Kesalahan Halaman Arahan: 7 Hal yang Anda Lakukan Salah pada Halaman Arahan Anda dan Cara Memperbaikinya

Ringkasan – Situs web dan halaman arahan Anda memiliki tugas penting untuk meyakinkan pengunjung online bahwa Anda adalah seseorang yang ingin mereka ajak berbisnis. Hindari kesalahan halaman arahan yang paling umum untuk memastikan bahwa calon pelanggan Anda dapat dengan mudah menyelesaikan tugas mereka dan melakukan konversi di situs web Anda.

Pengarang: Martin Greif

7 menit membaca

Dalam artikel ini, kami akan mengajari Anda untuk melihat halaman arahan Anda dari sudut pandang pengguna Anda. Anda akan mempelajari tujuh kesalahan halaman arahan yang mungkin Anda buat dan bagaimana Anda dapat memperbaikinya (dengan contoh!)

Daftar Isi:

1. Mengapa Pengoptimalan Halaman Arahan Itu Penting

2. Cara Membuat Halaman Arahan Terbaik

3. Tujuh Kesalahan Halaman Arahan

4. Hindari Kesalahan Umum Halaman Arahan

Lebih banyak pemasar digital sekarang menyadari manfaat dari halaman arahan. Itulah kabar baiknya. Tetapi banyak dari mereka masih membuat kesalahan halaman arahan yang mencegah mereka menuai hasil yang bagus dari upaya mereka.

Faktanya, sebagian besar halaman arahan masih dirancang agar terlihat cantik. Tetapi mereka gagal dalam hal metrik yang benar-benar penting. Misalnya, tingkat konversi belanja online berada di bawah 3% di seluruh dunia, dengan hanya vertikal perawatan rambut dan makanan dan minuman yang berhasil membukukan angka lebih tinggi. Untuk B2B, tingkat konversi rata-rata adalah 0,6%, tetapi situs web berkinerja terbaik mengonversi sekitar 5% pengunjungnya.

Ini hanya menunjukkan bahwa sampai sekarang, sebagian besar halaman arahan tidak dioptimalkan untuk konversi.

Mengapa Pengoptimalan Halaman Arahan Itu Penting

Cara Membuat Halaman Arahan Terbaik

Sekarang, bahkan jika Anda tidak mengabaikan halaman arahan Anda, kemungkinan Anda melihatnya dari sudut pandang pemasar. Karena kurangnya interaksi reguler dengan pengguna akhir (kecuali Anda adalah bisnis yang sangat kecil), kami sering membuat asumsi tentang siapa pengguna akhir dan apa yang memotivasi mereka. Kami ahli di situs web kami sendiri, tetapi kami tidak mengetahui kesenjangan dalam pengetahuan yang mungkin dimiliki pengguna akhir.

Jadi, meskipun Anda mungkin melihat halaman Anda dapat digunakan, pada kenyataannya, Anda mungkin menyajikan pengalaman web yang sulit kepada pengunjung Anda.

Tujuh Kesalahan Halaman Arahan

Berikut adalah tujuh tantangan yang mungkin Anda hadapi bagi pengunjung Anda, dan bagaimana Anda dapat memperbaiki pengalaman untuk membuat laman landas sebaik mungkin:

1. Ajakan Bertindak Tidak Jelas

POV Pengguna: Apa yang harus saya lakukan di sini?

Di halaman beranda Sandal World, tidak ada gambar utama yang mengarahkan orang ke tugas yang jelas dan pasti.

Pengguna mungkin tidak tahu apa yang harus dilakukan di halaman karena …

• tidak ada ajakan bertindak (CTA) sama sekali, atau,
• ada terlalu banyak elemen yang bersaing untuk mendapatkan perhatian dengan CTA.

Fix: CTA harus menjadi bagian halaman yang paling mencolok. Hapus gambar dan hiasan grafis yang tidak secara langsung mendukung CTA yang dimaksud.

Di beranda Clarks, perhatian pengunjung langsung ditangkap oleh pesan penjualan yang besar dan berani serta ajakan bertindak langsung di bawahnya.

Dengan membuat ajakan bertindak langsung terlihat, pengunjung dipandu menuju langkah selanjutnya di halaman.

2. Terlalu Banyak Pilihan

POV Pengguna: Yang mana yang harus saya klik?

Pengguna mungkin bingung karena terlalu banyak item dan terlalu banyak tautan di halaman.

Situs lama PunkBabyClothes.net menampilkan beberapa produk mereka di halaman rumah mereka, tetapi gambar tersebut tidak memberikan gambaran tentang variasi produk yang mereka jual.

Perbaiki: Jangan letakkan barang-barang tingkat produk di beranda atau coba tampilkan semua yang Anda jual di halaman. Intinya bukan untuk mengiklankan atau menjual di beranda; intinya adalah memberi pengunjung peta dunia dengan pilihan terbatas dan jelas , dan mengikuti jejak untuk masuk lebih dalam ke situs menuju hal-hal yang lebih relevan. Gunakan gambar tingkat kategori (montase atau kolase dari item yang berbeda) untuk mewakili setiap kategori. Kategori harus secara geografis, logis, atau hierarkis menjadi lebih spesifik saat pengguna menelusuri.

Situs web PunkBabyClothes.net yang baru melakukan pekerjaan yang lebih baik untuk memberi tahu pengunjung tentang luasnya produk mereka dengan menampilkan kategori produk.

Dengan begitu, pengunjung juga tidak bingung dan bisa memilih sendiri. Mereka hanya perlu mengklik kategori yang paling mereka minati untuk berbelanja barang yang mereka inginkan.

3. Meminta Terlalu Banyak Informasi

POV Pengguna: Mengapa Anda memerlukan informasi itu untuk ini?

Pemasar sering meminta informasi kepada pengguna sebelum waktunya yang mungkin dianggap mengganggu oleh pengguna.

Simplilearn.com mengharuskan pengunjung untuk memberikan nomor telepon mereka sebelum mereka dapat mengunduh ebook. Meskipun ini hanya satu informasi tambahan, ini dapat menjadi sumber gesekan yang besar bagi pengunjung yang menganggap nomor telepon mereka sebagai informasi pribadi yang sensitif.

Perbaiki: Mintalah informasi paling sedikit yang diperlukan untuk bergerak maju, sehingga Anda dapat mempersingkat formulir pembuatan prospek. Anda bahkan dapat mengizinkan orang untuk mengunduh e-book Anda tanpa meminta alamat email. E-book akan membangun kepemimpinan pemikiran Anda, dan tidak membukanya akan membuatnya menjadi viral.

Formulir unduhan ebook ini menyisakan banyak hal yang diinginkan dalam hal salinan, tetapi setidaknya hanya menanyakan alamat email dan nama depan pengunjung.

4. Terlalu Banyak Teks

POV Pengguna: Apakah Anda benar-benar mengharapkan saya membaca semua ini?

Biasanya orang tidak membaca di web , dan lautan teks di laman Anda hanya akan membuat pengunjung Anda kewalahan.

Illumination Consulting melakukan dua kesalahan besar di beranda mereka: 1) Ada potongan teks yang tidak mungkin dibaca oleh pengguna web, dan 2) Menggunakan teks berwarna terbalik dengan latar belakang gelap dengan kontras buruk yang membuat salinan sulit dibaca.

Perbaiki: Tulis dengan gaya koran:

• hal-hal penting di muka,
• daftar berpoin pendek
• tautan untuk diklik jika pengguna menginginkan informasi yang lebih mendalam

Di beranda SiteTuners, kami sengaja membuat teks seminimal mungkin dan memastikan untuk menggunakan judul dan variasi font untuk mendukung perilaku pemindaian pengguna kami.

5. Tidak Menepati Janji Anda

POV Pengguna: Apakah Anda memberikan kepada saya apa yang Anda janjikan kepada saya di hulu percakapan ini?

Pengunjung datang dari suatu tempat dan harapan mereka ditetapkan. Lihatlah sumber lalu lintas hulu dan periksa niatnya – apa yang Anda janjikan dan bagaimana Anda bisa memenuhi janji itu di halaman arahan?

Perusahaan keamanan siber Aqueity gagal memberikan apa yang mereka janjikan pada iklan mereka di halaman arahan mereka. Ada ketidakcocokan yang jelas dalam pengiriman pesan. Salinan iklan tidak dapat ditemukan di halaman arahan, yang dapat menyebabkan pengunjung berpikir bahwa mereka telah mendarat di tempat yang salah.

Fix: Iklan upstream harus mengatakan dengan tepat apa yang akan didapatkan pengunjung jika mereka mengkliknya. Anda akan mendapatkan lebih sedikit klik, tetapi orang-orang yang datang akan memiliki ekspektasi yang ditetapkan. Sejajarkan pengalaman di hulu dengan apa yang terjadi di halaman.

Solusi Teknologi Integritas melakukan pekerjaan yang baik untuk membangun relevansi dengan mempertahankan informasi yang dikirim dari iklan mereka ke halaman arahan. Judul halaman arahan mereka mencerminkan salinan pada iklan upstream, yang memungkinkan pengunjung mengetahui bahwa mereka berada di tempat yang tepat.

6. Gangguan Penglihatan

POV Pengguna: Apa yang harus saya lihat?

Setengah dari otak kita dikhususkan untuk memproses informasi visual, dan kita tidak bisa tidak melihat gerakan. Menggunakan gerakan yang mengalihkan perhatian dari CTA Anda akan merusak konversi.

Spanduk berputar di beranda Global Business Consulting sangat mengganggu. Gerakan ini menarik perhatian dan menyulitkan pengunjung online untuk memprioritaskan secara visual.

Perbaiki: Hapus semua gerakan dari halaman arahan Anda termasuk spanduk berputar. Mereka adalah pengalih perhatian dan sulit dibaca bagi pengunjung.

7. Kurangnya Kepercayaan

POV Pengguna: Bagaimana saya tahu Anda bukan scammer atau Anda bisa menyelesaikan pekerjaan?

Membangun kepercayaan online itu sulit karena harus dilakukan secara anonim, dan Anda tidak tahu psikologi pengunjung – apa yang menggerakkan mereka dan apa kebutuhan serta niat mereka saat ini. Kepercayaan online juga harus dicapai secara instan karena Anda tidak punya waktu untuk bertemu dengan pengunjung Anda melalui beberapa interaksi.

Tidak adanya elemen kepercayaan pada halaman arahan Paymentwall menyulitkan pengunjung online untuk segera membangun kepercayaan produk dan layanan perusahaan.

Perbaiki: Letakkan simbol kepercayaan di paro atas, jaga agar desain tetap profesional, dan pastikan yang berikut ini terlihat di halaman:

• Ulasan dan penghargaan
• klien tenda
• Sebutan media
• Asosiasi perdagangan

Paddle.com menggunakan beberapa simbol kepercayaan di halaman arahannya:

• Ini memberi tahu pengunjung tentang 2000+ pelanggan yang sudah menggunakan Paddle

• Itu meminjam otoritas dari perusahaan yang lebih akrab dengan menggunakan logo mereka

• Ini menampilkan lencana untuk memperkuat kepercayaan lebih lanjut