Как создать многоязычную маркетинговую кампанию

Пандемия оказала решающее влияние на глобальное бизнес-планирование. На самом деле, с тех пор, как разразился коронавирус, количество новых дополнений к компаниям, выходящим на мировой уровень, значительно сократилось:

1 кредит

К счастью, сейчас мир постепенно возвращается к нормальной жизни, и ожидается, что все больше брендов начнут выходить на зарубежные рынки.

Выход на глобальный уровень требует тщательной подготовки, а не только с точки зрения продукта. Вам также необходимо оптимизировать свою маркетинговую кампанию и сделать ее многоязычной, чтобы ваша целевая аудитория понимала, что вы предлагаете.

Что нужно для запуска многоязычной маркетинговой кампании?

У нас есть все ответы здесь, в этом руководстве.

1. Изучите целевой рынок

Независимо от того, запускаете ли вы многоязычную кампанию для расширения своего бизнеса за рубежом или просто для расширения своей аудитории, вам необходимо изучить целевые рынки, откуда приходят ваши потенциальные клиенты.

Исследование рынка — это процесс сбора информации о личности целевого клиента с целью выявления его потребностей и предпочтений.

Правильный анализ рынка дает вам следующие преимущества:

• Минимальные инвестиционные риски
• Знание потенциальных угроз и возможностей
• Глубокое понимание ваших конкурентов и их подхода к маркетинговым кампаниям
• Стратегическое планирование
• Знание последних тенденций в вашей отрасли на конкретном рынке

Интересно, что менее 40% маркетологов проводят исследования потребителей и рынка, прежде чем принимать какие-либо решения. Такой небрежный подход приводит к неудачным маркетинговым кампаниям, потерянным инвестициям и возможностям для увеличения доходов.

Итак, какие методы используются в маркетинговых исследованиях?

Мы подготовили для вас удобный контрольный список со всеми необходимыми пунктами, на которые вы должны обратить пристальное внимание:

Помните: анализ рынка также включает в себя некоторую саморефлексию. Вы должны очень хорошо знать, что представляет собой ваш продукт и как он может служить целевому покупателю. Таким образом, вам будет проще сопоставить потребности клиентов с тем, как ваш продукт может их решить.

2. Получите помощь в локализации вашего контента

Локализация — это процесс перевода, который включает в себя адаптацию контента к местному рынку. Он отличается от общего перевода тем, что локализация ставит культуру целевой аудитории на первое место, чтобы сделать текст более понятным для целевого читателя.

Причина приоритета локализации проста — это помогает вам говорить на одном языке с целевым покупателем с иностранного рынка.

Что включает в себя локализация?

• Делаем контент более ориентированным на потребности местного покупателя
• Преобразование в местные единицы измерения, валюты, форматы даты, адреса, номера телефонов
• Принимая во внимание местные законы и правила

Как видите, локализация требует обширных исследований. Конечно, вы можете сделать это самостоятельно, но риск совершить ошибку остается очень высоким, потому что вы не знакомы с местной культурой.

Вот почему лучше нанять носителя языка, который поможет вам адаптировать контент к целевому языку. Например, если вы планируете привлечь больше покупателей из Китая, вы можете поработать с китайским репетитором, который поможет перевести все материалы вашей маркетинговой кампании и убедиться в отсутствии нарушений местного законодательства.

Кроме того, вы также можете привлечь носителя языка к исследованию рынка. Они могут помочь вам создать правильный ICP (профиль идеального клиента) и точно определить потребности потребителей на целевом рынке.

3. Скорректируйте исследование ключевых слов

Исследование ключевых слов — неотъемлемая часть любой маркетинговой кампании. Это поможет вам определить запросы, которые могут помочь контенту вашего блога и объявлениям попасть на первую страницу Google и опередить своих конкурентов.

Но что, если вы хотите построить многоязычную маркетинговую стратегию для своей кампании?

В этом случае вам необходимо настроить исследование ключевых слов для каждого языка, на который вы хотите настроить таргетинг.

Например, допустим, ваша компания занимается дизайном интерьеров, и вы хотели бы привлечь больше клиентов из Германии. Итак, вы берете дизайн интерьера в качестве ключевого слова, локализуете его на немецкий язык ( Innenarchitektur ) и ищете похожие запросы, которые имеют достаточный объем поиска, но не очень конкурентоспособны:

В приведенном выше примере мы используем SEMrush, чтобы проиллюстрировать нашу точку зрения. Убедитесь, что вы выбрали Германию в качестве базы данных при поиске по релевантным запросам, если ваша цель — привлечь больше покупателей из этой страны.

Кроме того, следите за намерением, на которое вы хотите нацелиться. Например, информационное намерение подразумевает общую информацию, которая обучает читателя. Однако, если вы хотите обратиться к потребителю, который ищет продукт, отвечающий его потребностям, ключевым словам с коммерческими намерениями следует уделить основное внимание.

4. Установите правильные KPI

Ваша многоязычная кампания будет включать контент-маркетинг во всем его многообразии, поэтому вам потребуются правильные показатели для измерения ваших целей.

Какие цели чаще всего используются в многоязычных маркетинговых кампаниях?

Первое, безусловно, лидогенерация. Поскольку вы хотите привлечь потенциальных покупателей с зарубежных рынков, часть вашего контента определенно будет направлена ​​на их превращение в клиентов. Вот почему вам понадобятся следующие показатели, чтобы знать, что ваш контент служит своей цели:

• Рейтинг кликов
• Коэффициент конверсии
• Возврат инвестиций (ROI)
• Цена за клик
• Время на странице
• Время до преобразования
• Стоимость лида
• Значение жизни клиентов

Еще одним важным показателем эффективности вашей многоязычной маркетинговой кампании является трафик. Приоритет, как всегда, отдается органическому трафику, но вы также можете отслеживать другие источники трафика, такие как реферальный и социальный, если вы используете несколько стратегий для привлечения большего количества посетителей веб-сайта.

Проще всего отслеживать трафик с помощью Google Analytics — он показывает вам каждый канал, доставляющий новых посетителей на страницы сайта:

Некоторые многоязычные кампании направлены только на повышение узнаваемости бренда, прежде чем бизнес сможет безопасно выйти на зарубежный рынок. Такие кампании помогают лучше понять, есть ли реальный спрос на ваш продукт.

Если это ваш случай, то, кроме измерения трафика, вам также необходимо обратить внимание на следующие метрики:

• Упоминания
• Фирменный объем поиска
• Социальные акции
• Обратные ссылки
• Всего подписчиков

Естественно, прежде чем устанавливать KPI, вам необходимо определить цели вашей кампании. На этом этапе важно как можно точнее указать свои ожидания и то, как они соотносятся с доступными ресурсами.

5. Выберите маркетинговые каналы для своей кампании

Еще один важный шаг, который вам нужно продумать, — это то, как вы хотите связаться с потенциальными клиентами.

Если вы хотите ориентироваться на потенциальных покупателей с разных рынков, лучшее решение — инвестировать в многоканальный маркетинг. Таким образом, у вас будет больше возможностей связаться с потенциальными клиентами и повысить узнаваемость бренда.

Вы можете выбрать один из трех типов каналов распространения контента:

• Собственные — платформы, принадлежащие вашему бизнесу (веб-сайт, электронная почта, блог, информационный бюллетень).
• Общие — каналы, где вы контролируете создание контента, но должны соблюдать правила и положения платформы (сайты социальных сетей).
• Платные — сторонние каналы распространения контента (онлайн-реклама, синдикация контента и т. д.)

Если вы не уверены, какие каналы выбрать для своей многоязычной кампании, посмотрите на своих конкурентов и на то, как они решают эту проблему. Однако не копируйте их подход, а согласуйте его со своими целями и задачами. В конце концов, вы хотите, чтобы ваш контент выделялся, а не затмевался конкурентами.

Кроме того, учитывайте свой бюджет. Можете ли вы позволить себе платные каналы для повышения узнаваемости бренда и привлечения большего количества покупателей? Если нет, придерживайтесь органических стратегий в своей маркетинговой кампании.

Подведение итогов

Как видите, запуск многоязычной маркетинговой кампании во многом не отличается от того, к чему вы привыкли. Он по-прежнему включает в себя все обычные этапы создания кампании. Давайте быстро повторим их:

• Проведите исследование целевого рынка и определите свой ICP.
• Локализуйте свой контент, чтобы удовлетворить потребности целевого покупателя.
• Проведите исследование ключевых слов, но приспособьте его к целевому рынку.
• Установите правильные цели и выберите показатели для их измерения.
• Выберите правильные каналы для продвижения вашего контента.

Надеемся, что наши идеи помогут вам выбрать правильное направление и приведут вашу многоязычную маркетинговую кампанию к успеху.