전자 상거래 전환에 흥미로운 이유

모바일 장치가 대중화되면서 반응형 웹 디자인 과 웹 사이트의 모바일 버전 도 대중화되었습니다.

그리고 이는 대단한 일입니다. 사람들이 콘텐츠를 소비할 때 랩톱과 스마트폰 중 하나를 선택하지 않아도 됩니다.

두 가지 모두에 능하도록 절대적으로 노력해야 합니다. 결국 사람들은 자신이 적절하다고 생각하는 방식으로 귀하의 콘텐츠를 소비하기로 결정할 것입니다.

즉, 반응형 웹 디자인과 웹 사이트의 모바일 버전은 모바일 시대의 유일한 디자인 파생물이 아닙니다. 무의미한 피자즈가 다시 유행하는 것 같습니다 . 이제 우리는 고스트 버튼, 비디오 랜딩 페이지, 중앙 로고, 전자 상거래 사이트를 위한 석조 레이아웃 및 모바일 지원 사이트의 뒷면에 숨어 있는 다른 모든 열악한 디자인 선택의 부상을 보았습니다.

아이디어는 웹 사이트를 "다시 흥미롭게" 만드는 것입니다.

여기 문제가 있습니다. 웹 사이트가 시작될 때 사람들은 웹 사이트를 흥미롭게 만들려고 노력했습니다.

• 우리는 "스플래시" 랜딩 페이지를 가지고 있었습니다. 우리는 사용자가 실제 홈페이지보다 먼저 방문하도록 강제한 페이지로 엄청난 시간을 낭비했습니다.
• 우리는 기본적으로 텍스트 스크롤, 깜박이는 텍스트, 거의 볼 수 없는 이미지에 겹쳐진 텍스트와 같은 이상한 일을 텍스트로 수행하여 가독성을 크게 낮췄습니다.

어딘가에서 우리는 그런 무시무시한 일을 그만두고 "흥미진진"하려고 하는 대신 "효과적인" 것을 시도했습니다. 결과적으로 사람들은 웹에서 더 많은 작업을 수행했습니다.

그러나 이제 "흥미로운 것"이 다시 화제가 되었으며 대부분 반짝이는 것을 좋아하는 경영진에 의해 구동되는 트로이 목마입니다.

전자 상거래 웹 사이트를 "흥미롭게" 만드는 것이 나쁜 생각인 이유를 살펴보겠습니다.

1. 사용자가 가장 먼저 하는 일은 방향을 잡는 것입니다.

거의 모든 시선 추적 연구를 참조하면 매우 유사한 패턴이 나타나는 것을 볼 수 있습니다. 일반적으로 다음과 같은 순서로 발생합니다.

• 사람들은 토지의 평정을 얻으려고 시도합니다.
• 사람들은 주어진 작업을 지원하는 특정 "유형" 요소를 스캔합니다.
• 사람들은 필요한 것을 클릭하거나 "집중 읽기" 모드로 이동합니다.

여기서 당신의 임무는 그들이 작업을 완료하기 위해 필요한 모드로 빠르고 쉽게 전환할 수 있도록 하는 것 입니다.

"예측 가능한" 사이트에서 이러한 전환은 원활합니다.

• 검색 엔진에서 도착한 경우 왼쪽 상단의 로고를 빠르게 보고 올바른 위치에 있는지 확인할 수 있습니다.
• 카테고리를 스캔해야 할 때 주요 카테고리가 부동산의 대부분을 차지합니다.

이제 "흥미로운" 사이트에서 그 전환은 ... 고통스러울 수 있습니다.

• 검색 엔진을 통해 도착한 경우 로고가 중앙에 있기 때문에 왼쪽 상단에 있는 로고를 빠르게 보고 아무 것도 없는 큰 뭉치를 찾을 수 있습니다.
• 카테고리를 스캔해야 할 때 비디오가 상단에 고스트 버튼이 있는 반복 재생되기 때문에 주요 카테고리가 숨겨집니다.

왼쪽 상단 모서리에서 누락된 회사 로고는 Hello Merch 홈페이지의 사용성 문제 중 하나일 뿐입니다. 넓은 공간에도 불구하고 최상위 탐색 옵션은 햄버거 아이콘 아래에 숨겨져 있으며, 이 아이콘 역시 틀에 얽매이지 않는 위치에 있습니다.

2. 사용자는 자동 파일럿에서 사이트를 운영할 수 있어야 합니다.

아침 식사, 양치질, 출근 등 매일 하는 대부분의 활동에 대해 생각해 보십시오. 일상의 상당 부분을 최소한의 생각으로 할 수 있습니다. 그렇죠? 웹 용어로 인지 부하가 ​​낮 습니다.

이제 장치를 사용하지 않고 437을 19로 나눕니다. 많이 다르죠? 충격을 받으면 자동 조종 장치에서 수동 제어 장치로 전환해야 합니다. 당신은 할 수 있지만, 당신은 지금 당신이 하고 있는 일에 대해 매우 적극적으로 생각하고 있습니다. 그것은 높은 인지 부하 입니다.

온라인에서 물건을 판매할 때 높은 인지 부하는 죽음입니다.

• 사람들은 제안에 도달하는 방법이 아니라 제안이 충분한지 여부만 처리합니다.
• 사용자가 그것에 대해 생각하지 않고 필요한 항목에 쉽게 접근할 수 있기를 원합니다.
• 모든 주의 산만함은 사람을 잃을 기회입니다

이제 "흥미로운" 것이 무엇을 수반할 수 있는지 생각해 보십시오.

• 비디오를 정신적으로 처리하는 데 시간이 걸리며 방문자는 그 과정에서 떠날 수 있습니다.
• 고스트 버튼은 가독성이 낮고 일부 사용자는 필요한 제품에 도달하기 위해 정보 냄새를 선택하는 방법을 모릅니다.

사람들이 귀하의 웹 사이트를 쉽게 사용할 수 없다면 사용할 수 없습니다. 화려함은 사용 가능함과 너무 많은 상충 관계입니다.

사용자는 Herschel Supply Co.의 제품 세부 정보 페이지에서 '장바구니에 추가' 버튼을 찾는 데 어려움을 겪을 수 있습니다. 웹 방문자는 제품 이미지가 페이지의 오른쪽에 있고 클릭 유도문안 블록이 페이지 왼쪽에 있을 것으로 기대합니다 .

3. 사용자는 다른 웹사이트에서 많은 시간을 보냅니다.

사용자가 웹 사이트에서 방향을 잡으려고 시도할 때 진공 상태에서 그렇게 하지 않습니다. 그들은 다른 웹 사이트를 사용하는 데 수년간의 경험을 가지고 있습니다. 그 년들은 그들에게 본질적으로 어떤 장소에 효율적으로 가는 지름길인 관습과 같은 것들을 가르칩니다.

홈 페이지로 다시 연결되는 왼쪽 상단의 로고, 웹 사이트 상단 근처의 기본 탐색, 쉬운 스캔을 위해 구축된 그리드 카테고리, 웹 사이트 바닥글의 다른 장소로의 빠른 링크 – 그들은 그것을 발견하지 못하고 있습니다. 귀하의 웹사이트에서 그들은 수년간 관습을 보아온 것을 배웠습니다.

이제 카테고리 페이지의 벽돌 레이아웃, 홈 페이지에서 반복되는 비디오와 같은 사소한 것을 사용하는 전자 상거래 사이트에 어떤 일이 발생하는지 생각해 보십시오.

• 관습은 사용자에게 홈 페이지를 스캔하여 다음에 필요한 곳으로 이동하도록 가르쳤지만, 사용자는 정보를 자신의 속도로 처리해야 한다는 사실을 알게 되었고 일부는 기본 탐색 요소로 이동하지 않고 떠납니다. 사이트는 언뜻보기에 약간 더 인상적일 수 있습니다.
• 수년간의 웹 탐색은 사용자에게 그리드에서 유사한 정보를 스캔하도록 가르쳤고, 고르지 않은 레이아웃으로 인해 필요한 페이지에 도달하는 데 어려움을 겪을 수 있습니다. 작은 군대

Plyroom.com.au의 맨토리 레이아웃은 탐색 요소를 비교하기 어렵게 만듭니다.

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웹에 피자를 먹을 수 있는 공간이 있습니다. 사람들이 집중된 작업 기반 경로에 있지 않은 경우 벽돌 레이아웃은 흥미로운 것을 무작위로 스캔하는 좋은 방법일 수 있습니다. 사람들이 영감을 얻기 위해 사이트를 보고 있는 경우 반복되는 비디오는 계속 볼 가치가 있습니다.

그러나 전자 상거래 사이트와 같은 작업 기반 장소의 경우 일반적으로 피자를 위해 만들어진 피자를 멀리하는 것이 가장 좋습니다. 사용자가 사이트에서 방향을 잡도록 돕고 규칙을 따르며 사람들이 자동 파일럿을 탐색하도록 허용하면 경영진의 흥분은 페이지 자체가 아니라 전환 수치에서 비롯될 것입니다.