10 Tips untuk Meningkatkan Penjualan eCommerce Liburan Seperti Seorang Pro
Diterbitkan: 2020-12-04Platform eCommerce dengan cepat berubah menjadi pintu gerbang ke pasar dunia. Dan itu terbukti dari jumlah pengunjung yang didapat platform eCommerce besar setiap hari. Musim liburan telah tiba, dan toko eCommerce bersiap untuk itu dengan mempertajam strategi pemasaran mereka.
Tujuan setiap pemilik toko eCommerce adalah mengubah pengunjung webnya menjadi pelanggan, sebuah fenomena yang dikenal sebagai tingkat konversi. Tapi itu membutuhkan pengetahuan yang diperlukan tentang prosesnya.
Ada banyak strategi yang dapat Anda gunakan untuk membawa pengunjung situs web ke platform eCommerce Anda dan mengubahnya menjadi pelanggan.
Artikel ini ditulis untuk membantu Anda mengetahui lebih banyak tentang beberapa cara efektif untuk meningkatkan penjualan eCommerce Anda pada liburan ini. Mari selami langsung ke dalamnya.
- 1. Selesaikan masalah teknis dengan segera
- 2. Dapatkan situs web Anda dalam suasana liburan
- 3. Miliki basis pelanggan sebelum obral liburan dimulai
- 4. Munculkan strategi konten
- 5. Manfaatkan testimonial klien
- 6. Pamerkan produk terlaris Anda
- 7. Buat penjualan kilat
- 8. Kirim dan kembalikan secara gratis
- 9. Gunakan cross-selling dan upselling untuk meningkatkan pembelian impulsif
- 10. Fokus pada ceruk pasar Anda
- Singkatnya
1. Selesaikan masalah teknis dengan segera

Kemungkinan besar Anda akan mendapatkan lebih banyak volume kunjungan situs web dan pembelian di musim liburan ini daripada yang pernah Anda dapatkan sejak Anda meluncurkan bisnis eCommerce. Hal ini disebabkan oleh lonjakan yang stabil dalam penggunaan platform eCommerce, yang mungkin membuat musim liburan menjadi lebih mendalam.
Dengan demikian, jumlah pengunjung di halaman situs web Anda mungkin membuat situs web Anda rentan terhadap masalah teknis. Apakah Anda menggunakan WordPress, Wix, atau situs yang dibuat khusus, tidak ada yang kebal dari kesalahan.
Situs web Wix dapat muncul dengan kesalahan seperti masalah konektivitas, gangguan SEO, URL rusak, dll., yang dapat menyebabkan penjualan yang terlewatkan, tingkat pengabaian keranjang yang tinggi, dan peningkatan rasio pentalan. Jika Anda memiliki situs web yang dibuat dengan Wix, dan Anda ingin cukup siap menghadapi masalah teknis yang mungkin terjadi, maka Anda akan menemukan beberapa tip yang sangat berguna di sini.
Direkomendasikan untuk Anda: 7 Cara Mug yang Dipersonalisasi Dapat Mengundang Lebih Banyak Penjualan dengan Cara Anda.
2. Dapatkan situs web Anda dalam suasana liburan

Sudahkah memasuki toko batu bata dan mortir? Bisakah Anda merasakan dekorasi liburan yang mereka pasang? Anda juga perlu menghiasi situs eCommerce Anda dan memberikan perubahan terbaik yang cocok untuk musim liburan.
Meskipun Anda tidak memiliki toko fisik untuk didekorasi, Anda harus menerapkan estetika yang sama pada toko online Anda.
Memberikan tampilan dan nuansa meriah pada situs web Anda akan membantu pengunjung situs web Anda mengetahui bahwa Anda siap menghadapi obral liburan dan bahwa mereka akan mendapatkan beberapa diskon liburan di sana.
Selain memberi situs eCommerce Anda tampilan yang meriah, Anda perlu memastikan bahwa situs web Anda mudah dinavigasi dan proses pembayarannya sesederhana mungkin. Karena statistik menunjukkan bahwa sebagian besar pembeli eCommerce online melakukannya dari perangkat seluler mereka, pastikan platform Anda dirancang dengan benar untuk navigasi yang mudah bagi mereka yang menjelajah dari ponsel cerdas mereka.
Berikut adalah beberapa cara Anda bisa mendapatkan situs eCommerce Anda di Holiday Mood:
- Sertakan gambar meriah di beranda Anda dan beberapa bagian situs eCommerce Anda yang sering dikunjungi.
- Bicaralah dengan perancang situs web Anda tentang mengubah grafik dan tema situs Anda menjadi yang menggambarkan suasana musim.
- Ubah font menjadi sesuatu yang lebih meriah.
3. Miliki basis pelanggan sebelum obral liburan dimulai

Akan sulit bagi Anda untuk membangun pemirsa saat obral musim liburan dimulai. Dan itu karena konsumen sering skeptis tentang platform baru dan tidak ingin langsung membeli dari mereka tanpa memiliki pengetahuan sebelumnya tentang keberadaan mereka.
Karena itu, Anda harus sudah memiliki penonton sebelum obral liburan dimulai. Ada banyak cara untuk menyelesaikannya; contohnya termasuk melalui media sosial, pelanggan email, dll.
Tujuannya adalah untuk memiliki audiens yang akan tahu setiap kali Anda meluncurkan penjualan liburan Anda dengan memberi tahu mereka melalui email, posting media sosial, dll. Saat mereka diberi tahu, kemungkinan besar beberapa dari mereka akan mengunjungi situs web eCommerce Anda.
Berikut beberapa tip sederhana untuk membangun basis pelanggan yang dinamis di musim ini;
- Gunakan grup media sosial untuk mencari audiens target yang tepat.
- Penelitian tentang target pesaing Anda.
- Miliki analisis pasar terperinci dari produk Anda dan tentukan ceruk yang paling cocok untuk produk itu.
4. Munculkan strategi konten

Munculkan strategi konten, tetapi hindari melakukannya pada jam ke -11. Mengapa?
Ini karena butuh waktu untuk menentukan peringkat konten. Mungkin butuh berminggu-minggu, berbulan-bulan, dan terkadang bertahun-tahun agar halaman web Anda mendapat peringkat yang baik di halaman mesin pencari. Jadi rencanakan strategi konten Anda sekarang.
Sangat umum melihat merek meremehkan keefektifan konten dalam meningkatkan penjualan. Ini adalah strategi yang, jika dijalankan dengan benar, dapat memberi Anda tingkat konversi yang mengesankan dan meningkatkan penjualan eCommerce Anda di musim liburan ini.
Berikut adalah beberapa tips untuk merencanakan strategi konten Anda:
- Optimalkan blog Anda sebelum musim perayaan dimulai.
- Buat magnet timah atau barang gratis yang akan menggairahkan pelanggan Anda di musim liburan ini.
- Buat konten seputar obral liburan yang trendi.
5. Manfaatkan testimonial klien

Ulasan dan testimonial dari klien penting dalam meyakinkan calon klien lain untuk memilih platform eCommerce Anda. Inilah mengapa Anda melihat testimonial dan ulasan dari pelanggan di situs merek teratas, dan mereka melakukan ini karena berhasil.

Sebuah survei oleh Brightlocal menunjukkan bahwa 88% konsumen mempercayai ulasan online dengan cara yang sama seperti rekomendasi pribadi dari seseorang yang dipercaya.
Namun, tidak disarankan setiap situs web memiliki testimonial klien mereka di beranda mereka, tetapi Anda dapat membuat halaman web untuk mereka. Juga, bagikan testimonial tersebut di akun media sosial Anda dan ke milis Anda.
Anda mungkin menyukai: 5 Cara Menarik untuk Meningkatkan Penjualan Jarak Jauh Anda.
6. Pamerkan produk terlaris Anda

Kemungkinan besar pengunjung situs eCommerce baru Anda akan tertarik dengan produk terlaris Anda. Produk-produk itu menghasilkan banyak penjualan karena suatu alasan, dan alasan yang sama itulah yang membuat pelanggan baru memilih untuk membelinya.
Produk terlaris Anda telah membuktikan keberaniannya. Menampilkannya kepada pengunjung baru dapat membantu Anda meningkatkan pelanggan dan meningkatkan penjualan dan konversi toko elektronik Anda.
Berikut adalah beberapa cara bagi Anda untuk menampilkan penjual terbaik Anda:
- Tampilkan di halaman arahan Anda, footer situs web, dll.
- Pastikan bahwa pengunjung Anda dapat dengan mudah mengaksesnya.
- Buat konten seputar buku terlaris Anda.
7. Buat penjualan kilat

Beberapa waktu yang lalu, saya berpikir bahwa sebaiknya membeli headphone untuk diri saya sendiri, tetapi saya memutuskan untuk membelinya beberapa hari kemudian. Namun, beberapa jam setelah membuat keputusan itu, saya melihat flash sale dengan diskon besar-besaran yang akan segera habis dalam satu jam. Tanpa perlawanan, saya mengeluarkan kartu kredit saya untuk melakukan pembelian.
Apa yang terjadi di sana disebut Ketakutan akan Ketinggalan, yang persis seperti yang Anda ciptakan di benak audiens setiap kali Anda melakukan penjualan kilat. Ini akan membantu Anda mengonversi pelanggan yang berpikir untuk membeli apa yang Anda jual nanti.
8. Kirim dan kembalikan secara gratis

Sekitar 47% pengguna platform eCommerce tidak mau membayar biaya pengiriman. Konsumen sedang ingin berbelanja, dan mereka akan melakukannya di situs eCommerce Anda jika insentifnya tepat. Tidak peduli seberapa berkualitas dan menarik apa yang Anda jual, sebagian besar pelanggan Anda akan meninggalkan keranjang jika biaya pengiriman terlalu tinggi.
Selain itu, ambil langkah-langkah untuk memastikan proses pengembalian yang mudah. Dengan tingginya penjualan yang mungkin Anda dapatkan di musim liburan ini, kemungkinan besar Anda akan melakukan kesalahan dalam menyortir barang. Beberapa produk bahkan mungkin rusak saat mengirimkannya ke pelanggan Anda; dengan demikian, kebijakan pengembalian yang tepat adalah kunci untuk tetap menguntungkan setelah obral liburan.
Berikut adalah beberapa tip untuk menggunakan pengembalian dan pengiriman gratis:
- Memiliki batas harga untuk pengiriman gratis.
- Iklankan kebijakan pengiriman gratis Anda kepada audiens Anda.
- Tambahkan biaya pengiriman gratis ke harga produk Anda; ini agak rumit karena akan membuat produk Anda lebih mahal. Dengan demikian, Anda mungkin ingin membagi biaya ini antara bisnis Anda dan pelanggan Anda.
9. Gunakan cross-selling dan upselling untuk meningkatkan pembelian impulsif

Bahkan untuk pembelanja yang paling hemat, ada kalanya kita semua hanya ingin membeli satu barang, tetapi kita berakhir dengan daftar keranjang berisi banyak barang. Ini disebabkan oleh fenomena yang disebut pembelian impulsif.
Pembelian impulsif pada dasarnya adalah ketika pelanggan membeli suatu barang, dia tidak pernah merencanakan atau menganggarkannya. Jika Anda dapat meningkatkan tingkat pembelian impulsif dari pelanggan Anda selama periode liburan ini, Anda akan meningkatkan penjualan eCommerce Anda secara signifikan.
Cara efektif untuk menaikkan tingkat pembelian impulsif di antara pelanggan Anda adalah melalui penjualan silang dan penjualan naik.
Bagi mereka yang tidak tahu apa artinya ini, mari bantu Anda memahaminya;
Upselling adalah saat Anda menawarkan versi produk yang jauh lebih baik yang diinginkan konsumen Anda. Sedangkan untuk cross-sell berarti Anda menawarkan produk kepada konsumen Anda yang saling melengkapi dengan yang mereka beli.
10. Fokus pada ceruk pasar Anda

Semua orang ingin melakukan pembelian musim ini, dan itu termasuk setiap ceruk pasar. Dengan demikian, alih-alih memiliki pendekatan yang tersebar di mana Anda mencoba membuat situs web Anda untuk menangkap setiap pengguna, lebih baik fokus pada ceruk. Pemasaran ceruk umumnya dikenal membawa lebih banyak konversi karena ceruk pasar Anda telah menganggap platform Anda berguna. Jika ceruk pasar Anda sedang tren, Anda bisa mendapatkan keuntungan luar biasa pada liburan ini—Anda hanya perlu melakukan strategi pemasaran dengan benar.
Berikut cara menargetkan ceruk pasar Anda pada liburan ini:
- Lakukan riset pasar untuk mengetahui topik yang sedang tren di pasar.
- Gunakan Google AdWords dan Tren untuk mengetahui ceruk yang sedang tren.
- Awasi pesaing Anda dan saksikan produk terlaris di platform mereka musim ini.
Anda mungkin juga menyukai: 9+ Ekstensi Upsell Magento 2 Terbaik untuk Meningkatkan Penjualan Anda di tahun 2021.
Singkatnya

Persaingan antar platform eCommerce selama periode obral liburan selalu ketat. Oleh karena itu, Anda perlu mengetahui cara menjual bisnis eCommerce Anda secara menguntungkan di musim liburan agar Anda dapat memperoleh keuntungan dari permintaan di pasar.
Meningkatkan penjualan liburan eCommerce membutuhkan perhatian pada kebutuhan konsumen. Namun lebih dari itu, Anda perlu memiliki tip yang tepat yang akan membuat mereka mempertimbangkan platform Anda dari berbagai pilihan. Kami berharap dengan tips yang kami berikan, Anda dapat meningkatkan penjualan di platform eCommerce Anda di masa liburan ini.