Błędy na stronie docelowej: 7 rzeczy, które robisz źle na stronach docelowych i jak je naprawić

Podsumowanie – Twoja witryna i strony docelowe mają za zadanie przekonać odwiedzających online, że jesteś kimś, z kim chcą robić interesy. Unikaj najczęstszych błędów na stronach docelowych, aby potencjalni klienci mogli łatwo wykonywać swoje zadania i dokonywać konwersji w Twojej witrynie.

Autor: Martin Greif

7 minut czytania

W tym artykule nauczymy Cię patrzeć na strony docelowe z perspektywy użytkowników. Dowiesz się o siedmiu błędach na stronie docelowej, które możesz popełniać i jak możesz je naprawić (z przykładami!)

Spis treści:

1. Dlaczego optymalizacja strony docelowej jest ważna

2. Jak zrobić najlepszą stronę docelową?

3. Siedem błędów dotyczących strony docelowej

4. Unikaj typowych błędów dotyczących stron docelowych

Coraz więcej marketerów cyfrowych zdaje sobie teraz sprawę z zalet stron docelowych. To dobra wiadomość. Jednak wielu z nich nadal popełnia błędy na stronach docelowych, które uniemożliwiają im czerpanie wspaniałych wyników z ich wysiłków.

W rzeczywistości większość stron docelowych nadal projektuje się tak, aby wyglądały ładnie. Ale brakuje im danych, które faktycznie mają znaczenie. Na przykład współczynniki konwersji zakupów online oscylują poniżej 3% na całym świecie, przy czym tylko branże zajmujące się pielęgnacją włosów oraz żywnością i napojami z powodzeniem odnotowują wyższe wartości. W przypadku B2B średni współczynnik konwersji wynosi 0,6%, ale najskuteczniejsze witryny konwertują około 5% odwiedzających.

To tylko pokazuje, że do tej pory większość stron docelowych nie była zoptymalizowana pod kątem konwersji.

Dlaczego optymalizacja strony docelowej jest ważna

Jak zrobić najlepszą stronę docelową

Teraz, nawet jeśli nie zaniedbujesz swoich stron docelowych, prawdopodobnie patrzysz na nie z perspektywy marketera. Z powodu braku regularnych interakcji z użytkownikami końcowymi (chyba, że ​​prowadzisz bardzo małą firmę), często przyjmujemy założenia dotyczące tego, kim są użytkownicy końcowi i co ich motywuje. Jesteśmy ekspertami od własnych stron internetowych, ale nie znamy luk w wiedzy, jakie mogą posiadać użytkownicy końcowi.

Tak więc, chociaż możesz postrzegać swoje strony jako użyteczne, w rzeczywistości możesz przedstawiać odwiedzającym trudne wrażenia z sieci.

Siedem błędów na stronie docelowej

Oto siedem wyzwań, przez które możesz napotkać odwiedzających, i jak możesz poprawić wrażenia, aby stworzyć najlepszą możliwą stronę docelową:

1. Niejasne wezwanie do działania

Punkt widzenia użytkownika: Co mam tutaj zrobić?

Na stronie głównej Sandal World żaden z kluczowych obrazów nie kieruje ludzi do jasnych i określonych zadań.

Użytkownicy mogą nie wiedzieć, co robić na stronie, ponieważ…

• w ogóle nie ma wezwania do działania (CTA) lub
• zbyt wiele elementów rywalizuje o uwagę z CTA.

Poprawka: CTA powinno być najbardziej uderzającą częścią strony. Usuń obrazy i ozdobniki graficzne, które nie wspierają bezpośrednio zamierzonego CTA.

Na stronie głównej Clarks uwagę odwiedzających natychmiast przykuwa duży, odważny komunikat sprzedażowy i znajdujące się bezpośrednio pod nim wezwania do działania.

Dzięki temu, że wezwanie do działania jest natychmiast zauważalne, odwiedzający jest kierowany do kolejnych kroków na stronie.

2. Zbyt wiele wyborów

Punkt widzenia użytkownika: na który mam kliknąć?

Użytkownicy mogą być zdezorientowani z powodu zbyt wielu elementów i zbyt wielu linków na stronie.

Stara witryna PunkBabyClothes.net prezentuje kilka swoich produktów na swojej stronie głównej, ale zdjęcia nie dają wyobrażenia o różnorodności produktów, które sprzedają.

Poprawka: nie umieszczaj na stronie głównej informacji dotyczących poziomu produktu ani nie próbuj pokazywać na stronie wszystkiego, co sprzedajesz. Nie chodzi o to, aby reklamować się ani sprzedawać na stronie głównej; chodzi o to, aby dać odwiedzającym mapę świata z ograniczonymi, jasnymi wyborami i podążać ścieżką, aby zagłębić się w witrynę w kierunku bardziej istotnych rzeczy. Użyj obrazów na poziomie kategorii (montażu lub kolażu różnych elementów), aby przedstawić każdą kategorię. Kategorie powinny być bardziej szczegółowe pod względem geograficznym, logicznym lub hierarchicznym w miarę analizowania przez użytkowników.

Nowa strona internetowa PunkBabyClothes.net lepiej pozwala odwiedzającym poznać zakres ich produktów, wyświetlając kategorie produktów.

W ten sposób odwiedzający są mniej zdezorientowani i mają możliwość samodzielnego wyboru. Wystarczy, że klikną kategorię, która najbardziej ich interesuje, aby kupić interesujący ich przedmiot.

3. Proszenie o zbyt wiele informacji

Punkt widzenia użytkownika: Dlaczego potrzebujesz do tego tych informacji?

Marketerzy często proszą użytkowników przedwcześnie o informacje, które użytkownicy mogą uznać za natrętne.

Simplilearn.com wymaga, aby odwiedzający podali swój numer telefonu, zanim będą mogli pobrać e-booka. Chociaż jest to tylko jedna dodatkowa informacja, może stanowić ogromne źródło problemów dla odwiedzających, którzy uważają swój numer telefonu za poufne dane osobowe.

Poprawka: Poproś o jak najmniejszą ilość informacji potrzebnych do dalszego rozwoju, dzięki czemu możesz skrócić formularz generowania leadów. Możesz nawet zezwolić innym na pobranie Twojego e-booka bez pytania o adres e-mail. E-book ustanowi Twoje przywództwo myślowe, a brak bramkowania sprawi, że stanie się wirusowy.

Ten formularz do pobrania ebooka pozostawia wiele do życzenia pod względem kopii, ale przynajmniej wymaga podania adresu e-mail i imienia odwiedzającego.

4. Za dużo tekstu

Punkt widzenia użytkownika: Czy naprawdę oczekujesz, że to wszystko przeczytam?

Ludzie na ogół nie czytają w sieci , a morze tekstu na Twojej stronie tylko przytłoczy odwiedzających.

Illumination Consulting popełnia dwa poważne błędy na swojej stronie głównej: 1) Są fragmenty tekstu, których internauci raczej nie przeczytają, oraz 2) Użycie tekstu w odwrotnym kolorze na ciemnym tle o słabym kontraście, co sprawia, że ​​kopia jest mało czytelna.

Poprawka: Napisz w stylu gazety:

• ważne rzeczy z góry,
• krótkie listy punktowane
• linki do kliknięcia, jeśli użytkownicy chcą uzyskać więcej szczegółowych informacji

Na stronie głównej SiteTuners celowo ograniczyliśmy tekst do minimum i upewniliśmy się, że używamy nagłówków i odmian czcionek, aby wspierać zachowania naszych użytkowników podczas skanowania.

5. Nie dotrzymywanie obietnic

Punkt widzenia użytkownika: Czy dostarczyłeś mi to, co obiecałeś przed tą rozmową?

Goście skądś pochodzą i ich oczekiwania zostały ustalone. Przyjrzyj się źródłom ruchu upstream i zbadaj intencje – co obiecujesz i jak możesz spełnić tę obietnicę na stronie docelowej?

Firma Aqueity zajmująca się cyberbezpieczeństwem nie zapewnia tego, co obiecują w swojej reklamie na swojej stronie docelowej. W wiadomościach jest wyraźna rozbieżność. Tekst reklamy nie znajduje się nigdzie na stronie docelowej, co może spowodować, że odwiedzający pomyślą, że trafili w niewłaściwe miejsce.

Poprawka: reklamy nadrzędne powinny dokładnie informować, co użytkownik otrzyma, jeśli na nie kliknie. Uzyskasz mniej kliknięć, ale osoby przechodzące będą miały określone oczekiwania. Połącz doświadczenie z tym, co dzieje się na stronie.

Integrity Technology Solutions wykonuje dobrą robotę, ustalając trafność, utrzymując informacje przesyłane z reklamy na stronę docelową. Nagłówek ich strony docelowej jest odzwierciedleniem tekstu reklamy poprzedzającej, dzięki czemu odwiedzający wiedzą, że są we właściwym miejscu.

6. Rozproszenia wzrokowe

Punkt widzenia użytkownika: Na co mam patrzeć?

Połowa naszego mózgu zajmuje się przetwarzaniem informacji wizualnych i nie możemy nie patrzeć na ruch. Używanie ruchu, który odwraca uwagę od wezwania do działania, będzie szkodliwe dla konwersji.

Obracający się baner na stronie głównej Global Business Consulting bardzo rozprasza. Ruch przyciąga uwagę i utrudnia odwiedzającym wizualnie priorytety.

Poprawka: Usuń cały ruch ze swoich stron docelowych, w tym obracające się banery. Odwracają uwagę i są trudne do odczytania dla odwiedzającego.

7. Brak zaufania

Punkt widzenia użytkownika: Skąd mam wiedzieć, że nie jesteś oszustem lub że możesz wykonać zadanie?

Budowanie zaufania w Internecie jest trudne, ponieważ trzeba to zrobić anonimowo, a nie znasz psychologii odwiedzającego – co go porusza, jakie są jego potrzeby i intencje w tej chwili. Zaufanie online również musi zostać osiągnięte natychmiast, ponieważ nie masz czasu na spotykanie się z odwiedzającymi w wielu interakcjach.

Brak elementów zaufania na stronie docelowej Paymentwall utrudnia odwiedzającym internet natychmiastowe ustalenie wiarygodności produktów i usług firmy.

Poprawka: Umieść symbole zaufania nad zakładką, zachowaj profesjonalizm w projektowaniu i upewnij się, że na stronie widoczne są następujące elementy:

• Recenzje i nagrody
• Klienci namiotów imprezowych
• Wzmianki w mediach
• Stowarzyszenia branżowe

Paddle.com używa na swojej stronie docelowej kilku symboli zaufania:

• Informuje odwiedzających o ponad 2000 istniejących klientach, którzy już korzystają z Paddle

• Pożycza autorytet od bardziej znanych firm, używając ich logo

• Prezentuje odznaki, aby jeszcze bardziej umocnić zaufanie