4 consigli di marketing sui social media per far crescere la tua piccola impresa

Di Tony Restell

Quindi sei arrivato al lavoro oggi, determinato a capire perché i tuoi sforzi sui social media semplicemente non stanno dando i loro frutti . Non ci sono richieste in arrivo, nessuna nuova vendita, in effetti pochissime conversazioni di cui parlare.

Due ore dopo, il tuo caffè è freddo. Hai esaminato tutto e non riesci a capire quale sia il problema! Quindi questa è l'ispirazione per questo post sul blog: aiutare tutti là fuori che lottano con la generazione di risultati sui social media per capire i motivi per cui non sta funzionando per la tua piccola impresa (e quindi le azioni che devi intraprendere per cambiare le cose).

Facciamo un passo indietro e pensiamo ai social media nei suoi termini più semplici. Come azienda, avrai successo sui social media se riesci a i) raggiungere un numero sufficiente di persone giuste e ii) convertire quelle persone in richieste, candidati, vendite, ecc. Quindi, fondamentalmente, i tuoi social media stanno fallendo perché tu' non raggiungi un numero sufficiente di persone giuste, o perché non hai capito come convertire quella portata in risultati finali.

Con questo in mente, ecco 4 errori che vedo che le piccole imprese come la tua danneggiano la portata dei tuoi account o la tua capacità di convertire la portata in risultati:

• Nessuno sta ascoltando il tuo messaggio
• Sei troppo promozionale
• Non hai una buona canalizzazione di conversione
• Investimento insufficiente

Diamo un'occhiata a ciascuno a turno.

Suggerimento n. 1 per il marketing sui social media: fai le cose necessarie per assicurarti che un numero sufficiente di persone giuste ascolti il ​​tuo messaggio

La nostra capacità di generare risultati dai social media è direttamente collegata al numero di persone che sono esposte ai nostri messaggi. Molto probabilmente vedrai il tuo messaggio da un gran numero di persone giuste se decidi di violare uno o più dei seguenti approcci:

1. Crescere un numeroso seguito impegnato di persone altamente rilevanti
2. Costruire solide relazioni con influencer chiave nel tuo mercato che ricondividono i tuoi messaggi per essere visti dai loro enormi seguaci
3. Capire come fare pubblicità per raggiungere molte delle persone giuste sui social media a un costo modesto

La maggior parte delle aziende che cercano di ottenere risultati sui social media cade a questo primo ostacolo, perché i loro messaggi semplicemente non vengono mai visti da un numero sufficiente di persone per produrre risultati. Se hai bisogno di portare 100 persone al tuo sito web per fare 1 vendita, i numeri chiaramente non si accumulano se hai 200 follower e la maggior parte di loro non fa mai clic su nessuno dei tuoi messaggi promozionali.

Suggerimento n. 2 per il marketing sui social media : evita la tentazione di essere eccessivamente promozionale

Il che mi porta piacevolmente alla seconda grande caduta delle aziende che cercano di ottenere risultati dai social media. Pensa di essere venduto per un minuto. Da quale attività è più probabile che acquisterai - quella che ti chiama continuamente a freddo, il cui venditore invadente inizia davvero a irritarti... o quella di cui sei venuto a conoscenza tramite un amico che li ha consigliati? Il secondo vince a mani basse, giusto?

Bene, i social media non sono diversi. Più ti concentri sull'invio di messaggi di vendita sui social media, meno efficace alla fine sarai. Invece, concentrati sull'essere divertente, utile, divertente o prezioso per il tuo pubblico di destinazione sui social media. Conquista amici e sostenitori del marchio per la tua attività. Una volta che il tuo pubblico di destinazione inizia a vedere il tuo marchio nei propri feed perché le persone che conoscono hanno condiviso uno dei tuoi post, le possibilità di generare vendite aumentano significativamente. Una volta che inizi a conversare con le persone, la tua probabilità di fare vendite sale alle stelle. Quindi concentrati sull'attivazione di nuove condivisioni e sull'avvio di conversazioni invece di essere eccessivamente promozionale. I tuoi risultati saranno trasformati.

Suggerimento n. 3 per il marketing sui social media: concentrati sulla creazione di un buon funnel di conversione

Le aziende di maggior successo che abbiamo visto sui social media hanno sviluppato un chiaro funnel di conversione e lo testano e lo perfezionano continuamente. Sia che stiano cercando di assumere persone dai social media, di generare una richiesta o di effettuare una vendita online, hanno scoperto che il modo più sicuro per farlo è guidare i loro potenziali clienti ideali dal primo punto di contatto fino a seguire il corso desiderato di azione.

Diciamo che gestisci un'attività di organizzazione di matrimoni. Storicamente potresti aver avuto il maggior successo nell'acquisizione di nuovi clienti convincendo le persone che si sposeranno l'anno prossimo a partecipare a una consulenza gratuita con uno dei tuoi membri. Diciamo che 1 su 3 di quelle telefonate si trasforma in una sposa e uno sposo che ti assumono come wedding planner...

La maggior parte delle aziende sui social media vedrebbe l'opportunità di pubblicizzare la propria attività di pianificazione del matrimonio e sperare che le richieste si traducano. Ma il percorso molto più efficace è trovare il modo di scoprire in modo coerente tutte le conversazioni che si svolgono sui social media sulla pianificazione del matrimonio e quindi partecipare a quelle conversazioni. Una volta che parteciperai alla conversazione - e una volta che avrai aiutato un po' le persone tramite le tue risposte sui social media - sperimenterai diversi modi per entrare nella conversazione che sarebbero i benvenuti se iscrivessero gratuitamente consulto se può essere utile...

Ogni azienda è diversa, ma dovresti arrivare al punto in cui sai che se inizi un numero X di conversazioni sui social media ogni settimana, ciò in genere si traduce in Y persone che accettano l'offerta di una consulenza gratuita e, in definitiva, Z persone ti coinvolgono effettivamente essere il loro wedding planner.

Dalle mie esperienze, tuttavia, il 99% delle aziende sui social media non ha sviluppato nulla in questo senso. Invece la loro speranza è che essendo più visibili sui social media, in qualche modo alcuni dei loro clienti ideali finiranno sul loro sito Web e finiranno per acquistare da loro. Sfortunatamente, ci sono troppi salti di fede coinvolti in questo perché abbia sempre un successo costante... o addirittura sia qualcosa che è scalabile sui social media.

Suggerimento n. 4 per il marketing sui social media: assicurati di non investire troppo

Ultimo ma non meno importante è il problema dell'investimento di risorse inadeguate per ottenere risultati. Ci sono diverse sfaccettature di questo problema. In primo luogo, devi avere qualcuno il cui tempo sia sufficientemente dedicato ai social media da poter produrre risultati realisticamente - e anche avere abbastanza tempo per sperimentare ciò che funziona e ciò che non funziona per la tua attività. Se hai qualcuno che sta armeggiando con i social media per un'ora al giorno, è estremamente improbabile che ciò accada.

Ma non è solo questione di un adeguato investimento di tempo sui social media. Anche il budget è importante, per due motivi. In primo luogo, c'è un'enorme differenza tra un social media manager che ha accesso a tutti gli strumenti e gli abbonamenti necessari per portare a termine il lavoro... e uno che è in grado di lavorare solo con ciò che è disponibile gratuitamente. La produttività di qualcuno che ha gli strumenti e gli abbonamenti giusti sarà su un livello completamente diverso - e quindi lesinare su questa spesa è un'enorme falsa economia.

Allo stesso modo, mettere un po' di budget in modo intelligente nella pubblicità sui social media e nel marketing degli influencer può raccogliere enormi frutti. Ad esempio, potresti iniziare a eseguire campagne in cui a tutti coloro che hanno visitato le pagine di vendita del tuo sito Web ma non hanno effettuato acquisti da te vengono mostrati annunci pubblicitari per indurli a tornare sul sito per effettuare un acquisto nelle settimane successive. Questo è un modo estremamente efficace di utilizzare i social media per aumentare il tasso di conversazione di tutto il traffico del tuo sito Web, ma richiede chiaramente un budget anticipato per raccogliere i frutti.

Quindi, quando pensi di investire nei social media, non pensare solo al costo della persona il cui tempo sarà dedicato a lavorare sulla tua strategia sui social media. Invece, pensa a considerare di nuovo lo stesso costo affinché quella persona abbia il budget di cui ha bisogno per svolgere il lavoro correttamente. Quindi inizierai a goderti i risultati che i social media dovrebbero davvero portare alla tua piccola impresa.

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