15 cosas que debe buscar en su software de marketing por correo electrónico

Al final de cada año, los empresarios estudian diligentemente las últimas tendencias de marketing y planifican sus campañas publicitarias. Seamos honestos: ninguno de nosotros puede ejecutar un blog exitoso únicamente por su propia intuición. Sé que tengo una habilidad natural para interrumpir el crecimiento, y esto es lo que me encanta hacer, pero eso no significa que sepa la respuesta a todos los problemas de crecimiento que encuentro. La verdad es que tengo todo un conjunto de herramientas que utilizo todos los días para maximizar la optimización del sitio. Establezco algunas reglas personales para mantenerme enfocado y sigo siendo disciplinado para mis tareas diarias. Quiero distribuir estos recursos aquí, porque creo que usted puede beneficiarse al usarlos como yo, ya que en realidad no se limitan a una industria.

El punto secreto para un buen contenido de marketing es la capacidad de hacer y responder las preguntas correctas y, a partir de ahí, poder crear pasos prácticos que estén más cerca de su objetivo. Cada una de estas herramientas de contenido de marketing ayuda a hacer una pregunta diferente, así que siéntete libre de explorar cada una de ellas a medida que enfrentas nuevos desafíos en tu rutina diaria.

1. Plataforma fácil de usar.

Una de las características más importantes de una plataforma de marketing por correo electrónico implica la capacidad de su equipo para sentirse cómodo usándola. Si es demasiado engorroso, es poco probable que su empresa aproveche al máximo su inversión en el software de marketing por correo electrónico.

Al probar plataformas de marketing por correo electrónico, asegúrese de que, con capacitación y atención al cliente, será una que su equipo pueda usar de manera intuitiva.

2. Una amplia selección de aplicaciones/integraciones.

Otra área que es importante comparar es la disponibilidad de integraciones integradas, que pueden agilizar su proceso mediante la transferencia automática de contenido de los programas directamente a su plataforma de marketing por correo electrónico.

La mayoría del software de marketing por correo electrónico incluirá las aplicaciones más populares, como su CRM, WordPress, Google Analytics y Shopify. Sin embargo, es importante comprender el proceso de los proveedores de correo electrónico para agregar aplicaciones, así como revisar la selección de aplicaciones que quizás no esté usando ahora pero que posiblemente pueda usar más adelante.

También pregunte si puede integrar integraciones personalizadas en la interfaz de programación de aplicaciones (API) del proveedor. Incluso si actualmente no tiene una integración personalizada, desea mantener abierta la puerta a esa posibilidad si surge la necesidad en el futuro.

3. Creador de contenido.

Muchos proveedores de software de marketing por correo electrónico ahora ofrecen un proceso simplificado para crear su boletín de correo electrónico, con funciones de arrastrar y soltar que le permiten mover rápidamente bloques de contenido, botones, imágenes, titulares y otros elementos de diseño de correo electrónico para diseñar su correo electrónico.

Esta característica puede resultar en ahorros significativos para su equipo, reduciendo la cantidad de tiempo que lleva crear un boletín de correo electrónico profesional que atraiga a su audiencia. Además, busque características adicionales como una biblioteca de imágenes que puede usar para desarrollar sus mensajes.

4. Plantillas de correo electrónico personalizadas.

Su proveedor de correo electrónico también debe brindarle la opción de crear una plantilla personalizada específicamente para su marca, que incluya fuentes, colores y otros elementos de diseño.

Incluso si esto no es importante para usted ahora, podría volverse más importante en el futuro a medida que su negocio crezca o evolucionen sus objetivos de marketing.

Es posible que algunos proveedores de marketing por correo electrónico solo proporcionen esta opción para que la adopte su equipo interno, mientras que otros pueden ofrecerla como un servicio que llevarán a cabo en su nombre.

5. Plantillas receptivas.

También es importante que su proveedor de software de correo electrónico tenga funciones que optimicen automáticamente la experiencia de correo electrónico según el dispositivo que utilicen sus suscriptores.

Debería escalar sin problemas la presentación de su boletín informativo por correo electrónico para que se ajuste a las pantallas de teléfonos inteligentes, tabletas y computadoras portátiles de varios tamaños. Dado que los comportamientos de los consumidores se vuelven cada vez más complejos en la forma en que interactúan con las marcas en varios dispositivos, es fundamental que tenga esta función en su plataforma de marketing.

6. Herramientas de segmentación.

Con el enfoque en brindar una experiencia personalizada para sus suscriptores, las herramientas de segmentación le brindan la capacidad de hipersegmentar automáticamente sus audiencias según los factores demográficos y las preferencias del consumidor.

La mayoría de los proveedores de marketing por correo electrónico ofrecen algún tipo de segmentación. Compara las opciones. Con funciones de segmentación avanzadas, puede ir mucho más allá de la segmentación basada en un nombre, geografía, títulos de trabajo y otra información genérica.

Asegúrese de que los proveedores de marketing por correo electrónico que está considerando le brinden una visión integral de cómo esta función puede funcionar para su beneficio. Con una experiencia personalizada entre sus principales objetivos con el marketing por correo electrónico, puede ser clave para su éxito.

Para comprender mejor la tecnología de segmentación, considérela como prestar atención a todas las señales que pueden ayudarlo a comprender mejor a cada uno de sus suscriptores. Captura datos en función de las interacciones de su usuario para garantizar que esté entregando experiencias de correo electrónico cada vez más personalizadas para reflejar sus intereses, comportamientos y preferencias.

Eso significa que puede comenzar a personalizar boletines de correo electrónico, promociones y otros mensajes a través de la automatización. En lugar de enviar el mismo correo electrónico a cada uno de sus suscriptores, las funciones de automatización pueden cambiar dinámicamente las imágenes u otros elementos de contenido para adaptarse a intereses específicos, según quién los reciba.

7. Características de entregabilidad.

Además de capturar detalles sobre los tipos de productos y servicios en los que está interesado cada uno de sus suscriptores, las plataformas de marketing por correo electrónico más avanzadas pueden brindarle información sobre los mejores momentos para entregar sus boletines y mensajes. Esta función le permite ir más allá de las zonas horarias y los días de la semana preferidos.

Con esta información adicional, uno de sus suscriptores puede recibir un correo electrónico suyo a la 1 p. m. de un lunes, la hora exacta en la que normalmente tienen tiempo de inactividad para revisar sus correos electrónicos. Ese mismo boletín puede enviarse a otro suscriptor a las 9 a. m. un sábado para coincidir con su horario y la forma en que normalmente revisan los correos electrónicos.

El proveedor de correo electrónico adecuado podrá brindarle opciones para garantizar que sus campañas de marketing por correo electrónico estén preparadas para recibir la máxima exposición cada vez que se lance una campaña.

8. Funciones de campaña activadas por comportamiento.

Además, puede ofrecer una experiencia personalizada a través de la automatización de marketing que envía mensajes basados ​​en las interacciones que sus suscriptores tienen con su sitio.

Por ejemplo, si descargan un libro electrónico, compran una blusa o buscan ciertos artículos en una página, las características de la campaña activada por el comportamiento en su plataforma de marketing brindarán una experiencia de correo electrónico relevante basada en esas acciones.

La falta de comportamiento, como que los suscriptores no abran sus correos electrónicos durante períodos prolongados, también podría indicar que es hora de ser más proactivos para volver a involucrar a este grupo. Su plataforma de marketing por correo electrónico podría recibirlo como una señal para enviar a los suscriptores una encuesta para obtener comentarios sobre su experiencia con su marca.

A través de la automatización, su plataforma también podría configurarse para eliminar correos electrónicos de su lista después de un cierto período de inactividad.

9. Campaña de goteo.

La automatización de marketing que le permite enviar correos electrónicos automáticamente como parte del viaje de un cliente es otra característica que conduce a una experiencia más personalizada. Esta función de campaña de goteo reconoce que cada uno de sus suscriptores se encuentra en un punto diferente de su relación con usted.

Como parte de una experiencia B2B, por ejemplo, es posible que un nuevo suscriptor que no esté tan familiarizado con su oferta no esté listo para escuchar sobre funciones avanzadas que podrían generar ventas adicionales. Las características de la campaña de goteo le brindan la oportunidad de guiar naturalmente a los suscriptores a través de un viaje con su marca.

10. Mensajería de texto SMS.

Es poco probable que sus suscriptores se apeguen a un dispositivo cuando interactúan con usted. Según un estudio reciente de OMD, una empresa de comunicaciones, la persona promedio cambia de dispositivo a una velocidad de 21 veces por hora.

Con la función de software de marketing por correo electrónico adecuada, específicamente, la mensajería de texto SMS, puede crear una experiencia en la que se conecta sin problemas con ellos. Puede usar la función de texto SMS para anunciar ventas limitadas, recordatorios sobre eventos y otras ofertas especiales.

11. Compartir en redes sociales.

Esta es otra característica que puede optimizar su capacidad para transmitir su mensaje. A través de la automatización, el contenido del correo electrónico se puede enviar directamente a sus canales sociales, como Facebook, Twitter y LinkedIn, con un solo clic.

12. Análisis en tiempo real.

Con la plataforma de marketing por correo electrónico adecuada, es fácil obtener comentarios en tiempo real sobre el rendimiento de su campaña, identificando las áreas en las que lo está haciendo bien y las áreas en las que podría mejorar.

También proporciona información sobre lo que está resonando con sus suscriptores en función de cómo ciertas categorías responden a sus promociones y mensajes. Cuantos más conocimientos pueda obtener, más podrá adaptar la próxima experiencia para mejorar el rendimiento.

13. Pruebas A/B.

Esta es otra herramienta que todos los proveedores de marketing por correo electrónico deberían ofrecer; le permite optimizar una campaña (tasas de apertura, tasas de clics) probando dos versiones diferentes. Puede enviar dos correos electrónicos de prueba con diferentes líneas de asunto, horas, imágenes o mensajes.

Cuando compre proveedores de marketing por correo electrónico, asegúrese de que esta función sea fácil de usar. Debería poder ejecutar fácilmente una campaña de prueba A/B, identificando rápidamente cuál es más probable que resuene con sus suscriptores.

14. Atención al cliente.

Una de las decisiones más importantes que puede tomar al elegir un proveedor de software de correo electrónico tiene que ver con la atención al cliente que recibirá. Incluso si la plataforma es fácil de usar, querrá asegurarse de comprender el nivel de servicio al cliente que recibirá para la capacitación, la resolución de problemas y la capacidad de respuesta. Verifique para determinar si puede comunicarse por teléfono, correo electrónico o chat.

Además, asegúrese de tener confianza en la cantidad de materiales de capacitación que recibirá sobre las actualizaciones del software.

15. Planes de precios flexibles.

Al comparar plataformas de marketing por correo electrónico, busque proveedores que ofrezcan diferentes planes de precios. Desea poder elegir un nivel que se ajuste actualmente a las necesidades de marketing por correo electrónico de su empresa.

No necesita un plan con más funciones de las que necesita actualmente, pero desea seleccionar un proveedor con opciones que puedan adaptarse a las necesidades de su empresa a medida que crece.

Con los avances en las plataformas de marketing por correo electrónico, las empresas pueden superar con éxito los desafíos para satisfacer las demandas de los consumidores. Para saber cómo puede conectarse mejor con sus suscriptores, consulte el servicio de Delivra.