Comment créer une campagne marketing multilingue

La pandémie a eu un impact définitif sur la planification des activités à l'échelle mondiale. En fait, depuis que le coronavirus a frappé, le nombre de nouveaux ajouts aux entreprises qui se mondialisent a considérablement diminué :

Crédit : Statista

Heureusement, maintenant le monde revient lentement à la normale et davantage de marques devraient commencer à s'étendre sur les marchés étrangers.

L'internationalisation nécessite une préparation approfondie, pas seulement au niveau des produits. Vous devez également optimiser votre campagne marketing et la rendre multilingue pour vous assurer que votre public cible comprend ce que vous proposez.

Que faut-il pour lancer une campagne marketing multilingue ?

Nous avons toutes les réponses ici dans ce guide.

1. Étudiez le marché cible

Que vous lanciez une campagne multilingue pour développer votre activité à l'étranger ou simplement pour développer votre audience, vous devez étudier les marchés cibles d'où proviennent vos clients potentiels.

L'étude de marché est un processus de collecte d'informations sur la personnalité du client cible dans le but d'identifier ses besoins et ses préférences.

Une bonne analyse de marché vous offre les avantages suivants :

• Risques d'investissement minimisés
• Connaissance des menaces et opportunités potentielles
• Compréhension approfondie de vos concurrents et de leur approche des campagnes marketing
• Planification stratégique
• Connaissance des dernières tendances de votre industrie sur un marché spécifique

Il est intéressant de noter que moins de 40 % des spécialistes du marketing effectuent des études de consommation et de marché avant de prendre une décision. Une approche aussi négligente se traduit par des campagnes marketing ratées, des investissements perdus et des opportunités de générer plus de revenus.

Alors, quelles méthodes l'étude de marché implique-t-elle ?

Nous avons préparé une liste de contrôle pratique à suivre avec tous les points nécessaires auxquels vous devez prêter une attention particulière :

N'oubliez pas : l'analyse du marché implique également un peu d'autoréflexion. Vous devez très bien savoir quel est votre produit et comment il peut servir le client cible. De cette façon, il vous sera plus facile de faire correspondre les besoins des clients avec la manière dont votre produit peut les résoudre.

2. Obtenez de l'aide pour localiser votre contenu

La localisation est le processus de traduction qui consiste à adapter le contenu au marché local. Elle est différente de la traduction générale car la localisation met la culture du public cible en premier pour rendre le texte plus compréhensible pour le lecteur cible.

La raison de donner la priorité à la localisation est simple : elle vous aide à parler la même langue avec un acheteur cible d'un marché étranger.

En quoi consiste la localisation ?

• Rendre le contenu plus axé sur les besoins de l'acheteur local
• Conversion en unités de mesure locales, devises, formats de date, adresses, numéros de téléphone
• Prise en compte des lois et réglementations locales

Comme vous pouvez le constater, la localisation implique des recherches approfondies. Bien sûr, vous pouvez le faire par vous-même, mais le risque de vous tromper reste très élevé car vous n'êtes pas familier avec la culture locale.

C'est pourquoi il est préférable d'engager un locuteur natif pour vous aider à adapter le contenu à la langue cible. Par exemple, si vous envisagez d'attirer davantage d'acheteurs chinois, vous pouvez travailler avec un tuteur chinois qui vous aidera à traduire tous vos supports de campagne marketing et s'assurera qu'il n'y a pas de violation des réglementations locales.

En dehors de cela, vous pouvez également impliquer un locuteur natif dans les études de marché. Ils pourraient vous aider à créer un ICP (profil client idéal) approprié et à identifier les besoins des consommateurs sur le marché cible.

3. Ajustez votre recherche de mots-clés

La recherche de mots-clés est une partie inaliénable de toute campagne de marketing. Il vous aide à repérer les requêtes qui peuvent aider le contenu et les annonces de votre blog à être répertoriés sur la première page de Google et à surclasser vos concurrents.

Mais que se passe-t-il si vous souhaitez élaborer une stratégie marketing multilingue pour votre campagne ?

Dans ce cas, vous devez ajuster votre recherche de mots-clés pour chaque langue que vous souhaitez cibler.

Par exemple, supposons que votre entreprise s'occupe de design d'intérieur et que vous souhaitiez attirer davantage de clients allemands. Ainsi, vous prenez le design d'intérieur comme mot-clé, le localisez en allemand ( Innenarchitektur ) et recherchez des requêtes connexes qui ont un volume de recherche suffisant mais qui ne sont pas très compétitives :

Dans l'exemple ci-dessus, nous utilisons SEMrush pour illustrer notre propos. Assurez-vous de choisir l'Allemagne comme base de données lorsque vous recherchez des requêtes pertinentes si votre objectif est d'attirer plus d'acheteurs de ce pays.

En dehors de cela, surveillez l'intention que vous souhaitez cibler. Par exemple, l'intention informationnelle implique des informations générales qui éduquent le lecteur. Cependant, si vous souhaitez atteindre un consommateur à la recherche d'un produit répondant à ses besoins, les mots-clés à but commercial doivent être votre objectif principal.

4. Définissez les bons KPI

Votre campagne multilingue impliquera le marketing de contenu dans toute sa diversité, vous aurez donc besoin des bons indicateurs pour mesurer vos objectifs.

Quels sont les objectifs les plus courants dans les campagnes marketing multilingues ?

Le premier est certainement la génération de leads. Puisque vous souhaitez attirer des acheteurs potentiels des marchés étrangers, une partie de votre contenu se concentrera certainement sur leur conversion en clients. C'est pourquoi vous aurez besoin des métriques suivantes pour savoir que votre contenu atteint son objectif :

• Taux de clics
• Taux de conversion
• Retour sur investissement (ROI)
• Coût par clic
• Temps sur la page
• Temps de conversion
• Coût par prospect
• Valeur vie client

Un autre indicateur de performance important montrant que votre campagne de marketing multilingue se porte bien est le trafic. La priorité, comme toujours, va au trafic organique, mais vous pouvez également suivre d'autres sources de trafic, telles que les références et les réseaux sociaux si vous utilisez plusieurs stratégies pour attirer davantage de visiteurs sur votre site Web.

Le moyen le plus simple de suivre le trafic est via Google Analytics - il vous montre chaque canal livrant de nouveaux visiteurs aux pages du site Web :

Certaines campagnes multilingues visent uniquement à accroître la notoriété de la marque avant qu'une entreprise ne puisse entrer en toute sécurité sur un marché étranger. De telles campagnes vous aident à mieux comprendre s'il existe une demande réelle pour votre produit.

Si tel est votre cas, alors, outre la mesure du trafic, vous devez également faire attention aux métriques suivantes :

• Mentions
• Volume de recherche de marque
• Partages sociaux
• Liens retour
• Nombre total d'abonnés

Naturellement, avant de définir les KPI, vous devez définir les objectifs de votre campagne. À ce stade, il est important d'être aussi précis que possible sur vos attentes et sur la manière dont elles correspondent aux ressources disponibles.

5. Sélectionnez les canaux marketing pour votre campagne

Une autre étape cruciale à laquelle vous devez réfléchir est la manière dont vous souhaitez atteindre les prospects.

Si vous souhaitez cibler des acheteurs potentiels de différents marchés, la meilleure solution consiste à investir dans le marketing multicanal. De cette façon, vous aurez plus d'opportunités d'atteindre des clients potentiels et d'augmenter l'exposition de votre marque.

Vous pouvez choisir parmi trois types de canaux de distribution de contenu :

• Détenu – plates-formes qui appartiennent à votre entreprise (site Web, e-mail, blog, newsletter)
• Partagé - canaux où vous contrôlez la création de contenu mais devez vous conformer aux règles et réglementations de la plate-forme (sites de médias sociaux)
• Payant - canaux de distribution de contenu tiers (annonces en ligne, syndication de contenu, etc.)

Si vous n'êtes pas sûr des canaux à choisir pour votre campagne multilingue, jetez un coup d'œil à vos concurrents et à la manière dont ils abordent ce problème. Cependant, ne copiez pas leur approche mais alignez-la sur vos buts et objectifs. Après tout, vous voulez que votre contenu se démarque et ne soit pas éclipsé par vos rivaux.

En dehors de cela, pensez à votre budget. Pouvez-vous vous permettre des chaînes payantes pour accroître la notoriété de votre marque et attirer plus d'acheteurs ? Sinon, respectez les stratégies organiques dans votre campagne de marketing.

Emballer

Comme vous pouvez le voir, à bien des égards, lancer une campagne marketing multilingue n'est pas si différent de ce à quoi vous êtes habitué. Cela implique toujours toutes les étapes habituelles de la construction d'une campagne. Récapitulons-les rapidement :

• Faites des études de marché ciblées et définissez votre ICP.
• Localisez votre contenu pour répondre aux besoins de l'acheteur cible.
• Effectuez une recherche de mots-clés, mais adaptez-la au marché cible.
• Fixez-vous les bons objectifs et choisissez des métriques pour les mesurer.
• Choisissez les bons canaux pour promouvoir votre contenu.

Espérons que nos idées vous guideront dans la bonne direction et mèneront votre campagne de marketing multilingue vers le succès.