사내 IT 부서 없이 전자 상거래 상점을 최대한 활용하는 방법

Statista에 따르면 2019년에는 전 세계적으로 거의 20억 명의 온라인 구매자가 있었고 DigitalCommerce360은 1,200만~2,400만 개의 온라인 상점이 있다고 주장합니다.

고객의 구매 습관은 소매업체의 온라인 및 모바일 존재를 요구합니다.

동시에 전자상거래 웹사이트 방문자의 2.86%만이 구매자로 전환됩니다. 이는 모두 전자 상거래 소유자가 극도로 경쟁적인 환경에서 작업하고 웹 사이트의 가시성을 높이고 고객 경험을 개선하며 전환율을 높이기 위해 모든 노력을 기울여야 함을 의미합니다.

항상 명확하지는 않지만 전자 상거래 비즈니스에는 프로그래밍, 테스트 및 최적화에 수개월이 소요됩니다. 모든 전자 상거래 소유자가 대규모 IT 부서를 고용해야 한다는 의미입니까?

반드시는 아닙니다.

이 게시물에서는 사내 IT 팀 없이도 최상의 결과를 얻는 방법을 설명합니다.

이 기사에서 무엇을 찾을 수 있습니까?

• 사내 IT 부서 없이 복잡한 전자상거래 사업도 운영할 수 있습니까?
• 타사 플랫폼 및 서비스의 일반적인 기능은 무엇입니까?
• 온라인 상점을 구축하고 최적화하는 데 어떻게 도움이 됩니까?
• 재설계에 실패한 후 도움을 받는 방법은 무엇입니까?

전자 상거래 비즈니스 소유자는 관심을 끌고 사용자 친화적인 온라인 상점을 구축하기 위해 컴퓨터 과학자가 필요하지 않습니다. 사실, 그들은 거의 없습니다. 소규모 기업은 아웃소싱을 선택하거나 모든 작업을 수행하고 바로 사용할 수 있는 아름다운 템플릿을 제공하는 클라우드 기반 솔루션을 선택하는 경향이 있습니다.

일반적으로 코딩 및 디자인 기술이 없는 사람들에게 완벽한 선택입니다. 경쟁이 치열한 전자 상거래 시장에서 온라인 상점은 멋지게 디자인되고 멋지게 보이며 (!) 신뢰할 수 있고 모바일 친화적이며 번개처럼 빨라야 합니다. 이 모든 것을 달성하는 것은 공원에서 걷는 일이 아니며, 그것을 작동시키려면 확실히 많은 재능이 필요합니다.

나만의 전자상거래 플랫폼 확보

운 좋게도 이러한 영역에서 기술이나 리소스가 부족한 사람들을 위해 다음과 같은 무수한 기능과 함께 며칠 만에 완전한 기능을 갖춘 온라인 상점을 설정하는 데 도움이 되는 수많은 호스팅 및 자체 호스팅 플랫폼이 있습니다.

• 템플릿
• 호스팅
• Amazon, Instagram, Facebook 등을 통한 다채널 판매
• 모바일 앱
• 맞춤형 체크아웃
• 버려진 카트 복구
• 다양한 결제 수단
• 분석 보고서
• 보안 및 데이터 보호
• 그리고 더

일반적으로 확장 가능하며 몇 가지 제품이 있는 소규모 온라인 상점에서 수백만 유로 또는 달러를 버는 다양한 제품을 보유한 전자 상거래 거대 기업으로 성장할 수 있습니다. 또한 문제가 발생할 경우 고객 지원을 제공하며 때로는 24시간 연중무휴로 제공하기도 합니다. 가격 모델은 일반적으로 사용한 만큼 지불하는 월별 또는 연간 구독입니다.

타사 플랫폼 사용의 또 다른 중요한 이점은 다양한 작업을 자동화하고 소유자와 영업 사원의 작업을 훨씬 더 효율적으로 만드는 데 도움이 된다는 것입니다. 다음을 허용합니다.

• 웹 사이트, 모바일 앱, 전화 및 기타 방법에서 들어오는 판매 주문 동기화
• 하나의 시스템으로 다른 지불 세부 정보 전송
• 구매 주문 워크플로 승인
• 개인화되고 자동화된 마케팅 커뮤니케이션 보내기
• 자동화된 고객 등록 커뮤니케이션 보내기

레거시 소프트웨어 및 최적화

레거시 소프트웨어로 작업할 때 각 자동화에는 수많은 IT 부서가 필요합니다. 동시에 그것을 두려워하지 않는 전자 상거래 비즈니스 소유자가 있으며 실제로 그들은 디자인, 사용자 경험 및 필요할 때마다 편집을 완전히 제어하는 ​​것을 선호합니다. 때때로, 특히 전자 상거래가 크고 복잡한 경우 시장에서 사용할 수 있는 솔루션이 요구 사항을 충족하지 못합니다. 두 경우 모두 자체 IT 부서를 보유하는 것을 선호합니다.

그러나 그들의 작업은 서비스를 구축하거나 유지 관리하는 것으로 끝나지 않습니다. 최상의 결과를 얻으려면 웹사이트를 계속 최적화해야 합니다. 동시에 많은 소유자와 관리자는 모든 개발 및 UX 리소스가 유지 관리 및 국제 확장에 중점을 두고 있으며 서비스가 올바르게 작동하는 데 필요하지 않을 수 있지만 최상의 결과를 달성하는 데 필요한 개선을 위한 시간이 거의 없다고 주장합니다. 가능한 결과.

사실 전자상거래와 같이 경쟁이 치열한 시장에서 제품을 그냥 두고 최고만을 바랄 수는 없습니다. 반대로 테스트 및 최적화에 몇 시간을 투자해야 합니다. 가장 크고 가장 인기 있는 온라인 상점조차도 때때로 그렇게 하지 못합니다. 사실 회사가 클수록 중요한 편집과 개선 사항을 적용하기가 더 어렵습니다.

이와 같은 통찰력을 더 원하십니까?

주간 전자상거래 팁, 전략 및 업계 최고의 지식을 얻으십시오. 받은 편지함으로 바로 배달됩니다.

on 개인정보 보호정책을 읽었으며 뉴스레터 이용약관에 동의합니다.

계속하려면 이 확인란을 선택하세요.

우후! 방금 가입했습니다. 구독을 확인하려면 받은 편지함을 확인하세요.

폴란드에서 가장 인기 있는 의류 브랜드 중 하나인 Reserved는 Growcode와 협력하기 시작했을 때 온라인 상점에서 비슷한 문제에 직면했습니다. 우리는 함께 급진적인 변경 대신 A/B 및 다차원 테스트를 시도하기로 결정했습니다. 또한 수많은 프로젝트를 수행하는 IT 부서의 우선 순위를 방해하지 않는 것이 중요했습니다. 운 좋게도 이 모든 것이 가능했으며 Reserved는 단 몇 주 만에 전환율을 4.6% 증가시켜 매월 $46,000의 추가 수익으로 전환했습니다.

자세히 알아보려면 전체 예약 사례 연구를 읽어보세요.

전자상거래 최적화로 CR 증가

다행히도 전자상거래 최적화는 바로 사용할 수 있는 전자상거래 플랫폼의 경우와 마찬가지로 타사 서비스를 통해서도 수행할 수 있습니다. 사업주는 일반적으로 상점을 개발하고 수익을 늘리는 방법에 대해 좋은 아이디어를 많이 가지고 있습니다. 그러나 테스트 및 최적화는 물론 이러한 노력으로 인해 발생하는 더 높은 트래픽을 처리하는 데도 시간과 리소스가 부족한 경우가 많습니다. 전자 상거래 플랫폼과 마찬가지로 전자 상거래 최적화 서비스에는 최고 품질의 서비스, 전문 지식 및 결과를 보장하는 특정 기술을 갖춘 업계 최고의 리소스가 있습니다. 적어도 Growcode를 선택할 때.

전자상거래 서비스가 최적화에 도움이 필요한 또 다른 일반적인 상황은 웹사이트 또는 모바일 앱의 대대적인 재설계 직후입니다. 이러한 경우 사내 IT 부서는 일반적으로 제품을 구축하고 수정하는 데 전적으로 집중하며 CRO를 위한 여유 공간이 많지 않습니다.

Growcode에서 우리는 이미 재설계 후 수익이 감소한 고객이 재설계 이전 수준 이상으로 수익을 올릴 수 있도록 도왔습니다. 주요 재설계 후 전환율과 사용자 만족도가 감소한 농업 분야의 선두 기술 공급업체 Grene의 경우입니다. Growcode는 그 이유와 단일 최적화 스프린트에서 결국 11.5%의 전환율 증가로 이어지는 솔루션을 찾았습니다.

Grene의 사례 연구를 읽고 이를 수행한 방법을 알아보세요.

주요 내용

간단히 말해서, 사내 IT 부서 없이도 수천 개의 제품과 사용자가 있는 정교한 전자 상거래 플랫폼을 실행할 수 있습니다. 플랫폼 자체는 Shopify, Prestashop, WooCommerce, BigCommerce 등과 같은 많은 클라우드 기반 전자 상거래 공급자 중 하나에서 구입할 수 있습니다.

또한 두 팀의 로드맵 및 우선 순위를 겹치지 않고 자체 IT 부서를 보유하고 추가 또는 특정 전문 지식을 갖춘 타사 서비스와 협력하는 것이 가능합니다.

Growcode는 우리가 CRO(전환율 최적화)의 전문가이기 때문에 좋은 예이지만 다른 CRO 컨설턴트와 달리 보다 포괄적인 서비스를 제공하고 웹사이트의 사용자 경험을 최적화하여 고객 획득 비용을 줄이고 평균 구매 가치를 높이고 고객당 평생 이익. 무엇보다 우리는 빠릅니다. 최적화 서클은 아이디어에서 데이터 수집 및 분석, 설계, 구현 및 테스트까지 4주가 소요됩니다. 개발 로드맵을 우회하고 서비스를 중단하거나 소스 코드를 방해하지 않고 서비스를 최적화할 수 있습니다.

(추가) 개발자를 고용하지 않고 웹사이트의 사용자 경험을 개선하려면 저희에게 연락하십시오 . Growcode는 장바구니 포기 감소, 교차 판매 및 상향 판매 증가, 평균 주문 금액 증가, 최종적으로 수익 및 고객 만족도 증가를 보장합니다. IT 부서가 있는 경우 IT 부서의 개입 없이 단 몇 주 만에 이 모든 작업을 수행할 수 있습니다.