Erreurs de page de destination : 7 choses que vous faites mal sur vos pages de destination et comment les corriger

Résumé - Votre site Web et vos pages de destination ont pour tâche importante de persuader les visiteurs en ligne que vous êtes quelqu'un avec qui ils voudraient faire affaire. Évitez les erreurs de page de destination les plus courantes pour vous assurer que vos clients potentiels peuvent facilement accomplir leurs tâches et convertir sur votre site Web.

Auteur : Martin Greif

7 minutes de lecture

Dans cet article, nous vous apprendrons à regarder vos pages de destination du point de vue de vos utilisateurs. Vous apprendrez sept erreurs de page de destination que vous pourriez commettre et comment vous pouvez les corriger (avec des exemples !)

Table des matières:

1. Pourquoi l'optimisation de la page de destination est importante

2. Comment créer la meilleure page de destination

3. Sept erreurs de page de destination

4. Évitez les erreurs courantes de page de destination

De plus en plus de spécialistes du marketing numérique sont désormais conscients des avantages des pages de destination. C'est la bonne nouvelle. Mais beaucoup d'entre eux commettent encore des erreurs de page de destination qui les empêchent de tirer d'excellents résultats de leurs efforts.

En fait, la plupart des pages de destination sont toujours conçues pour être jolies. Mais ils ne sont pas à la hauteur des mesures qui comptent vraiment. Par exemple, les taux de conversion des achats en ligne sont inférieurs à 3 % dans le monde, seuls les secteurs des soins capillaires et de l'alimentation et des boissons affichant avec succès des chiffres plus élevés. Pour le B2B, le taux de conversion moyen est de 0,6 %, mais les sites Web les plus performants convertissent environ 5 % de leurs visiteurs.

Cela montre simplement que jusqu'à présent, la majorité des pages de destination ne sont pas optimisées pour les conversions.

Pourquoi l'optimisation de la page de destination est importante

Comment créer la meilleure page de destination

Maintenant, même si vous ne négligez pas vos pages de destination, il y a de fortes chances que vous les regardiez du point de vue d'un spécialiste du marketing. En raison du manque d'interaction régulière avec les utilisateurs finaux (sauf si vous êtes une très petite entreprise), nous faisons souvent des suppositions sur qui sont les utilisateurs finaux et ce qui les motive. Nous sommes des experts sur nos propres sites Web, mais nous ignorons les lacunes dans les connaissances que les utilisateurs finaux peuvent avoir.

Ainsi, bien que vous puissiez considérer vos pages comme utilisables, en réalité, vous pourriez présenter une expérience Web difficile à vos visiteurs.

Sept erreurs de page de destination

Voici sept défis que vous pourriez imposer à vos visiteurs et comment vous pouvez corriger l'expérience pour créer la meilleure page de destination possible :

1. Appel à l'action peu clair

Point de vue de l'utilisateur : que suis-je censé faire ici ?

Sur la page d'accueil de Sandal World, aucune des images clés ne pousse les gens vers des tâches claires et définies.

Les utilisateurs peuvent ne pas savoir quoi faire sur la page parce que…

• il n'y a pas d'appel à l'action (CTA) du tout, ou,
• il y a trop d'éléments en compétition pour attirer l'attention du CTA.

Correction : Le CTA devrait être la partie la plus frappante de la page. Supprimez les images et les embellissements graphiques qui ne prennent pas directement en charge le CTA prévu.

Sur la page d'accueil de Clarks, l'attention des visiteurs est immédiatement captée par le grand message de vente audacieux et les appels à l'action directement en dessous.

En rendant l'appel à l'action instantanément perceptible, le visiteur est guidé vers ses prochaines étapes sur la page.

2. Trop de choix

POV de l'utilisateur : sur lequel dois-je cliquer ?

Les utilisateurs peuvent être confus en raison d'un trop grand nombre d'éléments et d'un trop grand nombre de liens sur la page.

L'ancien site Web PunkBabyClothes.net présente plusieurs de leurs produits sur leur page d'accueil, mais les images ne donnent pas une idée de la variété des produits qu'ils vendent.

Correction : ne mettez pas d'éléments au niveau du produit sur la page d'accueil ou n'essayez pas d'afficher tout ce que vous vendez sur la page. Le but n'est pas de faire de la publicité ou de vendre sur la page d'accueil ; il s'agit de donner au visiteur une carte du monde avec des choix limités et clairs , et de suivre le parcours pour approfondir le site vers des choses plus pertinentes. Utilisez des images au niveau de la catégorie (un montage ou un collage de différents éléments) pour représenter chaque catégorie. Les catégories doivent devenir géographiquement, logiquement ou hiérarchiquement plus spécifiques au fur et à mesure que les utilisateurs explorent.

Le nouveau site Web PunkBabyClothes.net permet aux visiteurs de mieux connaître l'étendue de leurs produits en affichant les catégories de produits.

Ce faisant, les visiteurs sont également moins confus et peuvent s'auto-sélectionner. Il leur suffit de cliquer sur la catégorie qui les intéresse le plus pour acheter l'article qu'ils souhaitent.

3. Demander trop d'informations

Point de vue de l'utilisateur : pourquoi avez-vous besoin de ces informations ?

Les spécialistes du marketing demandent souvent aux utilisateurs des informations prématurées que les utilisateurs pourraient juger intrusives.

Simplilearn.com demande aux visiteurs de fournir leur numéro de téléphone avant de pouvoir télécharger un ebook. Bien qu'il ne s'agisse que d'une information supplémentaire, cela peut être une énorme source de friction pour les visiteurs qui considèrent leur numéro de téléphone comme une information personnelle sensible.

Correction : demandez le moins d'informations nécessaires pour avancer, afin de raccourcir votre formulaire de génération de prospects. Vous pouvez même permettre aux gens de télécharger votre e-book sans demander d'adresse e-mail. Le livre électronique établira votre leadership éclairé, et ne pas le bloquer lui permettra de devenir viral.

Ce formulaire de téléchargement d'ebook laisse beaucoup à désirer en termes de copie, mais au moins il ne demande que l'adresse e-mail et le prénom du visiteur.

4. Trop de texte

Point de vue de l'utilisateur : Vous attendez-vous vraiment à ce que je lise tout cela ?

Les gens ne lisent généralement pas sur le Web , et une mer de texte sur votre page ne fera que submerger vos visiteurs.

Illumination Consulting commet deux graves erreurs sur sa page d'accueil : 1) Il y a des morceaux de texte que les internautes ne sont pas susceptibles de lire, et 2) Utiliser du texte en couleur inversée sur un fond sombre avec un faible contraste qui rend la copie difficilement lisible.

Correction : Écrivez dans le style journal :

• choses importantes à l'avance,
• listes à puces courtes
• des liens sur lesquels cliquer si les utilisateurs veulent des informations plus détaillées

Sur la page d'accueil SiteTuners, nous avons délibérément réduit le texte au minimum et nous nous sommes assurés d'utiliser des en-têtes et des variantes de police afin de prendre en charge les comportements de numérisation de nos utilisateurs.

5. Ne pas tenir vos promesses

POV de l'utilisateur : M'avez-vous livré ce que vous m'aviez promis en amont de cette conversation ?

Les visiteurs viennent de quelque part et leurs attentes ont été définies. Examinez les sources de trafic en amont et examinez les intentions : que promettez-vous et comment pouvez-vous tenir cette promesse sur la page de destination ?

La société de cybersécurité Aqueity ne tient pas ses promesses sur sa publicité sur sa page de destination. Il y a un décalage évident dans la messagerie. La copie publicitaire est introuvable sur la page de destination, ce qui peut amener les visiteurs à penser qu'ils ont atterri au mauvais endroit.

Correction : les annonces en amont doivent indiquer exactement ce que le visiteur obtiendra s'il clique dessus. Vous obtiendrez moins de clics, mais les internautes auront défini leurs attentes. Alignez l'expérience en amont avec ce qui se passe sur la page.

Integrity Technology Solutions fait un bon travail pour établir la pertinence en conservant les informations envoyées de leur annonce à la page de destination. Le titre de leur page de destination reflète la copie de l'annonce en amont, ce qui permet aux visiteurs de savoir qu'ils sont au bon endroit.

6. Distractions visuelles

Point de vue de l'utilisateur : que suis-je censé regarder ?

La moitié de notre cerveau est consacrée au traitement des informations visuelles, et nous ne pouvons pas nous empêcher de regarder le mouvement. L'utilisation d'un mouvement qui détourne l'attention de votre CTA sera préjudiciable aux conversions.

La bannière rotative sur la page d'accueil de Global Business Consulting est très distrayante. Le mouvement monopolise l'attention et complique la priorisation visuelle des visiteurs en ligne.

Correction : supprimez tous les mouvements de vos pages de destination, y compris les bannières rotatives. Ils sont une distraction et difficiles à lire pour le visiteur.

7. Manque de confiance

Point de vue de l'utilisateur : Comment puis-je savoir que vous n'êtes pas un escroc ou que vous pouvez faire le travail ?

Établir la confiance en ligne est difficile car cela doit être fait de manière anonyme et vous ne connaissez pas la psychologie du visiteur - ce qui le touche et quels sont ses besoins et ses intentions du moment. La confiance en ligne doit également être obtenue instantanément, car vous n'avez pas le temps de rencontrer vos visiteurs au cours de multiples interactions.

L'absence d'éléments de confiance sur la page d'accueil de Paymentwall rend difficile pour les visiteurs en ligne d'établir immédiatement la fiabilité des produits et services de l'entreprise.

Correction : placez des symboles de confiance au-dessus du pli, gardez le design professionnel et assurez-vous que les éléments suivants sont visibles sur la page :

• Avis et récompenses
• Clients de chapiteau
• Mentions dans les médias
• Association commerciale

Paddle.com utilise plusieurs symboles de confiance sur sa page de destination :

• Il informe les visiteurs sur les plus de 2000 clients existants qui utilisent déjà Paddle

• Il emprunte l'autorité d'entreprises plus familières en utilisant leurs logos

• Il présente des badges pour renforcer la confiance