직원 인정을 통해 업무 성과를 개선하는 5가지 방법

업무 성과를 개선할 방법을 찾는 리더는 직원 ​​인식을 심각한 해결책으로 간과하는 경향이 있습니다.

물론 개별 직원의 경험을 더 즐겁게 만드는 좋은 방법이지만 그 이상으로 얼마나 많은 영향을 미칠 수 있습니까?

사실 답은 꽤 됩니다.

부서 간 협업 개선에서 직원의 일상적인 업무 기능을 주요 회사 목표에 맞추는 것까지 직원 인정의 응용 프로그램과 잠재적인 긍정적 결과는 많은 사람들이 인식하는 것보다 훨씬 광범위합니다.

직원 인식이 업무 성과를 개선하는 가장 과소 평가되는 방법 중 하나인 이유와 조직에 미치는 영향을 극대화할 수 있는 방법에 대해 자세히 알아보려면 계속 읽으십시오.

업무 성과 향상이 중요한 이유

성공적인 팀을 이끄는 것은 올바른 역할에 적합한 사람을 선택하는 것 이상입니다. 사실, 최고의 직원들의 성과도 부정적인 작업 환경에서 어려움을 겪을 것입니다. 반대로, 약한 직원도 자원, 지원 및 개선 동기가 갖춰져 있으면 강한 직원으로 육성될 수 있으며 이미 강한 직원의 성과도 새로운 차원으로 끌어올릴 수 있습니다.

팀 전체가 잠재력을 최대한 발휘할 수 있도록 돕기 위해서는 업무 성과를 개선할 수 있는 방법을 찾고 구현하는 것이 필수적입니다.

어느 정도 업무 성과를 높이는 것은 개선하려는 직원의 내부 의지에 달려 있지만 회사의 역할도 큽니다 . 직원의 70% 이상이 회사 문화가 효율성, 생산성, 회사 목표에 대한 헌신, 고객 서비스 및 최선의 업무 수행 능력에 직접적인 영향을 미친다는 데 동의합니다. 분명히 직원 성과를 지원하고 개선하는 책임은 대부분 회사에 있습니다.

이것을 이해하는 것은 한 가지입니다. 실제로 직장 성과를 지원하는 방법을 아는 것은 완전히 다른 문제입니다. 진실은 지속적인 학습과 개발을 제공하는 것부터 보다 효과적인 워크플로를 구현하는 것, 직원 표창 프로그램을 활용하여 전략적 목표를 달성하는 것까지 다양한 방법으로 도전 과제에 접근할 수 있다는 것입니다.

이 기사에서는 후자를 집중적으로 살펴보지만 최상의 접근 방식은 포괄적이고 반복적이며 귀사에 고유하다는 점을 명심하십시오.

이 기사의 나머지 부분에서는 직원 표창 프로그램을 업무 성과 향상에 기여하는 목표와 연계하는 구체적이고 실행 가능한 방법을 탐구하는 데 전념할 것이지만, 이 모든 것의 기저에는 개인이 직장에서 행동하는 방식에 광범위한 영향을 미치는 중요한 요소가 있습니다. 직원 참여.

직원 인식이 업무 성과를 개선하는 가장 효과적인 방법 중 하나인 이유에 대해 논의하기 전에 직원 참여가 두 가지 모두와 어떤 관련이 있는지 살펴보고 좀 더 맥락을 파악해 보겠습니다.

직원 참여가 업무 성과 향상에 영향을 미치는 방법

간단히 말해서 직원 참여는 직원이 직장에서 느끼는 연결입니다. 이는 조직 전체, 동료 및 업무 자체에 대한 직원의 참여를 포함하여 여러 수준에 존재합니다.

이 논의를 위해 직원 참여에 대해 염두에 두어야 할 두 가지 주요 사항이 있습니다.

첫째, 다양한 방식으로 기업에 혜택을 주는 것으로 나타났으며 이러한 효과 중 다수는 참여가 업무 성과에 미치는 영향으로 거슬러 올라갑니다. Harvard Business Review 의 보고서에 따르면 리더의 71%가 직원 참여가 조직의 성공을 달성하는 가장 중요한 요소 중 하나라고 말합니다. 동일한 보고서는 참여도가 높은 기업이 어떻게 더 생산적이고 혁신적인 팀을 보유하는지 설명했습니다.

두 번째로 염두에 두어야 할 점은 직원 참여를 지원하기 위해 할 수 있는 최선의 방법 중 하나는 팀을 인정하는 것입니다.

직원 표창 프로그램이 전반적인 업무 성과를 개선하는 데 효과적인 도구인 주요 이유 중 하나는 직원 참여도를 높이기 때문입니다. 사람들이 더 많이 참여하면 자신의 일에 더 많이 투자하고 따라서 더 나은 성과를 냅니다.

아래에 공유된 권장 사항은 특히 더 나은 업무 수행에 기여하는 행동을 강화하기 위한 것이지만 직원 참여와 직원 인정 간의 관계는 직원을 인정하는 것과 관계없이 인정 프로그램이 개선을 위한 가장 좋은 방법 중 하나임을 의미합니다. 근무 실적.

업무 성과를 높이는 5가지 방법

이 다섯 가지 권장 사항은 업무 성과를 개선하는 가장 좋은 방법 중 하나인 직원 인식을 활용하는 데 도움이 됩니다. 이미 프로그램이 있거나 기존 프로그램을 최적화하려는 경우 이러한 전략은 팀에서 최고의 성과를 내는 데 도움이 됩니다.

1. 특정 목표를 향해 팀을 밀어붙이기

대부분의 직원 표창 프로그램에는 참가자가 서로를 알아볼 수 있는 사전 설정된 기회가 있습니다. 이러한 인정 행사가 무엇인지 결정하는 것은 회사에 달려 있습니다. 팀처럼 일하는 동료를 축하하는 것부터 정량적 이정표를 인정하는 것, 근무 기념일을 인정하는 것까지 무엇이든 될 수 있습니다.

직원 표창 프로그램의 목적이 업무 성과를 개선하는 것이라면 주요 팀 또는 회사 전체 목표를 맞춤형 직원 표창 기회의 일부(전부는 아닐지라도)로 사용하는 것이 좋습니다.

이것은 여러 가지 이유로 효과적입니다.

• 그것은 목표의 중요성을 강조합니다 . 그것에 대해 생각해보십시오. 전체 표창 프로그램이 소수의 목표를 중심으로 하고 있다면 그것들이 꽤 중요해야 한다는 메시지를 보냅니다. 직원들이 인정할 만큼 높은 우선순위를 부여하는 것은 이 목표가 중요한 목표이며, 이를 달성하기 위해 노력하는 직원에게 그에 따른 보상이 주어진다는 메시지를 전달합니다.
• 그것은 목표를 염두에 두는 데 도움이 됩니다 . 회사의 글로벌 범위를 확장하기 위한 새로운 목표를 발표하는 전사적 회의를 주최했다고 상상해 보십시오. 그 직후, 부서의 직원들은 이러한 변화에 참여하고 흥분했지만, 그 해가 된 지 몇 달 만에 목표가 마음에서 사라지기 시작했고 직원들은 점점 더 적게 생각하는 것 같습니다.
  
  업무 성과를 개선하고 보다 목표 지향적인 직원을 만드는 가장 좋은 방법 중 하나는 주요 목표를 인정하는 행사로 만드는 것입니다. 이렇게 하면 직원들이 동료 동료들이 이러한 목표를 달성하는 것을 볼 때 그들도 똑같이 하기 위해 노력해야 한다는 것을 상기하게 될 것입니다.
• 진행 상황을 쉽게 축하할 수 있는 방법을 제공합니다. 회사 목표가 이미 사용자 지정 인정 행사로 설정되어 있으므로 목표가 달성되었을 때 쉽게 축하할 수 있는 모든 것이 준비되어 있습니다. 올바른 표창 프로그램을 통해 회사의 주요 이정표를 축하하는 것은 감사의 마음을 짧게 적고 보내기를 누르는 것만큼 쉬울 수 있습니다.
  
  최고의 직원 표창 프로그램을 통해 특정 팀 또는 부서 내에서 뿐만 아니라 회사 전체에서 맞춤형 행사를 만들 수 있습니다. 이는 직원이 목표에 부합하도록 유지하는 귀중한 도구를 제공하고 궁극적으로 이러한 목표가 실현되는 것을 볼 가능성을 훨씬 더 높입니다.

2. 동료 간의 관계 개선

당신이 사무실에서 기여한 노력이 보여지고, 높이 평가되고, 가치가 있다는 것을 알고 싶어하는 것은 인간입니다. 그러나 동료들은 훌륭한 일을 위해 서로를 명시적으로 외치는 가장 중요한 단계를 너무 자주 무시하며, 무언의 감사는 감사가 전혀 없는 것과 거의 같습니다.

결과적으로 직원들은 조직을 대신하여 환상적인 작업을 제공하는 데 쏟아부은 엄청난 노력에 대해 동료 또는 더 심하게는 관리자로부터 적절하게 인정받지 못한다는 인식을 가질 수 있습니다.

데이터는 직장에서 감사의 부족이 큰 문제가 될 수 있음을 확인합니다. 직원의 약 46%는 고용주의 인정 관행이 불만족스럽다고 보고했습니다. 이러한 고용주에게는 불행히도 다른 연구에 따르면 직원의 80% 이상 이 직장에서 인정을 받을 때 더 열심히 일할 것이라고 합니다. 둘, 둘을 합치면 직장에서 충분히 인정받지 못한다고 느끼는 모든 직원이 약간의 인정을 받으면 더 나은 성과를 낼 수 있습니다.

직장에서 인정을 받지 못한다고 해서 동료들이 실제로 서로를 인정하지 않는다는 의미는 아닙니다. 그것은 단지 그들이 그것을 말하는 습관이 없다는 것을 의미합니다. 업무 성과를 향상시키는 가장 의미 있는 방법 중 하나는 동료 간 관계를 개선하는 것입니다. 직원 표창 프로그램은 동료들이 자신의 노력이 실제로 보고, 인정받고, 가치 있다는 것을 서로에게 마찰 없이 알릴 수 있는 방법을 제공함으로써 이를 달성하는 데 도움이 될 수 있습니다.

3. 직원들이 자신의 강점을 찾을 수 있도록 지원

관리자와 직원이 동료에게 감사하는 바를 표현하는 것이 매우 중요한 이유 중 하나는 인정의 실천이 직원이 팀에 가치를 추가하는 위치와 방법을 정확히 이해하는 데 도움이 되기 때문입니다.

예를 들어, 숫자 감각이 뛰어나고 가장 정교하게 구성되고 논리적으로 구성된 스프레드시트를 만드는 직원이 있다고 상상해 보십시오. 이 동료는 가장 지저분한 데이터도 깨끗한 결론으로 ​​이끌어 낼 수 있으며, 이 특별한 강점을 가진 사람이 팀 전체에 더 유리합니다.

이제 이 사람이 자신의 데이터 분석 기술이 나머지 팀에 얼마나 도움이 되는지 거의 또는 전혀 인식하지 못한다고 상상해 보십시오. 그들은 동료들이 함께 만든 스프레드시트를 얼마나 자주 참조하는지, 프레젠테이션이 더 광범위한 프로젝트 목표에 대한 팀의 이해를 명확히 하는 데 도움이 되는 방식을 모릅니다.

결과적으로 이 사람은 자신의 데이터 분석 기술이 나머지 팀에게 귀중한 강점이라는 생각이 전혀 들지 않을 수 있으며 결과적으로 이러한 강점을 활용하고 육성할 기회를 놓칠 수 있습니다. 그것이 존재한다는 것을 알고 있습니다.

어떻게 해결합니까? 다시 한 번, 직원 인식은 훌륭한 솔루션을 제공합니다. 몇 분 밖에 걸리지 않지만 팀원에게 자신의 업무에 대해 당신이 중요하게 생각하는 것이 무엇인지 알려주는 것은 그 사람이 자신의 강점에 대한 객관적인 통찰력을 얻는 데 많은 도움이 될 수 있습니다. 이러한 일이 시작되면 모든 직원은 자신이 잘하는 것을 배울 수 있는 기회를 갖게 되어 자신의 강점을 구축하는 데 집중할 수 있습니다.

4. 회사 핵심가치 강화

사용자 지정 표창 기회를 주요 팀 또는 회사 전체 목표에 맞추는 방법과 유사하게, 핵심 가치를 표창 기회로 사용하여 전체 조직 운영 방식의 기본 원칙으로 설정하는 데 도움을 줄 수도 있습니다.

대부분의 기업은 핵심 가치를 갖고 있지만 제대로 실천하는 기업은 거의 없습니다. 회사의 핵심 가치는 반쯤 괜찮은 회사가 지지할 수 있는 일반적인 진부함과 달리 독특하고 구체적이어야 합니다. 그들은 현재 조직에 존재하는 문화에 공감하면서도 열망을 느껴야 합니다. 결국, 이러한 가치는 앞으로 몇 년 동안 회사를 안내하기 위한 것입니다. 즉, 성장이 목표라면 귀하와 함께 성장할 수 있어야 합니다.

회사에 적합한 핵심 가치 집합을 설명하는 것은 매우 강렬하고 힘든 과정일 수 있으며 이는 시작에 불과합니다. 이러한 값이 설정되면 모든 사람이 자신이 무엇인지 알 수 있도록 회사 전체에 전파해야 합니다. 그리고 한 번만이 아닙니다.

핵심 가치는 업무 성과를 향상시키는 가장 효과적인 방법 중 하나가 될 수 있는 잠재력을 가지고 있지만, 이를 정기적으로 생각하고 축하할 수 있는 체계적인 전략이 필요합니다. 직원 인식이 도움이 될 수 있습니다.

인정 기회를 회사 핵심 가치에 맞추면 높은 수준의 행동 이상에서 직원이 알고 준수하는 실행 가능한 원칙으로 전환하는 데 도움이 됩니다. 방법은 다음과 같습니다.

• 그것은 마음에 그들을 유지하는 데 도움이됩니다. 회사 핵심 가치를 중심으로 인정 프로그램을 운영할 때, 서로를 인정하고자 하는 직원은 동료가 이러한 가치에 따라 생활하여 그에 따라 축하할 수 있는 시간을 경계해야 합니다.
  
  이 행동을 알아차릴 준비를 하면 자연스럽게 빈도를 높이는 데 도움이 됩니다. 또한 직원 인식의 공개 소셜 피드를 통해 부서의 동료들이 회사 핵심 가치에 따라 서로를 목격하고 축하할 수 있습니다. 이 축하 행사를 보고 나면 다른 팀원들도 같은 일을 하도록 영감을 받을 것입니다.
• 살아있는 기업의 핵심 가치가 실제로 어떤 모습인지에 대한 예를 제공합니다. 핵심 가치의 문제점 중 하나는 너무 수준이 높아 이론상으로는 좋아 보이지만 실제로는 어떤 모습일지 알기 어렵다는 것입니다.
  
  예를 들어, 조직에서 신뢰가 가장 기본적인 가치 중 하나라고 말합니다. 그것은 훌륭하게 들리지만 실제로 무엇을 의미합니까? 동료가 신뢰를 구축하는 일을 하고 있음을 인정하는 것(예: 약점에 대해 취약한 행동을 하거나 그럴 필요가 없었을 때 투명하게 공개하는 등)은 회사의 핵심 가치를 구현하는 특정 행동에 대한 현실적인 예를 제공하는 데 도움이 됩니다.
• 직원들이 핵심 가치에 부응하도록 장려합니다 . 마지막으로, 모든 사람은 인정받는 것을 좋아하기 때문에 회사 핵심 가치를 맞춤형 인정 기회로 설정할 때 직원에게 그에 따라 생활할 수 있는 추가 인센티브를 제공합니다. 이러한 효과는 인정에 상품권이나 포인트 사용 등의 보상이 수반될 때 더욱 증폭된다. 이 프로그램은 팀이 일하는 방식에 회사 핵심 가치를 통합하도록 명확하게 동기를 부여하는 방법으로 사용될 수 있습니다.

상상할 수 있듯이 직원이 회사의 가장 이상적인 버전을 정의하기 위해 설정한 가치에 따라 운영할 때 훌륭한 일이 발생합니다. 조직 전체의 업무 성과는 더욱 일관성이 있게 될 것이며 직원들에게 권장하고 싶은 이상적인 행동을 점점 더 많이 보게 될 것입니다.

5. 고립된 부서 분해

마지막으로 직원 인식은 부서 전반에 걸쳐 제공되는 통찰력으로 인해 업무 성과를 개선하는 가장 효과적인 방법 중 하나가 될 수 있습니다. 이 점은 오늘날 많은 사람들이 그렇듯이 원격으로 작업하는 팀에 특히 적합하지만 함께 배치된 동료에게도 적용됩니다.

부서 전체에 대한 가시성이 있으면 직원들은 자신의 작업이 더 큰 그림에 어떻게 들어맞는지 더 잘 이해할 수 있습니다. 조직 로드맵에 대한 이러한 높은 수준의 보기를 갖는 것은 직원들이 업무에서 보다 목표 지향적인 데 도움이 될 수 있습니다.

직원 인식이 이를 어떻게 촉진합니까? 오늘날 대부분의 회사는 회사 전체의 소셜 피드를 지원하는 소프트웨어를 통해 직원 표창 프로그램을 용이하게 합니다.

이 피드는 거의 언제 어디서나 액세스할 수 있으며 직원은 동료의 상호 작용에 좋아요를 표시하고 댓글을 달아 표창에 직접 관여하지 않더라도 참여할 수 있습니다. 이것은 동료들이 자신의 부서뿐만 아니라 회사 전체에서 성과를 보고 축하할 수 있는 가상 공간을 만듭니다.

직원 인정은 고용주와 직원 모두에게 혜택을 줍니다.

전략적으로 사용할 경우 직원 표창 프로그램은 팀 전체의 업무 성과를 향상시키는 가장 효과적인 방법 중 하나가 될 수 있습니다. 사실, 한 연구에서는 직원들이 더 잘, 더 자주 인정하는 것이 그들의 관리자가 훌륭한 일을 하도록 영감을 주기 위해 할 수 있는 가장 중요한 일이라고 말합니다.

직원 인식은 직원들이 인정받고 있다는 느낌을 받을 수 있도록 하여 개별 직원 경험의 질을 향상시킬 뿐만 아니라 전반적인 회사를 강화하는 데에도 기여합니다.

개인의 강점을 강조하고, 직원들이 주요 목표와 가치를 염두에 두도록 격려하고, 부서 내 및 부서 간에 피어 투 피어 관계를 구축함으로써 약간의 인정이 실제로 큰 도움이 될 수 있습니다.