Come creare una campagna di marketing multilingue

La pandemia ha avuto un impatto definitivo sulla pianificazione aziendale che sta diventando globale. In effetti, da quando il coronavirus ha colpito, il numero di nuove aggiunte alle aziende che stanno diventando globali è diminuito in modo significativo:

Credito: Statista

Fortunatamente, ora il mondo sta lentamente tornando alla normalità e si prevede che più marchi inizieranno ad espandersi sui mercati esteri.

Diventare globale richiede una preparazione approfondita, non solo dal punto di vista del prodotto. Devi anche ottimizzare la tua campagna di marketing e renderla multilingue per assicurarti che il tuo pubblico di destinazione capisca cosa stai offrendo.

Cosa serve per lanciare una campagna di marketing multilingue?

Abbiamo tutte le risposte qui in questa guida.

1. Studia il mercato di riferimento

Sia che tu stia lanciando una campagna multilingue per espandere la tua attività all'estero o semplicemente per far crescere il tuo pubblico, devi studiare i mercati target da cui provengono i tuoi potenziali clienti.

La ricerca di mercato è un processo di raccolta di informazioni sulla persona del cliente target con l'obiettivo di identificare le sue esigenze e preferenze.

Una corretta analisi di mercato offre i seguenti vantaggi:

• Rischi di investimento ridotti al minimo
• Conoscenza di potenziali minacce e opportunità
• Profonda comprensione dei tuoi concorrenti e del loro approccio alle campagne di marketing
• Pianificazione strategica
• Conoscenza delle ultime tendenze del tuo settore su un mercato specifico

È interessante notare che meno del 40% degli esperti di marketing fa ricerche sui consumatori e di mercato prima di prendere qualsiasi decisione. Un approccio così negligente si traduce in campagne di marketing fallite, investimenti persi e opportunità di aumentare le entrate.

Quindi, quali metodi implica la ricerca di mercato?

Abbiamo preparato una pratica lista di controllo da seguire con tutti i punti necessari a cui dovresti prestare molta attenzione:

Ricorda: l'analisi di mercato implica anche un po' di autoriflessione. Dovresti sapere molto bene qual è il tuo prodotto e come può servire il cliente target. In questo modo, sarà più facile soddisfare le esigenze dei clienti con i modi in cui il tuo prodotto può risolverle.

2. Ottieni aiuto per localizzare i tuoi contenuti

La localizzazione è il processo di traduzione che prevede l'adattamento dei contenuti al mercato locale. È diverso dalla traduzione generale perché la localizzazione mette la cultura del pubblico di destinazione al primo posto per rendere il testo più comprensibile per il lettore di destinazione.

Il motivo per dare priorità alla localizzazione è semplice: ti aiuta a parlare la stessa lingua con un acquirente target da un mercato estero.

Cosa comporta la localizzazione?

• Rendere i contenuti più incentrati sulle esigenze dell'acquirente locale
• Conversione in unità di misura locali, valute, formati di data, indirizzi, numeri di telefono
• Tenendo conto delle leggi e dei regolamenti locali

Come puoi vedere, la localizzazione richiede ricerche approfondite. Certo, puoi farlo da solo, ma il rischio di sbagliare rimane molto alto perché non conosci la cultura locale.

Ecco perché è meglio assumere un madrelingua per aiutarti ad adattare i contenuti alla lingua target. Ad esempio, se hai intenzione di attirare più acquirenti dalla Cina, potresti collaborare con un tutor cinese che ti aiuti a tradurre tutto il materiale della tua campagna di marketing e si assicuri che non vi siano violazioni in termini di normative locali.

Oltre a ciò, puoi anche coinvolgere un madrelingua in ricerche di mercato. Potrebbero aiutarti a creare un adeguato ICP (profilo cliente ideale) e individuare le esigenze dei consumatori nel mercato di riferimento.

3. Modifica la tua ricerca per parole chiave

La ricerca per parole chiave è una parte inalienabile di qualsiasi campagna di marketing. Ti aiuta a individuare le query che possono aiutare i contenuti e gli annunci del tuo blog a essere elencati nella prima pagina di Google e superare i tuoi concorrenti.

Ma cosa succede se vuoi costruire una strategia di marketing multilingue per la tua campagna?

In questo caso, devi adattare la ricerca delle parole chiave per ciascuna lingua che desideri scegliere come target.

Ad esempio, supponiamo che la tua attività si occupi di interior design e desideri attirare più clienti dalla Germania. Quindi, prendi l'interior design come parola chiave, lo localizzi in tedesco ( Innenarchitektur ) e cerchi query correlate che hanno un volume di ricerca sufficiente ma non sono molto competitive:

Nell'esempio sopra, stiamo usando SEMrush per illustrare il nostro punto. Assicurati di scegliere la Germania come database quando cerchi query pertinenti se il tuo obiettivo è attirare più acquirenti da questo paese.

A parte questo, osserva l'intento che vuoi raggiungere. Ad esempio, l'intento informativo implica informazioni generali che educano il lettore. Tuttavia, se vuoi raggiungere un consumatore che cerca un prodotto che soddisfi le sue esigenze, le parole chiave con intento commerciale dovrebbero essere il tuo obiettivo principale.

4. Impostare i KPI corretti

La tua campagna multilingue coinvolgerà il content marketing in tutta la sua diversità, quindi avrai bisogno delle giuste metriche per misurare i tuoi obiettivi.

Quali sono gli obiettivi più comuni nelle campagne di marketing multilingue?

Il primo è sicuramente la lead generation. Dal momento che vuoi attirare potenziali acquirenti dai mercati esteri, una parte dei tuoi contenuti si concentrerà sicuramente sulla loro conversione in clienti. Ecco perché avrai bisogno delle seguenti metriche per sapere che i tuoi contenuti servono al suo scopo:

• Percentuale di clic
• Tasso di conversione
• Ritorno sull'investimento (ROI)
• Costo per clic
• Tempo a pagina
• Tempo di conversione
• Costo per lead
• Valore a vita del cliente

Un altro importante indicatore di performance che mostra che la tua campagna di marketing multilingue sta andando bene è il traffico. La priorità, come sempre, va al traffico organico, ma puoi anche tenere traccia di altre sorgenti di traffico, come referral e social se stai utilizzando più strategie per attirare più visitatori del sito web.

Il modo più semplice per monitorare il traffico è tramite Google Analytics: ti mostra ogni canale che fornisce nuovi visitatori alle pagine del sito web:

Alcune campagne multilingue mirano solo ad aumentare la consapevolezza del marchio prima che un'azienda possa entrare in sicurezza in un mercato estero. Tali campagne ti aiutano a capire meglio se esiste una reale domanda per il tuo prodotto.

Se questo è il tuo caso, oltre a misurare il traffico, devi anche prestare attenzione alle seguenti metriche:

• Menzioni
• Volume di ricerca con marchio
• Condivisioni sociali
• Backlink
• Seguaci totali

Naturalmente, prima di impostare i KPI, devi definire gli obiettivi della tua campagna. A questo punto, è importante essere il più specifici possibile sulle tue aspettative e su come si allineano alle risorse disponibili.

5. Seleziona i canali di marketing per la tua campagna

Un altro passaggio cruciale a cui devi pensare è come vuoi raggiungere i potenziali clienti.

Se vuoi rivolgerti a potenziali acquirenti provenienti da mercati diversi, la soluzione migliore è investire nel marketing multicanale. In questo modo, avrai maggiori opportunità di raggiungere potenziali clienti e aumentare l'esposizione del marchio.

Esistono tre tipi di canali di distribuzione dei contenuti tra cui puoi scegliere:

• Di proprietà : piattaforme che appartengono alla tua attività (sito web, e-mail, blog, newsletter)
• Condivisi : canali in cui hai il controllo della creazione di contenuti ma devi rispettare le regole e i regolamenti della piattaforma (siti di social media)
• A pagamento : canali di distribuzione di contenuti di terze parti (annunci online, syndication di contenuti, ecc.)

Se non sei sicuro di quali canali scegliere per la tua campagna multilingue, dai un'occhiata ai tuoi concorrenti e a come affrontano questo problema. Tuttavia, non copiare il loro approccio ma allinearlo ai tuoi obiettivi e obiettivi. Dopotutto, vuoi che i tuoi contenuti si distinguano, non che vengano oscurati dai tuoi rivali.

A parte questo, considera il tuo budget. Puoi permetterti canali a pagamento per aumentare la consapevolezza del marchio e attirare più acquirenti? In caso contrario, attieniti alle strategie organiche nella tua campagna di marketing.

Avvolgendo

Come puoi vedere, per molti versi, lanciare una campagna di marketing multilingue non è così diverso da quello a cui sei abituato. Coinvolge ancora tutti i soliti passaggi della costruzione di una campagna. Ricapitoliamo velocemente:

• Fai ricerche di mercato mirate e definisci il tuo ICP.
• Localizza i tuoi contenuti per soddisfare le esigenze dell'acquirente target.
• Fai una ricerca per parole chiave ma adattala al mercato di riferimento.
• Imposta gli obiettivi giusti e scegli le metriche per misurarli.
• Scegli i canali giusti per promuovere i tuoi contenuti.

Si spera che i nostri approfondimenti ti guidino nella giusta direzione e portino al successo la tua campagna di marketing multilingue.