dynamiczną: Reklamy

Najpierw wybierz odbiorców (sprzedawcy zwykle będą chcieli używać „klientów”)

Stamtąd możesz wybrać, czy chcesz mieć wersję graficzną lub wideo swojej reklamy, dodać tekst i określić, na jakie reklamy chcesz kierować

5. Ustaw zoptymalizowane budżety, aby zwiększyć liczbę konwersji

Ustaw budżet na maksymalną kwotę, jaką chcesz wydać. Jeśli prowadzisz kampanię retargetingową, warto ustawić jak najwyższy budżet, aby nie ograniczać ruchu, który możesz przyciągnąć.

Jednak ustawienie maksymalnego budżetu dziennego w wysokości 500 USD może być zbyt wysokie, jeśli nie przyniesie wystarczającej liczby konwersji lub sprzedaży.

Lepszym podejściem byłoby ustawienie dziennego limitu między 50 a 100 USD dziennie. W ten sposób, jeśli mimo dobrych stron docelowych i trafnych reklam nie ma wystarczającego ruchu, ta część kampanii ma pewne pole manewru, aby mogła trwać dłużej bez jej anulowania z powodu braku środków.

Jeśli zaczynasz z kampaniami retargetingowymi i nie wiesz jeszcze, ile pieniędzy najlepiej na nie wydać, spróbuj dać sobie trochę swobody, używając budżetów jednorazowych.

Oznacza to, że za każdym razem, gdy ktoś odwiedzi jedną z Twoich witryn, ale nie dokona konwersji, zobaczy kolejną reklamę Twojej firmy, ale tylko raz, zanim zostanie całkowicie usunięty z listy kierowania przyszłych reklam.

6. Posegmentuj odbiorców według typu urządzenia

To jeden z najskuteczniejszych sposobów na segmentację odbiorców, a także jeden z najłatwiejszych.

Chcesz to zrobić, ponieważ pozwala to na dotarcie do określonych grup osób w określonych punktach procesu zakupu.

Na przykład, jeśli sprzedajesz tablet, możesz kierować reklamy tylko na tych, którzy odwiedzili Twoją witrynę na tablecie, ale nie dokonali zakupu.

W ten sposób możesz ponownie wyświetlać im reklamy na tablety – tym razem z ofertą, która dokładnie odzwierciedla ich zainteresowania tabletami! Należy pamiętać, że ta technika działa tylko wtedy, gdy produkt ma wiele powiązanych urządzeń.

7. Pamiętaj o swoich kamieniach milowych

Możesz wykorzystać swoje cele, aby pomóc w tworzeniu kampanii retargetingowych. Cele są świetnym sposobem mierzenia sukcesu, a także pomagają w tworzeniu kampanii retargetingowej.

Tworząc pierwszą kampanię, zastanów się, które strony w Twojej witrynie są dla Ciebie najważniejsze do konwersji.

Może to być strona z potwierdzeniem zamówienia lub proces realizacji transakcji; może jest to strona produktu, na której ktoś ma zamiar dodać produkt do koszyka, ale jeszcze nie sfinalizował zakupu.

Gdy już wiesz, na jaki punkt konwersji chcesz kierować reklamy, spójrz na dane Google Analytics dotyczące tej konkretnej strony i określ, jaki procent użytkowników osiąga ten cel.

To może dać ci pewne wyobrażenia o tym, ile wyświetleń potrzeba, aby wystarczająca liczba osób osiągnęła swój cel i dokonał zakupu bez wcześniejszego klikania reklam.

8. Utracone okazje

Jest to bardzo potężna technika stosowana w marketingu FOMO. Przypomnij klientom o straconych szansach. Może to być nieodebrana wyprzedaż lub promocja, prezent o wygaśnięciu lub produkt, który oglądali, ale nie kupili.

Możesz przywrócić je na stronie i ponownie pokazać w wysyłanych kampaniach e-mailowych.

9. Automatyzacja dzięki inteligentnemu określaniu stawek i odbiorcom Google Analytics

Zacznij od ustalenia strategii inteligentnego określania stawek, aby Twoje reklamy zawsze wyświetlały się z najwyższą skutecznością.

Możesz to zrobić za pomocą funkcji automatycznego określania stawek Google Ads, która automatycznie dostosowuje stawki, by pomóc Ci w pełni wykorzystać potencjał kampanii.

Inteligentne określanie stawek pomoże Ci stworzyć bardziej efektywną strategię określania stawek poprzez znalezienie odpowiedniej równowagi między kosztem konwersji (CPC) a wynikiem jakości, dzięki czemu uzyskasz więcej konwersji bez płacenia więcej niż to konieczne.

Inteligentne określanie stawek umożliwia także konfigurowanie reguł wyświetlania reklam na podstawie takich czynników, jak pora dnia czy typ urządzenia.

Jeśli więc ktoś ogląda na telefonie komórkowym jakiś przedmiot rano, ale kupuje go dopiero później, po powrocie z pracy do domu, zobaczy odpowiednie reklamy tylko wtedy, gdy wróci do biurka i spróbuje ponownie później.