"옴니채널" 홍보를 즉시 구현해야 하는 이유

현대 마케팅은 분석 데이터와 창의성을 기반으로 하는 복잡한 프로세스입니다. 잠재 고객의 관심을 사로잡는 것이 점점 더 어려워지고 있으며 마케터는 새로운 전략을 구현하고 새로운 고객을 찾는 방법을 개발해야 합니다. 그래서 소위 "옴니채널 아웃리치 마케팅"이 마케팅 회의에서 널리 퍼졌습니다.

그래서 모든 소란 무엇입니까?

옴니채널 마케팅이란?

고객에게 여러 장치와 커뮤니케이션 채널에 걸쳐 원활하고 통합된 경험을 제공할 수 있는 능력은 옴니채널 마케팅이 의미하는 바입니다.

소셜 미디어, 유료 광고 및 빅 데이터 사용의 증가와 함께 오늘날 마케터는 캠페인에서 활용할 수 있는 잠재적인 채널 목록이 많고 기존 채널의 방법도 개선되었습니다. 또한 더 나은 결과를 위해 함께 결합하는 기술이 있습니다. 이것이 옴니채널 마케팅 자동화의 목표입니다.

하지만 같은 목적으로 다른 채널을 통해 메시지를 전달할 수 있습니까?

옴니채널 마케팅은 실제로 소셜 미디어 채널, 이메일, 메시지, 웹사이트 및 랜딩 페이지 전반에 걸쳐 좋은 전략이었습니다. 이 모든 것이 결합되어 잠재력이 찾고 있던 것을 제공해야 했습니다. 그러나 잠재 고객에게 간접적으로 이야기한다고 해서 매번 의도를 100% 정확하게 드러내지는 않습니다.

아웃리치 아웃렛에서 동일한 옴니 전략을 사용할 수 있다면 어떨까요? 당신이 해야 한다고 생각하는 것을 전달하는 것보다 잠재력에 직접 접근하고 그들의 의도에 대해 대화하는 것이 훨씬 편리하게 들리지 않습니까?

옴니채널 마케팅에 반대되는 옴니채널 홍보를 구현하는 방법

성공적인 옴니채널 홍보를 위해서는 두 가지에 집중해야 합니다. 첫째, 고객의 경험을 최대한 매끄럽게 만드십시오. 사용하는 채널은 신중하게 상호 연결해야 합니다. 둘째, 내용은 관련성이 있어야 하고 메시지의 의도는 명확하고 일관성이 있어야 합니다.

고객 여정 중심

클라이언트는 서비스를 사용할 방법과 위치를 결정합니다. 그렇기 때문에 한 걸음 한 걸음 그들의 시선을 사로잡는 것이 중요합니다. 예를 들어, 오늘날 대부분의 사람들은 노트북과 컴퓨터보다 개인 및 비즈니스 용도로 스마트폰과 태블릿에 더 많이 의존합니다. 불과 몇 년 전만 해도 불가능하다고 여겨졌던 사실.

옴니채널 아웃리치는 고객의 여정과 요구 사항에 중점을 둡니다. 당신의 잠재력이 고객이 되는 과정을 아는 것이 중요합니다. 잠재 고객이 구매 프로세스를 어떻게 거치는지 분석하고 그 과정에서 충돌이 없는지 확인하십시오.

• • 그들이 당신을 어떻게 찾았습니까?
  • 귀하의 ICP에 적합합니까?
  • 그들은 무엇을 찾고 있습니까?
  • 구매할 준비가 되었나요?

이 모든 것을 알면 귀하와 귀하의 판매 전략에 큰 도움이 될 수 있습니다. 이는 우리를 다른 지점으로 안내합니다.

전략, 개인화 및 세분화

데이터가 핵심입니다. 그러나 그 데이터를 어떻게 활용하느냐도 중요합니다. 잠재력에 대한 데이터가 많을수록 타겟팅이 더 좋아집니다. 그 데이터를 옴니채널 아웃리치 프로세스의 세 가지 핵심 포인트에 적용할 수 있습니다.

전략

좋은 마케팅 전략을 수행하려면 잠재 고객에 대해 최대한 많이 아는 것이 중요합니다. 반면에, 옴니채널 아웃리치는 목표로 하는 사람에게 정확히 메시지를 전달하는 데 직접 노력을 집중할 수 있는 가능성입니다.

분할

잠재력을 별도의 그룹으로 나눕니다. 그들이 일하는 회사 유형, 그들이 속한 인구 통계학적 또는 지리적으로 거주하는 지역을 기반으로 합니다. 요점은 그룹의 모든 사람들이 공통의 필요와 관심을 가져야 한다는 것입니다.

하이퍼 세분화를 통해 각 세그먼트를 추가로 분할할 수도 있습니다. 예를 들어 구매 가능성에 따라 구분합니다.

개인화

옴니채널 마케팅 접근 방식에서 가장 중요한 단계는 콘텐츠를 개인화하고 보내는 메시지를 모든 잠재 고객에게 개별적으로 더 매력적으로 만드는 것입니다.

개인화는 이메일 홍보의 효율성을 향상시킵니다.