Kiedy najlepiej wysyłać wiadomości e-mail B2B?

Więc poszukujesz odpowiedzi na pytanie marketingowe sprzed dziesięcioleci: kiedy jest najlepszy czas na wysłanie e-maila?

Rozumiemy. Chcesz przyciągnąć odbiorców wtedy, gdy są najbardziej uważni — dokładnie wtedy, gdy mają największe prawdopodobieństwo konwersji. Chodzi o to, że odpowiedź zależy od kilku czynników, takich jak:

• Twoja branża
• Tytuł Twojej grupy docelowej
• Twój zamiar

Konsumenci różnią się od profesjonalistów. Mamy różnią się od studentów. Dyrektorzy różnią się od programistów. Oznacza to, że zawartość e-maili i czasy wysyłania również powinny być takie same.

Ponieważ koncentrujesz się przede wszystkim na marketingu B2B, Twoje e-maile muszą docierać do potencjalnych i subskrybentów w czasie, gdy prowadzą działalność. Chociaż odpowiedź może być różna dla każdego nadawcy, badania ujawniają wspólne trendy dotyczące tego, kiedy Twoi odbiorcy B2B zareagują najlepiej.

Najlepsze dni i godziny dla e-maili B2B

Generalnie biura działają od 8:00 do 17:00 od poniedziałku do piątku. Ale rewolucja pracy z domu trochę wypaczyła godziny pracy pracowników. Mimo to badania sugerują, że e-maile B2B najlepiej wysyłać około godziny 10:00. Większość profesjonalistów (zarówno rannych, jak i początkujących) jest online i sprawdza swoje skrzynki odbiorcze. Jest też na długo przed godziną lunchu i popołudniowym kryzysem.

W najlepszym dniu na wysłanie e-maila B2B ważną rolę odgrywa również środek pośredni. Zaangażowanie e-mailowe jest najwyższe w połowie tygodnia — po poniedziałkowym wzroście, ale przed weekendowym rozproszeniem.

Chociaż te informacje dają ci solidny czas na celowanie w całym świecie biznesu, nie uwzględniają zachowań e-mailowych osób i branż, na które możesz kierować reklamy. Na przykład:

• Inwestorzy i kadra kierownicza mają tendencję do częstszego sprawdzania e-maili, więc dzień tygodnia nie ma tak dużego znaczenia.
• Amerykanie mają niższy wskaźnik otwarć niż Wielka Brytania, UE czy APAC, ale mają też niższy wskaźnik rezygnacji.
• Nic dziwnego, że najgorsze dni na wysyłanie e-maili to weekendy, co skutkuje niskimi współczynnikami klikalności.

Dlaczego czas wysyłania e-maili B2B ma znaczenie?

Nawet jeśli korzystasz z automatycznej platformy do e-mail marketingu, prawdopodobnie spędzasz dużo czasu na planowaniu swojej strategii i treści. Jeśli celowo planujesz czasy wysyłania zbieżne z zaangażowaniem odbiorców, zwiększasz zwrot z inwestycji dla każdego e-maila i kampanii. A personalizacja treści wiadomości e-mail daje subskrybentom więcej powodów do klikania, konwersji i pozostawania zaangażowanym przy następnej wiadomości e-mail.

Większość rozwiązań do e-mail marketingu oferuje opcje, które pomogą Ci określić i wybrać najlepszy czas wysłania dla Twoich kampanii z funkcją wyślij teraz, wyślij później lub zaplanuj z uwzględnieniem różnych stref czasowych.

Jak mierzyć skuteczność e-mail marketingu

Dowiesz się, że Twoja strategia czasu wysyłania wiadomości e-mail działa, gdy zobaczysz wyniki metryk e-mail marketingu. Konsekwentnie przeglądaj dane kampanii, takie jak:

• Otwarte ocenianie

Jest to odsetek subskrybentów, którzy otworzyli Twoją wiadomość e-mail. Podczas gdy typowy test porównawczy będzie się różnić w zależności od branży, wysoki współczynnik otwarć wiadomości e-mail wynosi około 17%. Oznacza to, że masz przekonujący temat, który najprawdopodobniej jest krótki i łatwy do zrozumienia. Wiadomości e-mail o wysokim współczynniku otwarć są zoptymalizowane pod kątem urządzeń mobilnych i zawierają interesujący tekst nagłówka (lub podglądu).

• Współczynnik klikalności

Współczynniki klikalności mierzą procent kliknięć przypisanych do konkretnego linku w e-mailu. Wskazuje to, która treść wiadomości e-mail jest najbardziej interesująca i o czym czytelnicy chcą dowiedzieć się więcej. Średni współczynnik klikalności wiadomości e-mail we wszystkich branżach wynosi około 2,62%. Jest to zawsze mniej niż liczba otwieranych e-maili, ponieważ nie każdy czytelnik kliknie.

• Współczynnik „kliknij, aby otworzyć”

Jest to stosunek liczby osób, które otworzyły Twój e-mail, do tych, które kliknęły. Średni współczynnik „kliknij, aby otworzyć” wynosi około 14,9% we wszystkich branżach, ale e-maile z branży nieruchomości, edukacji i rządowe mogą pochwalić się najwyższymi wartościami, około 14%. Wskaźnik ten wskazuje, która treść w Twoich e-mailach jest najważniejsza dla czytelników.

Stawki będą się różnić w zależności od branży, składu odbiorców, a nawet Twoich własnych kampanii. Kluczem jest lepsze zrozumienie odbiorców (a następnie ich potrzeb) poprzez segmentację na jak najwięcej kategorii — zachowanie witryny, wielkość firmy, zakupione produkty itp.

Najlepsze praktyki dotyczące planowania wiadomości e-mail

Kiedy najlepiej wysłać wiadomość e-mail do Twojej organizacji? Ty będziesz sędzią. Wypróbuj taktyki, takie jak:

1. Dowiedz się więcej o swoich odbiorcach

Dane są kluczem do zrozumienia nawyków i potrzeb odbiorców. Wybierz rozwiązanie do e-mail marketingu, które umożliwia śledzenie i raportowanie skuteczności kampanii, dzięki czemu możesz obserwować, jak reagują na nowe treści. Dowiedz się więcej o nich dzięki odpowiedziom w mediach społecznościowych, Google Analytics lub ankietom klientów. Zbierz wszystko, co możesz, aby zrozumieć ich zachowania i odpowiednio dostosuj swoje kampanie.

2. Test, test, test

Podczas dostosowywania zmiennych (takich jak czas wysyłania) daj swoim kampaniom czas na zebranie danych — pamiętaj jednak, że nie są one trwałe. Wysłanie testu A/B w taki sam sposób, jak testujesz zawartość. Następnie podejmij działania na gromadzonych danych e-mail, aby zobaczyć, co działa najlepiej. Utrzymanie świeżości strategii e-mailowej jest niezbędne, ponieważ nawyki klientów mogą ulec zmianie.

3. Monitoruj konkurencję

Nigdy nie będziesz w stanie wyświetlić wskaźników wydajności poczty e-mail konkurencji, ale zawsze możesz zapisać się na ich listę, aby lepiej zrozumieć, jakie czasy wysyłania uważają za najbardziej korzystne. Dodatkowo zobaczysz, jakie komunikaty promują, aby wywołać nowe pomysły lub przeciwstawić się ich twierdzeniom własnymi propozycjami wartości.

Jak rynek cukru pomaga ulepszyć strategię e-mail marketingu B2B

Masz wystarczająco dużo zmartwień, nie poświęcając cennego czasu na żmudne budowanie kampanii. Sugar Market zajmuje się całą pracą za kulisami, dzięki czemu możesz łatwo projektować wiadomości e-mail za pomocą edytora typu „przeciągnij i upuść”, przeglądać i dostosowywać szczegóły w celu zwiększenia konwersji oraz planować wiadomości e-mail do wdrożenia w najbardziej krytycznych momentach. Dajemy Ci potężny moduł raportowania klasy BI, dzięki czemu możesz regularnie śledzić wydajność i dostosowywać swoją strategię w razie potrzeby. Nawet jeśli nie złapiesz subskrybentów podczas czyszczenia skrzynek odbiorczych, pomożemy Ci stworzyć całe kampanie, które monitorują ich zaangażowanie podczas całej podróży i mierzą ich zainteresowanie zakupami za pomocą predykcyjnej sztucznej inteligencji.

Dodatkowo Sugar Market pomaga zebrać wszystkie kanały w jeden. Kontaktuj się z nowymi potencjalnymi klientami i klientami dzięki przychodzącym i wychodzącym wiadomościom e-mail, zarządzaniu mediami społecznościowymi, analizom predykcyjnym opartym na sztucznej inteligencji, a nawet narzędziom do zarządzania Google Ads. Sugar Market to wielokanałowa platforma dla wszystkich Twoich potrzeb marketingowych.

Zacznij wysyłać e-maile sprzedażowe i marketingowe B2B we właściwym czasie, z odpowiednią treścią. Poczuj potęgę Sugar Market, oglądając dziś 3-minutowe demo.