Quais são os melhores horários para enviar e-mails B2B?

Então você está perseguindo a resposta para aquela pergunta de marketing de décadas: qual é o melhor momento para enviar um e-mail?

Entendemos. Você deseja capturar seu público quando ele estiver mais atento, exatamente quando tiver a maior probabilidade de conversão. O fato é que a resposta depende de vários fatores, como:

• Sua indústria
• O título do seu público-alvo
• Sua intenção

Os consumidores são diferentes dos profissionais de negócios. Mães são diferentes de estudantes universitários. Executivos são diferentes de desenvolvedores. Isso significa que o conteúdo do seu e-mail e os tempos de envio também devem ser.

Como você se concentra principalmente no marketing B2B, seus e-mails devem alcançar clientes em potencial e assinantes nos momentos em que eles realizam negócios. Embora a resposta possa variar para cada remetente, a pesquisa revela tendências comuns para quando seu público B2B responderá melhor.

Os melhores dias e horários para e-mail B2B

Em geral, os escritórios funcionam das 8h às 17h de segunda a sexta-feira. Mas a revolução do trabalho em casa distorceu um pouco as horas dos trabalhadores. Ainda assim, pesquisas sugerem que os e-mails B2B são melhor enviados por volta das 10h. A maioria dos profissionais (sejam madrugadores ou iniciantes) está online e verificando suas caixas de entrada. Também é bem antes da hora do almoço e da queda da tarde.

O meio termo também desempenha um papel no melhor dia para enviar um e-mail B2B. O engajamento por e-mail é mais alto no meio da semana – após o aumento de segunda-feira, mas antes da distração do fim de semana.

Embora esse insight ofereça um tempo sólido para mirar no mundo dos negócios, ele não leva em conta os comportamentos de e-mail das pessoas e setores que você pode segmentar. Por exemplo:

• Investidores e executivos tendem a verificar e-mails com mais frequência, então o dia da semana não importa tanto.
• Os americanos têm uma taxa de abertura mais baixa do que o Reino Unido, UE ou APAC, mas também têm uma taxa de cancelamento de assinatura mais baixa.
• Sem surpresa, os piores dias para enviar e-mails são nos finais de semana, resultando em baixas taxas de cliques.

Por que o tempo de envio de e-mail B2B é importante?

Mesmo se você usar uma plataforma automatizada de marketing por e-mail, provavelmente gastará um tempo significativo planejando sua estratégia e conteúdo. Quando você planeja intencionalmente seus horários de envio para coincidir com o engajamento do público, você aumenta o retorno do investimento para cada e-mail e campanha. E quando você personaliza seu conteúdo de e-mail, dá aos assinantes mais motivos para clicar, converter e permanecer engajados na próxima vez que você enviar um e-mail.

A maioria das soluções de email marketing tem opções para ajudá-lo a identificar e selecionar o melhor horário de envio para suas campanhas com funcionalidade enviar agora, enviar depois ou agendar considerando diferentes fusos horários.

Como medir o desempenho do e-mail marketing

Você saberá que sua estratégia de tempo de envio de e-mail funciona quando puder ver os resultados das métricas de marketing por e-mail. Analise consistentemente os dados da campanha, como:

• Taxa livre

Esta é a porcentagem de assinantes que abriram seu e-mail. Embora um benchmark típico varie de acordo com o setor, uma forte taxa de abertura de e-mail é de cerca de 17%. Isso indica que você tem uma linha de assunto atraente que provavelmente é curta e fácil de entender. E-mails com altas taxas de abertura são otimizados para dispositivos móveis e contêm um texto envolvente de pré-cabeçalho (ou visualização).

• Taxa de cliques

As taxas de cliques medem a porcentagem de cliques atribuídos a um link específico em seu e-mail. Isso indica qual conteúdo de e-mail é mais envolvente e sobre o que os leitores querem saber mais. A taxa média de cliques de e-mail em todos os setores é de cerca de 2,62%. É sempre menor que o número de e-mails abertos, pois nem todos os leitores clicarão.

• Taxa de clique para abrir

Essa é a proporção entre o número de pessoas que abriram seu e-mail e aquelas que clicaram. A taxa média de clique para abrir é de cerca de 14,9% em todos os setores, mas os e-mails imobiliários, educacionais e governamentais apresentam os números mais altos, em torno de 14%. Essa taxa indica qual conteúdo em seus e-mails é mais importante para os leitores.

As taxas variam de acordo com o setor, a composição do público e até mesmo suas próprias campanhas. A chave é entender melhor seu público (e, posteriormente, suas necessidades) segmentando o maior número possível de categorias – comportamento do site, tamanho da empresa, produtos adquiridos etc.

Práticas recomendadas para agendar seus e-mails

Qual é o melhor momento para enviar um e-mail para sua organização? Você é o juíz. Tente táticas como:

1. Saiba mais sobre seu público

Os dados são a chave para entender os hábitos e necessidades do seu público. Escolha uma solução de marketing por e-mail que permita rastrear e relatar o desempenho da campanha para que você possa observar como eles respondem ao novo conteúdo. Saiba mais sobre eles por meio de respostas de mídia social, Google Analytics ou pesquisas com clientes. Reúna tudo o que puder para entender seus comportamentos e ajuste suas campanhas de acordo.

2. Teste, teste, teste

À medida que você ajusta as variáveis ​​(como o tempo de envio), dê tempo às suas campanhas para coletar dados, mas lembre-se de que elas não são permanentes. Tempos de envio do teste A/B da mesma forma que você testa o conteúdo. Em seguida, tome medidas nas métricas de e-mail coletadas para ver o que funciona melhor. Manter sua estratégia de e-mail atualizada é essencial, pois os hábitos de seus clientes podem mudar.

3. Monitore a Competição

Você nunca poderá visualizar as taxas de desempenho de e-mail de seus concorrentes, mas sempre poderá se inscrever na lista deles para entender melhor quais horários de envio eles consideram mais benéficos. Além disso, você verá quais mensagens eles estão promovendo para estimular novas ideias ou contrariar suas reivindicações com suas próprias propostas de valor.

Como o Sugar Market ajuda a melhorar sua estratégia de marketing por e-mail B2B

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