Come coupon e sconti online possono far crescere il tuo e-commerce

I proprietari di attività di e-commerce devono occuparsi di troppe cose contemporaneamente: devono gestire varie operazioni quotidiane, assicurarsi che tutti i clienti ricevano i loro ordini consegnati, ecc. Dato che le attività di e-commerce devono anche occuparsi di varie attività associate con il loro sito Web, non sorprende che siano costantemente alla ricerca di nuovi metodi che li aiutino ad aumentare le loro entrate.

Una delle tattiche più popolari che consentono alle aziende di attirare nuovi clienti e aumentare le vendite è l'uso di coupon e sconti. Se pensi di utilizzare sconti e coupon, è sicuramente un'ottima idea. Tuttavia, dovresti anche assicurarti di usarli correttamente. Se scegli l'approccio sbagliato, anche coupon e sconti potrebbero ritorcersi contro e danneggiare i tuoi profitti. Pertanto, abbiamo deciso di aiutarti a utilizzare correttamente queste tattiche.

Ai consumatori piacciono le offerte allettanti e, per molti di loro, sconti e coupon sono parte integrante della loro normale esperienza di acquisto. Secondo una ricerca, ben il 97% delle persone afferma di essere interessato alle offerte durante lo shopping e il 92% afferma di essere sempre alla ricerca di offerte promozionali. Una campagna ben progettata attirerà sicuramente nuovi clienti nella tua attività, devi solo capire le specifiche di sconti e coupon come strumenti di marketing in modo da poter elaborare una strategia vincente.

Cosa troverai in questo articolo?

Sconti vs. Buoni
Vantaggi e svantaggi di sconti e coupon per l'e-commerce
Modi migliori per utilizzare sconti e coupon
#1. Buoni carrello abbandonato
#2. Offerte mensili o settimanali
#3. Buoni di riferimento e sconti
#4. Annunci con retargeting
#5. Iscrizione alla newsletter
#6. Sconti per acquisti in negozio
#7. Esci dagli sconti
#8. Premi del programma fedeltà
#9. Campagne di influencer
Pensieri finali

Suona bene? Immergiamoci!

Sconti vs. Buoni

Prima di tutto, andiamo a capire cosa sono i coupon e gli sconti. Questi due termini sono spesso usati in modo intercambiabile, anche se si riferiscono a cose diverse. Sia i coupon che gli sconti consentono ai clienti di acquistare prodotti o servizi a un prezzo inferiore rispetto a quando si effettua un ordine normale. Tuttavia, si tratta di due meccanismi diversi, quindi dovresti anche affrontarli in modo diverso, senza confondere questi concetti.

I coupon sono destinati ai singoli acquirenti. Di solito, includono codici condivisibili e le aziende spesso utilizzano coupon per raggiungere un pubblico specifico. Dopo che i tuoi potenziali clienti trovano un codice coupon, possono inserirlo durante il checkout e ottenere un certo sconto. Grazie a questo approccio, le aziende possono comprendere meglio i percorsi dei propri clienti, sapendo dove un determinato cliente ha trovato lo sconto.

Sebbene gli sconti possano essere destinati anche a un segmento specifico del tuo pubblico, di solito vengono utilizzati da tutti i clienti che decidono di acquistare qualcosa. Si tratta di promozioni eCommerce in cui determinati prodotti vengono venduti a un prezzo inferiore. Ad esempio, un'azienda può offrire uno sconto del 10% per un determinato prodotto in un determinato giorno.
Ora che abbiamo capito qual è la differenza tra coupon e sconti, pensiamo innanzitutto al motivo per cui ne hai bisogno e al motivo per cui dovresti scegliere i metodi giusti quando li usi.

Una delle più grandi piattaforme di marketing in entrata tutto in uno per l'attività di e-commerce è HubSpot Mobile CRM in quanto è in grado di offrire un software completo dalla gestione dell'azienda al marketing fino ai servizi clienti. È disponibile sia per gli utenti Android che per gli utenti iOS. Puoi facilmente visualizzare e aggiornare i contatti, tenere traccia delle vendite, accedere ai messaggi e controllare le app dopo aver effettuato l'accesso all'applicazione HubSpot. L'applicazione copre funzionalità come:

Vantaggi e svantaggi di sconti e coupon per l'e-commerce

Gli sconti sono così popolari per una buona ragione: in realtà aiutano le aziende ad aumentare le vendite. Tuttavia, quando si utilizzano sconti e coupon, è necessario comprendere che non ci sono garanzie. La tua campagna potrebbe funzionare perfettamente o potrebbe lasciarti frustrato e deluso se non la pianifichi e la implementi correttamente.

Vantaggi

• Prima di tutto, coupon e sconti aumentano le conversioni. Secondo le statistiche, le attività di e-commerce che utilizzano codici sconto hanno otto volte più probabilità di effettuare una vendita. Il motivo è che i consumatori non vogliono perdere l'opportunità di acquistare qualcosa a un prezzo inferiore. Ben il 67% dei consumatori afferma di aver effettuato un acquisto inaspettato dopo aver ottenuto uno sconto. Grazie agli sconti, puoi offrire un valore aggiuntivo, aumentando le probabilità di conversione dei tuoi potenziali clienti.
• Gli sconti non solo ti aiutano ad aumentare le conversioni, ma possono anche aiutarti a potenziare il processo di acquisizione. Sconti e coupon possono aiutarti ad acquisire nuovi clienti. Secondo le statistiche, l'80% dei clienti per la prima volta nota di aver effettuato un acquisto a causa di uno sconto. Trans agli sconti, le aziende di e-commerce possono eliminare alcuni fattori di rischio che impediscono ai loro potenziali clienti di acquistare effettivamente i loro prodotti o servizi. Gli sconti ti danno anche una grande opportunità per dimostrare che tieni ai tuoi clienti più che ai tuoi profitti.
• Gli sconti possono anche aiutarti ad aumentare la fidelizzazione dei clienti. Se vuoi avere clienti più fedeli, puoi ringraziare i tuoi clienti per aver effettuato un acquisto e premiarli con uno sconto in modo che abbiano un valido motivo per tornare. I consumatori apprezzano sempre gli sconti, infatti, il 61% dei consumatori definisce sconti e regali inaspettati il ​​miglior modo di interazione tra aziende e clienti. Indipendentemente dalla campagna su cui stai lavorando, ti consigliamo di pensare sempre prima ai tuoi clienti esistenti.
• Un'altra cosa grandiosa degli sconti è che aiutano le aziende a ridurre al minimo le perdite. Puoi utilizzare gli sconti per vendere prodotti che altrimenti rimarrebbero inosservati dai clienti. Ad esempio, quando esce un nuovo modello di auto, il modello precedente scende sempre di prezzo. I negozi di alimentari utilizzano anche gli sconti per vendere prodotti che si avvicinano a una data di scadenza. Indipendentemente dai prodotti che vendi, se alcuni di essi rimangono ignorati dai clienti per qualsiasi motivo, puoi provare a venderli utilizzando gli sconti.

Svantaggi

Come puoi vedere, i vantaggi di coupon e sconti per la promozione e-commerce sono difficili da sopravvalutare. Tuttavia, dovresti anche scegliere le tattiche giuste se vuoi raggiungere i tuoi obiettivi. Ecco alcuni problemi che potresti incontrare se non utilizzi sconti e coupon con attenzione e alcune caratteristiche delle campagne di sconti di cui dovresti essere a conoscenza.

• Prima di tutto, quando vendi i tuoi prodotti o servizi a un prezzo inferiore, il tuo margine di profitto diminuisce. Pertanto, potresti non essere in grado di guadagnare tutti i soldi che hai pianificato. Dovresti assicurarti che questa inevitabile perdita ti porterà maggiori benefici, sia immediatamente che a lungo termine. Ad esempio, puoi beneficiare immediatamente dell'aumento delle conversioni che potrebbe compensare una temporanea diminuzione del profitto che ottieni da un particolare cliente. I tuoi clienti potrebbero anche spendere di più a causa dello sconto. Ti consigliamo di trattare sconti e coupon come investimenti che possono portarti notevoli profitti in futuro se perdi dei soldi ora.
• Un altro dettaglio importante da tenere a mente è che i tuoi sconti potrebbero attirare il tipo sbagliato di pubblico. Quando utilizzi gli sconti, corri il rischio che ti portino clienti che non saranno effettivamente preziosi per la tua attività. Potrebbero semplicemente acquistare qualcosa perché hanno visto uno sconto e non tornare mai più in futuro. Pertanto, ti consigliamo di creare campagne mirate con precisione per un pubblico chiaramente definito. Ad esempio, dovresti assicurarti che la tua copia parli al pubblico giusto, quindi devi scegliere scrittori esperti. Ad esempio, puoi controllare i migliori servizi di scrittura professionale sui siti Web di recensioni di servizi di scrittura come Best Writers Online e Online Writers Rating.
• Sebbene sconti e coupon ti consentano di aumentare le conversioni e il coinvolgimento dei clienti se utilizzi gli sconti troppo spesso, il valore percepito dei tuoi prodotti o servizi diminuirà, danneggiando l'immagine del tuo marchio. Se i consumatori vedono sempre i tuoi prodotti con sconti, concluderanno inevitabilmente che non valgono il prezzo originale. Quando la tua promozione scade, i clienti probabilmente si sentiranno scoraggiati dall'acquistare i tuoi prodotti a prezzo pieno.

Modi migliori per utilizzare sconti e coupon

Come puoi vedere, gli svantaggi delle campagne di sconti e coupon saranno facili da evitare se li usi correttamente. Ecco alcune delle migliori idee per le promozioni e-commerce che ti aiuteranno a utilizzare sconti e coupon a tuo vantaggio, massimizzando i loro benefici.

#1. Buoni carrello abbandonato

I carrelli abbandonati sono un problema molto comune tra i negozi di e-commerce. Un ottimo modo per ridurre il numero di carrelli abbandonati è inviare e-mail che ricordano un carrello abbandonato e offrono uno sconto. Puoi persino automatizzare l'intero processo in modo che ogni visitatore che cambia idea possa ottenere uno sconto ed eventualmente effettuare un acquisto.

Esempio di coupon carrello abbandonato.

#2. Offerte mensili o settimanali

Molte aziende offrono sconti su base regolare. Ad esempio, puoi offrire sconti mensili o addirittura settimanali. In questo modo, sarai in grado di raggiungere i tuoi obiettivi di entrate mensili o settimanali o di raggiungere la tua quota di vendita.

#3. Buoni di riferimento e sconti

I tuoi clienti esistenti possono ottenere codici di riferimento. Gli sconti sui referral sono anche un'ottima cosa se vuoi attirare clienti sui social media. In questo modo, le persone che ti seguono sui social media riceveranno una ricompensa. Inoltre, gli sconti sui referral ti consentono di espandere il tuo pubblico e ottenere più potenziali clienti, soprattutto se i tuoi follower condividono i tuoi post con il loro pubblico.

Esempio di coupon di riferimento

#4. Annunci con retargeting

Puoi anche utilizzare le campagne di retargeting per mostrare determinati annunci alle persone che hanno già visitato il tuo sito Web in modo che possano ricevere un codice coupon e diventare tuoi clienti.

#5. Iscrizione alla newsletter

Se hai bisogno di ampliare la tua lista di e-mail, un ottimo modo per farlo è offrire incentivi per l'iscrizione alle tue e-mail. Questo non solo ti aiuterà ad ottenere più abbonati, ma ti aiuterà anche a ottenere informazioni di contatto di persone interessate ai tuoi prodotti in modo da poter costruire relazioni a lungo termine con loro e alla fine trasformarle in clienti fedeli.

Incoraggia i tuoi clienti a iscriversi alla newsletter.

#6. Sconti per acquisti in negozio

Se la tua attività va oltre l'e-commerce e hai un negozio fisico, puoi incoraggiare le persone a visitarlo e fare un acquisto utilizzando coupon e sconti. I coupon ti aiuteranno ad ottenere più clienti locali per il tuo negozio fisico in modo da poter aumentare le tue vendite offline.

Esempio di sconto per acquisti in negozio

#7. Esci dagli sconti

Dato che gli sconti sono un ottimo strumento quando hai a che fare con i dubbi dei tuoi clienti, puoi usarli quando le persone vogliono lasciare il tuo sito web. Un bello sconto potrebbe fargli cambiare idea e trasformarli in clienti. Puoi anche combinare uno sconto con un modulo di iscrizione via e-mail in modo da poter continuare a costruire relazioni con questi potenziali clienti e inviare loro e-mail di marketing o altri sconti.

Esempio di sconto di uscita

#8. Premi del programma fedeltà

Puoi utilizzare sconti e coupon per premiare i clienti che hanno raggiunto un determinato traguardo nel tuo programma fedeltà. Ad esempio, puoi offrire uno sconto quando i tuoi clienti spendono una certa somma di denaro sui tuoi prodotti o servizi, nonché quando si iscrivono al tuo programma fedeltà. Puoi anche utilizzare gli sconti come regali di compleanno o anniversario in modo che i tuoi clienti possano vedere che tieni a loro. Tali sconti sono molto efficaci quando si tratta di aumentare la fedeltà dei clienti.

Utilizza il premio del programma fedeltà per aumentare il coinvolgimento dei clienti.

#9. Campagne di influencer

Un'altra cosa grandiosa dei coupon è che puoi usarli come parte della tua campagna di influencer. Puoi offrire coupon di riferimento in modo che gli influencer della tua nicchia possano condividerli sui social media. In questo modo, non solo attirerai più clienti, ma aumenterai anche la tua credibilità.

Pensieri finali

Molte aziende che hanno utilizzato i coupon volevano aumentare le proprie entrate, ma non tutte sono riuscite a raggiungere i propri obiettivi. Buoni e sconti sono potenti strumenti che possono aiutarti ad attirare più potenziali clienti, convertirli e trasformare i tuoi clienti esistenti in clienti fedeli. Tuttavia, dovresti sapere come funzionano sconti e coupon e avere una strategia ben pianificata. Speriamo che i nostri suggerimenti ti aiutino a utilizzare coupon e sconti a tuo vantaggio, attirando più clienti e aumentando le entrate della tua attività di e-commerce in pochissimo tempo.

Biografia dell'autore:

Aaron Swain è uno specialista della scrittura. È appassionato di marketing e SEO. Espande e migliora le sue capacità durante tutto il processo di scrittura per aiutare e ispirare le persone.

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