ConvertKit: 전자 상거래 이메일 마케팅을 위한 모범 사례

전자 상거래 이메일 마케팅은 고객에게 광고하는 효과적인 채널일 뿐만 아니라 전자 상거래 비즈니스를 확장하는 가장 비용 효율적인 방법이기도 합니다. 3,800% 이상의 ROI를 제공하여 고객을 유지하기 위한 최고의 채널로서의 효율성을 추구하는 56%의 마케터에게 이메일이 최고의 선택이 되었습니다.

균형 잡힌 전자 상거래 이메일 마케팅 계획을 세우려면 노력과 시간이 필요하지만 기존 및 잠재 고객에게 도달하는 가장 안전한 방법이기 때문에 노력할 가치가 있습니다. 흥미롭게도 고객은 이에 동의합니다. 72%는 소셜 미디어보다 이메일을 통해 브랜드로부터 더 많은 정보를 듣는 것을 선호합니다. Facebook이나 Twitter의 소셜 팔로어와 달리 사용자는 선택한 이메일 주소 목록을 관리하고 소유합니다.

또한 이메일이 분산되어 있기 때문에 하나의 대기업이 갑자기 고객 기반에 도달하는 데 더 많은 비용이 소요될 위험이 없습니다.

마케팅 채널로서의 이메일은 여전히 ​​그 어느 때보다도 관련성이 있으며 오랫동안 사용되어 왔다고 해서 간과되어서는 안 됩니다. 그러나 귀하의 성공은 주로 ConvertKit과 같은 올바른 이메일 마케팅 자동화 플랫폼을 사용하여 이 과소 평가된 리소스의 힘을 최대화하는지에 달려 있습니다.

다음은 전반적인 디지털 마케팅 노력을 향상시키기 위해 ConvertKit을 사용한 전자 상거래 이메일 마케팅의 모범 사례입니다.

이메일 프로세스 자동화

잘 생각한 전자 상거래 이메일 마케팅 계획은 마케팅 자동화를 기반으로 합니다. 자동화된 워크플로를 사용하여 신속하게 분류하고 제품을 개인화하여 궁극적으로 배송 시간을 단축할 수 있습니다.

이메일 마케팅 자동화가 없으면 전자 상거래 사이트를 효과적으로 확장하는 것이 어려울 수 있습니다. 결국 고객, 잠재 고객 및 잠재 고객의 목록이 계속 증가하고 있을 때 수동으로 이메일 초안을 작성하고 보내는 것은 쉽지 않습니다.

따라서 온라인 상점을 위한 최상의 이메일 마케팅 방법에는 마케팅 자동화가 포함됩니다. ConvertKit과 같은 기능이 풍부한 플랫폼을 선택하여 메일링 목록에 있는 사람들에게 트리거되거나 예약된 프로모션 이메일을 보낼 수 있는 이메일 마케팅 자동화 전략을 만드십시오. 또한 일정에 따라 또는 미리 결정된 조건이 충족될 때 잠재 고객과 고객에게 맞춤형 메시지를 보낼 수 있습니다.

이메일 자동화는 Convertkit의 주요 사용 사례 중 하나입니다. 여기에서 다른 주요 Convertkit 사용 사례를 참조하십시오.

A/B 테스트 확인

여기에는 제목 줄 또는 이메일 콘텐츠의 한 변형을 한 가입자 집합에 보내고 다른 변형을 다른 가입자 그룹에 보내는 것이 포함됩니다. A/B 테스트의 목표는 원하는 결과를 얻는 변형을 파악하는 것입니다.

ConvertKit과 같은 이메일 도구를 사용하면 이메일 A/B 테스트가 매우 쉬워집니다. 그것은 당신이 이메일의 두 가지 변형을 만들고 2개의 고유한 목록에 자동으로 보내어 어떤 이메일이 가장 실적이 좋은지 볼 수 있게 합니다.

가장 많은 조회수 및/또는 클릭률을 기록한 수상작을 찾으면 나머지 구독자에게 전송되도록 예약할 수 있습니다.

ConvertKit 이메일 마케팅을 사용하면 이메일 브로드캐스트를 빠르게 만들고 이메일 제목 줄 필드 옆에 있는 A/B 버튼을 클릭할 수 있습니다.

이를 통해 다양한 이메일 제목 줄 변형을 테스트하여 사용할 가치가 있는 항목을 확인할 수 있습니다. 또한 당신의 실수로부터 배우기 위해 다른 사람들에게 무엇이 잘못되었는지 살펴보십시오.

더 나은 버려진 카트 시리즈 만들기

강력한 버려진 장바구니 시리즈를 작성하는 것도 전자 상거래 이메일 마케팅에 필수적인 모범 사례입니다.

Shopify에 따르면 디지털 쇼핑 카트의 67.45%는 방문자가 구매를 완료하기 전에 버려집니다. 이것은 귀하의 판매 수치가 모든 사람이 주문을 했을 때 얻을 수 있었던 것의 3분의 1에 불과하다는 것을 나타냅니다.

버려진 카트 시리즈를 만드는 방법에는 여러 가지가 있습니다. 그러나 기본 시리즈에도 일반적으로 3개의 이메일이 포함됩니다. 장바구니가 버려진 후 30~60분 이내에 초기 이메일이 전송됩니다. 다음 이메일은 24시간 내에, 마지막 이메일은 3~5일 이내에 발송됩니다.

다양한 타이밍으로 A/B 테스트 및 실험을 할 수 있으며, ConvertKit으로 자동화를 활용하여 이메일을 전달할 최적의 빈도와 시간을 결정할 수 있습니다.

효과적으로 포기한 장바구니 시리즈는 10% - 15%의 고객을 다시 찾는 데 도움이 되며 그 차이에 따라 이메일 시퀀스를 얼마나 잘 최적화할 수 있었는지 알 수 있습니다. 처음에는 5% 개선이 노력할 가치가 없어 보일 수 있지만 여기에서 성장 궤도에 있다는 것을 알고 있습니다. 10%는 곧 15% 더 많은 주문으로 이어지며 결국에는 배당금을 계속 지급할 50% 향상으로 이어집니다.

귀하의 구독자에게 이메일을 개인화하십시오

사람들이 자신의 이름을 부르는 것을 좋아한다는 사실은 부인할 수 없습니다. 그것은 때때로 사람들로 붐비고 시끄럽게 느껴지는 세상에서 보고 들은 것처럼 느끼게 합니다. 맞춤형 인사말로 이메일을 조정하면 구독자와 더욱 강력하고 의미 있는 관계를 형성할 수 있습니다.

개인화된 이메일은 41% 더 높은 클릭률과 29% 더 높은 오픈율을 수신할 가능성이 높기 때문에 이 요소는 항상 주의를 기울여야 하는 요소입니다.

ConvertKit 이메일 마케팅을 사용하면 몇 초 밖에 걸리지 않으며 이 시간 투자를 통해 이메일 목록에 있는 모든 사람과 신뢰를 구축할 수 있어 큰 보상을 얻을 수 있습니다.

이메일 마케팅 콘텐츠 캘린더 구축

성공적인 전자 상거래 이메일 마케팅은 일관성을 유지하고 올바른 청중에게 올바른 메시지를 전달하는 것입니다. 이메일 마케팅 캘린더는 이메일 콘텐츠가 제 시간에 예약되고 이러한 기대에 부응하도록 구성되어 있는지 확인할 수 있는 유일한 방법입니다.

이 필수 도구를 사용하면 이메일과 배달 시간을 계획, 예약 및 구성할 수 있으므로 전략이 순조롭게 진행될 수 있습니다.

이것이 바로 따라야 할 적절한 콘텐츠 일정이 있으면 이메일 마케팅이 훨씬 쉽고 관리하기 쉬워지는 이유입니다. 대부분의 다른 콘텐츠 마케팅 활동과 마찬가지로 이메일 마케팅을 위해 자주 업데이트되는 콘텐츠 캘린더는 미래 콘텐츠를 전략화하고 장기적인 접근 방식을 그대로 유지하며 KPI 목표를 설정하는 데 도움이 될 수 있습니다.

귀하의 ConvertKit 이메일 마케팅을 위한 콘텐츠 캘린더를 사용하여 이메일 아이디어/전술을 메모하고 한 번에 그룹으로 구성하는 특정 시간을 확보하십시오. 다른 마케팅 플랫폼용 콘텐츠를 생성할 때와 동일한 프로세스로 진행할 수 있습니다.

법인이 아닌 사람에게서 이메일 보내기

비즈니스 엔터티에서 이메일 브로드캐스트를 보내는 대신 사용자 지정 브랜드 스타일 이메일 주소를 사용하여 이메일을 보내는 것이 좋습니다. 그리고 이미 개인 브랜드를 소유하고 있다면 청중이 이메일 목록에 등록할 때 귀하의 이름을 알게 되므로 더 쉬울 수 있습니다.

그러나 더 큰 회사를 만들고 있다고 가정해 보겠습니다. 이 경우에도 회사 뒤에 있는 사람으로서 이야기함으로써 고객 기반과의 보다 개인화된 연결의 이점을 누릴 수 있습니다.

예를 들어, 귀하의 이메일은 "회사 이름" 대신 "회사 이름의 이름"을 사용하여 고객이 플랫폼 뒤에서 누구와 통신하고 있는지 알 수 있도록 할 수 있습니다.

개인의 친근한 얼굴 사진을 포함하여 신뢰를 키울 수도 있습니다. 이것은 구독자가 브랜드와 개인적인 관계를 구축하기 위해 이름을 밝히는 데 도움이 됩니다.

이메일 목록을 분류하고 스크럽하십시오.

세련된 이메일 목록은 최신 상태이며 최신 상태입니다. 연구에 따르면 이메일 목록은 매년 평균 22%씩 줄여야 하므로 유효하지 않은 주소, 죽은 주소, 잘못된 주소, 사용하지 않는 주소를 자주 정기적으로 제거하는 것이 필수적입니다.

소프트 바운스 및 하드 바운스, 불만 사항, 구독 등은 보낸 사람의 평판에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다. 결과적으로 목록에 있는 다른 모든 사람이 이메일을 배달하고 클릭하고 여는 것이 어려워집니다.

연구에서 세분화되지 않은 이메일 목록은 평균 고객 가치가 28달러였습니다. 이 수치는 세분화될 때 평균 $42로 상승했습니다.

목록을 정리하고 제거하는 가장 쉽고 빠른 기술 중 하나는 확인 도구를 사용하여 단 몇 번의 시도만으로 하드 바운스와 소프트 바운스를 즉시 근절하는 것입니다. ConvertKit에서 인구 통계, 지리, 행동, 심리 통계 등을 기준으로 가입자를 분류할 수 있습니다. 그룹이 작을수록 좋습니다.

마무리

요약하자면, 위에서 언급한 전자 상거래 이메일 마케팅의 모범 사례는 원하는 결과를 얻는 데 가장 효과적입니다. 다양한 활성 이메일 사용자는 소셜 미디어보다 이메일을 더 자주 확인합니다.

오늘날, ConvertKit과 같은 마케팅 플랫폼은 가능한 한 최선의 방법으로 고객 기반과 연결하는 데 필요한 모든 기능을 제공합니다. 도구를 활용하여 귀하의 지식을 활용하고 지속 가능하고 견고한 비즈니스를 구축하십시오. 이러한 전자 상거래 이메일 마케팅 모범 사례를 사용하여 복잡한 이메일을 돋보이게 만드십시오. 필요할 때 적절한 사람들.