4 Social-Media-Marketing-Tipps zum Wachstum Ihres Kleinunternehmens

Von Toni Restell

Sie sind also heute bei der Arbeit angekommen, fest entschlossen, herauszufinden, warum sich Ihre Social-Media-Bemühungen einfach nicht auszahlen . Es kommen keine Anfragen, keine neuen Verkäufe, tatsächlich nur sehr wenige nennenswerte Gespräche.

Zwei Stunden später ist Ihr Kaffee kalt. Sie haben alles durchgesehen und können einfach nicht herausfinden, was das Problem ist! Das ist also die Inspiration für diesen Blogbeitrag – um allen da draußen, die mit der Generierung von Social-Media-Ergebnissen zu kämpfen haben, zu helfen, die Gründe zu verstehen, warum es für Ihr kleines Unternehmen nicht funktioniert (und daher die Maßnahmen, die Sie ergreifen müssen, um das Ruder herumzureißen).

Lassen Sie uns einen Schritt zurücktreten und über soziale Medien in ihren einfachsten Begriffen nachdenken. Als Unternehmen werden Sie in den sozialen Medien erfolgreich sein, wenn Sie i) genug der richtigen Leute erreichen und ii) diese Leute in Anfragen, Bewerbungen, Verkäufe usw. umwandeln können. Ihre sozialen Medien versagen also grundsätzlich entweder, weil Sie Sie erreichen nicht genug der richtigen Leute oder wissen nicht, wie Sie diese Reichweite in Endergebnisse umwandeln können.

Vor diesem Hintergrund sind hier 4 Fehler, die meiner Meinung nach kleine Unternehmen wie Ihres machen, die entweder die Reichweite Ihrer Konten oder Ihre Fähigkeit, Reichweite in Ergebnisse umzuwandeln, beeinträchtigen:

• Niemand hört Ihre Nachricht
• Du bist zu werblich
• Sie haben keinen guten Conversion-Funnel
• Unzureichende Investition

Werfen wir einen Blick auf jeden der Reihe nach.

Social-Media-Marketing-Tipp Nr. 1 – Tun Sie die notwendigen Dinge, um sicherzustellen, dass genug der richtigen Leute Ihre Botschaft hören

Unsere Fähigkeit, Ergebnisse aus sozialen Medien zu generieren, ist direkt mit der Anzahl der Personen verbunden, die unseren Nachrichten ausgesetzt sind. Höchstwahrscheinlich wird Ihre Botschaft von einer großen Anzahl der richtigen Personen gesehen, wenn Sie einen oder mehrere der folgenden Ansätze knacken:

1. Aufbau einer beträchtlichen engagierten Anhängerschaft von hochrelevanten Personen
2. Aufbau starker Beziehungen zu wichtigen Influencern in Ihrem Markt, die Ihre Botschaften weitergeben, um von ihrer großen Fangemeinde gesehen zu werden
3. Finden Sie heraus, wie Sie mit nur geringen Kosten viele der richtigen Personen in den sozialen Medien erreichen können

Die Mehrheit der Unternehmen, die versuchen, Ergebnisse in sozialen Medien zu erzielen, scheitern an dieser ersten Hürde, weil ihre Botschaften einfach nie von genügend Menschen gesehen werden, um Ergebnisse zu erzielen. Wenn Sie 100 Personen auf Ihre Website bringen müssen, um einen Verkauf zu tätigen, stapeln sich die Zahlen eindeutig nicht, wenn Sie 200 Follower haben und die Mehrheit von ihnen niemals auf eine Ihrer Werbebotschaften klickt.

Social-Media-Marketing-Tipp Nr. 2 – Widerstehen Sie der Versuchung, übermäßig werbend zu sein

Das bringt mich zum zweiten großen Untergang von Unternehmen, die versuchen, Ergebnisse aus sozialen Medien zu erzielen. Denken Sie für eine Minute daran, an jemanden verkauft zu werden. Bei welchem ​​Unternehmen kaufen Sie am ehesten ein – bei dem Unternehmen, das Sie ständig unangemeldet anruft, dessen aufdringlicher Verkäufer Sie wirklich irritiert … oder bei dem Unternehmen, von dem Sie durch einen Freund erfahren haben, der es empfohlen hat? Der zweite gewinnt zweifellos, oder?

Nun, Social Media ist nicht anders. Je mehr Sie sich darauf konzentrieren, Verkaufsbotschaften in sozialen Medien zu verbreiten, desto weniger effektiv werden Sie letztendlich sein. Konzentrieren Sie sich stattdessen darauf, für Ihre Zielgruppe in den sozialen Medien Spaß zu machen, hilfreich, unterhaltsam oder wertvoll zu sein. Gewinnen Sie Freunde und Markenbotschafter für Ihr Unternehmen. Sobald Ihre Zielgruppe Ihre Marke in ihren Feeds sieht, weil Personen, die sie kennen, einen Ihrer Beiträge geteilt haben, steigen die Chancen, Verkäufe zu generieren, erheblich. Sobald Sie beginnen, Gespräche mit Menschen zu führen, steigt Ihre Wahrscheinlichkeit, Verkäufe zu tätigen, sprunghaft an. Konzentrieren Sie sich also darauf, Re-Shares zu entfachen und Gespräche zu beginnen, anstatt übermäßig zu werben. Ihre Ergebnisse werden transformiert.

Social-Media-Marketing-Tipp Nr. 3 – Konzentrieren Sie sich auf den Aufbau eines guten Konversionstrichters

Die erfolgreichsten Unternehmen, die wir in den sozialen Medien gesehen haben, haben einen klaren Konversionstrichter entwickelt und testen und perfektionieren diesen kontinuierlich. Ob sie versuchen, Leute über soziale Medien einzustellen, eine Anfrage zu generieren oder einen Online-Verkauf zu tätigen, sie haben festgestellt, dass der sicherste Weg, dies zu erreichen, darin besteht, ihre idealen Interessenten vom ersten Kontaktpunkt bis zum gewünschten Kurs zu führen Handlungs.

Angenommen, Sie betreiben ein Hochzeitsplanungsunternehmen. In der Vergangenheit hatten Sie vielleicht den größten Erfolg bei der Gewinnung neuer Kunden, indem Sie Menschen, die im nächsten Jahr heiraten werden, dazu brachten, an einer kostenlosen Beratung mit einem Ihrer Mitarbeiter teilzunehmen. Nehmen wir an, dass 1 von 3 dieser Anrufe zu einem Brautpaar wird, das Sie als Hochzeitsplaner einstellt ...

Die meisten Unternehmen in den sozialen Medien würden die Gelegenheit darin sehen, für ihr Hochzeitsplanungsgeschäft zu werben, und hoffen, dass Anfragen daraus resultieren. Aber der weitaus effektivere Weg besteht darin, Wege zu finden, alle Gespräche aufzudecken, die in den sozialen Medien über Hochzeitsplanung stattfinden – und sich dann an diesen Gesprächen zu beteiligen. Sobald Sie Teil des Gesprächs sind – und sobald Sie den Leuten ein wenig über Ihre Antworten in den sozialen Medien geholfen haben – werden Sie dann mit verschiedenen Möglichkeiten experimentieren, sich an dem Gespräch zu beteiligen, für das sie sich gerne kostenlos anmelden können Rücksprache, ob das hilfreich wäre...

Jedes Unternehmen ist anders, aber Sie sollten an den Punkt kommen, an dem Sie wissen, dass, wenn Sie jede Woche X Gespräche in sozialen Medien beginnen, dies normalerweise dazu führt, dass Y Personen das Angebot einer kostenlosen Beratung annehmen und letztendlich Z Personen Sie tatsächlich engagieren ihr Hochzeitsplaner zu sein.

Meiner Erfahrung nach haben jedoch 99 % der Unternehmen in den sozialen Medien nichts in dieser Richtung entwickelt. Stattdessen hoffen sie, dass durch ihre Sichtbarkeit in den sozialen Medien irgendwie mehr ihrer idealen Kunden auf ihrer Website landen und am Ende bei ihnen kaufen. Leider sind zu viele Vertrauenssprünge damit verbunden, um jemals dauerhaft erfolgreich zu sein … oder tatsächlich etwas zu sein, das in den sozialen Medien skalierbar ist.

Social Media Marketing Tipp Nr. 4 – Stellen Sie sicher, dass Sie nicht zu wenig investieren

Last but not least ist die Frage, ob unzureichende Ressourcen investiert werden müssen, um Ergebnisse zu erzielen. Dieses Problem hat mehrere Facetten. Erstens brauchen Sie jemanden, der Social Media ausreichend Zeit widmet, um realistische Ergebnisse zu erzielen – und der auch genügend Zeit hat, damit er experimentieren kann, was für Ihr Unternehmen funktioniert und was nicht. Wenn Sie jemanden haben, der nur eine Stunde am Tag an Social Media herumbastelt, ist es äußerst unwahrscheinlich, dass dies jemals passieren wird.

Aber es geht nicht nur um eine angemessene Zeitinvestition in Social Media. Das Budget ist aus zwei Gründen ebenfalls wichtig. Erstens gibt es einen himmelweiten Unterschied zwischen einem Social-Media-Manager, der Zugriff auf alle Tools und Abonnements hat, die er benötigt, um seine Arbeit zu erledigen … und einem, der nur mit dem arbeiten kann, was frei verfügbar ist. Die Produktivität von jemandem, der über die richtigen Tools und Abonnements verfügt, wird auf einem völlig anderen Niveau liegen – und daher ist es eine massive falsche Sparsamkeit, an diesen Ausgaben zu sparen.

Ebenso kann die intelligente Investition eines Budgets in Social-Media-Werbung und Influencer-Marketing große Früchte tragen. Sie könnten beispielsweise Kampagnen starten, bei denen allen, die Verkaufsseiten auf Ihrer Website besucht, aber nicht bei Ihnen eingekauft haben, dann Anzeigen gezeigt werden, um sie in den folgenden Wochen wieder auf die Website zu locken, um einen Kauf zu tätigen. Das ist eine enorm effektive Art, Social Media zu nutzen, um die Konversationsrate Ihres gesamten Website-Traffics zu steigern – aber es erfordert eindeutig ein gewisses Budget im Voraus, um jemals die Früchte zu ernten.

Wenn Sie also darüber nachdenken, in Social Media zu investieren, denken Sie nicht nur an die Kosten der Person, deren Zeit der Arbeit an Ihrer Social Media-Strategie gewidmet wird. Denken Sie stattdessen daran, die gleichen Kosten für diese Person erneut einzukalkulieren, damit sie das Budget hat, das sie benötigt, um die Arbeit richtig zu erledigen. Dann werden Sie anfangen, die Ergebnisse zu genießen, die Social Media Ihrem kleinen Unternehmen wirklich bringen sollte.

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