استخدم حلول Magento B2B المذهلة لتعزيز تجربة عملائك

يعد Magento حلاً شاملاً لإنشاء موقع ويب للتجارة الإلكترونية يمثل بدقة علامتك التجارية وبضائعك. شركة Magento لتطوير التجارة الإلكترونية قادرة على إنشاء متجر رائع عبر الإنترنت يتضمن مجموعة متنوعة من الميزات. تم استخدام هذه المنصة أيضًا من قبل الشركات العالمية الكبرى مثل Samsung و Ford و Coca-Cola و Paul Smith لتطوير مواقعها على الويب.

هل تقدم تجربة Magento B2B ممتعة لعملائك؟

لطالما كان تقديم تجربة عملاء استثنائية يمثل تركيزًا كبيرًا للعديد من شركات B2C ، لكن الوضع كان مختلفًا بالنسبة لمؤسسات B2B. تستمر أعمال B2B في الافتقار إلى التركيز الضروري لتوفير أكبر تجربة ممكنة للعملاء. استمر في القراءة للتعرف على فوائد Magento التي تخسرها لأنك لست عضوًا بعد!

كانت هناك زيادة كبيرة في التركيز على تقديم تجربة Magento B2B ممتازة ، ولكن لا يزال هناك طريق طويل لنقطعه في هذا المسعى. فيما يلي بعض الإجراءات البسيطة والفعالة التي يجب على شركة خدمات تطوير Magento اتباعها لضمان أكبر نجاح ممكن لتجربة Magento B2B.

تشمل حلول تحسين تجربة B2B على Magento ما يلي:

1. إنشاء موقع على شبكة الإنترنت بسعر مناسب

عند اختيار منصة للتجارة الإلكترونية ، من الأهمية بمكان تقييم التكاليف. إذا كنت تبحث عن حل تجارة إلكترونية فعال من حيث التكلفة وموفر للوقت ، فقد يكون Magento خيارًا جيدًا لك. نظرًا لأن الاستضافة السحابية تقلل من تكاليف حل التجارة الإلكترونية وصيانته وإدارته ، فإن إنشاء موقع Magento أرخص.

2. ضمان حصول المستهلكين على الحماية الكافية

يشعر العملاء بالأمان عندما يكون لدى مواقع الويب عدد كافٍ من ميزات الأمان والسلامة الموجودة لهم. طمئن عملائك بأن معلوماتهم الشخصية والحساسة لن يتم اختراقها بأي ثمن من خلال تزويدهم بضمان السرية. تعتبر بيانات العميل مهمة لشركة Magento ، ولهذا السبب يجب حمايتها من السرقة والتهديدات الأخرى في جميع الأوقات. يمكنك حماية جميع عناوين URL بمفتاح سري ، ويمكنك أيضًا الانتباه إلى حساسية حالة بطاقات الدفع التي يتم استخدامها.

3. إعلانات الدفع بالنقرة

أحد الأخطاء الأكثر شيوعًا التي نراها ترتكبها الشركات هو قضاء الوقت والموارد في تطوير مواقع الويب وتجارب العملاء ثم توقع ظهور المستهلكين. لكن هذا ليس هو الحال. لجذب المستهلكين ، يجب عليك البحث عنهم بنشاط وتوجيههم إلى موقع الويب الخاص بك.

لإنشاء موقع ويب ، يجب عليك أولاً تطوير خطة تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي برعاية وعضوية. كن مستعدًا وراغبًا في استثمار كل من الأموال والموارد لجذب المستهلكين إلى شركتك عبر قنوات مختلفة مثل الإعلان على الشبكة الإعلانية والتسويق عبر شبكة البحث ووسائل التواصل الاجتماعي والتسويق عبر البريد الإلكتروني ، من بين طرق أخرى.

4. منصة تطوير البرمجيات مفتوحة المصدر

Magento هي منصة مجانية ومفتوحة المصدر ، على عكس أحد منافسيها الرئيسيين ، Shopify ، والذي يتطلب رسومًا. تتيح المنصة للتجار عبر الإنترنت إنشاء مواقع ويب مصممة خصيصًا لمتطلبات أعمالهم المحددة. سيسمح لك التعاقد مع شركة تطوير Magento بالعمل مع محترفي Magento الذين سيقومون ببناء وتسويق متجر Magento عبر الإنترنت الخاص بك بمساعدة وحدات Magento.

5. الأداء العام المتميز

عندما يتعلق الأمر بخفض وقت تحميل الصفحة ومعالجة الاستعلام والأنشطة الثابتة الأخرى ، فإن Magento هو الفائز الواضح. إنه يضمن أن يعمل موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك بأقصى سرعة باستخدام أحدث التقنيات. يُفضل Magento أيضًا بسبب مئات الامتدادات التي يمكن استخدامها لتخصيص موقع الويب لتلبية الاحتياجات المحددة.

6. بدائل لإجراء الدفع

يعد إدراج خيارات الدفع الشائعة على مواقع التجارة الإلكترونية أمرًا ضروريًا عند التفكير في سهولة الاستخدام من جانب المستهلك. تقبل عربة تسوق Magento جميع طرق الدفع الشائعة تقريبًا ، بما في ذلك PayPal ، و Accept Payments Anywhere ، و Google checkout ، ودفع Amazon ، والتحويل المصرفي ، والنقد عند التسليم ، من بين أمور أخرى. يسمح Magento أيضًا بطرق دفع مخصصة.

7. تجربة الهاتف المحمول العملي

يستخدم حوالي 60٪ من المستهلكين عبر الإنترنت الأجهزة المحمولة لإكمال مشترياتهم. وبالتالي ، يجب عليك إنشاء متجر على الإنترنت متوافق مع الهواتف الذكية لتحقيق النجاح. من ناحية أخرى ، يدعم Magento HTML5 للعثور على المنتجات المناسبة على الأجهزة المحمولة. كما يسمح لك بتغيير حجم الصورة ويتضمن دعم الفيديو.

8. التركيز على ولاء العملاء

من منا لا يحب الشعور بأنه يكافأ على ولائه؟ إن امتلاك برنامج ولاء ناجح يعترف بالمستهلكين المخلصين ويكافئهم ، مما يسمح لك ببناء علاقة طويلة الأمد معهم.

عادة ما يكون لبرامج الولاء أو الحوافز عدد كبير من المستهلكين المحتملين. قد يتم تضمين مراجعات المنتجات الأصلية والتوصيات الواعدة ورسالة أو صورة العلامة التجارية المحايدة وعناصر أخرى في برامج الولاء. يجب أن يتضمن كل شيء من شأنه أن يفيد المستهلكين المخلصين لديك مع تزويدهم أيضًا بأكبر قدر من البساطة والراحة. أخيرًا ، قد يساعد برنامج ولاء العملاء أو برنامج الحوافز الشركات على اكتساب المزيد من العملاء الجدد مع زيادة مشاركة العملاء في نفس الوقت.

الكلمات الأخيرة

لبدء شركة بنجاح ، من الضروري اختيار أنسب منصة تقنية تلبي احتياجات أهداف عملك بشكل صحيح. يعد اختيار منصة تجارة إلكترونية مرنة عند بدء شركة تجارة إلكترونية أمرًا بالغ الأهمية ، و Magento قادرة على تلبية متطلباتك. يضمن تطوير Magento حلاً شاملاً يدعمه مجتمع كبير ونشط من المعجبين والبناة.