5 formas de mejorar el rendimiento laboral a través del reconocimiento de empleados

Los líderes que buscan formas de mejorar el desempeño laboral tienden a pasar por alto el reconocimiento de los empleados como una solución seria.

Claro, es una excelente manera de hacer que la experiencia individual de los empleados sea más placentera, pero más allá de eso, ¿cuánto impacto podría tener realmente?

En realidad, la respuesta es bastante.

Desde mejorar la colaboración interdepartamental hasta alinear las funciones laborales diarias de los empleados con los principales objetivos de la empresa, las aplicaciones y los posibles resultados positivos del reconocimiento de los empleados tienen un mayor alcance de lo que mucha gente cree.

Siga leyendo para obtener más información sobre por qué el reconocimiento de los empleados es una de las formas menos apreciadas de mejorar el rendimiento laboral y cómo puede desbloquear su impacto en su organización.

Por qué es importante mejorar el rendimiento laboral

Liderar un equipo exitoso es más que elegir a las personas adecuadas para los roles correctos. El hecho es que incluso el desempeño de los mejores empleados se verá afectado en un ambiente de trabajo negativo. Por el contrario, los empleados más débiles pueden nutrirse para convertirse en fuertes si están equipados con los recursos, el apoyo y la motivación para mejorar, y el desempeño de los empleados que ya son fuertes también puede elevarse a nuevas alturas.

Para ayudar a su equipo como colectivo a desarrollar todo su potencial, es imprescindible buscar e implementar formas de mejorar el rendimiento laboral.

Hasta cierto punto, mejorar el rendimiento laboral depende de la voluntad interna de mejorar de los empleados, pero la empresa también tiene un papel importante que desempeñar. Más del 70 % de los empleados está de acuerdo en que la cultura de la empresa afecta directamente su eficiencia, productividad, compromiso con los objetivos de la empresa y capacidad para servir a los clientes y hacer su mejor trabajo. Claramente, la responsabilidad de apoyar y mejorar el desempeño de los empleados recae en gran parte en la empresa.

Comprender esto es una cosa. Saber cómo apoyar realmente el desempeño en el lugar de trabajo es otra cosa completamente diferente. La verdad es que hay muchas maneras diferentes de abordar el desafío, que van desde ofrecer aprendizaje y desarrollo continuos hasta implementar flujos de trabajo más efectivos y aprovechar los programas de reconocimiento de empleados para lograr objetivos estratégicos.

Este artículo se concentra en esto último, pero tenga en cuenta que los mejores enfoques serán integrales, iterativos y exclusivos para su empresa.

El resto de este artículo se dedicará a explorar formas específicas y factibles de alinear su programa de reconocimiento de empleados con objetivos que contribuyan a un mejor desempeño laboral, pero detrás de todo esto hay un factor crítico con efectos de gran alcance en la forma en que las personas se comportan en el trabajo: compromiso de los empleados.

Antes de pasar a discutir por qué el reconocimiento de los empleados es una de las formas más efectivas de mejorar el desempeño laboral, establezcamos un poco más de contexto explorando cómo el compromiso de los empleados se relaciona con ambos.

Cómo el compromiso de los empleados influye en un mejor desempeño laboral

En pocas palabras, el compromiso de los empleados es la conexión que un empleado siente con su lugar de trabajo. Existe en varios niveles, incluido el compromiso de los empleados con la organización en su conjunto, con sus colegas y con el trabajo en sí.

Por el bien de esta discusión, hay dos cosas principales a tener en cuenta sobre el compromiso de los empleados.

En primer lugar, se ha demostrado que beneficia a las empresas de diversas formas, y muchos de estos efectos se remontan al impacto que tiene el compromiso en el desempeño laboral. Un informe de Harvard Business Review encontró que el 71% de los líderes dicen que el compromiso de los empleados es uno de los factores más importantes para lograr el éxito organizacional. El mismo informe describió cómo las empresas con altos niveles de compromiso tienen equipos más productivos e innovadores.

La segunda cosa a tener en cuenta es que una de las mejores cosas que puede hacer para apoyar el compromiso de los empleados es reconocer a su equipo.

Una de las principales razones por las que los programas de reconocimiento de empleados son herramientas tan efectivas para mejorar el desempeño laboral en general es porque impulsan el compromiso de los empleados. Cuando las personas se involucran más, están más involucradas en su trabajo y, por lo tanto, se desempeñan mejor en sus trabajos.

Las recomendaciones compartidas a continuación están destinadas a reforzar específicamente los comportamientos que contribuyen a un mejor desempeño laboral, pero tenga en cuenta que la relación entre el compromiso de los empleados y el reconocimiento de los empleados significa que no importa por qué reconozca a los empleados, los programas de reconocimiento son una de las mejores formas de mejorar. rendimiento laboral.

5 maneras de mejorar el rendimiento laboral

Estas cinco recomendaciones lo ayudarán a capitalizar una de las mejores formas de mejorar el desempeño laboral: el reconocimiento de los empleados. Ya sea que ya tenga un programa implementado o esté buscando optimizar un programa existente, estas estrategias lo ayudarán a sacar lo mejor de su equipo.

1. Empuje a su equipo hacia objetivos específicos

La mayoría de los programas de reconocimiento de empleados presentan ocasiones preestablecidas en las que los participantes pueden reconocerse entre sí. Depende de la empresa determinar cuáles serán estas ocasiones de reconocimiento; podría ser cualquier cosa, desde celebrar a los colegas por trabajar en equipo, hasta reconocer hitos cuantitativos o reconocer un aniversario de trabajo.

Si uno de los objetivos de su programa de reconocimiento de empleados es mejorar el desempeño laboral, es una buena idea utilizar los objetivos del equipo principal o de toda la empresa como algunas (si no todas) de sus ocasiones personalizadas de reconocimiento de empleados.

Esto es efectivo por varias razones:

• Enfatiza la importancia de los objetivos . Piénsalo. Si todo su programa de reconocimiento se centra en un puñado de objetivos, envía el mensaje de que deben ser muy importantes. Priorizar un objetivo lo suficientemente alto como para designarlo como algo por lo que los empleados merecen reconocimiento envía el mensaje de que este objetivo es importante, y los empleados que progresen para lograrlo serán recompensados ​​en consecuencia.
• Ayuda a mantener los objetivos en primer plano . Imagine que organiza una reunión de toda la empresa en la que anuncia un nuevo objetivo para expandir el alcance global de su empresa. Inmediatamente después, los empleados de todos los departamentos estaban comprometidos y emocionados por hacer este cambio, pero un par de meses después del año, la meta comenzó a olvidarse y los empleados parecen pensar en ella cada vez con menos frecuencia.
  
  Una de las mejores maneras de mejorar el rendimiento laboral y crear empleados más orientados a objetivos es convertir los objetivos principales en ocasiones de reconocimiento. De esta manera, cuando los empleados vean que sus compañeros están a la altura de estos objetivos, recordarán que deben esforzarse por hacer lo mismo.
• Proporciona una manera fácil de celebrar el progreso. Con los objetivos de la empresa ya establecidos como ocasiones de reconocimiento personalizadas, tiene todo dispuesto para celebrar fácilmente cuando sus objetivos se hagan realidad. Con el programa de reconocimiento adecuado, celebrar los principales hitos de la empresa puede ser tan fácil como escribir una nota rápida de agradecimiento y presionar enviar.
  
  Los mejores programas de reconocimiento de empleados le permitirán crear ocasiones personalizadas dentro de equipos o departamentos específicos, así como en toda la empresa. Esto proporciona una herramienta valiosa para mantener a los empleados alineados con sus objetivos y hace que sea mucho más probable que, en última instancia, vea estos objetivos realizados.

2. Mejorar las relaciones entre compañeros

Es humano querer saber que el arduo trabajo que realiza en la oficina es visto, apreciado y valorado. Sin embargo, con demasiada frecuencia, los colegas descuidan ese paso tan importante de llamarse explícitamente unos a otros por un gran trabajo, y la apreciación tácita es casi lo mismo que no apreciarla en absoluto.

Como resultado, la percepción de los empleados a veces puede ser que sus pares, o peor aún, los gerentes, no los reconocen adecuadamente por la inmensa cantidad de esfuerzo que ponen para realizar un trabajo fantástico en nombre de su organización.

Los datos confirman que la falta de apreciación en el trabajo puede ser un gran problema. Alrededor del 46% de los empleados informan sentirse insatisfechos con las prácticas de reconocimiento de su empleador. Desafortunadamente para esos empleadores, otro estudio confirmó que más del 80 % de los empleados trabajarán más duro cuando se sientan apreciados en el trabajo. Sumando dos y dos, todos aquellos empleados que no se sienten lo suficientemente apreciados en el trabajo podrían desempeñarse mejor si recibieran un poco de reconocimiento.

Tenga en cuenta que la falta de reconocimiento en el trabajo no significa que los colegas no se aprecien entre sí; simplemente significa que no tienen la costumbre de decirlo. Una de las formas más significativas de mejorar el desempeño laboral es mejorando las relaciones entre pares . Los programas de reconocimiento de empleados pueden ayudar a lograr eso al proporcionar una forma sencilla para que los colegas se den a conocer que su arduo trabajo es, de hecho, visto, apreciado y valorado.

3. Ayude a los empleados a encontrar sus puntos fuertes

Una de las razones por las que es tan importante que los gerentes y empleados expresen por qué aprecian a sus colegas es porque la práctica del reconocimiento ayuda a los empleados a comprender exactamente dónde y cómo agregan valor al equipo.

Por ejemplo, imagine que tiene un empleado que tiene un agudo sentido de los números y crea las hojas de cálculo más exquisitamente organizadas y lógicamente construidas. Este colega puede convertir incluso los datos más desordenados en conclusiones limpias, y todo su equipo está mejor para esta persona que tiene esta fortaleza particular.

Ahora imagine que esta persona tiene poca o ninguna conciencia de cuán útiles son sus habilidades de análisis de datos para el resto del equipo. No tienen idea de la frecuencia con la que sus colegas hacen referencia a las hojas de cálculo que prepararon, o la forma en que sus presentaciones ayudan a aclarar la comprensión del equipo de los objetivos más amplios del proyecto.

Como resultado, es posible que a esta persona nunca se le ocurra que sus habilidades de análisis de datos son una fortaleza valiosa para el resto del equipo y, en consecuencia, puede dejar pasar oportunidades para aprovechar y nutrir esta fortaleza debido al hecho de que ni siquiera saber que existe.

¿Cómo remediar eso? Una vez más, el reconocimiento de los empleados ofrece una gran solución. Solo toma un par de minutos, pero dejar que un miembro del equipo sepa lo que valoras de su trabajo puede hacer mucho para ayudar a esa persona a obtener una visión objetiva de sus propias fortalezas. Cuando esto comience a suceder, todos los empleados tendrán la oportunidad de aprender en qué son buenos para que puedan concentrarse en desarrollar sus propias fortalezas.

4. Reforzar los valores fundamentales de la empresa

De manera similar a cómo puede alinear las ocasiones de reconocimiento personalizadas con los principales objetivos del equipo o de toda la empresa, también puede usar los valores fundamentales como ocasiones de reconocimiento para ayudar a establecerlos como principios rectores detrás de la forma en que opera toda su organización.

Si bien la mayoría de las empresas tienen valores fundamentales, pocas los aciertan. Los valores fundamentales de su empresa deben ser únicos y específicos, a diferencia de los tópicos generales que cualquier empresa medianamente decente podría respaldar. Deben resonar con la cultura que existe actualmente en su organización, pero también deben sentirse aspiracionales. Después de todo, estos valores están destinados a guiar a su empresa en los próximos años, lo que significa que si el crecimiento es un objetivo, deben poder crecer con usted.

El simple hecho de delinear el conjunto correcto de valores fundamentales para su empresa puede ser un proceso extremadamente intenso y laborioso, y eso es solo el comienzo. Una vez que estos valores están establecidos, deben difundirse en toda la empresa para que todos sepan cuáles son. Y no solo una vez.

Los valores centrales tienen el potencial de ser una de las formas más efectivas de mejorar el desempeño laboral, pero debe tener una estrategia sistemática para garantizar que se piensen y celebren regularmente. Probablemente ya pueda adivinar lo que vamos a decir a continuación: el reconocimiento de los empleados puede ayudar.

Cuando alinea sus ocasiones de reconocimiento con los valores fundamentales de la empresa, ayuda a transformarlos de ideales de comportamiento de alto nivel a principios prácticos que los empleados conocen y viven. Así es cómo:

• Ayuda a mantenerlos en la mente. Cuando centra su programa de reconocimiento en torno a los valores fundamentales de la empresa, los empleados que deseen reconocerse entre sí deberán estar atentos a los momentos en que sus colegas estén a la altura de estos valores para que puedan celebrarlos en consecuencia.
  
  Estar preparado para notar este comportamiento naturalmente ayuda a aumentar su frecuencia. Además, las fuentes sociales públicas de reconocimiento de los empleados hacen posible que los colegas de todos los departamentos sean testigos y se celebren mutuamente al estar a la altura de los valores fundamentales de la empresa. Al ver esta celebración, es muy probable que otros miembros del equipo se sientan inspirados para hacer lo mismo.
• Proporciona ejemplos de cómo se ven en la práctica los valores fundamentales de una empresa viva. Uno de los problemas con los valores fundamentales es que tienden a ser de un nivel tan alto que, aunque suenan bien en teoría, es difícil saber cómo se verían realmente en la práctica.
  
  Por ejemplo, digamos que su organización dice que la confianza es uno de sus valores más fundamentales. Eso suena genial, pero ¿qué significa realmente? Reconocer a un colega por hacer algo que genera confianza, como ser vulnerable sobre sus debilidades o transparente cuando no tenía que serlo, ayuda a proporcionar ejemplos realistas de qué comportamientos específicos encarnan los valores fundamentales de su empresa.
• Incentiva a los empleados a estar a la altura de los valores fundamentales . Por último, a todos les encanta ser reconocidos, por lo que cuando establece los valores fundamentales de la empresa como ocasiones de reconocimiento personalizadas, brinda a los empleados un incentivo adicional para estar a la altura de ellos. Este efecto se amplifica aún más cuando el reconocimiento va acompañado de recompensas como tarjetas regalo o puntos canjeables. El programa puede servir como una forma de incentivar claramente a su equipo para que incorpore los valores fundamentales de la empresa en su forma de trabajar.

Como puedes imaginar, cuando los empleados operan de acuerdo con los valores que estableces para definir la versión más ideal de tu empresa, suceden grandes cosas. El desempeño laboral en toda la organización será más consistente y comenzará a ver más y más comportamientos ideales que desea fomentar entre los empleados.

5. Desglose los departamentos en silos

Finalmente, el reconocimiento de los empleados puede ser una de las formas más efectivas de mejorar el desempeño laboral debido a la información que brinda en todos los departamentos. Este punto es especialmente apto para los equipos que trabajan de forma remota, como muchos lo son en estos días, pero también se aplica a los colegas que trabajan en el mismo lugar.

Cuando hay visibilidad en todos los departamentos, los empleados tienen una mejor comprensión de cómo su propio trabajo encaja en el panorama general. Tener esta visión de alto nivel de la hoja de ruta de la organización puede ayudar a los empleados a estar más orientados a los objetivos en su trabajo.

¿Cómo promueve esto el reconocimiento de los empleados? La mayoría de las empresas hoy en día facilitan sus programas de reconocimiento de empleados a través de un software que admite una fuente social en toda la empresa.

Se puede acceder a esta fuente prácticamente en cualquier momento y en cualquier lugar, y los empleados pueden interactuar con ella incluso cuando no están directamente involucrados en los reconocimientos al indicar que les gusta y comentar las interacciones de sus colegas. Esto crea un lugar virtual donde los colegas pueden ver y celebrar las victorias en toda la empresa, no solo dentro de su propio departamento.

El reconocimiento de los empleados beneficia tanto a los empleadores como a los empleados

Cuando se usan estratégicamente, los programas de reconocimiento de empleados tienen el potencial de ser una de las formas más efectivas de mejorar el desempeño laboral en todo su equipo. De hecho, un estudio incluso encontró que los empleados dicen mejor, el reconocimiento más frecuente es lo primero que sus gerentes podrían hacer para inspirarlos a producir un gran trabajo.

El reconocimiento de los empleados no solo mejora la calidad de la experiencia individual de los empleados al ayudar a los empleados a sentirse apreciados, sino que también contribuye a una empresa más sólida en general.

Al resaltar las fortalezas individuales, alentar a los empleados a tener en cuenta los principales objetivos y valores, y construir relaciones entre pares dentro y entre departamentos, un poco de reconocimiento realmente puede ser muy útil.