15 cose da cercare nel tuo software di email marketing

Alla fine di ogni anno, gli imprenditori studiano diligentemente le ultime tendenze di marketing, pianificano le loro campagne pubblicitarie. Siamo onesti: nessuno di noi può gestire un blog di successo solo grazie al proprio intuito. So di avere un'abilità naturale per interrompere la crescita, e questo è ciò che amo fare, ma ciò non significa che conosco la risposta a ogni problema di crescita che incontro. La verità è che ho tutta una serie di strumenti che uso ogni giorno per massimizzare l'ottimizzazione del sito. Stabilisco alcune regole personali per rimanere concentrato e rimango disciplinato per le mie attività quotidiane. Voglio distribuire queste risorse qui, perché credo che tu possa trarre vantaggio dall'usarle proprio come me, poiché non sono realmente limitate a un settore.

Il punto segreto per un buon contenuto di marketing è la capacità di porre e rispondere alle domande giuste, e da lì è essere in grado di creare passaggi attuabili che siano più vicini al tuo obiettivo. Ciascuno di questi strumenti di contenuti di marketing aiuta a porre una domanda diversa, quindi sentiti libero di esplorare ciascuno di essi mentre affronti nuove sfide nella tua routine quotidiana.

1. Piattaforma intuitiva.

Una delle caratteristiche più importanti di una piattaforma di email marketing riguarda la capacità del tuo team di sentirsi a proprio agio nell'usarla. Se è troppo ingombrante, è improbabile che la tua azienda ottenga il massimo dal tuo investimento nel software di email marketing.

Durante il test delle piattaforme di email marketing, assicurati che, con la formazione e l'assistenza clienti, sarà una piattaforma che il tuo team sarà in grado di utilizzare in modo intuitivo.

2. Un'ampia selezione di app/integrazioni.

Un'altra area importante da confrontare è la disponibilità di integrazioni integrate, che possono semplificare il processo trasferendo automaticamente i contenuti dai programmi direttamente alla piattaforma di email marketing.

La maggior parte dei software di email marketing includerà le applicazioni più popolari, come CRM, WordPress, Google Analytics e Shopify. Tuttavia, è importante comprendere il processo dei provider di posta elettronica per l'aggiunta di app, nonché rivedere la selezione di app che potresti non utilizzare ora ma che potresti utilizzare in seguito.

Chiedi anche se sei in grado di integrare eventuali integrazioni personalizzate nell'interfaccia di programmazione dell'applicazione (API) del provider. Anche se al momento non disponi di un'integrazione personalizzata, desideri mantenere aperta la porta a tale possibilità in caso di necessità in futuro.

3. Generatore di contenuti.

Molti fornitori di software di email marketing offrono ora un processo semplificato per creare la tua newsletter via email, con funzionalità di trascinamento della selezione che ti consentono di spostare rapidamente blocchi di contenuto, pulsanti, immagini, titoli e altri elementi di progettazione della posta elettronica per progettare la tua email.

Questa funzione può comportare risparmi significativi per il tuo team, riducendo la quantità di tempo necessaria per creare una newsletter e-mail professionale che coinvolga il tuo pubblico. Inoltre, verifica la presenza di funzionalità aggiuntive come una libreria di immagini che puoi utilizzare per sviluppare i tuoi messaggi.

4. Modelli e-mail personalizzati.

Il tuo provider di posta elettronica dovrebbe anche offrirti la possibilità di creare un modello personalizzato specifico per il tuo marchio, inclusi caratteri, colori e altri elementi di design.

Anche se questo non è importante per te ora, potrebbe diventarlo ancora di più in futuro man mano che la tua attività cresce o man mano che i tuoi obiettivi di marketing si evolvono.

Alcuni provider di email marketing possono fornire questa opzione solo al tuo team interno, mentre altri potrebbero offrirla come servizio che svolgeranno per tuo conto.

5. Modelli reattivi.

È anche importante che il tuo fornitore di software di posta elettronica disponga di funzionalità che ottimizzino automaticamente l'esperienza di posta elettronica a seconda del dispositivo utilizzato dai tuoi abbonati.

Dovrebbe ridimensionare perfettamente la presentazione della tua newsletter via e-mail per adattarla agli schermi di smartphone, tablet e laptop di varie dimensioni. Con i comportamenti dei consumatori che diventano sempre più complessi nel modo in cui interagiscono con i marchi su vari dispositivi, è fondamentale che tu abbia questa funzione sulla tua piattaforma di marketing.

6. Strumenti di segmentazione.

Con l'obiettivo di offrire un'esperienza personalizzata per i tuoi abbonati, gli strumenti di segmentazione ti danno la possibilità di ipersegmentare automaticamente il tuo pubblico in base a fattori demografici e alle preferenze dei consumatori.

La maggior parte dei provider di email marketing offre un qualche tipo di segmentazione. Confronta le opzioni. Con le funzionalità di segmentazione avanzate, puoi andare molto oltre la segmentazione basata su nome, area geografica, titoli di lavoro e altre informazioni generiche.

Assicurati che i fornitori di email marketing che stai prendendo in considerazione ti offrano una visione completa di come questa funzione può funzionare a tuo vantaggio. Con un'esperienza personalizzata tra i tuoi obiettivi principali con l'email marketing, può essere la chiave del tuo successo.

Per comprendere meglio la tecnologia di segmentazione, considerala come prestare attenzione a tutti i segnali che possono aiutarti a comprendere meglio ciascuno dei tuoi abbonati. Cattura i dati in base alle interazioni dell'utente per garantire che tu stia offrendo esperienze di posta elettronica sempre più personalizzate per riflettere i loro interessi, comportamenti e preferenze.

Ciò significa che puoi iniziare a personalizzare newsletter, promozioni e altri messaggi tramite e-mail tramite l'automazione. Invece di inviare la stessa e-mail a ciascuno dei tuoi abbonati, le funzionalità di automazione possono cambiare dinamicamente immagini o altri elementi di contenuto per adattarli a interessi specifici, a seconda di chi li riceve.

7. Funzionalità di consegna.

Oltre a catturare dettagli sui tipi di prodotti e servizi a cui ciascuno dei tuoi abbonati è interessato, piattaforme di email marketing più avanzate possono darti informazioni sui tempi migliori per consegnare le tue newsletter e i tuoi messaggi. Questa funzione ti consente di andare oltre i fusi orari e i giorni della settimana preferiti.

Con queste informazioni aggiuntive, uno dei tuoi abbonati potrebbe ricevere un'e-mail da te alle 13:00 di lunedì, l'ora precisa in cui di solito hanno tempo libero per rivedere le loro e-mail. Quella stessa newsletter può essere inviata a un altro abbonato alle 9:00 di sabato in concomitanza con il loro programma e con il modo in cui in genere esaminano le e-mail.

Il giusto provider di posta elettronica sarà in grado di fornirti le opzioni per garantire che le tue campagne di email marketing siano preparate per ricevere la massima visibilità ogni volta che viene lanciata una campagna.

8. Funzionalità della campagna attivate dal comportamento.

Puoi inoltre offrire un'esperienza personalizzata attraverso l'automazione del marketing che invia messaggi in base alle interazioni che i tuoi abbonati hanno con il tuo sito.

Ad esempio, se scaricano un ebook, acquistano una camicetta o sfogliano determinati articoli su una pagina, le funzionalità della campagna attivate dal comportamento sulla tua piattaforma di marketing offriranno un'esperienza di posta elettronica pertinente basata su tali azioni.

La mancanza di comportamento, come gli abbonati che non aprono le tue e-mail per lunghi periodi, potrebbe anche segnalare che è ora di essere più proattivi nel coinvolgere nuovamente questo gruppo. La tua piattaforma di email marketing potrebbe riceverlo come segnale per inviare agli abbonati un sondaggio per un feedback sulla loro esperienza con il tuo marchio.

Attraverso l'automazione, la tua piattaforma potrebbe anche essere configurata per eliminare le email dal tuo elenco dopo un certo periodo di inattività.

9. Campagna di gocciolamento.

L'automazione del marketing che ti consente di inviare automaticamente e-mail come parte del percorso di un cliente è un'altra caratteristica che porta a un'esperienza più personalizzata. Questa funzione della campagna di gocciolamento riconosce che ciascuno dei tuoi abbonati si trova in un punto diverso della loro relazione con te.

Come parte di un'esperienza B2B, ad esempio, un nuovo abbonato che non ha familiarità con la tua offerta potrebbe non essere pronto a conoscere funzionalità avanzate che potrebbero portare a upsell. Le funzionalità della campagna Drip ti danno l'opportunità di guidare naturalmente gli abbonati attraverso un viaggio con il tuo marchio.

10. Messaggi di testo SMS.

È improbabile che i tuoi abbonati si attengano a un dispositivo quando interagiscono con te. Secondo un recente studio di OMD, una società di comunicazioni, la persona media passa da un dispositivo all'altro a una velocità di 21 volte all'ora.

Con la giusta funzionalità del software di email marketing, in particolare i messaggi di testo SMS, puoi creare un'esperienza in cui ti connetti senza problemi con loro. Puoi utilizzare la funzione di testo SMS per annunciare vendite limitate, promemoria su eventi e altre offerte speciali.

11. Condivisione sociale.

Questa è un'altra caratteristica che può semplificare la tua capacità di trasmettere il tuo messaggio. Attraverso l'automazione, i contenuti e-mail possono essere inviati direttamente ai tuoi canali social, come Facebook, Twitter e LinkedIn, con un clic.

12. Analisi in tempo reale.

Con la giusta piattaforma di email marketing, è facile ottenere feedback in tempo reale sulle prestazioni della tua campagna, identificando le aree in cui stai andando bene e le aree che potrebbero richiedere un po' di lavoro.

Fornisce inoltre approfondimenti su ciò che sta risuonando con i tuoi abbonati in base a come determinate categorie stanno rispondendo alle tue promozioni e ai tuoi messaggi. Più approfondimenti puoi ottenere, più puoi personalizzare la prossima esperienza per migliorare le prestazioni.

13. Test A/B.

Questo è un altro strumento che dovrebbe essere offerto da tutti i fornitori di email marketing; ti consente di ottimizzare una campagna (percentuali di apertura, percentuali di clic) testando due diverse versioni. Potresti inviare due e-mail di prova utilizzando diverse righe dell'oggetto, orari, immagini o messaggi.

Quando acquisti fornitori di email marketing, assicurati che questa funzione sia di facile utilizzo. Dovresti essere in grado di eseguire facilmente una campagna di test A/B, identificando rapidamente quale ha maggiori probabilità di entrare in risonanza con i tuoi abbonati.

14. Assistenza clienti.

Una delle decisioni più importanti che puoi prendere quando scegli un fornitore di software di posta elettronica riguarda l'assistenza clienti che riceverai. Anche se la piattaforma è di facile utilizzo, assicurati di comprendere il livello del servizio clienti che riceverai per la formazione, la risoluzione dei problemi e la reattività. Verifica se puoi contattarti per telefono, e-mail o chat.

Inoltre, assicurati di essere sicuro della quantità di materiale di formazione che riceverai sugli aggiornamenti del software.

15. Piani tariffari flessibili.

Quando confronti le piattaforme di email marketing, cerca fornitori che offrono piani tariffari diversi. Vuoi essere in grado di scegliere un livello che si adatti attualmente alle esigenze di email marketing della tua azienda.

Non hai bisogno di un piano con più funzionalità di quelle di cui hai attualmente bisogno, ma desideri selezionare un fornitore con opzioni in grado di soddisfare le esigenze della tua azienda man mano che cresce.

Con i progressi nelle piattaforme di email marketing, le aziende sono in grado di affrontare con successo le sfide nel soddisfare le richieste dei consumatori. Per scoprire come connetterti meglio con i tuoi abbonati, dai un'occhiata al servizio Delivra.