마케팅 기술이란 무엇입니까(MarTech) - 시작 안내서

게시 됨: 2021-09-23

마케팅 기술 또는 MarTech 는 마케팅 부서에서 마케팅 목표를 달성하기 위해 사용하는 소프트웨어입니다. MarTech는 마케팅 프로세스 자동화, 마케팅 효율성 향상, 개인화, 데이터 수집 및 처리, 캠페인 전달을 지원합니다. 간단히 말해서, MarTech는 마케터가 더 나은 투자 수익으로 더 스마트하고 확장 가능한 캠페인을 실행할 수 있도록 지원합니다.

MarTech의 실제 사례

이메일 마케팅 전문가가 이메일 마케팅 소프트웨어 를 사용하여 새 블로그 게시물이 게시될 때 구독자에게 자동으로 이메일을 발송한다고 상상해 보십시오. 소프트웨어는 블로그 제목과 추천 이미지를 자동으로 스크랩하고 미리 정해진 시간에 이메일을 예약하여 진행합니다.

위의 예에서 이메일 마케팅 소프트웨어 는 Marketing Technology 또는 MarTech로 간주됩니다.

MarTech 스택이란 무엇입니까?

마케팅 기술(MarTech) 스택은 마케팅 팀이 마케팅 목표를 달성하기 위해 사용하는 모든 소프트웨어의 모음입니다.

MarTech 스택에는 종종 다음 범주의 소프트웨어가 포함됩니다.

  • GetResponse와 같은 이메일 마케팅 소프트웨어.
  • Marketo와 같은 마케팅 자동화 소프트웨어.
  • Semrush와 같은 검색 엔진 최적화(SEO) 소프트웨어.
  • Salesforce와 같은 CRM(고객 관계 관리).
  • Hootsuite와 같은 소셜 미디어 관리 소프트웨어.
  • Intercom과 같은 대화 관계 소프트웨어.

상상할 수 있듯이 이러한 모든 도구를 최대한 활용하는 것이 어려울 수 있습니다. 실제로 Gartner의 연구에 따르면 MarTech 리더의 68%가 MarTech 스택의 전체 기능을 사용하여 문제에 직면하고 있습니다.

MarTech가 중요한 이유는 무엇입니까?

세심하게 제작된 MarTech 스택을 통해 기업은 더 나은 메시지와 더 높은 전환율로 구매자에게 더 효과적으로 다가갈 수 있습니다. 이를 통해 기업은 마케팅 투자에 대해 더 큰 수익을 얻을 수 있습니다.

MarTech 투자의 중요성은 Gartner의 연구에 의해 뒷받침됩니다. MarTech는 현재 총 마케팅 예산의 26.2%를 차지합니다. 이는 마케팅 예산의 24.5%를 차지하는 자체 인력 투자보다 높은 수준이다. MarTech에 대한 투자는 매년 증가할 것으로 예상됩니다.

대체로 MarTech는 다음과 같은 이유로 기업에 중요합니다.

  • 데이터 기반 의사 결정 능력
  • 마케팅 작업을 자동화하고 인적 오류를 최소화합니다.
  • 확장 가능한 마케팅 캠페인을 만드십시오.
  • 개인화를 통한 전환율 향상
  • 맞춤형 메시지를 통해 구매자에게 도달하십시오.
  • 마케팅 지출에 대한 더 나은 수익을 달성하십시오.

마케팅 기술이 필요한 이유는 무엇입니까?

시장이 날이 갈수록 경쟁이 치열해짐에 따라 기업에는 마케팅 기술이 필요합니다. 견고한 MarTech 전략을 가지고 있는 회사는 덜 효과적인 MarTech 전략으로 경쟁자를 압도할 수 있습니다. 이는 견고한 MarTech 전략이 달성한 확장성과 ROI 개선 덕분입니다. 간단히 말해서, MarTech가 없으면 기업은 오늘날의 시장에서 경쟁하기 위해 고군분투할 것입니다.

이 기사 앞부분에서 기업이 마케팅 예산의 26.2%를 MarTech에 지출하고 있다는 Gartner의 연구를 참조했습니다. 그 26.2%를 사내 마케팅 직원에게 대신 지출한다면 기업은 이 26.2%를 MarTech에 지출하는 회사와 동일한 ROI 및 마케팅 효과를 달성하지 못할 것입니다.

MarTech 환경이란 무엇입니까?

MarTech 환경은 단순히 오늘날 시장에서 사용 가능한 모든 마케팅 기술 소프트웨어의 모음입니다.

오늘날 마케팅 기술을 개발한 회사는 8000개가 넘습니다.

2020년, ChiefMartec의 Scott Brinker는 풍경이 어떤 모습인지에 대한 인상을 주기 위해 풍경을 매핑했습니다.

(이미지 제공: Chiefmartec.com)

마테크 전략이란?

MarTech 전략은 귀하의 비즈니스가 주요 목표를 달성하기 위해 마케팅 기술을 사용하는 방법을 정의합니다. 전략은 사용할 소프트웨어와 해당 소프트웨어를 사용하여 원하는 결과를 정의합니다. 또한 채택, 사람 및 검토에 중점을 둘 것입니다.

마케팅 전략에는 다음과 같은 몇 가지 핵심 구성 요소가 있습니다.

  1. 먼저 비즈니스 또는 마케팅 부서의 최상위 목표를 정의해야 합니다.
  2. 둘째, 비즈니스의 현재 상태를 평가하고 MarTech가 채울 수 있는 격차를 식별해야 합니다.
  3. 셋째, 마케팅 기술이 회사 내에서 채택되도록 보장할 전도자가 필요합니다.
  4. 넷째, 마케팅 기술을 다룰 수 있는 교육 프로그램과 인재가 필요합니다.
  5. 다섯째, 선택한 MarTech가 원하는 결과를 달성했는지 확인하려면 검토 주기가 필요합니다.
  6. 여섯째, MarTech를 통해 앞서 나갈 수 있도록 하는 혁신 프로그램이 필요합니다.

말할 필요도 없이 이것들은 마케팅 전략의 기본 요소입니다. 두 비즈니스가 같지 않기 때문에 모든 비즈니스에는 맞춤형 마케팅 기술 전략이 필요합니다.

MarTech를 어떻게 비교할 수 있습니까?

8000개 이상의 회사가 MarTech에 공급하고 있으므로 귀하의 비즈니스에 적합한 기술을 선택하는 것은 압도적일 수 있습니다. 먼저 찾고자 하는 MarTech의 일반 범주를 이해하면 MarTech를 비교할 수 있습니다.

SEO 노력의 격차를 확인하고 비즈니스 목표를 달성하기 위해 SEO 소프트웨어가 필요하다는 것을 깨달았다고 가정해 보겠습니다. 이렇게 하면 검색 범위가 상당히 좁아집니다.

여기 Markletic에서 MarTech에 대한 리뷰를 작성하고 실행 가능한 방법, 사용 사례 및 평가 가이드도 작성합니다. 예를 들어 여기에서 SEO 소프트웨어 리뷰를 찾을 수 있습니다.

또한 동료 리뷰를 위해 G2와 같은 웹사이트를 찾는 것이 좋습니다.

MarTech의 일반적인 범주는 무엇입니까?

시장에 8000개 이상의 MarTech 회사가 있음을 고려할 때 범주 목록도 중요하다는 것은 분명합니다. MarTech 전략을 작성할 때 종종 포함되는 몇 가지 범주가 있습니다. 아래에서 상위 10개 MarTech 카테고리를 찾을 수 있습니다.

1. 이메일 마케팅 소프트웨어

이메일 마케팅 소프트웨어는 마케터가 이해 관계자에게 이메일을 (자동) 보낼 수 있도록 도와줍니다. 대부분의 이메일 마케팅 소프트웨어를 사용하면 고객이 방문 페이지와 양식을 작성할 수도 있습니다. 이메일 마케팅 소프트웨어는 가입자에게 메시지를 전달하는 데 사용할 수 있으며 종종 전자 상거래 플랫폼과도 통합됩니다.

Markletic에서 이메일 마케팅 소프트웨어에 대해 자세히 알아보십시오.

이메일 마케팅 소프트웨어 리뷰 중 일부:

  • Mailerlite 검토: 찬반 양론, 기능, 가격
  • Getresponse Review: SMB를 위한 이메일 마케팅
  • Aweber 검토: 중소기업을 위한 이메일 마케팅

이메일 마케팅 소프트웨어 사용법:

  • GetResponse 웹 사이트 빌더를 사용하여 웹 사이트를 구축하는 방법
  • ​​AWeber를 사용하여 양식을 작성하는 방법

2. SEO 소프트웨어

검색 엔진 최적화(SEO) 소프트웨어는 마케터가 검색 엔진에서 웹사이트의 순위를 향상시키는 데 도움이 됩니다. 이러한 도구는 데이터를 수집하고 통찰력을 제공하며 검색 엔진 전문가에게 SEO 권장 사항을 제공합니다. SEO 소프트웨어를 통해 기업은 온라인 가시성을 향상시킬 수 있습니다.

Markletic에서 SEO 소프트웨어에 대해 자세히 알아보십시오.

일부 SEO 소프트웨어 리뷰:

  • Serpstat 검토: 소규모 비즈니스를 위한 SEO 도구
  • 완전한 SEMrush 검토: 최고의 SEO 도구

3. CRM 소프트웨어

CRM(고객 관계 관리) 소프트웨어는 기업이 사람들의 상호 작용을 추적하고 관리하는 데 도움이 됩니다. CRM 플랫폼은 기록 시스템 역할을 하며 종종 Marketo와 같은 마케팅 자동화 플랫폼과 통합됩니다. 이를 통해 CRM은 웹 트래픽 기록뿐만 아니라 고객의 캠페인 기록도 표시할 수 있습니다.

기업은 CRM을 사용하여 상호 작용, 연락처 정보, 캠페인 기록, 거래 및 기회 정보를 기록합니다. 일반적으로 기업이 고객 정보를 저장하는 중심 장소입니다.

CRM 소프트웨어의 예로는 Salesforce 및 Hubspot CRM이 있습니다.

4. 이벤트 관리 소프트웨어

이벤트 관리 소프트웨어는 마케팅 담당자가 이벤트 및 회의를 관리하는 데 사용합니다. 이 소프트웨어를 통해 기업은 지불, 참석자 등록, 청중 커뮤니케이션 등을 처리할 수 있습니다.

최근에는 가상 이벤트 플랫폼도 많이 시장에 진출했다. 이러한 플랫폼을 사용하면 Markletic에 대해 광범위하게 논의한 주제인 대규모 가상 회의를 주최할 수 있습니다.

가상 이벤트 플랫폼 리뷰 중 일부:

  • Filo 검토: 협업을 위한 가상 이벤트 플랫폼
  • 자세한 Airmeet 검토: 기능, 장단점 및 대안

5. 마케팅 자동화 소프트웨어

마케팅 자동화 소프트웨어는 워크플로를 간소화하고 마케팅 작업을 자동화하며 캠페인의 영향을 측정하는 데 도움이 되며 사용자가 웹사이트에서 수행하는 작업을 추적합니다. 마케팅 자동화 소프트웨어는 마케팅 정보 및 이해 관계자와의 상호 작용을 위한 중앙 허브 역할을 합니다. 이 소프트웨어는 소셜 미디어 관리, CRM, 이메일 마케팅 소프트웨어 및 콘텐츠 관리 시스템과 같은 다른 중요한 MarTech와 통합됩니다. MarTech 스택의 핵심입니다.

마케팅 자동화 소프트웨어는 리드 관리 및 채점도 처리합니다. 이를 통해 비즈니스는 먼저 후속 조치로 이어지는 우선 순위를 지정할 수 있습니다. 또한 캠페인 성과를 측정하기 위한 고급 분석 도구가 포함되어 있습니다.

많은 이메일 마케팅 소프트웨어 제공업체는 Getresponse 및 Mailerlite와 같은 마케팅 자동화 수준도 제공합니다.

마케팅 자동화 소프트웨어의 다른 예로는 Marketo, ActiveCampaign 및 Hubspot Marketing Hub가 있습니다.

6. 소셜 미디어 관리 소프트웨어

소셜 미디어 마케팅 소프트웨어를 사용하면 소셜 미디어 게시물을 관리, 예약 및 게시할 수 있습니다. 또한 이러한 도구는 게시물 실적에 대한 통계를 제공하므로 그에 따라 전략을 조정할 수 있습니다.

일부 소셜 미디어 플랫폼은 여기서 그치지만, 다른 플랫폼에서는 청중과 상호 작용하고 대시보드를 제공하여 여러 소셜 미디어 플랫폼에서 들어오는 메시지를 관리할 수 있습니다. 이것은 활발한 소셜 미디어 팔로잉이 있는 대기업에 특히 유용합니다.

소셜 미디어 소프트웨어를 사용하면 해시태그를 모니터링하고 인플루언서와 협력할 수도 있습니다.

소셜 미디어 관리 도구의 예로는 Hootsuite, Buffer 및 Sproutsocial이 있습니다.

7. 콘텐츠 마케팅 소프트웨어

콘텐츠 마케팅 소프트웨어는 마케터가 최적화되고 가속화된 방식으로 콘텐츠를 제작할 수 있도록 도와줍니다. SEO 작성, 키워드 식별뿐만 아니라 인공 지능(AI)을 사용하여 콘텐츠 제작을 가속화하는 데 도움이 됩니다.

기술적으로 디자인 소프트웨어도 콘텐츠 마케팅 소프트웨어에 속합니다. 그러나 대부분의 사람들은 텍스트 기반 콘텐츠 생성을 지원할 때 콘텐츠 마케팅 소프트웨어를 참조합니다.

콘텐츠 마케팅 소프트웨어의 또 다른 범주는 콘텐츠 큐레이션 소프트웨어입니다. 이것은 본질적으로 영감에 사용할 수 있는 다른 콘텐츠를 수집하는 데 도움이 됩니다.

Semrush는 SEO 작성에 도움이 되는 콘텐츠 마케팅 소프트웨어의 예입니다.

8. 대화형 마케팅 소프트웨어

대화형 마케팅 소프트웨어는 본질적으로 청중과 상호 작용하는 방법으로 비즈니스 웹사이트의 챗봇입니다. 이 소프트웨어는 자주 묻는 질문에 답할 수 있지만 영업 자격 및 고객 지원 제공에도 도움이 됩니다.

대화형 마케팅 소프트웨어의 예로는 Drift 또는 Intercom이 있습니다.

9. 홍보 소프트웨어

홍보 소프트웨어는 마케팅 담당자가 미디어 및 영향력 있는 사람을 타겟팅하는 데 도움이 됩니다. 미디어 모니터링에 도움이 되는 소프트웨어도 있습니다. 이는 PR 전문가가 다른 출판물에서 브랜드 언급을 추적하는 데 도움이 됩니다.

또한 대부분의 홍보 소프트웨어에는 PR 전문가가 PR 노력의 영향을 더 잘 측정할 수 있도록 하는 분석 기능이 함께 제공되며, 이는 종종 달성하기 매우 어렵습니다.

홍보의 큰 부분은 정보 유출의 위험 없이 적시에 보도 자료를 배포하는 것입니다. 홍보 소프트웨어는 또한 보도 자료 배포를 간소화합니다.

Semrush 및 Meltwater와 같은 도구는 미디어 모니터링 및 타겟팅을 처리할 수 있습니다.

10. 수요 창출 소프트웨어

수요 창출 소프트웨어를 통해 기업은 브랜드 인지도를 높이고 비즈니스에 대한 리드를 생성할 수 있습니다. 그것은 아웃바운드 마케팅의 자동화로 영업 조직을 돕고 마케팅 부서가 레이저 정밀도로 청중을 타겟팅하는 데 도움이 됩니다.

수요 창출 소프트웨어는 계정 기반 마케팅 소프트웨어, 의도 기반 마케팅 소프트웨어 및 충성도 관리 소프트웨어와 같은 하위 범주를 포함하는 광범위한 범주입니다.

Lusha, Zoominfo, MRP 및 Demandbase는 수요 창출 소프트웨어의 인기 있는 예입니다.

마케팅 기술 환경 조사를 시작하는 데 도움이 될 MarTech 카테고리의 상위 10개 목록이 있습니다.

MarTech와 AdTech의 차이점은 무엇입니까?

광고 광고 기술 (AdTech)은 마케팅 기술 ( MarTech )의 하위 범주입니다. MarTech는 전체 마케팅 기술 스택을 의미하는 반면 AdTech는 단순히 회사에서 유료 미디어 광고에 사용하는 도구 집합을 나타냅니다.

AdTech 도구는 기업이 다음을 수행하는 데 도움이 됩니다.

  • 공급측 플랫폼(SSP)을 통해 광고 인벤토리를 자동으로 판매합니다.
  • DSP(수요측 플랫폼)를 통해 다른 플랫폼에서 광고 인벤토리를 구매합니다.
  • 광고 캠페인의 성과를 추적하고 분석합니다.
  • 경쟁 광고 분석을 수행하여 경쟁업체가 실행 중인 광고를 이해합니다.

오늘날과 같은 시대에 광고 공간의 판매 및 구매는 거의 완전히 자동화되어 있습니다. 기술을 통해 기업은 광고 공간에 입찰할 수 있고 게시자는 자동으로 가장 높은 입찰가를 수락할 수 있습니다. 이를 프로그래밍 방식 광고라고도 합니다.

여기에 프로그래밍 방식 광고의 작동 방식에 대한 자세한 기사가 있습니다.

MarTech 구현의 필수 요소는 무엇입니까?

앞서 언급한 Gartner 연구에 따르면 MarTech 리더의 68%가 MarTech 스택에서 최대 가치를 얻지 못하고 있습니다. 일부 필수 구현 구성 요소가 최적화되지 않았기 때문입니다.

아래에서 핵심 구현 구성 요소를 간략하게 요약할 것입니다.

1. 목적

MarTech에서 구매 결정을 내리기 전에 장래의 MarTech에서 원하는 결과가 무엇인지 완전히 이해해야 합니다. 기준선을 만들고 이를 어딘가에 문서화하십시오. 이는 MarTech 검토 중에 목표를 달성하고 있는지 확인하는 데 도움이 됩니다.

2. 입양

마케팅 기술에 대한 확실한 채택 계획을 세웁니다. MarTech를 옹호할 챔피언이 필요합니다. 채택하지 않으면 라이센스 비용과 기회 비용에 돈을 낭비하게 됩니다.

3. 훈련

직원을 위한 탄탄한 교육 프로그램을 만들려면 MarTech 공급업체와 협력해야 합니다. 이러한 세션은 대화형이어야 하고 주문형으로 사용할 수 있어야 합니다. 또한 신입 사원을 위한 교육 프로그램에 대해 생각해 보십시오.

4. 사람들

MarTech와 함께 일하려면 숙련된 사람들이 필요합니다. 새로운 마케팅 기술을 채택할 때 MarTech의 기본 기술을 갖춘 새로운 사람을 고용해야 할 수도 있습니다. 이 사람들은 챔피언 역할을 하고 기존 직원을 교육할 수도 있습니다.

5. 통합

MarTech는 항상 다른 시스템 및 IT 환경과 통합되어야 합니다. 마케팅 기술 스택의 대부분은 API를 통해 서로 통신할 수 있어야 합니다.

핵심 MarTech 소프트웨어가 서로 통신하지 않으면 좌절, 비효율 및 인적 오류가 발생합니다.

6. 최적화

MarTech는 항상 진화하고 있으며 공급업체는 지속적으로 새롭고 혁신적인 기능을 제공하고 있습니다. 새로운 기능과 새로운 지식을 바탕으로 항상 MarTech와 그 구현을 최적화하기 위해 노력해야 합니다.

7. 검토

인수한 MarTech가 목표를 달성하고 있는지 이해하려면 분기별 검토 세션이 필요합니다. 채택 수준이 원하는 수준인 경우 개선해야 할 사항이 있는 경우. 검토 세션을 수행하는 것을 우선순위로 두십시오.

마테크는 어떻게 배우나요?

대부분의 MarTech 회사에는 아카데미가 있습니다. 이러한 아카데미는 유용한 리소스로 가득 차 있으며 교육 프로그램을 완료하면 종종 인증서를 얻을 수 있습니다. 또 다른 유용한 방법은 YouTube 동영상을 보는 것입니다.

그러나 유명한 말은 사실입니다. 연습이 완벽을 만듭니다. 경험을 통해 다이빙하고 배우면 MarTech를 가장 빨리 배울 수 있습니다.

당연히 여기 Markletic에서 많은 유용한 기사를 찾을 수도 있습니다. Markletic에서는 MarTech의 리뷰와 사용법 기사를 제공합니다. 여기에서 새로운 기능에 대해서도 배울 수 있습니다.

  • 여기에서 MarTech 리뷰를 읽으십시오.
  • 여기에서 MarTech 사용법을 읽으십시오.